新形勢下廣西導游轉型發展研究

摘 要：新形勢下，廣西導游面臨著新機遇和新挑戰，在政府政策引導下，突出新形勢的利好關系，實施政策創新，完善市場機制，強化人才轉型機制，以此來推動旅游產業轉型升級實現可持續發展。本文針對新形勢下廣西導游轉型發展進行研究。

關鍵詞；新形勢；廣西導游；人才轉型；發展機制

近年來，隨著旅游業的迅猛發展，旅游產業對高層次導游人才也有了較高要求，隨著社會經濟的飛速發展，人均消費水平逐步提升，旅游消費者觀念日益成熟和理性，這也對導游服務質量提出了更高要求。本文結合當前旅游業對導游專業的需求、趨勢等問題，分析并提出能夠適應旅游業轉型升級發展要求的廣西高級旅游人才隊伍建設轉型路徑。

一、當前廣西導游專業人才模式的特征

產業發展和轉型的基礎在于人才，所以旅游人才的成功轉型和專業成長是推動旅游發展和轉型升級的源動力。

（一）擁有大規模的旅游人力資源隊伍

廣西旅游人才總量呈不斷擴張趨勢，旅游人力資源一度以平均15%的速度增長。而隨著廣西旅游產業規模綜合實力進入全國首列，直接從業成員達到將近20%。伴隨著廣西旅游產業規模的持續擴張，為了適應國家戰略性質的旅游發展需求組，平均每年新增就業工作崗位約為2.5萬個。旅游產業人才需求保持持續旺盛。但廣西旅游行業中的高級旅游人才僅占旅游就業人數的35%左右，這就說明旅游人才發展空間有一定潛力。

（二）面臨旅游人才結構失衡的局面

雖然廣西旅游人才總量呈現不斷增長趨勢，但旅游人才結構卻隱藏著失衡問題。突出表現為旅游人才學歷層次偏低，學歷層次不合理，人才等級分類冥想。根據對桂林、南寧、北海和柳州等旅游產業密集地區的旅游人才數據抽樣調查發現，人力資源隊伍建設中，旅游人才的文化層次主要集中在大專、中專、職高及高中等學歷，本科及以上的專業人才僅占總從業人數的11.86%。初中及以下專業人才站到2.68%。而碩士及以上高級人才則主要集中在旅游科研教育領域。學歷分層不均，人才結構也不合理，高級人才比例失衡。其次，人才的行業分布不均衡，桂北、桂南、桂中地區人才資源分配比重高，而桂西和桂東南區域人才資源短缺。旅游人才主要集中在旅游飯店、旅游景區、旅行社和旅游公司等機構，同時高級旅游人才在這些行業中占比稀缺。這也直接影響了廣西旅游業的均衡可持續發展。

（三）培養高級旅游人才是必然趨勢

高級旅游人才是旅游行業中起到骨干作用的人，勢必成為新形勢下推動旅游業快速發展的源動力。旅游行業發展需要高級管理人才，高級管理人才擁有國際性戰略眼光，能夠適應新形勢發展，具有豐富實踐經驗和深厚理論基礎，能夠適應旅游產業結構升級轉型的需求，熟悉境外游接待運作規程，擁有廣泛的多語種交際能力，具備先進理念和專業技能，有開拓國際旅游市場的眼光和能力。在現階段多產業融合的形勢下催生了許多新型旅游業態和專業化旅游服務模式，這對高級人才的創新能力和專業素養有較高要求。

二、廣西導游轉型發展思路及戰略

從時代發展的角度考慮廣西導游轉型問題，并對廣西旅游從業人才轉型成為高級旅游人才的培養路徑和模式進行分析。

（一）順應形勢，政策支持

從2013年開始，廣西自治區財政安排了4.2億元旅游發展專項資金來支持旅業的發展，其中有不低于10%的旅游發展資金用作旅游人才隊伍建設。所以，制定與廣西旅游發展形勢相對應的高級旅游人才開發培育計劃是政府支持旅游事業發展的重大舉措。政府政策引導，?？顚ｍ椫С忠渤蔀榧哟蟾呒壢瞬砰_發與培養的力度表現。以政府為主導，建設高級旅游人才培養工程，是推動導游轉型發展的基礎。

（二）科學培養，發掘機制

創建合理、先進的人才集聚機制，加大廣西旅游產業高層次人才的培養和引進工作。有序引進旅游行業緊缺人才，提升高級專業人才的薪資待遇水平，并給予戶籍和子女入學等政策支持。其次，增強旅游從業人員的再教育和再培養，強化全區高級旅游人才培養的規劃引導。培養高素質、搞專業、高水平的旅游專業人才，提升人才的學習能力、創新能力和競爭能力。同時，創建并完善人才激勵機制，建立公正、公平、科學的評價機制，實行多軌并行，拓展人才晉升空間。比如；多舉辦行業技能競賽、按等級給予通報表彰，創造外出考察學習機會等。

（三）強化教育，助力轉型

針對現階段廣西旅游發展形勢，面對國外游客的對外旅游服務成為新趨勢。而根據關系高級旅游人才需求現狀，我們應結合廣西地區的高等專科學院、本科專業學院等大專院校的旅游專業學科優勢，整合現階段教育資源完善旅游教育機制。在桂林、南寧、北海和柳州等廣西旅游勝地建立旅游人才培訓基地，并加強校企聯動，落實高級旅游人才培養戰略。重點提升導游的語言專業、交際能力、職業素養和創新水平。

三、結語

總之，加快推進廣西旅游業快速發展，需要建設并完善高級旅游人才培養機制，順應時代發展和市場人才需求，提升導游行業人才的專業性、創新性和國際化。

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