關于加強用電監察管理措施的探討

盛喜照

摘要：隨著我國社會經濟建設的進步與發展，電能能源在人們生產生活中的應用也越來越廣泛，這就給用電企業監管工作的開展帶來了壓力。用電監察工作是供電管理的一項重要內容之一，監督稽查工作開展的如何，直接影響著供用電管理工作水平與工作效率。基于此，文章主要對用電監察管理問題進行了分析，并提出了相應的管理措施。

關鍵詞：電力企業；用電監察；問題；管理措施

引言

現如今，在經濟快速發展的背景下，電力能源成為社會發展的主要動力能源，人們對電力能源的需求也越來越大，一些電力企業為了滿足社會發展所需的電力能源，都加大了供電力度，同時，也給企業的供電管理工作開展提出了要求。為了做好用電監察管理工作，保證文明用電，企業應深入研究用電監察存在的問題，并制定相應的管理措施，保證用電監察管理工作效率。

1加強用電監察管理的重要性

隨著對電力能源需求的不斷增加，做好用電監察管理工作，能夠保證電力能源的有效使用，從而避免電力災害的發生，為人們的安全用電提供基礎保障。而且能源使用不當會給人們的工作生活帶來巨大的災難。為了避免各種電力災害的發生，加強用電監察管理至關重要。

第一，做好用電監察工作，能夠保障電力系統的安全運轉。在社會用電過程中，電力安全一直是公眾關心的問題，做好用電監察管理工作，能夠及時發現供電線路中存在的異常情況，能夠預防電力災害事故的發生，保證了社會與工作的財產安全。

第二，加強用電監察管理工作，有利于提升電力企業的售后服務水平。當前，在電力企業在經營管理過程中，售后服務水平是影響其營銷工作的重要因素。只有不斷提升電力企業的售后服務水平，才能提高企業的服務層次，在用戶中建立良好的口碑與信譽，吸引更多的人來購電。同時，在用電監察過程中，可以依據監察結果及時了解區域內用戶的用電情況，及時發現用戶用電存在的問題，保障用戶的用電權益。

第三，加強用電監察管理工作力度，能夠不斷優化電力企業的檢查制度，保證其制度的標準化水平。隨著社會用電量的不斷增加，做好用電監察工作，能夠有效防范非法接電、竊電現象，及時制止這些非法行為的產生，從而保證用戶用電的安全性，降低企業的經濟損失。

2當前用電監察管理現狀及優化措施

當前，我國電力企業的用電監察工作還存在一些問題，使得監察效果不佳，影響用戶的用電安全。下面我們就來簡單對其管理現狀及優化措施進行分析，希望能夠為用電監察管理工作的高效開展奠定堅實的基礎。

2.1當前用電監察管理現狀

現如今，隨著我國供電力度的不斷增加，電力線路運輸壓力也日益增大，開展用電監察工作能夠有效避免供電安全事故的發生，對提高電力企業的服務水平有著重要意義。但是，在實際的用電監察管理過程中，其還存在以下幾個問題：

第一，缺乏專業的用電監察人員。電力能源較大的危害性，威懾了部分人的心理，導致人們對電力工作產生了恐懼心理，導致用電檢查管理人員這個職能人員的缺少。同時，當前我國電力企業的人員結構不合理，缺乏專業的用電監察人才，也是影響監察結果準確性的一大因素。

第二，電力企業與電力用戶之間的矛盾明顯。電力監察人員在為用電用戶進行檢查時，對用電用戶提出的建議或者是忠告沒有被用戶所認可、采納；相反用電用戶一直以自身的利益為中心、不聽勸阻，忽略了用電安全問題，甚至根本不配合安全檢查，不按照相關法規辦事，導致二者之間的矛盾升級。

第三，用電監察技術不先進。在互聯網技術及信息化技術的影響下，我國電網逐漸朝著智能化的方向發展。很多電力企業都加大了自動化的建設力度，這就給用電監察工作的開展提出了挑戰。由于用電檢查技術不先進，在用電監察過程中，容易破壞原有的線路，引發變電設備故障等問題。

2.2用電監察管理的優化措施

第一，建立健全完善的電力市場規章制度，嚴格執行國家的《用電檢查管理辦法》，嚴格以國家有關電力供應與使用的方針、政策、行業標準為準則。同時，電力監管企業要制定屬于自身的監管制度和政策，用電檢查工作必須以事實為依據，以法律為準繩，做到以身作則，保障正常供電秩序和公共安全，保護國家、企業以及居民個人的財產不受損失。

第二，配備專業的用電檢查人員和檢查設備。對作業電工進行定期定時培訓與考核，培養高水平、高素質的用電檢查人員；對用電檢查人員進行法律知識培訓，要求用電檢查人員要嚴格熟悉國家相關法規制度，做到遵紀守法、依法檢查、廉潔奉公，不徇私舞弊，不以電謀私。

第三，提高檢查設備的硬件水平，提升用電監察管理的速度與準確度。科技的進步與發展帶動著電力企業的發展，陳舊的設備在一定程度上會存在不穩定性、危險性和不可靠性，電力企業要充分運用整合現代科學技術，通過電力設施的不斷改進，形成智能電網模式，利用先進的技術為電力用戶進行服務，從而提高檢查的速度與準確性，提升安全度。

第四，做好違規用電、竊電行為的檢查。在用電監察過程中，相關人員一旦現場檢查確認有危害供用電安全或擾亂供用電秩序行為的，應當予以終止供電，制止其侵害，并按照國家規定進行處罰。對于頑固不配合的用戶，應報請電力管理部門依法給予行政處罰；情節嚴重、違反治安管理處罰規定的，構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

第五，普及用電知識，向用電用戶發送安全用電宣傳手冊，組織安全用電學習課堂，張貼用電安全海報，樹立安全警示標牌，開展安全用電知識宣傳活動等等。通過各種方法向用電用戶詳細講解日常安全用電的使用方法，把安全用電知識帶進社區、企業、以及廣大農村，讓用戶進一步了解和掌握科學用電，提醒用戶安全不當用電的危害，增強廣大居民安全用電和自我保護的意識，做到時刻以客戶安全為核心，以節約用電為根本。

第六，制定好定期定時檢查計劃，對用戶的安全用電、節約用電、計劃用電狀況進行監督檢查；對供用電方案進行不斷改善和完善，對電網結構和用電用戶進行分析。監察人員還應實行組織實施、分組管理的原則，針對不同季節、不同時間、不同地區、不同規模的用電用戶及設備進行仔細檢查，提升用電監察管理的力度和有效性，做到不留遺患、防患于未然。

第七，用電檢查人員應認真履行用電檢查職責。依法維護維護供、用電的正常秩。在對用電用戶執行用電檢查任務時，應隨身攜帶《用電檢查證》，并按《用電檢查工作單》規定項目和內容進行檢查，用電監察人員在執行用電檢查任務時，要遵守用電用戶的保密規定，做到不宣揚，不外泄；同時，企業還應不斷提高用電檢查人員自身的素質，在特定任務外的工作也應按時按標準的完成；針對用電用戶的現場詢問、要求以及售后服務，都要耐心、認真、詳細地給予解答，做到微笑工作，禮貌待人。

結束語

總而言之，用電監察工作作為電力企業管理的重要工作內容，其管理水平直接影響電力企業服務水平。因此，電力企業應注重用電監察工作的開展，嚴格要求用電監察管理工作人員，將工作方針、國家法規落實到實處，加大執法力度，實現企業與用戶的共同協調發展。

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