PDCA循環(huán)管理法在神經(jīng)內(nèi)科規(guī)范化護(hù)士培訓(xùn)中的應(yīng)用

周華

【摘要】 目的：通過應(yīng)用PDCA循環(huán)管理，提高神經(jīng)內(nèi)科規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士的臨床勝任能力。方法：根據(jù)護(hù)理部的計(jì)劃與要求，結(jié)合神經(jīng)內(nèi)科的實(shí)際情況，制定神經(jīng)內(nèi)科年度的N0、N1級護(hù)士（2年內(nèi)）規(guī)范化人員培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)以綜合模式利用美國PDCA原理對其培訓(xùn)前計(jì)劃、培訓(xùn)過程及結(jié)果評估進(jìn)行規(guī)劃，最后總結(jié)分析培訓(xùn)效果。結(jié)果：培訓(xùn)后規(guī)培護(hù)士神經(jīng)內(nèi)科理論知識、臨床處理能力以及操作技能的考核評分明顯高于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。培訓(xùn)后帶教老師對規(guī)培護(hù)士綜合能力的認(rèn)可度明顯高于培訓(xùn)前，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：應(yīng)用PDCA循環(huán)對新入職護(hù)士培訓(xùn)進(jìn)行管理效果顯著，能有效使規(guī)范化培訓(xùn)護(hù)士盡快掌握神經(jīng)內(nèi)科理論知識、臨床處理能力以及操作技能，以達(dá)到勝任神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士實(shí)踐標(biāo)準(zhǔn)。

【關(guān)鍵詞】 規(guī)范化護(hù)士； PDCA； 循環(huán)管理法； 神經(jīng)內(nèi)科

doi：10.14033/j.cnki.cfmr.2017.30.080 文獻(xiàn)標(biāo)識碼 B 文章編號 1674-6805（2017）30-0157-03

標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)是有效保障護(hù)士人員進(jìn)入正式工作標(biāo)準(zhǔn)化的過渡過程，又稱規(guī)培[1]，在護(hù)士職業(yè)生涯中接受標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)不僅有效解決護(hù)理操作人員的欠缺，同時(shí)保障了醫(yī)院護(hù)理工作健康有序進(jìn)行[2-3]。目前標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對象主要為新入職護(hù)士，由于這些人員護(hù)理經(jīng)驗(yàn)不足，除了遇到護(hù)理技術(shù)上問題，在與醫(yī)院及患者溝通中常常也會遇到很多坎坷，因此實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)對保障三方溝通和護(hù)理質(zhì)量具有重要作用[4-5]。本文以神經(jīng)內(nèi)科培訓(xùn)為例，概述筆者所在醫(yī)院在神經(jīng)內(nèi)科護(hù)士采用PDCA模式培訓(xùn)中遇到的問題及相應(yīng)的培訓(xùn)優(yōu)化措施，現(xiàn)報(bào)告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

43名規(guī)培護(hù)士均為2014與2015年畢業(yè)，均為女性，年齡22～24歲；文化程度：本科17名，占39.53%，大專26名，占60.47%；均是輪轉(zhuǎn)于神經(jīng)內(nèi)科四個(gè)病區(qū)。

1.2 方法

護(hù)理部依據(jù)衛(wèi)計(jì)委《新入職護(hù)士培訓(xùn)大綱》討論稿中的專業(yè)理論與實(shí)踐能力培訓(xùn)內(nèi)容及要求需在神經(jīng)內(nèi)科其中一個(gè)病區(qū)輪轉(zhuǎn)培訓(xùn)3個(gè)月；……