集聚眾力：“互聯(lián)網(wǎng)+”揚(yáng)州中小企業(yè)O2O電商模式發(fā)展的創(chuàng)新

趙辰，張宏靜，張琪，沈王仙子

集聚眾力：“互聯(lián)網(wǎng)+”揚(yáng)州中小企業(yè)O2O電商模式發(fā)展的創(chuàng)新

趙辰，張宏靜，張琪，沈王仙子

文章從“互聯(lián)網(wǎng)+”政策入手，結(jié)合揚(yáng)州中小企業(yè)現(xiàn)階段發(fā)展實際情況，分析其發(fā)展憑企業(yè)自身單打獨(dú)斗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，提出需要集政府、高校、行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、新媒體等多方力量來協(xié)調(diào)，推動揚(yáng)州中小企業(yè)O 2O電商模式的發(fā)展。

集聚眾力；“互聯(lián)網(wǎng)+”；揚(yáng)州中小企業(yè)；電商模式

一、“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的解讀

（一）“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的由來

隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，我國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了中高速發(fā)展階段，輕工業(yè)等勞動密集型產(chǎn)業(yè)已經(jīng)不足以支撐國家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。國際上第三次科技革命及發(fā)達(dá)經(jīng)濟(jì)對我國的沖擊很大，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型升級迫在眉睫。最新一代的互聯(lián)網(wǎng)信息科技在社會、工商等領(lǐng)域的應(yīng)用日趨成熟，2012年11月易觀國際董事長兼首席執(zhí)行官于揚(yáng)首次提出“互聯(lián)網(wǎng)+”理念。隨后，李克強(qiáng)總理在政府工作報告中提出制定“互聯(lián)網(wǎng)+”行動計劃，推動移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國際市場。此后，“互聯(lián)網(wǎng)+”被運(yùn)用到各行各業(yè)。

（二）“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的內(nèi)涵

“互聯(lián)網(wǎng)+”是指將互聯(lián)網(wǎng)作為當(dāng)前信息化發(fā)展的核心特征提取出來，并與工業(yè)、商業(yè)、金融業(yè)等服務(wù)業(yè)的全面融合。通俗講，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個傳統(tǒng)行業(yè)”，但并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。其中關(guān)鍵就是創(chuàng)新，這與國內(nèi)“萬眾創(chuàng)新”“人人創(chuàng)新”的新形勢相結(jié)合，讓“互聯(lián)網(wǎng)+”中的“+”具有時代特征，更富有實際價值。因此，“互聯(lián)網(wǎng)+”被認(rèn)為是創(chuàng)新2.0下的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新形態(tài)、新業(yè)態(tài)，是知識社會創(chuàng)新2.0推動下的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展新形態(tài)演進(jìn)。

二、揚(yáng)州中小企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

（一）中小企業(yè)促進(jìn)經(jīng)濟(jì)的增長

根據(jù)《揚(yáng)州年鑒》，截至2016年底揚(yáng)州市生產(chǎn)總值為4449.4億元，可加比增長9.4%，而中小企業(yè)生產(chǎn)總值占其中70%左右。揚(yáng)州市規(guī)模以上中小企業(yè)的利潤逐年增加，資本的回報率也在不斷擴(kuò)大，平均每年增加6.1%。規(guī)模以上中小企業(yè)已經(jīng)成為揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)的主要部分，它們的存在使得揚(yáng)州經(jīng)濟(jì)整體活躍起來，并穩(wěn)定和促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展。

（二）中小企業(yè)拓寬了就業(yè)渠道

揚(yáng)州的中小型企業(yè)大多聚集于勞動密集型產(chǎn)業(yè)，能夠向社會提供大量的就業(yè)崗位來緩解就業(yè)壓力。據(jù)統(tǒng)計，揚(yáng)州市城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會70%以上是中小企業(yè)提供的，一方面使國有企業(yè)下崗工人實現(xiàn)再就業(yè)，另一方面也為農(nóng)民提供了就業(yè)機(jī)會。根據(jù)揚(yáng)州就業(yè)網(wǎng)統(tǒng)計，2016年揚(yáng)州市畢業(yè)生就業(yè)人數(shù)達(dá)225.72萬人，就業(yè)率為82.90%，其中進(jìn)入中小企業(yè)工作的有212.57萬人，達(dá)到就業(yè)人數(shù)的94.17%。中小企業(yè)提供了大量的就業(yè)崗位，很大程度上穩(wěn)定了社會環(huán)境，同時又能帶動揚(yáng)州的消費(fèi)。

（三）中小企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高

隨著科技日新月異，科技型中小企業(yè)近幾年發(fā)展迅速，同時越來越多的中小型企業(yè)意識到科技的重要性，并大力提倡自主研發(fā)與創(chuàng)新。據(jù)統(tǒng)計，揚(yáng)州規(guī)模以上中小型企業(yè)中93%有研發(fā)活動，91%的中小型企業(yè)具有自己的研發(fā)場地。江蘇省中小企業(yè)發(fā)展中心首批江蘇科技型中小企業(yè)名單有191家企業(yè)入選，其中揚(yáng)州市就有41家，占全省的21%。中小企業(yè)創(chuàng)新能力的不斷提高，帶領(lǐng)著企業(yè)向新的層次發(fā)展。

（四）中小企業(yè)呈現(xiàn)集聚趨勢

在大型企業(yè)的帶動下?lián)P州中小型企業(yè)的發(fā)展也逐漸呈現(xiàn)出集聚趨勢，已經(jīng)形成了揚(yáng)州杭集牙刷產(chǎn)業(yè)集群、邗江金屬板材加工設(shè)備產(chǎn)業(yè)集群、江都汽車配件產(chǎn)業(yè)集群、揚(yáng)州玩具產(chǎn)業(yè)集群和揚(yáng)州光伏產(chǎn)業(yè)集群等。集聚效應(yīng)的發(fā)展使得產(chǎn)業(yè)群里企業(yè)之間的知識、信息、技術(shù)、資源共享與互補(bǔ)，促進(jìn)揚(yáng)州各中小企業(yè)共同發(fā)展與進(jìn)步。

三、揚(yáng)州中小企業(yè)發(fā)展存在的問題

揚(yáng)州中小企業(yè)的發(fā)展取得一些成績，但是中小企業(yè)面廣量大，生存和發(fā)展矛盾較多，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)穩(wěn)中求進(jìn)的關(guān)鍵。由于揚(yáng)州的地方特色及受歷史文化影響較深，大多中小企業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，隨著科學(xué)技術(shù)不斷延伸，顛覆性技術(shù)的不斷涌現(xiàn)，信息技術(shù)、大數(shù)據(jù)云計算、新材料技術(shù)、生物技術(shù)、新能源技術(shù)廣泛滲透，這給揚(yáng)州中小企業(yè)的發(fā)展帶來了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。

（一）經(jīng)營者缺乏利用互聯(lián)網(wǎng)的思維

揚(yáng)州中小企業(yè)發(fā)展普遍處于初期，其管理不夠完善，資金保障不足，他們的當(dāng)務(wù)之急是解決生存問題，沒有品牌意識、更沒有把握大環(huán)境利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的思維。

（二）規(guī)模小產(chǎn)品少不利于O2O發(fā)展

面對日益增長的消費(fèi)需求，揚(yáng)州中小企業(yè)的規(guī)模較小，經(jīng)營的產(chǎn)品品種較少。如果發(fā)展O2O電商模式，面對的將會是整個網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)群體，其對產(chǎn)品需求量大、對產(chǎn)品質(zhì)量要求高，小企業(yè)特別是小作坊式企業(yè)往往不能滿足顧客需求或因物流成本高導(dǎo)致利潤低，因此不利于電商O2O模式的發(fā)展。

（三）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員匱乏

揚(yáng)州中小企業(yè)要發(fā)展O2O電商模式必須具備優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)人才，這些人才需要精通計算機(jī)技術(shù)、W e b瀏覽技術(shù)、電子支付技術(shù)等。中小企業(yè)往往忽視相關(guān)人才的引進(jìn)，即使能夠滿足人才的要求招入企業(yè)也會因人才自身提升和更高層次的發(fā)展而難留住人才。

四、集聚眾力對揚(yáng)州中小企業(yè)O2O電商模式發(fā)展的創(chuàng)新

揚(yáng)州中小企業(yè)發(fā)展的趨勢來看，總體規(guī)模較小、高新技術(shù)含量較低，其發(fā)展憑企業(yè)自身單打獨(dú)斗遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，這需要集政府、高校、行業(yè)協(xié)會、大型企業(yè)、新媒體等多方力量來協(xié)調(diào)。把握“互聯(lián)網(wǎng)+”政策提供的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺，集聚眾力，推動揚(yáng)州中小企業(yè)O2O電商模式的發(fā)展。

（一）利用政府給予政策支持

近兩年，揚(yáng)州市政府大力扶持中小企業(yè)的發(fā)展，加大對中小企業(yè)的扶持，財政部門推出了七大舉措，如設(shè)立市級天使基金、設(shè)立小微企業(yè)信貸引導(dǎo)資金池、設(shè)立政府企業(yè)應(yīng)急專項資金等，將有效緩解中小企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的資金問題。同時還出臺了《揚(yáng)州市中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級獎勵扶持資金管理暫行辦法》，為改善中小企業(yè)發(fā)展的環(huán)境做出了一系列規(guī)定。另外，根據(jù)《揚(yáng)州市小微企業(yè)服務(wù)券暫行辦法》于今年對小微企業(yè)發(fā)放了7500萬元的服務(wù)券旨在推進(jìn)小微企業(yè)的發(fā)展。中小企業(yè)應(yīng)積極解讀揚(yáng)州市政府的這些舉措，合理利用相關(guān)政策，籌集所需資金大力發(fā)展020電商模式做好充足的準(zhǔn)備。

（二）促進(jìn)與高校的密切合作

目前，揚(yáng)州已經(jīng)擁有揚(yáng)州大學(xué)、南京郵電大學(xué)通達(dá)學(xué)院、揚(yáng)州市工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院、揚(yáng)州市職業(yè)大學(xué)、揚(yáng)州環(huán)境資源職業(yè)技術(shù)學(xué)院等八所高校，其中包括兩所本科院校及六所專科院校，這些院校各有所長，分別在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、服務(wù)業(yè)有突出的成就。揚(yáng)州的中小企業(yè)可以密切與這些高校合作，選擇適合企業(yè)發(fā)展需要的專業(yè)教師、學(xué)生為企業(yè)提供相關(guān)技術(shù)支持，或合作進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新再轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)成果，或企業(yè)為學(xué)生提供就業(yè)機(jī)會達(dá)成“校企合作”新模式，為企業(yè)實現(xiàn)電商O2O模式輸入人才開辟新天地。

（三）發(fā)揮行業(yè)協(xié)會作用

揚(yáng)州擁有揚(yáng)州市中小企業(yè)協(xié)會、揚(yáng)州市工商業(yè)聯(lián)合會、揚(yáng)州科技服務(wù)行業(yè)協(xié)會等多個專業(yè)性行業(yè)協(xié)會，但是這些行業(yè)協(xié)會僅進(jìn)行了宣傳政策、組織培訓(xùn)、會員展示等基礎(chǔ)性的工作。隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，應(yīng)借助行業(yè)協(xié)會的領(lǐng)導(dǎo)性作用，推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科技在中小企業(yè)中資源的共享、建立完善的中小企業(yè)監(jiān)管體系、形成中小企業(yè)信用體系和創(chuàng)新活動的評價機(jī)制，為中小企業(yè)發(fā)展O2O電商模式提供有效的發(fā)展平臺。

（四）汲取大型企業(yè)經(jīng)驗

現(xiàn)代科技的發(fā)展迅速，信息開放程度高，揚(yáng)州中小企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)向阿里、京東、當(dāng)當(dāng)、亞馬迅、蘇寧等大型電商企業(yè)進(jìn)行聯(lián)系，進(jìn)行深入調(diào)研，體驗大型企業(yè)的電商智能館，深度學(xué)習(xí)先進(jìn)的理念并體驗電商模式的培育與發(fā)展環(huán)境，積極參與與大企業(yè)電商平臺的對接，切實讓揚(yáng)州的中小企業(yè)汲取經(jīng)驗，結(jié)合自身發(fā)展的需要進(jìn)行O2O電商模式的發(fā)展與創(chuàng)新。

（五）運(yùn)用新媒體擴(kuò)大宣傳

傳統(tǒng)的報紙、雜志、書刊已經(jīng)不能滿足人們交流的需要，新媒體的出現(xiàn)越來越受到人們的關(guān)注。揚(yáng)州中小企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)+新媒體的形勢，大力為企業(yè)O2O電商之路進(jìn)行宣傳：1.網(wǎng)頁、論壇。揚(yáng)州中小企業(yè)可以通過在網(wǎng)頁上添加關(guān)鍵詞搜索、在論壇上發(fā)帖，增加企業(yè)的關(guān)注度；2.淘寶、微商。目前淘寶開店、微商已經(jīng)成為創(chuàng)業(yè)的主流方式，其互動性強(qiáng)發(fā)展迅速而備受歡迎。揚(yáng)州中小企業(yè)的電商之路可以從這兩方面著手，擴(kuò)大企業(yè)的影響力；3.微博。微博被譽(yù)為新聞、熱點(diǎn)的聚集地，揚(yáng)州中小企業(yè)可以通過在微博上發(fā)文推薦引起關(guān)注加快傳播途徑。

[1] 方巍巍.“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下O 2O電商模式的價值、問題與對策[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2016，(22).

[2] 趙月.B2C電商盈利模式對“互聯(lián)網(wǎng)+”的啟示[J].遼寧公安司法管理干部學(xué)院學(xué)報，2016，(03).

[3] 沈王仙子.基于供應(yīng)鏈電商O 2O模式的價值創(chuàng)新研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究，2017，(12).

[4] 張蓓華.“互聯(lián)網(wǎng)+”市場營銷模式的創(chuàng)新研究[J].中國商論，2017，(15).

[5] 亢曉昉.基于“互聯(lián)網(wǎng)+”營銷模式創(chuàng)新研究[J].現(xiàn)代營銷(下旬刊)，2017，(06).

F276.3

A

1008-4428（2017）10-28-02

趙辰，男，江蘇泰興人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，物流管理學(xué)生；張宏靜，女，江蘇南京人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，物流管理學(xué)生；

張琪，女，江蘇徐州人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，物流管理學(xué)生；沈王仙子，女，江蘇高郵人，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，研究生，研究方向：物流管理。