微信支付平臺(tái)案例研究分析

摘 要：微信支付是由微信和第三方支付平臺(tái)財(cái)付通共同推出的移動(dòng)支付新產(chǎn)品，目的在為廣大用戶及商戶提供便捷的支付服務(wù)。用戶只需要在微信中綁定一張銀行卡，并且完成身份認(rèn)證，就可以將裝有微信app的智能手機(jī)變成一個(gè)“錢包”，截止2016年底，微信支付用戶已經(jīng)達(dá)到了4億之多。那么使得微信支付用戶發(fā)展如此迅速的原因究竟是什么？

關(guān)鍵詞：微信；支付

一、微信支付簡(jiǎn)述

微信支付是集成在微信客戶端的支付功能，用戶可以通過手機(jī)完成快速的支付流程。微信支付以綁定銀行卡的快捷支付為基礎(chǔ)，向用戶提供安全、快捷、高效的支付服務(wù)。用戶只需在微信中關(guān)聯(lián)一張銀行卡，并完成身份認(rèn)證，即可將裝有微信APP的智能手機(jī)變成一個(gè)全能錢包，之后即可購(gòu)買合作商戶的商品及服務(wù)，用戶在支付時(shí)只需在自己的智能手機(jī)上輸入密碼，無(wú)需任何刷卡步驟即可完成支付，整個(gè)過程簡(jiǎn)便流暢。

目前微信支付已實(shí)現(xiàn)刷卡支付、掃碼支付、公眾號(hào)支付、APP支付，并提供企業(yè)紅包、代金券、立減優(yōu)惠等營(yíng)銷新工具，滿足用戶及商戶的不同支付場(chǎng)景。

二、第三方支付平臺(tái)數(shù)據(jù)整合

在整個(gè)第三方支付平臺(tái)領(lǐng)域內(nèi)，微信以其聊天社交用戶的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)在近幾年中迅速趕超第三方平臺(tái)的首創(chuàng)者--支付寶。2015年度、2016年度、2017年第一季度第三方支付平臺(tái)的市場(chǎng)份額以及活躍用戶人數(shù)如圖所示。

據(jù)Analysys易觀日前發(fā)布的最新數(shù)據(jù)顯示，2016年中國(guó)第三方支付市場(chǎng)增速回暖，交易規(guī)模達(dá)75037億元，環(huán)比增長(zhǎng)25.68%。支付寶、財(cái)付通、拉卡拉占據(jù)市場(chǎng)交易份額前三位，支付寶以市占率54.10%位列第一，財(cái)付通以市占率37.02%位列第二。自2015年以來(lái)，財(cái)付通市占率呈逐步增長(zhǎng)趨勢(shì)，如上圖所示：對(duì)比數(shù)據(jù)不難看出，近段時(shí)間支付寶與財(cái)付通的市場(chǎng)占有率呈現(xiàn)此消彼長(zhǎng)的趨勢(shì)。

三、數(shù)據(jù)變化原因分析

究其原因，財(cái)付通的市場(chǎng)份額的提升，還是離不開微信的擴(kuò)張：

首先，用戶活躍度高，用戶習(xí)慣已形成。根據(jù)微信的數(shù)據(jù)顯示：目前微信活躍用戶數(shù)為9.38億，使用微信支付用戶則達(dá)到了8億。三年前，還鮮有通過微信支付購(gòu)買，但如今超過1/3的微信用戶有直接電商支付習(xí)慣。微信支付的迅速普及來(lái)源于微信龐大的社交網(wǎng)絡(luò)圈支持，微信用戶活躍數(shù)長(zhǎng)期占據(jù)APP用戶活躍排行榜首位，用戶使用頻次十分頻繁，在同樣的消費(fèi)場(chǎng)景中，如有支付這種功能性需求，用戶自然而然的會(huì)習(xí)慣性直接選擇微信支付，而不是切換打開支付寶。同時(shí)“AA收款”、“掃一掃”等基于社交屬性的趣味便捷支付功能逐漸上線，使得用戶更加樂于使用微信支付。再加上越來(lái)越多的商戶和品牌建立微信官方帳號(hào)，拉動(dòng)用戶消費(fèi)，至此消費(fèi)依賴和用戶粘性逐步形成。

其次，搶占布局支付場(chǎng)景，形成全覆蓋。2014年8月微信上線“微信智慧行業(yè)解決方案”實(shí)現(xiàn)了對(duì)日常生活場(chǎng)景的全覆蓋；在高頻低額的外賣及出行場(chǎng)景上，微信支付接入滴滴及美團(tuán)，拿下支付場(chǎng)景；目前全國(guó)接入微信支付的線下門店已超過30萬(wàn)，覆蓋了三十多個(gè)行業(yè)，繳稅、水電煤、停車、一卡通等民生場(chǎng)景也在全國(guó)范圍內(nèi)加速落地。

對(duì)于同樣重要的海外支付市場(chǎng)，微信支付也已在香港、日本、韓國(guó)、泰國(guó)、新加坡、美國(guó)等20多個(gè)國(guó)家和地區(qū)開放跨境支付功能，掃碼即可實(shí)現(xiàn)人民幣支付。

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