高校實驗室實驗教學軟件薦購系統(tǒng)設(shè)計

劉 琴， 唐中林

(西南石油大學 經(jīng)濟管理學院，成都 610500)

高校實驗室實驗教學軟件薦購系統(tǒng)設(shè)計

劉 琴， 唐中林

(西南石油大學 經(jīng)濟管理學院，成都 610500)

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實驗教學軟件是高校信息化建設(shè)的重要組成部分，實驗軟件應用效果直接影響著實驗教學水平和教學質(zhì)量。現(xiàn)有教學軟件開發(fā)公司存在數(shù)量多規(guī)模小、重銷售輕服務等問題，高校實驗教學軟件采購市場信息不對稱導致購置的軟件質(zhì)量參差不齊，實際實驗教學過程中難以滿足人才培養(yǎng)需要。分析了實驗教學軟件薦購系統(tǒng)建設(shè)的必要性，設(shè)計了一個由資源查詢、用戶薦購、需求生成、在線互動等四大模塊構(gòu)成的實驗教學軟件薦購系統(tǒng)，并對該系統(tǒng)的特點進行了闡述，以期提高軟件采購效率，提升實驗教學質(zhì)量。

教學軟件； 薦購系統(tǒng)； 系統(tǒng)設(shè)計

0 引 言

基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的實驗教學軟件采購和實施是高校教育信息化建設(shè)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)化實驗教學平臺建設(shè)效果直接影響著實驗教學水平和教學質(zhì)量[1]。實驗教學軟件質(zhì)量的提升，關(guān)系高校學生基本素質(zhì)和專業(yè)技能培養(yǎng)[2]。目前，教學軟件開發(fā)公司存在數(shù)量多規(guī)模小、重銷售輕服務等突出問題[3]，高校實驗教學軟件采購過程由于市場信息不對稱導致購置的軟件質(zhì)量參差不齊，很多教學軟件在實際教學應用中并不能很好地滿足實驗課程和實驗項目開出[4]，遠不能滿足專業(yè)課培養(yǎng)目標的實現(xiàn)。

實驗教學軟件，一般由高校實驗室提出申請，并填報申報材料。為了提高實驗教學軟件采購質(zhì)量，提高軟件利用率，在教學軟件填報申請過程中，實驗室需要轉(zhuǎn)變觀念，從以往被動填寫申報材料向主動服務轉(zhuǎn)變，利用信息技術(shù)開發(fā)一套教學軟件薦購系統(tǒng)，多渠道采集高校師生在實驗教學過程中的各種需求。讓實驗師生在薦購系統(tǒng)中的需求，成為高校實驗教學軟件采購中需要滿足的重要指標，建立一個完善的高校實驗室教學軟件薦購系統(tǒng)對于采集需求具有重要意義。

1 建立實驗教學軟件薦購系統(tǒng)的必要性

實驗教學軟件薦購系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集來源于實驗師生日常實驗教學，由實驗室管理人員針對某一類需求進行整理并形成采購需求，然后基于需求進行教學軟件的采購，可有效提高軟件采購過程中的針對性，提升實驗教學經(jīng)費效益，擴展實驗室服務職能。開發(fā)和實施薦購系統(tǒng)，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，有利于提高高校實驗教學信息化水平[5]。

1.1 提高采購的針對性

不同的辦學層次，不同的學科特點，不同的專業(yè)培養(yǎng)目標，對實驗教學軟件的需求是有差別的[6]。實驗室管理人員以往在軟件需求填報時，時間緊，與實驗指導教師溝通不暢，導致軟件需求填報時直接在市面上尋找大品牌廠商，或者聯(lián)系商家，更多是參考某一類現(xiàn)成的軟件指標填寫，沒有考慮學校和專業(yè)培養(yǎng)目標的自身特點，未能根據(jù)實驗課程特點選擇實驗教學軟件，較少針對人才培養(yǎng)目標，導致采購需求不完善。軟件購買后，在實驗教學過程中發(fā)現(xiàn)并不能完全滿足相關(guān)專業(yè)培養(yǎng)目標，對學生指導、知識點串聯(lián)上和預期存在較大出入，由此可導致少使用甚至不再使用該教學軟件。利用薦購系統(tǒng)采集的需求不僅能增強軟件采購的針對性，還能和軟件開發(fā)商進行溝通，根據(jù)其綜合實力、以往服務案例，結(jié)合薦購系統(tǒng)中產(chǎn)生的需求功能，聯(lián)合定制開發(fā)教學系統(tǒng)。

1.2 提高實驗教學軟件的利用率

高校實驗教學軟件采購過程中由于信息不對稱，使得采購過程中采購人員對實驗教學軟件功能特點和具體模塊信息掌握不全，僅僅根據(jù)軟件開發(fā)商投標文件進行軟件功能是否滿足甄別，很可能導致采購軟件不能滿足實際實驗教學需要。此外，目前市場上教學軟件開發(fā)公司數(shù)量非常多，但公司規(guī)模普遍偏小，大多“重銷售輕服務”[3,7]。軟件采購前期，軟件提供商大多非常熱情，側(cè)重闡述其軟件優(yōu)點，能提供完善的教學指導。一旦軟件采購后，在后期實驗教學過程中出現(xiàn)問題，如需要增加知識點或教學內(nèi)容時，大多廠商以各種理由拒絕。通過實驗教學軟件薦購系統(tǒng)，可提前采集和整理軟件功能需求，采購過程中與該軟件教學使用教師再次溝通，對各模塊進行詳細調(diào)研，將有效避免采購非所需的問題，從而提高教學軟件的利用率。

1.3 實現(xiàn)實驗教學經(jīng)費效用最大化

高校每年在實驗教學軟件上有較大支出，但不少采購的軟件卻未能充分利用，極大地浪費了人力物力財力，其主要原因是沒有較好地獲取實驗教學需求信息造成的，采購的軟件在使用過程中存在各種問題，主要表現(xiàn)為實驗師生在實驗過程中操作繁瑣、實驗內(nèi)容與專業(yè)培養(yǎng)目標脫節(jié)、軟件運行不穩(wěn)定、缺乏軟件提供商持續(xù)性技術(shù)支持。目前高校實驗室掛靠在二級學院等教學單位，需要服務學院的全部專業(yè)[8]，軟件填報時為了照顧所有專業(yè)，往往填報時會給每一個專業(yè)填報教學軟件需求，并未考慮到一些新辦專業(yè)和專業(yè)知識內(nèi)容的實時性。利用軟件薦購系統(tǒng)可有效指導軟件需求單位利用購置經(jīng)費，根據(jù)各專業(yè)師生的需求數(shù)量和內(nèi)容，合理地分配要采購的軟件資源，在實驗教學軟件采購經(jīng)費有限的情況下，投入到最需要的地方。

1.4 提升實驗教學服務質(zhì)量

高校實驗室以服務師生為本，主要提供實驗教學、科研支持等服務內(nèi)容[9-11]。實驗教學軟件薦購系統(tǒng)充分體現(xiàn)了“以學生為本”[12]，使實驗中心的服務從傳統(tǒng)被動變?yōu)楦又鲃印嶒瀻熒盟]購系統(tǒng)生成的一系列軟件功能需求、專業(yè)特點，可以幫助實驗室在軟件采購申報以此為突破點，進一步開展一系列的教學資源建設(shè)服務，從而有效擴展實驗室的服務職能。

2 薦購系統(tǒng)的設(shè)計

實驗室教學軟件薦購系統(tǒng)基于B/S構(gòu)架，其作為實驗室信息化服務平臺的一個重要補充，主要提供：資源查詢、用戶薦購、需求生成、在線互動等4大功能模塊。系統(tǒng)主要為三類用戶，即實驗指導教師、實驗學生、實驗室管理人員。

2.1 資源查詢功能

資源查詢功能主要提供用戶檢索學校設(shè)備采購部門是否已經(jīng)采購該軟件資源。由于軟件具體管理單位是學校各實驗室，可能因信息溝通不暢不能及時了解其他實驗室是否已經(jīng)采購相關(guān)軟件。此外，實驗軟件資源還應包括實驗室收集整理的一些共享軟件、自建軟件[13]或教育版軟件。查詢功能用于檢索用戶提交的軟件功能需求是否已經(jīng)提出，以及其推薦的軟件產(chǎn)品是否已有錄入，并根據(jù)其輸入關(guān)鍵詞，推送已有的軟件資源(其流程見圖1)。

用戶可在未登錄的情況下，直接輸入檢索條件，檢索條件可以為軟件名稱、軟件關(guān)鍵詞，在已有教學軟件數(shù)據(jù)庫中進行檢索：①精確檢索。結(jié)果為已有軟件、無此軟件；②模糊檢索。根據(jù)檢索輸入詞進行模糊匹配，用戶可以根據(jù)結(jié)果進行人工排查，對已有軟件查閱使用說明，根據(jù)情況決定是否試用。如果以上檢索，均沒有獲取相關(guān)信息，則將用戶引導至薦購模塊。

圖1 資源查詢功能流程圖

2.2 用戶薦購功能

用戶薦購主要提供教師和學生用戶提交軟件需求、生成薦購單等功能，其流程圖如圖2。

圖2 用戶薦購功能流程圖

薦購模塊，需要用戶登錄后才能繼續(xù)操作，所有薦購信息和意見采集均為實名制提交。該功能的使用，用戶需要提前注冊，如果學校門戶提供相應接口，則可使用單點登錄技術(shù)避免二次注冊[14]。

軟件薦購時需提供軟件名稱和開發(fā)廠商，產(chǎn)品介紹資料可以作為附件同薦購意見一并提交，也可以只輸入產(chǎn)品介紹網(wǎng)址，由管理員進一步核實、整理。用戶提交軟件需求時，需要提供軟件名稱或主題詞，對教學內(nèi)容、課程知識點進行描述。用戶薦購需求提交，支持文本、圖片、視頻等不同形式提交。

2.3 需求生成功能

需求生成功能是實驗室管理人員對已生成的薦購單目錄或采購需求進行操作處理、數(shù)據(jù)整理的過程。其數(shù)據(jù)流程見圖3。

圖3 需求生成功能流程圖

系統(tǒng)在采集到師生提交的軟件需求后，管理員根據(jù)已有教學軟件目錄進行查重對比，重新生成薦購軟件清單。根據(jù)學科技專業(yè)特點，針對師生提交某課程或?qū)嶒炈柢浖墓δ苣K，生成軟件需求單，以供采購人員選型參考。管理人員在數(shù)據(jù)整理中可以根據(jù)實際情況對薦購信息反饋，以便薦購人隨時掌握自己提交信息的狀態(tài)，如是否被采用、軟件是否進入采購環(huán)節(jié)等，進一步提升實驗室服務水平。

2.4 在線互動功能

在線互動功能主要針對某門課程或具體某一軟件學習過程中的問題及解決思路的探討(見圖4)。在整理對類似需求后，由管理員發(fā)布采購意見征求，更好地完善和優(yōu)化采購需求及標準，提高軟件采購質(zhì)量，提升采購資金的利用率。

圖4 在線互動功能流程圖

3 薦購系統(tǒng)的主要特點

(1) 實現(xiàn)與實驗教學資源管理的無縫對接。薦購系統(tǒng)與實驗教學資源平臺整合后，師生訪問實驗課程及資源時，根據(jù)檢索關(guān)鍵詞提示用戶進入薦購系統(tǒng)，實現(xiàn)資源與薦購系統(tǒng)的無縫對接，提高系統(tǒng)的實用性。基于實驗教學大綱和項目管理系統(tǒng)，提供獨立的薦購入口，方便師生根據(jù)實驗內(nèi)容，需求進行需求生成。

(2) 引導用戶主動參與，確保薦購信息有效性。實驗師生是實驗教學過程中的主體[15]，其參與實驗教學軟件需求的定制，是保證軟件實驗教學效果的基本保證。專業(yè)性軟件更多依賴人才培養(yǎng)目標的設(shè)置，軟件信息的準確性需要實驗指導老師在實驗課程教學過程中不斷總結(jié)完善，反饋意見的積累都可實驗教學軟件開發(fā)提供豐富的指導意見。

(3) 區(qū)分用戶身份，明確薦購需求。系統(tǒng)根據(jù)薦購信息提供者身份，可設(shè)置不同的權(quán)重值，實驗師生在提供薦購信息的過程中，系統(tǒng)會統(tǒng)計不同身份薦購信息提交數(shù)量，并根據(jù)權(quán)重的不同識別不同人員的薦購需求，當薦購意見較多時，能夠有效幫助管理員識別擬采購軟件的急迫性和重要性，提高采購科學性。

(4) 及時反饋，提升服務水平。當軟件正式采購回來后，可以在薦購系統(tǒng)中及時反饋給相關(guān)薦購意見提交師生，并組織相關(guān)師生進行統(tǒng)一試用和培訓，對軟件試用過程中的問題，根據(jù)專業(yè)和課程特點完善和充實實驗教學軟件功能，及時反饋給軟件開發(fā)商，以便根據(jù)需求進一步完善和優(yōu)化教學軟件。通過軟件試用和培訓，提升實驗室管理和服務水平[16]。

4 結(jié) 語

薦購系統(tǒng)投入使用后，其產(chǎn)生的需求單不僅有利于高校在教學軟件采購中的掌握主動權(quán)、選擇權(quán)，還有利于軟件廠商不斷提升軟件產(chǎn)品的實用性，實驗內(nèi)容的豐富性，從而更好地符合教學所需。薦購系統(tǒng)的應用，可有效減少實驗室管理人員實驗教學軟件采購過程中需求調(diào)研工作量，提升了師生實驗教學服務滿意度，提高了軟件采購資金利用率。同時，軟件采購意見的征集、交流與反饋有助于實驗室軟件采購工作的透明度，改進實驗室管理工作的不足。

實驗教學軟件薦購系統(tǒng)是高校實驗室信息化平臺的重要補充，也是高校后期軟件采購過程中軟件功能需求獲取的重要來源。以服務師生為目的，讓實驗師生積極參與實驗教學軟件的需求定制、功能模塊開發(fā)，才能保證實驗教學軟件有效滿足學科專業(yè)人才培養(yǎng)目標。薦購系統(tǒng)作為實驗室實驗教學服務的信息采集入口，促進了實驗教學過程質(zhì)量測評、實驗教學資源建設(shè)與共享，有效提高實驗教學質(zhì)量和服務水平。

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DesignofExperimentalTeachingSoftwareRecommendationSystemforCollegeLaboratories

LIUQin，TANGZhonglin

(School of Economics and Management, Southwest Petroleum University, Chengdu 610500, China)

Teaching software based on network technology is an important component of the college information construction, its applying effects directly impact the level and quality of teaching experiments. There are lots of problems in software development companies, including a large number of small-scale companies, laying particular stress on sales but service, etc. Procurement markets with asymmetric information result in uneven quality of purchased software. In addition, it is also difficult to satisfy the demands of personnel training in the actual experimental teaching. Through the analysis of the necessity of establishing teaching software recommendation system, the paper designs a system which consists of four modules: querying of resources information, recommending, requirements generating and online interacting. It expatiates the characteristics so that the system can improve the efficiency of software procurement and promote experimental teaching quality.

teaching software; recommendation system; system design

TP 311.52

A

1006-7167(2017)11-0262-04

2016-12-20

西南石油大學人文社科專項基金(2015RW002); 西南石油大學大學生課外開放實驗項目

劉 琴(1984-)，男，湖北荊州人，碩士，實驗師，研究方向：實驗教學與管理。

Tel.：028-83032212；E-mail:liuqin@swpu.edu.cn