復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估研究

鄧杰+顏峰+黃育秋+朱長(zhǎng)軍+牟暉+田迪

摘 要：復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)是研發(fā)過(guò)程中影響項(xiàng)目總風(fēng)險(xiǎn)大小的關(guān)鍵因素，需要重點(diǎn)研究。通過(guò)對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在研發(fā)過(guò)程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行識(shí)別，運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法，建立關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子庫(kù)，研究評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)配比權(quán)重。研究發(fā)現(xiàn)，人員、材料、工藝方法是三類高技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素，需要進(jìn)行重點(diǎn)管理。

關(guān)鍵詞：復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)；技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估；風(fēng)險(xiǎn)因子；模糊綜合評(píng)價(jià)

中圖分類號(hào)：F204 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：2095-2945（2017）35-0021-02

Abstract： Technical risk of complex product system is worth researching as it is the key index to evaluate the total risk of the project. This article identifies all the technical risk factors of the complex product system in the R&D process and researches the key risk factors， in order to establish the risk factor bank and the risk weight， and the risk factors are evaluated by the fuzzy comprehensive evaluation method with the aim of providing reliable suggestions for the avoidance of technical risks of complex product systems in human， material and process.It has been discovered that personnel， material and technological process are of high risk， and thus need efficient management.

Keywords： Complex ProductSystem； Technical Risk Assessment； Risk Factors； Fuzzy Comprehensive Evaluation

1 概述

進(jìn)入21世紀(jì)后，科學(xué)技術(shù)發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，是社會(huì)發(fā)展的主要推動(dòng)力量。一直以來(lái)，我國(guó)不斷推動(dòng)科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與發(fā)展，尤其是復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)。復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)對(duì)國(guó)家安全和國(guó)民經(jīng)濟(jì)具有重要作用。Heighes在1997年通過(guò)調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)可以為國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展做出重要貢獻(xiàn)，是一個(gè)關(guān)鍵的衡量指標(biāo)[1]。

由于人們自身知識(shí)和能力的局限性，以及復(fù)雜產(chǎn)品的特殊性質(zhì)：高技術(shù)性、高精密性、高研發(fā)成本等，其研發(fā)存在很多問(wèn)題，研發(fā)過(guò)程具有極大的不確定性，容易導(dǎo)致高風(fēng)險(xiǎn)。因此，要謹(jǐn)慎對(duì)待復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)因素，認(rèn)真研究復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，以此來(lái)指導(dǎo)我國(guó)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的開發(fā)與創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定增長(zhǎng)。

2 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素評(píng)估研究

在復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程中，以往的研究證明技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)占據(jù)研發(fā)總風(fēng)險(xiǎn)的75%。因此本文重點(diǎn)研究復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)過(guò)程中的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。

2.1 技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素的識(shí)別

現(xiàn)實(shí)企業(yè)中，常采用5M1E方法對(duì)研發(fā)過(guò)程中的各項(xiàng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行分析與管理。因此，本文綜合文獻(xiàn)研究和現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)狀況選取了6大類共30項(xiàng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)指標(biāo)進(jìn)行專家打分，見表1。

從調(diào)查數(shù)據(jù)來(lái)看，所有的一級(jí)因素中發(fā)生概率最小的因素為人員因素和測(cè)量因素，發(fā)生概率最大的因素為材料因素。影響度最小的因素為環(huán)境因素，影響度最大的因素為測(cè)量因素。發(fā)生概率的評(píng)分普遍小于影響度的評(píng)分。

2.2 關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子庫(kù)的建立

綜合技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)一級(jí)因素和二級(jí)因素的發(fā)生概率和影響度兩方面來(lái)看，復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)中最值得評(píng)估和管理的是發(fā)生概率大且影響度大的因素類別。結(jié)合數(shù)據(jù)分析，在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素中選取人員、材料、工藝方法3大類共7項(xiàng)二級(jí)因素賦予不同的風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重得到如下的關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子庫(kù)，見表2。

2.3 關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子的模糊綜合評(píng)估

為更加準(zhǔn)確的得到一級(jí)因素的風(fēng)險(xiǎn)比例，本文進(jìn)一步采用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)關(guān)鍵技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因子進(jìn)行計(jì)算與量化。

由專家調(diào)研得，就人員類別的“質(zhì)量意識(shí)差”因素而言，10%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)概率較小，10%的專家認(rèn)為其中風(fēng)險(xiǎn)概率大，38%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)一般，42%的專家認(rèn)為其風(fēng)險(xiǎn)較大。因此，對(duì)因素“質(zhì)量意識(shí)差”的評(píng)價(jià)集為（0，0.10，0.38，0.42，0.10）。同理對(duì)“安全意識(shí)差”的評(píng)價(jià)集為（0.10，0，0.42，0.38，0.10），對(duì)“粗心大意”的評(píng)價(jià)集為（0，0.24，0.38，0.33，0.05）。因此得到人員類別的模糊關(guān)系矩陣為

計(jì)算結(jié)果表明，人員因素高風(fēng)險(xiǎn)比例之和為85%，材料因素比例之和為84%，工藝方法因素比例之和為83%，從風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生度進(jìn)行排序可以看出人員因素風(fēng)險(xiǎn)>材料因素風(fēng)險(xiǎn)>工藝方法因素風(fēng)險(xiǎn)。

綜上，通過(guò)模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)人員、材料、工藝方法三類一級(jí)風(fēng)險(xiǎn)因素進(jìn)行了量化計(jì)算，得出其高風(fēng)險(xiǎn)度的特征，并且對(duì)其發(fā)生度進(jìn)行了基礎(chǔ)排列。這三項(xiàng)因素在復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)的研發(fā)過(guò)程中需要進(jìn)行有效的管理和監(jiān)督。

3 結(jié)束語(yǔ)

本文通過(guò)對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估研究，得到關(guān)鍵風(fēng)險(xiǎn)因子庫(kù)及其風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重配比。運(yùn)用模糊綜合評(píng)價(jià)法對(duì)其風(fēng)險(xiǎn)屬性進(jìn)行數(shù)量界定，發(fā)現(xiàn)人員、材料和工藝方法這三大類高風(fēng)險(xiǎn)因素。而這些因素可以通過(guò)加強(qiáng)技術(shù)人員入職培訓(xùn)；優(yōu)化人員管理制度；強(qiáng)化材料來(lái)源渠道檢查；提高工藝方法的普及度等方式對(duì)復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)研發(fā)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行防范。

復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)在國(guó)家工業(yè)經(jīng)濟(jì)中具有重要地位，其研發(fā)中的風(fēng)險(xiǎn)控制是事關(guān)項(xiàng)目成敗的重要因素。隨著復(fù)雜產(chǎn)品系統(tǒng)技術(shù)精細(xì)化程度的提高，對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)因素的管控要求更加嚴(yán)格。企業(yè)在研發(fā)過(guò)程中不僅要細(xì)化對(duì)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和評(píng)估的量化分析，還要健全技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，做到信息互聯(lián)，信息共享，加強(qiáng)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)管理，為后續(xù)的系統(tǒng)研發(fā)、應(yīng)用與管理提供支持。

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