科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新分析與促進思路

戴遐海，劉建華

管理探索

科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新分析與促進思路

戴遐海，劉建華

文章從創(chuàng)新績效、管理控制、市場風險、財務風險等方面分析了科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題，提出了樹立全面創(chuàng)新理念，改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，創(chuàng)新市場，創(chuàng)新財務監(jiān)管等管理創(chuàng)新措施，促進企業(yè)培育核心競爭力，助力企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

科技型；中小企業(yè)；管理創(chuàng)新

科技型中小企業(yè)是以創(chuàng)新為使命，以市場為導向，以科技人才為主體，以高新技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務為主要內(nèi)容的知識密集型經(jīng)濟實體，在培育新產(chǎn)業(yè)、提升區(qū)域競爭力、增強經(jīng)濟活力、促進經(jīng)濟增長和帶動就業(yè)等方面發(fā)揮著不可替代的作用。如何促進此類企業(yè)的健康發(fā)展是社會各界關(guān)注的重要問題。

一、科技型中小企業(yè)的特點及其管理特征

科技型中小企業(yè)作為科技創(chuàng)新最具潛力和最為活躍的群體，是國民經(jīng)濟中的一支充滿生機和活力的重要主力軍，普遍存在科技含量高、初期建設(shè)耗資少、建成周期短、決策機制靈活等一般特點，還具有高研發(fā)投入、高成長性、高風險性、獲利能力強、競爭優(yōu)勢強、技術(shù)創(chuàng)新強等具體特點；但受資源不足的限制，也存在融資難、市場集中、生命周期明顯、發(fā)展舉步維艱等特殊的經(jīng)營特點。對于科技型中小企業(yè)的管理而言，其特征重要表現(xiàn)在以下幾個方面：企業(yè)規(guī)模和投資較小，機制和業(yè)務相對較為靈活，管理與生產(chǎn)成本低，滿足市場需求的地區(qū)性與多樣性，組織結(jié)構(gòu)簡單、職能缺乏明確性，管理創(chuàng)新上過于保守和盲目冒進并存，忽視管理技術(shù)和管理手段的改進，更加關(guān)注中短期目標，家長制管理作風明顯，企業(yè)文化建設(shè)缺乏或滯后。企業(yè)管理創(chuàng)新直接關(guān)系到企業(yè)的生存與發(fā)展，因而科技型中小企業(yè)必須結(jié)合自身的具體情況開展不同程度和水平的管理創(chuàng)新，才能確保企業(yè)經(jīng)營管理的不斷成功。

二、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新存在的問題

（一）股權(quán)結(jié)構(gòu)缺陷，忽視管理創(chuàng)新及成果應用，創(chuàng)新績效差

科技型中小企業(yè)中“一股獨大”的現(xiàn)象普遍存在，企業(yè)技術(shù)權(quán)威、管理者與所有者的合一使得其決策非常迅速及時，并能夠以非正式的方式在企業(yè)得到認可和執(zhí)行，如遇決策環(huán)境變化，管理者能夠輕意更改之前決策，因而其管理具有明顯的家長制作風，不受特定的規(guī)章制度和程序制約，不利于科學決策。也有一些企業(yè)為了留住技術(shù)人才和激發(fā)創(chuàng)新的活力，將股權(quán)分散于各技術(shù)骨干，因其過于分散的股權(quán)結(jié)構(gòu)，容易產(chǎn)生“搭便車”行為或出現(xiàn)“內(nèi)部人控制”現(xiàn)象，造成管理控制弱，影響企業(yè)重大決策。另一方面基于“科技型”典型特征，企業(yè)主要管理者多是技術(shù)型人才出生，重視技術(shù)創(chuàng)新、強化科技，輕視管理作用、弱于管理；在實施創(chuàng)新管理的過程中，有時局限于只關(guān)注單一或有限的要素，未能有效整合與協(xié)同各要素，造成技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新脫節(jié)化，創(chuàng)新管理片面化，從而束縛了創(chuàng)新績效，影響了企業(yè)的生存和發(fā)展，導致大量科技型中小企業(yè)效益不高或存活率較低。

（二）產(chǎn)品研發(fā)生產(chǎn)受限，情況復雜，管理控制弱

很多科技型中小企業(yè)從產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計模式上看，如涉及關(guān)鍵技術(shù)自主研發(fā)，企業(yè)圍繞既有的核心技術(shù)，不斷開展縱向和橫向拓展性的研究和開發(fā)，往往前瞻性研究不夠?qū)е赂偁巸?yōu)勢削弱；如與配套企業(yè)合作設(shè)計，由于合作企業(yè)提供整體技術(shù)頂層指標，企業(yè)進行拆分細化為產(chǎn)品技術(shù)指標，則受合作企業(yè)影響較大。從采購模式上看，如材料進行自主采購，采購價格按市場價格確定，企業(yè)利益能得到保證；而在進行指定采購時，是按各合作企業(yè)的具體要求采購相關(guān)的原材料及零部件，會增加企業(yè)的成本。從生產(chǎn)模式上看，如果企業(yè)產(chǎn)品種類較多，標準化程度低，產(chǎn)品的種類和供貨量往往面臨著較大變化，因此采取訂單導向型生產(chǎn)模式，根據(jù)客戶的訂單組織產(chǎn)品生產(chǎn)，成本控制難。

（三）營銷受限，客戶集中，市場風險大

許多科技型中小企業(yè)借助大型企業(yè)的優(yōu)勢來發(fā)展自身，配合與大型企業(yè)取長補短，形成中小企業(yè)圍繞大型企業(yè)共同發(fā)展的方式開展營銷活動。從營銷模式上看，采取直接面對客戶進行銷售，在國內(nèi)市場，主要通過招投標或直接商務談判等方式獲得銷售訂單。帶來的客戶較集中，賒銷政策難嚴謹，有效催收手段少，導致應收賬款較多、兌現(xiàn)難、呆賬率高。由于主要客戶的相當集中，一旦一兩家主要客戶流失就會對企業(yè)業(yè)績造成重創(chuàng)。而且有些行業(yè)受政策影響較大，如遇國家的產(chǎn)業(yè)政策調(diào)整，企業(yè)的市場占有、銷售業(yè)績和盈利就會受到直接的影響。

（四）受限資金瓶頸，資金匱乏，融資困難，財務風險大

處于初創(chuàng)期的科技型中小企業(yè)，資產(chǎn)規(guī)模小，風險防御能力弱，經(jīng)營體制不健全，信譽度低，融資困難問題較為突出，一般主要依靠企業(yè)自我滾動發(fā)展，發(fā)展艱難；另一方面隨著企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模的擴大，作為高新技術(shù)企業(yè)，科研投入不斷增大，占比走高，同時人才待遇優(yōu)，薪資水平也較高，單純依靠內(nèi)部融資已很難滿足，面對企業(yè)發(fā)展必須要有足夠的資金支持，企業(yè)經(jīng)營風險倍增。在已有較高資產(chǎn)負債率情況下，企業(yè)主要通過銀行貸款進行外部融資籌集資金，繼續(xù)擴大的債務融資規(guī)模將會加大企業(yè)的財務風險。資金瓶頸既約束了企業(yè)產(chǎn)能的擴大，又影響了企業(yè)在研發(fā)及產(chǎn)業(yè)化方面的投入，影響企業(yè)收入，增加財務風險。

（五）資產(chǎn)浪費，投資效率低，營運能力水平低。

由于企業(yè)負責人技術(shù)出身較多，缺少現(xiàn)代財務管理理念，未把財務管理融入企業(yè)管理的有效機制中，導致財務管理喪失其應具備的功能。部分企業(yè)過多存有現(xiàn)金，未及時參與生產(chǎn)周轉(zhuǎn)，現(xiàn)金閑置嚴重；部分企業(yè)應收賬款周轉(zhuǎn)遲緩，占比較高，資金回收難，嚴重影響資金周轉(zhuǎn)效率和滿足業(yè)務所需；部分企業(yè)不能科學合理安排，超限購置不動產(chǎn)，不能妥善應對經(jīng)營資金需求，使企業(yè)墜入財務困境；存貨控制也存在短板，發(fā)生問題沒人追究，致使企業(yè)資金呆滯或損失，造成嚴重浪費。眾所周知，同時具備“存貨占比過高、應收賬款高和資產(chǎn)負債率高”的“三高”已是懸在企業(yè)頭上的達摩克利斯之劍，對企業(yè)的正常經(jīng)營活動造成不同程度的負影響；造成企業(yè)“三高”的直接原因很多，企業(yè)營運控制弱的問題較為突出。

三、科技型中小企業(yè)管理創(chuàng)新促進思路

（一）樹立全面創(chuàng)新理念，尤其重視管理創(chuàng)新及應用

隨著企業(yè)不斷發(fā)展壯大，特別是企業(yè)業(yè)務、人員、資產(chǎn)等方面的規(guī)模顯著擴大后，在市場開拓、人力資源管理和內(nèi)部控制等方面對企業(yè)提出了更高的要求。企業(yè)要及時完善與其發(fā)展相匹配的管理體系，建立適應現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的較為完善的管理體系，及時引入發(fā)展所需的優(yōu)秀經(jīng)營管理人才，完善并嚴格執(zhí)行內(nèi)部控制制度，企業(yè)才能不斷提升生產(chǎn)經(jīng)營水平和業(yè)績，才能促進其快速發(fā)展。因此企業(yè)要樹立全面創(chuàng)新理念，正確理解管理創(chuàng)新過程包含的多種活動，不僅要重視技術(shù)創(chuàng)新管理、渠道創(chuàng)新管理、流程創(chuàng)新管理，更要重視組織創(chuàng)新管理、制度創(chuàng)新管理、文化創(chuàng)新管理等。在樹立先進理念的同時，企業(yè)要重視并加快管理創(chuàng)新的應用，優(yōu)化配置創(chuàng)新管理各活動所需要素，促進要素間有機組合，發(fā)揮協(xié)同創(chuàng)新作用，不斷摸索和改進創(chuàng)新管理模式，不斷提升企業(yè)持續(xù)競爭力，促進企業(yè)良性發(fā)展。

（二）改善股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)，健全組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)要有效地執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)，建立利于企業(yè)發(fā)展的股權(quán)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化公司治理結(jié)構(gòu)，完善職業(yè)經(jīng)理制度，完善公司治理制度。在股權(quán)集中度高的企業(yè)中，應構(gòu)建股權(quán)多元化、股權(quán)制衡等治理機制監(jiān)督約束控股股東；同時增加信息透明度，保證中小股東及其他利益相關(guān)者的知情權(quán)，有效防止大股東自利行為侵害中小股東的利益。充分重視管理與技術(shù)人才，可對此兩類人才同時采用股權(quán)激勵等方式，為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展提供良好的內(nèi)部治理環(huán)境。要健全組織結(jié)構(gòu)，積極采取與其他中小企業(yè)不同的管理創(chuàng)新模式，逐漸建立一個強有力的機構(gòu)統(tǒng)控全局，豐富和發(fā)展管理內(nèi)涵，有效地協(xié)同與整合創(chuàng)新活動，充分挖掘各部門對創(chuàng)新管理的績效潛能。充分應用“互聯(lián)網(wǎng)+”“云計算”等先進技術(shù)手段，重新搭建企業(yè)組織架構(gòu)，縮減信息傳遞層次，突破傳統(tǒng)的管理層次過多對工作效率的影響，能夠使指令暢通無阻、高效傳遞，提升管理效率。

（三）拓展業(yè)務范圍，擴大客戶群，創(chuàng)新市場

擯棄“以產(chǎn)品和廠商為核心”，片面強調(diào)規(guī)模化的生產(chǎn)模式等傳統(tǒng)企業(yè)管理理念，樹立“以顧客為基礎(chǔ)，開放、共贏，融合顧客需求個性化和多元化的新管理理念。努力拓展業(yè)務范圍，擴大客戶群。借助大型企業(yè)的市場優(yōu)勢和競爭優(yōu)勢，尋找并占領(lǐng)大企業(yè)沒有發(fā)現(xiàn)或者無法靈活占有的市場，不斷拓展目標市場來發(fā)展和壯大自身；聯(lián)合眾多中小企業(yè)，在共生過程中相互學習與交流，彼此借鑒，充分發(fā)揮各企業(yè)的自身優(yōu)勢，共同追逐市場經(jīng)濟的浪潮，實現(xiàn)在資源配置和市場競爭中的整體價值擴大化，促進企業(yè)進行營銷創(chuàng)新，擴大市場占有。

（四）重視財務管理，創(chuàng)新財務監(jiān)管，降低財務風險

加強財務管理的創(chuàng)新，是科技型中小企業(yè)生存和發(fā)展過程中的重中之重。企業(yè)要實現(xiàn)中長期目標，就必須優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)，創(chuàng)造良好的信用潛力，在挖掘企業(yè)內(nèi)部財務資源的同時合理利用社會資源，努力拓寬融資渠道，以滿足企業(yè)發(fā)展的需要。進一步完善內(nèi)部控制，完善資金管理體系，防止資金被擠占挪用，加快資金的周轉(zhuǎn)速度，提高資金使用效率。不斷加強財務監(jiān)管活動的創(chuàng)新，堵住財務黑洞，定期實施財務分析，有效防范和控制財務風險。強化財務管理觀念，不斷提升財務管理人員的整體素質(zhì)，及時處理工作中產(chǎn)生的各類新問題，為企業(yè)健康快速的發(fā)展保駕護航。

總之，隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，科技型中小企業(yè)要借鑒大型企業(yè)發(fā)展的成功經(jīng)驗，依據(jù)環(huán)境變化而不斷豐富自身內(nèi)涵，不斷改革、創(chuàng)新管理模式，保證自身管理理念和措施符合發(fā)展需求，塑造核心競爭力，助力企業(yè)自身的可持續(xù)發(fā)展。

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F276.3

A

1008-4428（2017）05-10-02

戴遐海，男，江蘇句容人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院副教授，工商管理碩士，研究方向:企業(yè)競爭力；

劉建華，男，江蘇濱海人，江蘇農(nóng)林職業(yè)技術(shù)學院講師，管理學碩士，研究方向：財務管理。

本文系2012年度江蘇省高校哲學社會科學研究基金項目“‘數(shù)字企業(yè)’下的江蘇中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級模式研究”（2012SJD630058）的階段性成果。