高職院校圖書館服務創新特點分析

王麗明

摘要：圖書館利用館藏和設施直接向讀者提供文獻和情報的一系列活動，有時也被稱為圖書館讀者工作。隨著社會的不斷發展，圖書館的服務已不單是通過閱覽和外借的方式向受眾提供書刊資料的形式了，對于一些參考咨詢、編譯報道或是情報檢索等知識的專題講座或展覽服務。對于很多高職院校圖書館的發展也在不斷探索新的發展領域，服務創新圖書館，為大學生提供更多閱讀和學習的機會。同時對于圖書館服務的原則一直都是以方便讀者出發，在服輸理念與方式上有更多的創新。本文針對高職院校圖書館服務創新特點進行詳細分析與探討，希望促進我國高職院校圖書館的長足發展。

關鍵詞：高職院校；圖書館；服務創新

作為圖書館管理工作來講，服務是對圖書館管理最基本要求。對新時期高職院校的圖書館發展而言，服務創新是圖書館發展的動力，同時也是圖書館未來的競爭形勢。

一、高職院校圖書館服務創新的必要性

圖書館的建設是各大高校建校的最基本保障，它是豐富學生業余生活的知識寶庫，是學生課外閱讀與課堂延伸的有效途徑，所以作為高職院校辦學的條件之一，圖書館服務能力對一個學校的發展有著十分重要的意義。對于高職院校的學生而言，他們所學的知識與普通高校是有一定區別的，高職院校的學習具有一定的專業性，同時也是針對就業方向專門培養定向人才，從一定意義上講，是針對社會需求型人才而設立的不同專業，其目的性更加明確，所以在教學目標和教學模式上都存在一定的差距。這也可以說明在高職院校圖書館服務上的特點也大不相同，隨著網絡技術的快速發展，高職院校圖書館讀者的閱讀方式和學模式也有一定的變化。在很多高職院校的圖書館建設中都花費一定的時間和精力建設而成，圖書館的外在非常美觀，對于內部的服務設施也有了較大改善，而這一切建設而成卻發現學生真正到圖書館的次數減少了，文獻的利用率也出現下滑趨勢，圖書館日漸邊緣化，這給圖書館的發展帶來極大影響。

二、高職院校圖書館服務現狀

隨著社會的發展，時代的變遷，高職院校的發展近年來呈上升趨勢，越來越多的學生選擇高職院校就讀，這在無形中給高職院校的圖書館服務帶來挑戰。與普通高校不同的是，高職院校的學生需要更加專業和技術性的信息資料，所在高職院校中，圖書館服務更傾向于專業性和技術性知識，而我國的高職院校圖書館的服務還有待提高，當前被動形式的服務已經不適于現實發展軌跡。要想在時代的發展中不被社會遺棄，就要對圖書館服務進行創新，滿足學校和社會對信息的需求。

（一）服務觀念及模式落后

對于目前我國圖書館服務管理需要進一步加強，現實社會的發展，被動的形式已經被社會遺棄，圖書館服務要摒棄過去讀者主動上門的服務，而是要意識到作為圖書館的管理者，要主動為讀者提供服務，這樣才能在快速發展有社會中站穩腳跟。

（二）管理模式缺乏人性化

在我國，很多高校圖書館都有各種規章制度，且十分嚴格，這對讀者而言大大限制他們閱讀的精力，圖書包應注意在規章制度的管理中應站在讀者的角度進行考慮，設置一些為讀者著想的制度，讓讀者感受到被尊重，這樣才能使圖書館工作長久發展。

（三）服務形式簡單而單一

面對21世紀社會的不斷發展，圖書館服務應向現代化發展，應用一些網絡技術進行管理，對圖書館進行信息化、自動化的管理會提升讀者的館率，同時對于圖書館內有書籍材料要根據時代的發展進行高速，為讀者提供一些較為深層次的文獻資料。

（四）服務人員隊伍素質偏低

對圖書管理工作人員而言，他們首先要具備一定的專業素養，并且對知識的掌握程度要有一個清晰的判斷，這樣才能更好的服務廣大讀者。而在我國很多高職院校的圖書館管理人員有素質普遍低下，對專業知識的理解不深，很多高職院校的圖書館管理人員甚至由一些保管員或清潔員來承擔，這種情況的發生與高職院校對學校圖書館管理工作不重視有很大關系。

（五）館藏結構不合理

對于高職院校的學生而言，他們對于專業知識的學習較為嚴格，而且社會對高職院校人才的需要也在隨著社會的發展而不斷變化，這就對高職院校的專業開設有一定的要求，在新專業的不斷出現，導致圖書館的相關專業書籍種類跟不上專業變化的頻率，對各專業的學生需求無法滿足。所以合理的館藏結構可以促進學生專業水平的提升。

（六）服務對象需求少

由于我國高職院校的結構不夠完善，教育水平參差不齊，導致高職院校的學生有三年制的普通高中畢業生，有中等職業院校的中專生和技術學校的學生，還有五年制的初中畢業生，這些學生由于專業素質的不同以至于對圖書館的興趣也沒有明顯的喜愛。

三、高職院校圖書館服務創新舉措

對圖書館來說創新就是前所未有的推陳出新，就是不斷淘汰落后守舊的管理和服務模式，以提高服務質量為標準的更新才稱得上是創新。結合本院的實際，本文認為高職院校圖書館應該從以下幾個方面思考服務創新：

（一）服務理念的創新

圖書館要創新必須先從理念創新，先進的服務思想是創新的基礎。第一是樹立以讀者為中心的服務理念，改變以我為主的服務觀念。第二是改變坐等上門的被動服務觀念，樹立主動上門服務理念。第三樹立服務至上的理念，改變重藏輕用的陳舊觀念。

（二）服務方式的創新

高職院校圖書館辦館宗旨是緊緊圍繞著高職教育的辦學目標，貼近師生的需求，提供文獻保障。在明確高職院校的辦學目的和高職院校圖書館服務內涵的基礎上，就要以獨特創新的角度來思考具體有效創新方法。

結語：

總之，服務創新是高職院校圖書館一個緊迫的課題，也是高職院校圖書館事業發展的根本動力和必然動力。高職院校圖書館必須跟上高職教育的發展趨勢，結合學院的辦學特點，積極開拓進取，勇于創新實踐，全面提高圖書館的服務質量和服務水平。

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