新時代大學生宿舍管理

學生宿舍作為大學生日常生活和學習的重要場所，是校園文化建設的重要場所，良好的宿舍管理模式不僅能彰顯學校特色，提高學校品位，更能體現新時代高校人文建設“以人為本”的宗旨，提升在校生的舒適度和滿意度。“新時代大學生宿舍應該如何管理”“如何適應時代發展的需要”“如何提高住校生的滿意度”是新時代背景下公寓管理人員值得思考的問題。文主要探討了新時代背景下做好大學生公寓管理工作的方法。

一、新時代大學生宿舍管理特點

在新時代浪潮下，高校更加注重人文建設。作為大學生日常生活和學習的重要場所，良好的宿舍管理模式不僅能彰顯學校特色，提高學校品位，更能突出新時代高校人文建設“以人為本”的宗旨，大大提升在校生的舒適度和滿意度。隨著高校規模的擴大化，高校學生公寓的規模和功能也在不斷壯大，由最初的只有簡單的居住功能的宿舍逐漸發展成為集生活、學習、休閑娛樂為一體的新型學生社區。新的問題也在不斷涌現，“新時代大學生宿舍應該如何管理”“如何適應時代發展的需要”“如何提高住校生的滿意度”是新時代背景下公寓管理人員值得思考的問題。同時，我們也應當意識到，公寓管理不是一個部門的事情，需要各個部門的通力合作才能做好，更離不開對學生心理因素的把握。因此，新時代大學生宿舍管理模式的突破口就在于樹立新的理念，建立更符合時代特色的管理方式。

二、大學生宿舍管理中存在的問題

（一）大學生心理因素問題

當代大學生以95后為主，這一代多為獨生子女，學生個性強烈，思想獨立，然而生活獨立性較差，缺乏挫折意識。步入大學后，他們融入到集體生活中會出現種種不適應，其中多人合住的寢室模式使這些不適尤為突出。近些年來，因為生活習慣迥異或者言語不和等造成的大學生寢室沖突事件屢屢見報。可見，大學生的心理疏導工作不容忽視，在寢室管理中，不僅要注重宿舍安保等外在因素的管控，更不能忽視大學生心理健康這些內在因素對宿舍管理的影響。

（二）管理機制問題

一直以來，宿舍管理多是單向管理，一人管理一樓，且宿舍管理員多為年齡較大的離退休人員，缺乏對大學生管理的相關知識，而心理疏導更無從談起。這些管理人員思想陳舊，還停留在“管”學生的階段，與學生溝通不良、互相不理解的情況時有發生，最終導致住校生對宿舍管理工作的不理解和不配合。這種管理，一是缺乏正規的管理規章制度，管理范疇界定不明，學生不清楚宿舍管理究竟指的是哪些內容。二是非工作時間，尤其是晚間，出現寢室物件故障問題很難及時處理。三是，沒有充分發揮學生干部、學生助理在協調宿舍管理員和住校生之間的橋梁作用。這些管理機制上的不足，最終成為以往宿舍管理難的癥結。

WN/BdTbQPxYFX3zlCc2a6Q==（三）安全隱患問題

學生宿舍是大學生活動的主要場所之一，由于人員密集，且居住者多是年齡偏低、安全意識薄弱的大學生人群，因此安全隱患問題不容忽視，宿舍管理者既要承擔宣傳督促和監督管理的責任，又要隨時應對可能出現的安全隱患。一方面，違章用電、明火等安全問題屢禁不止，一些大學生使用變壓插排在室內使用電飯鍋、電夾板等大功率電器，一些在寢室吸煙、使用酒精鍋等產生明火的物件。學生公寓的火災多由于不規范的用電引起的，一時不小心就釀成悲劇。同時，學生的安全意識薄弱，經常不鎖門，進而為一些盜竊分子提供了可乘之機，更有寢室內部盜竊問題的存在，給宿舍管理增加了難度。在安保方面，門衛人員多流動性較強，加之住宿學生人數多，使其對住宿學生不能完全辨識，缺乏完備的外來人員鑒別機制，無形中又增加了一些安全隱患問題。

三、新時代大學生宿舍管理的創新模式

（一）建立宿舍管理與學生干部聯動管理機制

1.人治為主，學生干部管理學生。引入學生管學生模式，不同于以往單純的學生助理模式。我們在挑選學生助理時，傾向于將舍務部的學生干部和成員吸收進來。充分發揮學生干部在學生中的影響力，充分發揮同齡人之間可以建立良性溝通的優勢，又可以有效彌補非工作時間住校生問題無人應答的弊端。我們設立了專門的學生助理活動站，將學生助理編成幾組，晚間不定期有學生助理在活動站值班，并根據實際情況設立各自分擔區，在晚間在分擔區巡視，對發現的問題做好記錄，便于第二天宿舍管理員統一處理。同時，對一些寢室矛盾，通過學生助理的溝通可以全面地了解情況，使寢室管理可以對癥下藥的開展，做到事半功倍。

2.營造寢室文化氛圍，增加學生融入感。每學年定期開展寢室文化節活動，主要針對剛入住的大一新生，評比出“最美寢室”，讓學生自制寢室短片或其它影像資料展現寢室風貌，評比標準除了寢室整潔外，還要彰顯人文特色，突出寢室成員的溫馨氣氛和審美情趣。在一個月的評比過程中，動員學生行動起來和室友齊心合力布置寢室，拍攝紀錄片，為寢室成員之間互相理解提供了機會，幫助彼此敞開心胸，不同程度的化解了一些寢室的內部矛盾，帶給學生寢室就是“家”的感覺，使其更好地融入到四年的大學生活中。

（二）完善管理規范制度

作為宿舍管理者，我們要把更多的目光投放到住校生的有效管理上。所謂有效管理，就是使學生意識到自己有責任一起建設和諧美好的宿舍環境，充分發揮協助宿舍管理員共同管理宿舍樓的主人翁意識。這也是新時代下宿舍管理的難點，學生一般將更多的精力放在學習中，對生活的環境反而不那么重視，很多時候寢室出現諸如室內墻體，門柜破損，窗戶關合、公用燈等等問題，其中不乏一些人為破壞原因，其中只有很少一部分人會聯系宿舍管理員維修。經過我們的走訪調查，一些學生指出在非工作時間報修找不到老師，一些學生認為無關緊要可以對付，一些害怕賠償。對此我們嘗試著采取以下措施：

首先，設立留言板，學生可以就宿舍故障和宿舍管理一干問題留言，由宿舍管理老師一一答復，讓學生成為寢室管理的參與者和維護者；其次，張貼維修內容清單，定期公示維修范圍和在報修情況，讓學生隨時了解近期維修內容，及時報修。提供緊急報修聯系方式，在非辦公時間供學生撥打。第三，完善寢室管理的規章制度，裝訂成冊，供宿舍管理員和學生助理作為工作內容的參考；四是與學生簽訂安全承諾協議書，通過定期檢查、聯合排查等形式查找出安全隱患，對存放使用違章用電，室內使用明火，破壞寢室物品的情況按規定加以懲處，將寢室文明行為與學習成績評獎評優直接掛鉤，增強學生對寢室文明的重視程度。

（三）多部門協同合作，杜絕安全隱患

在宿舍管理過程中，由于涉及面比較廣，涉及到學生管理、安保、物業等方方面面，更應該加強和相關部門的配合，協力確保寢室環境的安穩和諧。在學生管理方面，加強和學院輔導員老師的溝通，更好的了解在校生的特點，圈出潛在安全隱患的寢室，通過輔導員老師的心理疏導以及定期排查及時糾正寢室不文明行為，引導學生形成健康的生活習慣和安全責任意識；在安保方面，加強門衛管理，外來人員出入登記制度和晚歸寢人員登記制度，在每層樓道內定點安裝監控設備，實現寢室樓道全覆蓋，監控人員流動情況；在安全隱患方面，定期聯合安保人員、學院管理者進行聯合安全排查，將數據匯總備案，形成數據庫，做到專項專辦，不留死角。對于排查中出現的安全隱患系統分類，做到分工有序，協同各部門及時處理，杜絕安全事故的發生。

四、結語

在新的時代背景下，結合在公寓管理中遇到的實際問題，值得我們思考的地方還有很多，必須打破以往陳舊落后的管理思維，更好地將“以人為本”的思想融入到大學生公寓管理的行動中，善于思考，勇于探索，從而不斷提升管理效率，提升學生的安全意識，形成良好的公寓、學生、學院管理平臺，引入大數據庫的管理模式，為學生提供一個更加安全和諧的生活和學習環境。（作者單位為吉林師范大學學生公寓管理中心）