在方言區推廣普通話遇到的問題及應對措施

張愛華

為提高我縣各行業人員的普通話水平，在縣政府統一安排布置下，縣教委、縣語委對全縣四大領域的工作人員開展了普通話培訓工作。參加培訓的人員通過集中培訓、分散學習，普通話水平有了一定的提高，在公共場合將普通話作為工作用語的氛圍越來越濃。但由于受方言影響，在我縣推廣普通話也遇到了諸多的困難。

一、 存在的問題

1. 觀念問題

多數人把學普通話的困難歸咎于“機會說”（周圍的人都不說普通話，自己說普通話的機會少）和“口音說”（口音不好改）。人們骨子里常以本土語言為榮，這種觀念十分頑固。具體表現在，黨政官員開方言會議，窗口行業用方言服務，課堂教學以方言傳授。外地人為了順暢地與本地人交流，竟然也使用方言。這種現象使我深切地感受到，不僅僅是方言環境使人少了說普通話的機會，更是方言以王者的架勢剝奪了推廣普通話的機會。這種嚴重阻礙普通話推廣的非正常的語言使用情況，至今都沒有引起有關方面的重視，證據之一就是各級政府仍在毫無節制地為各種方言電視、廣播頻道大開“綠燈”。

2. 方言心態

據了解，對于普通話，絕大多數人不是不會講、不敢講，而是不屑講。他們的理由是，外地的人在我們這里工作，我無須聽懂你對我說什么，而你必須知道我對你說什么。既然如此，我憑什么要陪你講普通話？

按照當地人的這種邏輯，如果來了一位講普通話的領導，當地使用方言的工作人員必須聽懂講普通話的領導在講什么，工作人員也必須使用普通話和領導交流。由此從另一個側面折射出某些人員的畸形“語霸”心態：我利于你時，你必須隨我說；你利于我時，我絕對隨你講。

3. 心理障礙

很多工作人員，特別是窗口行業人員認為在本地生活了幾十年，鄉音難改，擔心自己說不好普通話，惹人笑話。有的人認為周圍沒有形成說普通話的氛圍，有些人害怕說普通話不被別人理解，會招來諷刺、打擊，所以不愿意做“出頭鳥”，只好采取隨大溜的態度。有的干部擔心說普通話會被人看成打官腔，久而久之，自己會脫離群眾。因此，許多人進行社會交際時不愿意說普通話，自然就產生了害羞與不安的心理障礙。

二、 應對措施

1. 轉變觀念

在工作和生活中，我們要從自身做起，認真履行公務員在“推普”工作中的帶頭作用，養成良好的語言文字規范意識，認識到說普通話不是個人行為，而是要把它作為提升自身素質的一個重要內容。

2. 勤學苦練

（1） 學習系統的普通話知識。平時，我們要閱讀一些普通話理論書籍，如《實用普通話教程》《重慶市普通話訓練與測試》等。這些書能幫助我們掌握有關普通話方面的知識。

（2） 朗讀、談話、模仿、訓練。要學好普通話，除了掌握有關普通話的理論知識，還必須經常性地實踐。實踐的途徑就是朗讀和對話。因此，身為一名公務員要把單位當作“主戰場”。在辦公、接待、對外交流等活動中一律使用普通話。

（3） 勤查字典。在看電影、電視、聽廣播或與人交談時，留意他人的讀音與自己讀音不同的地方，事后查字典，確認正確讀音。把自己容易誤讀的字、詞寫下來，標上正確的讀音，利用空閑時間讀一讀，拼一拼。把平時遇到的多音字、生僻字、輕聲詞、同音詞歸類，以便系統記憶。

（4） 敢于質疑。在工作和生活中，大膽說普通話，敢于指出別人錯讀的字，也主動請別人給自己指出不正確的讀音，及時糾正。閱讀時，不僅要注意讀準字音，還要多動腦，善于發現問題，一旦覺得自己有讀不準的字詞就要及時查字典。

提高普通話水平不是一朝一夕的事，大家都要行動起來，投入到自覺學習、積極推廣普通話的活動中來。當然，為了讓秀山人民說好普通話，離不開廣大教師的辛勤付出。因此，提高我縣中小學教師的普通話水平，功在千秋，利在萬代。同時，我們必須長期堅持不懈地努力，才能提高普通話水平。