淺談商務英語教學中交際法的應用

隨著我國社會經濟的不斷進步和發展以及經濟全球化時代的到來，我國逐漸與世界各國之間存在越來越密切的經濟貿易往來交流，甚至在此基礎上，我國逐漸與世界各國之間也存在越來越密切的經濟文化交流。相對而言，在關于商務經濟交流方面最普遍運用的語言是英語，尤其是商務英語。但目前我國的商務英語教學還停留在初級階段，沒有實現既定的效率。所以，如何提高商務英語教學的有效性和高效性值得每一位商務英語教學工作者進行深入思考和研究。本論文針對這一問題，就商務英語教學中交際法的具體實際應用進行闡述和分析。

隨著經濟全球化時代的到來，隨著我國在對外開放政策的逐漸展開，以及我國加入WTO（世界貿易組織）后，我國與世界各國之間存在越來越密切的經濟貿易往來關系。而這其中，商務英語是進行不同國家參與經濟交流的重要交流語言。商務英語相對而言幾乎涵括所有與商務經濟活動相關的各種內容，所以商務英語的實際教學工作不僅僅在我國國內展開，在相關英語國家也對商務英語教學有所展開活動。甚至根據Teaching Business English 的作者Christine Johnson和Mark Ellis的介紹，表明在英國關于商務英語教學的學校就有上百所。而在我國，最初展開商務英語教學是在上世紀中期，在北京對外經貿學院內展開相關內容的教學。自此之后，商務英語教學才被全面展開。在我國教育體系中，值得一提的是，其目前已經成為外貿專業的主要教學內容。為了消除目前在商務英語教學中逐漸暴露的不足之處，結合其實際教學特點，將交際法具體應用在其教學內容的展開過程中，可以在一定程度上對商務英語教學內容展開的有效性和高效性起到積極促進作用。

一、交際教學法的基本概述

交際教學法（communicative approach）是與傳統課堂的教學方法完全不同的一種教學模式，不是固定的而是一種相對開放型，而且還在一定程度上緩解傳統教學模式的單一性。交際教學法的關鍵在于以學生為課堂主體，積極引導學生“用語言去學”（using language to learn）和“學會用語言”（learning to use language）。主要表現在通過最大程度的營造交際情景，積極引導學生自主參與交際活動中，以獲取外語知識。這種教學方法可以營造一種相對良好、輕松的教學氛圍，可以在一定程度上消除教學的任務性和學生對于教學內容的抵觸感，從而在一定程度上提高學生對于外語知識的掌握情況和交際能力。

交際教學法主要有以下幾方面的具體體現：（1）溝通原則；（2）意原則；（3）任務原則。主要就是指通過實際的語言溝通以完成實際商務英語教學計劃和任務，增強學生對其理解和掌握程度，實現有效、高效學習。

二、商務英語的基本含義及教學目標

我國對于商務英語基本含義的理解有一個發展過程，具有里程碑意義的時間是在上世紀90年代。在這之前的一段時間里，商務英語作為國際貨物貿易在整體經濟中的主體地位起作用的僅僅是外貿英語。隨著社會經濟的不斷進步和發展，目前商務英語所涵蓋的范圍更為廣泛，是商務活動和經濟活動二者都使用的語言。

商務英語是整體英語語言教學的組成之一，但與其他基礎英語知識有所不同，商務英語更加具有針對性而且在教學中更加注重對其技能的指導作用。Robinson（1980）指出，商業英語的教學目標應該是可以有效使用語言，進而通過語言的應用而達到某種目的。我國對于商務英語專業課程的教學目標定制主要開設在英語專業或者是一些經濟類專業，以為實現語言學的專門用途。

三、商務英語教學的重要性

良好的掌握商務英語，不僅僅可以幫助人們充分認識商務相關的知識，而且還可以在一定程度上保障商務貿易往來交易的經濟利益最合理，在一定程度上促進公平交易的良好進行。因為商務英語自身的特點，其適用范圍有一定的場所針對性（如：銷售商業活動、電話商務會議等等），所以對其具體應用的環境有一定的使用要求，對于其具體使用者也有一定的使用要求。學生在商務英語的知識學習過程中應該更加注意對其聽力能力和口語交流能力的提高，幫助其可以更好地認識商務相關知識，以更好的幫助其向外介紹自身企業和推銷相關產品。值得一提的是，商務英語可以在一定程度上幫助學生進行對外交流，以實現信息互換，但是學生應該嚴格把握和控制其交流信息的準確性以及方式的得體性。而這就需要教師在日常商務英語教學活動中加強對學生進行相關內容的訓練。如：寫作練習、對商務資料的重點復述、商務往來活動的邀請函和回信等等內容。

總而言之，商務英語對于商務經濟互動的展開有著非常重要的作用和意義，其對專業人才所提出的使用要求也相對較為嚴格。針對商務英語的教學活動，需要教師加強對于學生綜合素質的培養和提高。商務英語教學內容不應該只注重對相關英語語法的教育，而且還應該注意加強教學商務專業知識內容的相關教學，以保證學生掌握的商務英語知識可以有效應對商務經濟中的各種談判和交流活動。

四、交際教學法在商務英語教學中的應用

商務英語是一種相對而言具有專門用途和特定商務環境而展開的專門用途英語（English for Specific Purposes），所以在其實際教學活動展開過程中，應該注意對于根據其實際特點展開。

1、積極創設商務英語語言環境：

交際法在商務英語教學環境中的具體應用應該首先體現在對于教學的語言環境的創設中。通過相關語言環境的創設可以在一定程度上促進學生參與教學活動的積極性，以提高其商務英語運用能力。

例如：針對商務經濟業務環節的相關教學內容展開的過程中，可以結合實際教學內容（如：詢盤-報盤-還盤-接受），構建情景對話：

Situation： Ms＼ Mr. Wilson and Ms Mr. Li are talking about the price of Sunshine T-shirt on the phone

You are： Ms＼ Mr. Li， the sales representative from Changfeng Company. You quoted the price at$100 per dozen FOB Shenzhen. Try to make it $95 per dozen. If the quantity is above 400 dozen， a 10% discount is allowed. The price is finally set at $90 per dozen.

2.交際教學法在商務英語教學中的應用

使用交際教育的方法，其實是在商務背景下，確保英語的真實交涉性，還有跨越文化的溝通性，以及不可預料的溝通活動內言語的創建性。交涉教育應該具備下面幾個準則：第一，交涉原則。教育應該包含真實的交涉互動。第二，性能與觀念相融合。性能是運用言語闡述事情，運用言語說明想法，還使用言語傳達消息，觀念就是使用言語說明什么消息。在真實進行教育時，應該把經常使用的性能以及觀念相聯系。第三，把語篇看作教育單位的準則。在描述情形的全部言語時，不管是句子，還是語調、語匯、句子形式，都應該合理地應用其中。第四，不但要確切，而且流暢的教育準則。怎樣讓學生不是被老師督促著學習，而是自主地學習；怎樣結合專門用途英語的特征，改善交涉教育的成效，這些都成為老師面對的關鍵問題。

3.注重整體性

商務英語肯定不是專用語匯以及專業用語堆積形成的，進行課上教育時，教育中的交涉化應該得以展現，使學生能夠在學習中，探索學習相關言語的完備性。在進行教育時，經過舉辦達成某個工作（task-based）或是討論某一話題（theme-based）以及其它內容，把聽、講、誦、寫這幾項技術地訓練融合在一起。比如，進行學習The Sup-ply Chain時，最初，應該經過簡筆畫和照片展示how potato crisps are produced、how to get to work以及其它內容簡單的過程，再讓學生進行對應的描述，可以使用錄音機把這些內容錄下來，并且不進行評價。然后進行探討1）What is the logistics？ 2）What is the supply chain？這些疑問可以使學生明白課本文章的專業理論內容的客觀情況，可以輔助學生了解聽力中相關電子商品功能提供階段的敘述。教育的重心應該在過程的敘述上，學習運用流程用語，還有不斷歸納certain language features used by the speaker to describe a process上。而且實行許多訓練進行輔助，可以使學生實行創建性的訓練，完成Involve me and I will learn目標。

4.培養跨文化交際意識

多國經濟聯盟的進展迅速，不一樣語言間的交流，就是跨越文化的交涉，這已經成為當代進展的趨勢。在社會文化環境、民俗風氣和交涉人員本身的特征以及其它內容上，交涉兩者具備很大的差別，都會發生交涉的過錯，就是語言方面的錯誤。所以，訓練跨域文化交涉觀念，被看作交涉教育中應該注重的方面。比如，學習商務商談時，老師教導學生，應該根據霍爾的語境觀念，中國與日本歸為高語境文化，但是美國就歸為低語境文化。進行商談過程中，高語境文化的人員，一般狀況下會間接地說不，特別是在商業界。能夠跟顧客維持優良的關系，這些人員會使用不同方法進行說明，例如，I have to think about it. Yes， it sounds interesting， but there may be some difficulties. This may take time以及其它內容。但是低語境文化內的人員很難體會相關言語的奇妙性，這些人會認為顧客是答應了，導致商討進入一個誤區。例如，探討Reducing the workforce的主題時，可以講解注重社會幸福以及聲譽良好的歐洲國家針對失去工作方面的觀點，講述和企業化的美國對于失去工作方面觀點，相比較兩個國家的差別。學生了解相關文化的差別之后，能夠更順利地進行商務工作。

5.明確主體和關鍵

當前是多元化的時期，讓英語變為各個跨國企業的working language，其企業的工作人員應該具有相關的語言技能。在可以使用語言進行具備成效的交涉、交際狀況下，學生才可以達到將來工作的要求。進行教育時，應該把學生看作中心，把老師當做重要教導者的情況下，解析學生以后使用英語開展哪些溝通活動（communicative activities），并且相關活動包括的言語性能（functions），和這些性能相關的言語方式（language forms）。再經過解析的結論，選取適宜的教育材料以及課本，規劃相關的教育。讓學生成為課上主要的人物，交涉教育方式應該注重教育時應該把學生看作教育的中心，把學生的需求看作教育目的，這表示學習成為學生自身的使命，學生應該確定自身學習的目的，完成目的的緊迫程度，是不是具備完成目的的理論內容、方法以及本領。老師被看作教育中重要的人員，進行交流活動時，老師表演很多人物，不但是規劃人員、管理人員、評判人員、鼓勵人員，而且是參演人員、探究人員、學生人員。使用交涉教育方式教育商務英語，老師應該運用消息變換、模仿情境、表演不同人員、以及探討、辯解、比賽的活動方式，讓學生們知道一入教室，學生就是business people，目標是做一件事，完成某項貿易，讓學生踴躍加入課上教育中。

6.與國外大學合作辦學，引進國外多媒體教學軟件系統

英國的中央蘭開夏大學創建了商務英語學科，而且和中國的上海、廣州、深圳以及其它高等院校一起創建商務英語學科。中蘭開夏學校成為英國首次創建全球商務英語的學校，這一學校的語言教育位于英國的前十名，這次聯合引用八門課程，而且使用的教課材料都是原版的。這一科目實行一年之后，通過兩方專業人士正式評判，都取得較高的評判，而且這一項目被看作該學校跟中國全部聯合工作內第一個特別許可項目。英國Vektor Multimedia Co. Ltd的英語多種媒體綜合教育的軟件體系，被看成一個完備的語言練習體系，包含Connections、Business Activities、Language Library和Task Force四個內容。Connections包含商業、科學技術以及旅行三個內容，把商業看作中心，Connections的主要內容是Main Course，包含把商業看作背景的131個Topic供給學生練習；Business Activities是關于Connections內的關鍵商業情景的深化訓練； Language Library可以當成學習的圖書館，能夠用于聽、講、誦、寫還有語法全面練習的關鍵場所；Task Force重點是輔助學生體會商業活動內產生的文化差別，能夠很好地順應各個情況。

在全球經濟進展中，商務英語位于很關鍵的位置，經過商業英語的交涉，達到各個國家間學習以及進程的需求。中國也漸漸注重商務英語地教育以及進展，經過學習商務英語的含義，以及如何使用，進行教育解析，逐漸了解交涉教育對商業英語教育有重要的影響。開拓、擴展商務英語教育的方式，構成具備實際意義的教育方法，不僅能夠提升學生學習的興致，而且能夠提高中國商務英語教育的成效，給中國訓練全面性的人才打下優秀的基底。

（作者單位：江蘇省昆山第二中等專業學校）