臨床醫(yī)學檢驗中質量控制提高因素及相應對策探析

王峰

【摘要】目的：分析研究，臨床醫(yī)學檢驗工作中質量控制提高因素和相應的對策，為，臨床檢驗工作提供可靠的依據(jù)。方法：通過隨機數(shù)字表法將我院在過去一年之內(nèi)所收治的接受醫(yī)學檢驗患者資料100例進行分組，其中對照組患者在醫(yī)學檢驗工作中通過常規(guī)管理模式進行質量控制管理，研究組患者在醫(yī)學檢驗工作中通過有針對性的管理模式進行質量控制管理，比較研究組和對照組患者對于檢驗工作的滿意度以及產(chǎn)生差錯事件幾率，將所得數(shù)值進行統(tǒng)計學分析。結果：研究組患者對于檢驗工作質量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，兩組比較存在統(tǒng)計學差異（P<0.05）。結論：在臨床醫(yī)學檢驗工作中開展有效的質量控制管理，能夠顯著提升患者滿意度，降低差錯性事件的出現(xiàn)幾率。

【關鍵詞】醫(yī)學檢驗；質量控制；相應對策

醫(yī)學檢驗屬于現(xiàn)代醫(yī)學中十分關鍵的組成部分，醫(yī)院檢驗科需要依靠先進的儀器設備，同時結合醫(yī)生熟練的臨床經(jīng)驗，為患者的分泌物、血液、排泄物以及體液等標本實施化驗和分析，化驗結果能夠成為臨床醫(yī)生進行正確診斷的重要依據(jù)，在部分疾病的診斷和治療中起到?jīng)Q定性作用。為了確保醫(yī)療質量，降低誤診現(xiàn)象，需要提高檢驗質量，對標本實施全面科學的質量控制，避免標本在采集以及化驗期間受到污染，從而對化驗結果產(chǎn)生影響，無法客觀并且真實的反應患者的病情。本文選取我院在過去一年之內(nèi)所收治的接受醫(yī)學檢驗患者資料100例進行回顧性分析，現(xiàn)匯報如下。

1資料與方法

1.1一般資料

通過隨機數(shù)字表法將我院在2016年1月到2017年1月所收治的接受臨床醫(yī)學檢驗患者資料100例進行分組，平均每組50例；對照組中男31例，女19例，患者中最低體重40kg，最高體重83kg，平均52.8±5.3kg，患者發(fā)病到入院時間最短1天，最長8天，平均3.1±0.8天，患者年齡最小17歲，最大70歲，平均45.7±6.4歲；研究組中男30例，女20例，患者中最低體重4kg，最高體重82kg，平均52.5±5.2kg，患者發(fā)病到入院時間最短1天，最長9天，平均3.8±0.3天，患者年齡最小19歲，最大72歲，平均45.6±6.2歲；研究組和對照組患者一般資料對比不存在統(tǒng)計學差異，能夠開展比較。

1.2方法

對照組50例患者在醫(yī)學檢驗工作中通過常規(guī)管理模式進行質量控制管理；研究組50例患者在醫(yī)學檢驗工作中通過有針對性的管理模式進行質量控制管理：為了防止由設備問題所引發(fā)的檢驗誤差，需要改善檢驗技術環(huán)境，根據(jù)醫(yī)院以及患者的具體情況，選取最理想的設備，并且及時的進行更換，檢驗工作人員需要進行嚴格的管理，要求其依照操作規(guī)范對設備進行操作，在記錄患者檢驗結果時，需要保持認真負責的態(tài)度，保質保量的完成工作；一些人員因為受到工作限制，無法離開自己所在科室，因此需要監(jiān)理溝通平臺，提供良好的信息交流機會完善各項考核制度，檢驗工作人員的技術質量和獎金以及升職的掛鉤，從而使工作人員的工作態(tài)度獲得改善，提高檢驗技術水平。

1.3療效評價標準

比較研究組和對照組患者對于檢驗工作的滿意度以及產(chǎn)生差錯事件幾率；滿意度評價標準：通過不記名打分模式，滿分100分，得分在80分以上屬于滿意，得分在60分到80分之間屬于基本滿意，得分低于60分屬于不滿意。

1.4統(tǒng)計學處理

應用SPSS15.0軟件分析，計量數(shù)據(jù)采用均數(shù)±標準差（x+s）表示，組間比較采用t檢驗；計數(shù)資料采用百分比表示，數(shù)據(jù)對比采取x2校驗，P>0.05，差異無統(tǒng)計學意義，P<0.05，差異具有統(tǒng)計學意義。

2結果

研究組患者對于檢驗工作質量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，兩組比較存在統(tǒng)計學差異（P<0.05），詳細數(shù)值見表1。

3討論

影響臨床醫(yī)學檢驗工作質量的因素包括：檢驗設備不足，部分患者為了第一時間看病愿意接受加床，在患者數(shù)量多設備少的情況下無法確保救治的及時性，部分設備需求量大，患者需要長時間排隊等候，在上述更新緩慢的基礎上，出現(xiàn)報告誤差的幾率非常高；欠缺溝通，檢驗工作人員所需要負責的工作不同，在進行檢驗信息分析時，無法按照自己感覺進行，需要和醫(yī)生進行交流，有時檢驗工作人員愿意嘗試先進檢驗方式，但是臨床醫(yī)生不認同，從而產(chǎn)生合作關系不親密現(xiàn)象；欠缺技術考核，醫(yī)院一般僅僅重視檢驗技術的發(fā)展，忽視考核，因此檢驗工作人員只重視完成工作，對于是否出現(xiàn)誤差關心不足，工作態(tài)度不端正，對于檢驗質量產(chǎn)生影響。通過本文的對比研究顯示，研究組患者對于檢驗工作質量控制管理模式的滿意度顯著高于對照組，在檢驗期間產(chǎn)生差錯性事件的幾率顯著低于對照組，由此可見，在臨床醫(yī)學檢驗工作中開展有效的質量控制管理，能夠顯著提升患者滿意度，降低差錯性事件的出現(xiàn)幾率，具有臨床推廣價值。