影響我國旅游服務貿易國際競爭力的因素及對策

◎寇曉慧

影響我國旅游服務貿易國際競爭力的因素及對策

◎寇曉慧

我國旅游服務貿易國際競爭力影響因素較多，國外市場競爭力較強、國內競爭能力弱，旅游資源缺乏合理高水平的開發利用，優化旅游產業結構，優化旅游服務產品水平，從而有效的促使我國旅游服務貿易國際競爭力的提升。

旅游服務貿易屬于國際服務貿易中的重要構成部分，同時也屬于全球新興產業與朝陽產業。自從我國改革開放以來，旅游業得到了持續的發展，有效的達到擴大內需、帶動各產業發展，促使國民就業率提升，提升外匯儲備，甚至成為部分區域的支柱性產業，有效的改善局部貧困落后區域的經濟發展，有助于我國各區域經濟平衡性發展。但是對于全球旅游服務貿易市場而言，我國的旅游服務貿易競爭力相對較多，具體原因較為多樣，需要逐一分析解決。

我國旅游服務貿易國際競爭力相關影響因素

我國是世界人口第一大國，同時有著五千年悠久歷史文化，幅員遼闊，在旅游自然資源與文化資源上都屬于全球前列。我國對旅游業發展提供了充分的廉價勞動力，無論是交通、餐飲、導游、旅店、商業零售等，都有充分的人力支持。從而有效的控制了我國旅游業的低成本運作，為旅游業的發展提供了便捷性。

我國旅游業發展水平與國際優秀旅游業相比，具有多種自身缺陷問題。首先，旅游業的制度方面缺乏健全完善性，旅游市場運作中存在諸多不規范情況，急需要相關政府做制度層面的規范調整。其次，長期以來旅游業企業受到較強的保護，從而導致其服務質量低，甚至有不正當競爭。缺乏高品質旅游服務提供，同時也沒有科學的旅游服務管理來引領相關企業健康發展。此外，旅游業機構較為單一，集中發展熱點旅游景點與城市，對于旅游資源的開發利用不科學不全面，缺乏特色多元化的旅游服務產品。（論點與論據不符？回復：本段主要是我國旅游業現存的多種問題，也就是發展中的缺陷情況，這些都與國外旅游業發展不同之處，是我國具體國情所導致的現象，也是競爭力較弱的原因，屬于競爭力相關影響因素情況）

我國大力發展旅游業，由此來帶動我國其他產業的發展，同時有助于我國旅游業走向國際市場，有利于改善我國民眾就業問題，促進各區域平衡發展。但是在積極支持的工作下，也有更多的威脅。尤其是我國旅游業不斷對外開放，優質競爭對手大量涌現，整體的國際市場競爭更激烈，因此本國旅游業相較之下還有較大的成長空間，需要快速的提升國際競爭力才能獲取較好的發展狀態。

我國旅游服務貿易國際競爭力提升對策

深度開發旅游資源。對旅游資源要做好科學合理的開發利用，優化旅游服務水準，滿足不同旅游消費者訴求。一方面要有低消費水平的旅游服務產品來滿足普通消費者的旅游訴求，另一方也需要優化旅游產品水平，提供更多優質高品質的旅游服務產品。具體旅游服務產品包括旅游線路、旅游紀念品、旅游配套娛樂設施等，優化整體旅游感受。旅游資源開發利用中，要做好自然環境與文化的保護，保證旅游資源的可持續發展。旅游資源開發上要充分分析市場需求與地區經濟發展狀況，提升旅游開發的特色化、科學化、合理化設置，保證旅游資源開發不會對地區帶來負面影響，提升地方旅游資源充分利用率。

注重旅游品牌的建立與宣傳。旅游業的發展需要做好基本的品牌建立與宣傳。品牌是旅游企業的競爭優勢，同時也是當下社會高度發展下的產物，能夠有效地提升企業全球旅游市場中的競爭力，是企業核心競爭力。在信息時代，需要大力發展旅游品牌宣傳，做好企業形象包裝與旅游產品的升級優化。不僅要注重在國內市場的知名度打造，更需要積極的擴展在國際旅游市場上的知名度，從而才能有效地吸引國際旅游消費人群。要與各國媒體做好友好合作，從而有效地做好旅游宣傳工作。可以與各國開展旅游產品展銷會，在國外媒體投放旅游廣告，積極地打造良好的旅游服務產品形象。同時要與國外旅游市場建立多渠道銷售體系，有效地將旅游產品推廣到每個消費者中，提升我國旅游服務產品的落地情況，提升旅游產品在消費者中的吸引力。大力推廣我國旅游產品中的東方風情特色與深厚的文化底蘊，打造旅游服務產品特色。在具體的市場推廣上，需要依據不同媒體渠道與銷售渠道設計針對性、特色化的旅游服務，充分滿足不同地域文化群體的消費需求，讓旅游服務受到更高比例的國際消費者群體接受度。

注重旅游產業發展的科技支持。要注重旅游業的科技開發運用，保證信息化技術滲透到旅游業各環節中。提升旅游業的科技競爭力，有助于旅游產品及時更新換代，滿足市場需求。注重旅游環境生態保護，將自然、文化與社會資源做整合利用，從而設計復合型旅游產品，優化旅游產品的實質內涵與附加值，減少旅游低端服務產品。

加大科技運用程度，包括對旅游資源使用率情況、運營狀況、產品開發銷售、旅游科技水平的掌握，讓旅游資源與服務運用具有更強的市場競爭力。

我國旅游服務貿易國際競爭力需要各方面配合，包括企業、社會環境、政府、個人各方面，保證各方專業性、配合性的優化提升，從而有效的保證旅游業整體競爭力的提升。

（作者單位：湖南吉首大學張家界學院）