C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)下的酒店管理系統(tǒng)

趙志強(qiáng)

摘要：隨著社會(huì)的發(fā)展、時(shí)代的變化，為了滿(mǎn)足現(xiàn)代人們的生活需要，酒店管理部門(mén)也在進(jìn)行積極的改革。依據(jù)現(xiàn)代酒店經(jīng)營(yíng)管理的思想，結(jié)合現(xiàn)代高科技技術(shù)，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)下的酒店管理系統(tǒng)進(jìn)行了深入的研究。本文將對(duì)C/S結(jié)構(gòu)體系的功能和關(guān)鍵技術(shù)進(jìn)行簡(jiǎn)要的分析。

關(guān)鍵詞：C/S結(jié)構(gòu)；酒店；管理系統(tǒng)

一、 引言

隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，信息技術(shù)水平逐漸提高，生活中方方面面的改變都在影響著人們的思維方式和思想觀念。社會(huì)中的各行各業(yè)也都在積極將新型的科學(xué)技術(shù)引進(jìn)到自身的企業(yè)當(dāng)中，酒店管理行業(yè)也自然不能例外，也應(yīng)加強(qiáng)自身與新型信息技術(shù)的融合，對(duì)C/S結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)下的酒店管理系統(tǒng)研究則十分必要。

二、 C/S結(jié)構(gòu)體系簡(jiǎn)介

所謂的C/S結(jié)構(gòu)就是客戶(hù)/服務(wù)器體系結(jié)構(gòu)的簡(jiǎn)稱(chēng)，是一種計(jì)算機(jī)體系機(jī)構(gòu)，在C/S結(jié)構(gòu)體系當(dāng)中，運(yùn)用了硬件和軟件兩種資源方式，這種C/S結(jié)構(gòu)能夠更好地符合企業(yè)實(shí)際發(fā)展的需求，對(duì)應(yīng)用系統(tǒng)的轉(zhuǎn)移和擴(kuò)充都能夠起到極大的促進(jìn)作用。

（一） 硬件配置

在C/S結(jié)構(gòu)中，整個(gè)結(jié)構(gòu)是通過(guò)局域網(wǎng)的連接或者采用網(wǎng)卡、網(wǎng)線(xiàn)等手段將多個(gè)計(jì)算機(jī)連接到一起的，其中一臺(tái)配置較高、性能較好的計(jì)算機(jī)作為主服務(wù)器，其他的計(jì)算機(jī)作為客戶(hù)機(jī)，并且還配有諸多服務(wù)器，每臺(tái)服務(wù)器都具有各自不同的功能。

（二） 軟件配置

在C/S結(jié)構(gòu)體系中，軟件的配置也十分嚴(yán)格，在服務(wù)器中安裝的軟件是具有各類(lèi)服務(wù)器操作系統(tǒng)和具有服務(wù)性功能的軟件，每個(gè)服務(wù)器根據(jù)其具有的性能的不同而安裝不同種類(lèi)的軟件，使所安裝的軟件能夠符合服務(wù)器功能的需要。

三、 C/S結(jié)構(gòu)體系的主要功能

軟件是客人與客房中間的載體，能夠起到橋梁和紐帶的作用，前臺(tái)可以通過(guò)軟件進(jìn)行客人基本信息和客房信息的查看和掌握，以實(shí)現(xiàn)為客人提供更好的服務(wù)。此外，還可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系對(duì)值班的酒店員工進(jìn)行排班和管理。還有部分主要功能如下所示。

（一） 系統(tǒng)管理功能

酒店可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系設(shè)置酒店的房間、餐廳等原始的信息，對(duì)操作人員進(jìn)行在口令方面的限制等進(jìn)行設(shè)置。

（二） 客房預(yù)訂功能

對(duì)于需要提前預(yù)訂客房的客人，酒店還可以利用C/S結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行客房的預(yù)訂登記，無(wú)論是散客預(yù)訂還是團(tuán)體的預(yù)訂，預(yù)訂的期限都沒(méi)有過(guò)多的限制，完全按照客人的需求，為客人分到房間或者相應(yīng)的房間數(shù)量。同時(shí)，對(duì)于有客人在預(yù)訂過(guò)后因事情變動(dòng)等原因提出改變住房日期或者取消住房等要求時(shí)，酒店也可以通過(guò)C/S結(jié)構(gòu)體系中的修改預(yù)訂和取消預(yù)訂等功能來(lái)實(shí)現(xiàn)。

（三） 客人入住管理功能

對(duì)于前來(lái)入住的客人，酒店方需要對(duì)客人的身份進(jìn)行核實(shí)和登記，確保入住賓客的合法身份。通常進(jìn)行入住的賓客有兩種，即提前預(yù)約過(guò)的賓客和直接入住的賓客，入住的賓客類(lèi)型一般為團(tuán)體入住和散客入住兩種。酒店方可以根據(jù)賓客入住形式的不同給予相應(yīng)的優(yōu)惠政策。

（四） 收銀結(jié)算功能

通過(guò)利用C/S結(jié)構(gòu)體系也可以實(shí)現(xiàn)酒店的結(jié)算收銀功能，對(duì)于入住時(shí)間結(jié)束的散客或者團(tuán)體在離店時(shí)需要進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算，對(duì)賓客的結(jié)算提供外幣兌換功能和轉(zhuǎn)賬等業(yè)務(wù)。

（五） 打印報(bào)表功能

利用C/S結(jié)構(gòu)體系打印報(bào)表是酒店管理中應(yīng)用比較廣泛的一項(xiàng)功能，對(duì)酒店中的內(nèi)部工作人員的工作登記和來(lái)往賓客的信息都需要打印成各種各樣的報(bào)表，其中還有酒店中的一些比較細(xì)碎、繁瑣的各種費(fèi)用報(bào)表等等。

四、 C/S結(jié)構(gòu)體系的關(guān)鍵技術(shù)

（一） C/S結(jié)構(gòu)體系界面風(fēng)格的設(shè)定

對(duì)于C/S結(jié)構(gòu)體系的界面風(fēng)格設(shè)定方面，應(yīng)力求簡(jiǎn)潔實(shí)用。由于前臺(tái)需要接見(jiàn)各種各樣的賓客并且需要進(jìn)行賓客信息的登記和查詢(xún)等，服務(wù)種類(lèi)繁多且復(fù)雜。因此，對(duì)于 C/S 結(jié)構(gòu)體系界面風(fēng)格的設(shè)定應(yīng)簡(jiǎn)約大方，賦有實(shí)用性，將賓客預(yù)訂、入住登記等幾個(gè)比較常用的功能放在比較明顯的位置。此外，前臺(tái)的界面風(fēng)格要保證高度的統(tǒng)一性。

（二） C/S結(jié)構(gòu)體系中的查詢(xún)操作

C/S結(jié)構(gòu)體系中的查詢(xún)操作是酒店管理中用到的頻率最多的一項(xiàng)功能。在C/S結(jié)構(gòu)系統(tǒng)當(dāng)中運(yùn)用Modify函數(shù)編寫(xiě)出一種能夠在任何窗口下運(yùn)用的查詢(xún)方式。在查詢(xún)狀態(tài)下，操作者無(wú)論輸入哪一個(gè)查詢(xún)的屬性作為查詢(xún)條件，都可以顯示出與其相關(guān)的信息，并且也支持多種查詢(xún)信息同時(shí)進(jìn)行查詢(xún)的操作，保證查詢(xún)信息的精準(zhǔn)性。

（三） C/S結(jié)構(gòu)體系報(bào)表以及打印

在酒店管理當(dāng)中，用到報(bào)表打印功能的地方特別多，而在C/S結(jié)構(gòu)體系中主要是通過(guò)PowerBuilder中的Query功能來(lái)實(shí)現(xiàn)的，在此功能當(dāng)中將所要建立的報(bào)表的各項(xiàng)信息選擇出來(lái)并設(shè)置好相應(yīng)的數(shù)據(jù)范圍，就可以進(jìn)行報(bào)表內(nèi)容的填充了。在報(bào)表的打印方面，首先需要進(jìn)行頁(yè)面設(shè)置。在頁(yè)面設(shè)置中選中所需打印報(bào)表的紙張大小和字體樣式等，之后通過(guò)ActiveX來(lái)實(shí)現(xiàn)報(bào)表的打印。

五、 結(jié)束語(yǔ)

隨著時(shí)代的不斷發(fā)展，各行各業(yè)對(duì)新技術(shù)手段的需求都在不斷的增加。軟件設(shè)計(jì)的重點(diǎn)問(wèn)題不是軟甲的編碼過(guò)程而是社會(huì)對(duì)軟件的需求度高低，軟件的開(kāi)發(fā)與設(shè)計(jì)只有與時(shí)代的潮流相符合，充分地滿(mǎn)足當(dāng)前社會(huì)發(fā)展的需求，才能使軟件的作用得到更好的發(fā)揮。在酒店管理應(yīng)用的C/S結(jié)構(gòu)體系中也存在著諸多問(wèn)題，需要在日后的應(yīng)用和研究中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)，才能使軟件開(kāi)發(fā)得到更大的進(jìn)展。

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