基于網絡教學的《溝通與演講》跨校教學研究

《溝通與演講》課程教學旨在提升學習者當眾演說與溝通表達能力，促成良好溝通表達習慣及團隊協作素養的養成，屬于人文素質類課程。傳統以講授為主的模式并不能適用于依托網絡資源的課程模式，必須進行有效的課上、課下一體化設計與改革。

一、課程設計

1.課程基本情況與設計

在基于網絡學習的前提，課程設計采用“三中心”的教學模式設計——以學生為中心、項目為中心、線上線下一體化設計為中心，綜合使用平臺與翻轉課堂教學理念，高效利用學習時間，課程導引和課程考核采用面授形式，其余教學內容則采取網絡教學平臺教學。

實踐教學是《溝通與演講》課程設計重點，按照“做中學”原則，課程對實踐進行系統設計，主要包括12個個人、3個團隊和1個綜合實踐項目，構建了層級勾連的實踐體系。

2.課程內容組織與安排

課程內容通過線上與線下共36學時的課程學習，關聯“演講、交談、非語言、團隊”4個知識模塊，12章節知識點與技能點學習，通過個人演練、團隊項目和綜合實踐等多種形式的鍛煉，培養學生溝通表達能力、演說能力、團隊協作能力。

3.教學方法與手段

本課程在方法上改變原“講演教學”模式，主要采用自主學習法和合作學習教學法，通過學生主動參與和團隊互動合作，圍繞共同目標，提高個人素質，養成自主習慣；在現代教學手段上，通過網絡平臺等方式，實施了多元化聯動教學管理機制——任課教師與管理教師雙方統一協調組織、課程組集體研究課程、專職教師負責組織教學、管理教師負責組織研討、交流實施教學過程。

二、課程建設的優勢

1.在學習方式上，多元化教學，豐富了教學手段

因為網絡教學平臺使用，《溝通與演講》課程采用下線項目考核代替課上評測，并通過項目展示答辯的形式，進行課程期末考核，這一考核形式靈活，操作性強。主要是將課程知識點和技能點放到了實際應用中進行鞏固和提升，通過項目策劃、文檔撰寫、項目實施、項目陳述、團隊風貌等環節，將學生需要掌握的溝通表達、當眾演講、團隊合作等知識點和技能點放到了人際溝通和團隊合作的實地操作當中進行體驗掌握，實現了開放性考核學生的知識點和技能點的教學目的。

2.在考核上，客觀反映學生實際情況，合理呈現學習效果

一是通過項目作業提交，能夠客觀量化學生溝通水平與學習積極性，往往認真積極學生線上學習作業質量較高、能夠超額完成教學布置作業，且質量較高。二是通過期末的展示答辯環節設置，學生在期末實踐實施過程中，能夠確實感受到各項文檔提交規范作業對自己信息傳遞、溝通技巧、多媒體表達等方面的鍛煉。三是學生在項目答辯中直接鍛煉了語言表達、團隊展示等能力，提升了綜合溝通表達能力。

3.在能力上，提倡創新構思，團隊合作，提升綜合素質達成

線上學習給線下實踐留出時間，學生通過下線作業，在完成采中除體驗見面禮儀、交往禮儀、服裝禮儀、交流禮儀、提問技巧、團隊合作技巧等知識技能外，還極大地鍛煉了心理承受能力、應變能力、組織協調能力，學生團隊在與嘉賓交流中，發現自身人際溝通還是存在著不少問題，這點僅僅通過在線學習或課堂理論教學，是無法發現，也無法解決的，通過完成采訪，確實鍛煉了學生的溝通表達能力，感悟很深。

三、課程建設存在的不足

1.課程設計方面，弱化課堂面對面表達

《溝通與演講》課程是一門實踐性很強的課程，它的理論提升是建筑在實踐項目實施基礎上，網絡教學雖說延伸了課程教學的外延，卻無法提供面對面交流的空間和時間，弱化了面對面溝通表達能力的訓練力度。

2.教學安排方面，面授學時很難保證統一時間

網絡平臺課程選課不受時間制約，使得學生容易忽視面授教學環節。但是沒有面授環節，課下活動與作業指導很難有效執行，如何充分利用網絡的靈活性，和面授課程進行有效結合，是基于網絡教學必須注意的問題。

3.提交作業，存在不規范問題

因為依托網絡學習環境，個別學生因不熟悉網絡環境等原因，在作業制作中，因作業布置不夠直觀具體等原因，提交作業容易出現不規范問題，是教學中需要注意。

以上問題，只有在教學中引起足夠重視，才能更好的發揮網絡教學的優勢。在實際教學中可以通過課下問答、QQ群答疑等方式隨時答疑解決，采用輔助溝通手段，提高有效溝效率。另外，也建議建設網絡學習環境的課程，在教師團隊組建上，將團隊分為任課教師團隊和教學管理兩部分。在任課教師上，采用專職教師為指導答疑教師，而在教學管理與網絡維護上，使用教學管理團隊與用課方負責對接，運行與管理同步，多層面協作并行，形成簡單高效，務實肯干，熱情服務，鐘情教學的團隊文化，從而更好的利用網絡學習，有效進行跨校教學研究與實踐。

（作者單位：大連東軟信息學院）