云計算在中小企業信息化中的應用研究

馬晨佳 李新瑞 李兵

[摘 要] 中小企業是我國企業的重要組成部分，是促進國民經濟發展的一支重要的力量，中小企業實施信息化，是大勢所趨，是促進中小企業發展的重要一步。本文在分析中小企業信息化的需求的基礎上，介紹了云計算對發展中小企業信息化的影響，闡述了云計算在中小企業信息化實際應用方面存在的問題，以及針對這些問題所提出的建議。

[關鍵詞] 云計算；中小企業；信息化

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 01. 041

[中圖分類號] F270.7 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2017）01- 0072- 04

1 云計算對中小企業信息化應用的影響

云計算作為一種新型的信息化模式，建立在網絡的基礎上，采用根據需要租用，按租付費的模式，可以在很大程度上解決中小企業信息化發展中存在的像資金缺乏，缺少專業人才這些問題，會對中小企業信息化的發展帶來極大的影響。

1.1節約成本

1.1.1 節約初級設備投資成本

企業要實施信息化，在傳統的模式下，需要對軟件的選型方案進行規劃和咨詢，還有計算機等基礎設施硬件的配備，以及網絡的建設。這些合起來將花費企業一大筆資金。而企業實施云計算，則不會涉及軟件的選型以及硬件的配備這些龐大資金的開支?！霸朴嬎恪狈仗峁┥虒槠髽I準備好會計信息化所必備的軟件應用程序，計算機硬件等基礎的設施以及必備的計算機網絡的基礎設施。企業可以根據自己企業的需要從“云計算”服務提供商那里租用適用于自己企業的硬件設施和軟件應用程序，并且根據使用資源的多少支付相對應的租賃費用，這樣就極大的節約了企業的初期設備投入資本。

1.1.2 節約運營成本

與傳統的會計信息化模式相比，企業實施會計信息化，需要配備專業的計算機人員，和制定相對應的管理措施。而在云計算的環境下，企業不需要專業的計算機人員也可以進行操作，降低了計算機使用的門檻。而且云計算可以做到自動化管理，使企業在管理上變得更加靈活。同時，企業通過云計算，可以很快的獲取到自己所需要的信息資源、應用程序、服務配置等操作，將極大的加快了企業的運行速度。同時由于企業處在不同的發展階段，或者是在面對不同的業務的情況下，所需要的獲取使用的云計算的資源的多少，硬件設施的配置也不相同，云計算可以根據企業的需要隨時調整軟硬件配置和資源供給，極大的避免了資源的不足和配置的浪費，給企業提供了極大的便利。

1.1.3 節約后期維護成本

在傳統的會計信息化模式下，建立企業會計信息化不僅要考慮到企業計算機等基礎設施以及軟硬件的安全問題，而且還需要配備專業的計算機人員對軟硬件應用程序以及網絡等必備設施進行維護，還有硬件在損壞時的維修，在企業業務擴展時對軟件應用程序的升級等等，這些都需要消耗大量的時間，人力和物力。但是在云計算的環境下，企業不需要配置專業的系統維護人員對軟硬件以及計算機等基礎設施進行維護和管理，并且也不存在硬件的維修，軟件的升級等問題。所有的軟硬件設施都由企業來部署，企業只需要按照自己的需要租用“云計算”服務提供商的服務就可以，這樣就為企業減少了極大的人力成本和資金。

1.2 投資收益提高

在“云計算”的服務模式下，中小企業可以改變由于企業自身實力和資金不足而對網絡資源望而卻步的現狀。對于正處在成長期的中小企業來說，自己投資進行會計信息化不僅會出現資金不足的問題，而且還很容易造成軟硬件設施和企業快速增長的業務內容不相符的問題。而采用“云計算”的服務模式，這些問題將都得到解決，企業只要根據自己的需要租用“云計算”服務提供商提供的服務即可。這樣為中小企業留出了更多的時間和資金來發展壯大自己企業的業務。同時，中小企業還可以通過云計算這個媒介來宣傳介紹自己企業的產品，將自己企業的產品推薦給需要客戶，來搶占更多的市場份額，從而獲得更大的利潤。

1.3 服務更加便捷

中小企業不需要部署軟硬件等計算機基礎設施，只需要根據企業自身需要租用相對應的應用程序來完成企業的業務需要。這樣的云服務方式在任何時間、任何地點、任何可以連接到互聯網的設備上都可以得到，極大的減少了企業人員辦公的限制因素，給企業的辦公提供了極大的便利。同時“云計算”服務也保證了企業所用的軟件的絕對版權，避免了盜版軟件的出錯給企業帶來的損失。同時通過“云計算”服務可以讓許多大型的工作縮短它的完成時間，一些大型的工作不再是幾個人來單獨完成，而是把工作通過網絡的形式分配給許多人同時來做，并且大家可以彼此看到對方的工作進度和工作質量，這樣大家通過相互指導和相互追趕，就可以極大的提高工作的速度和工作的質量。這些對于規模較小的中小型企業都是相當有利的。

2 云計算在中小企業信息化中的應用所存在的問題

2.1 安全問題

中小企業使用“云計算”服務模式，就需要把企業核心數據存儲在“云計算”服務提供商建立的軟件應用程序上，數據儲存在哪里？在“云計算”服務提供商那里如何運行？是否有企業共享自己的資源？雖然站在“云計算”服務提供商的角度，從其職業道德和自身長遠發展的角度來看，“云計算”服務提供商不會主動把企業的數據泄露出去，但是無法排除有些利欲熏心的人會以數據牟取暴利，在安全性上還是存在問題。企業核心數據存儲在“云計算”服務提供商，如果數據丟失或者泄露，將給企業帶來致命的打擊。

2.2 技術問題

對于“云計算”服務提供商來說，當企業用戶同時共享獲取同一資源時，不能因為訪問量的增加導致服務器負荷過重造成系統崩潰或者癱瘓，而且還需保證在眾多用戶企業同時使用時，系統各項操作功能都能夠正常運行，這就需要龐大的技術支持。而且，在傳統會計信息化模式下，企業會計信息化軟件出現錯誤或者是系統癱瘓最多是影響一個企業的工作，但是，如果“云計算”服務提供商的一個軟件出現了錯誤或者系統出現崩潰現象，那就會影響在這里存儲企業數據的所有企業的工作。所以，“云計算”服務提供商要想避免這些，就必須得對目前的單機軟件重新編寫，提高它的容錯能力和防御能力，而且還要能夠在基于互聯網的基礎上向企業客戶提供服務。目前國內在實現這方面問題在技術支持上確實還存在困難。

2.3 依賴性問題

在云計算服務的環境下，企業所有的業務都需要在連接網絡的情況下才能展開，而且是在瀏覽器中進行操作，這就造成了對網絡的依賴性特別大，如果企業的網絡速度比較慢或者是瀏覽器反應比較慢都將直接影響到工作的開展。而且要做到這些，就必須把云計算的搜索引擎放到瀏覽器中，這就必須購買專門的瀏覽器軟件，這也就造成了對計算機軟件的依賴性問題。

2.4 服務問題

雖然而今云計算服務如雨后春筍一般發展的如火如荼，開發的財務軟件各式各樣。但是由于“云計算”服務提供商基于利益的需要，所開發的大多數軟件對于中小企業所開發的軟件還是停留在一些最基本的功能上，大多數軟件的功能還是僅僅停留在記賬，報賬，現金管理一些最為基礎的功能上。而中小企業實施云計算所需要的是一套把財務信息作為核心，集企業財務和企業管理為一體的財務軟件，這是目前“云計算”服務提供商還沒有做到的。

3 加強云計算在中小企業信息化中應用的建議

3.1 企業自身

3.1.1 改變觀念，抓住機遇

中小企業信息化實施云計算服務是企業會計信息化發展的必經之路，是中小企業信息化應用發展的最理想方案。企業領導應該改變觀念，積極引進云計算服務的相關設施和管理方式，以加強企業的競爭力。同時企業領導也要讓公司員工認清形勢，讓員工明白企業實施云計算環境下的會計信息化給企業帶來的優勢，明白云計算服務給企業帶來的益處。同時對員工開展培訓，使員工在很短的時間內對云計算服務相關的內容了解和掌握，同時對在實施云計算服務下，由于計算機所取代的業務導致變動崗位的員工進行妥善安排和撫慰。

3.1.2 精簡機構和變更流程

在云計算環境下，企業的會計機構部門設置將會變得和原來不同，有些部門人員所做的工作業務現在被計算機代替了，這些部門就應該被裁撤。而企業使用云計算服務后，有些業務是原來企業不存在的，這些業務就需要專門設置新的部門，配備專門的人員來管理操作。總之就是企業要根據云計算服務的需要，對會計機構部門進行適當的變更，使企業各個部門在云計算的環境下，各機構部門之間統一，高效，銜接緊密，有利于實現業務之間的緊密銜接。

3.1.3 選擇合適的云計算服務商

在云計算的環境下，企業需要將自己企業核心數據存儲在云計算服務商的服務器上，為了保證自己的財務信息不被泄露，給企業造成不必要的損失，云計算服務商的選擇就顯得尤為重要。建議中小企業選擇云計算服務商時優先考慮那些規模大的品牌好的信譽好的服務商。一方面因為他們的軟硬件配置已經相當成熟化，另一方面是他們做的如此之大，絕對不會去泄露企業用戶的信息來砸自己的飯碗。同時，選擇云計算服務商，還要考慮云計算服務商的應用程序類型，應用軟件的規模是否適合企業的需要，以及云計算服務的穩定性，擴展性，同時還有價格的對比，技術上的支持等等。

3.1.4 注意數據安全問題

在云計算的環境下，雖然說選擇一個好的云計算服務提供商可以極大的保證企業核心數據的安全性，但是企業用戶也不能完全寄希望于云服務提供商，企業自身也要采用一定的措施來保證企業核心數據的安全。①可以使用加密技術對企業數據進行加密處理，這樣企業數據的內容就只有自己才能看到，即使企業數據被泄露，別人也看不到數據的具體內容，這樣極大了保證了企業數據的安全。②使用身份認證，多增加幾個使用者權限的限制，這樣就在一定程度上也可以對企業數據起到保護作用。③讓第三方介入，引入云安全審計系統，對企業數據的調用和操作進行詳細登記，同時也可以對“云計算”服務提供商的操作管理起到一個監督的作用。

3.2 “云計算”服務提供商

3.2.1 大力推廣“混合云”技術

目前云計算服務在中小企業信息化中的應用效果還不是特別理想，除了數據安全等原因外，還有一方面原因是“云計算”服務提供商所提供的軟硬件應用程序并不是完全的符合中小企業的需要。有些中小企業一些特殊的業務在“云計算”服務提供商的應用程序上并沒有涉及，這也造成了許多中小企業并沒有采用云服務。所以“云計算”服務提供商應該大力推廣“混合云”技術，對于一些中小企業共享的資源存儲在服務器上，由企業用戶共享。而對于一些中小企業特殊的業務，“云計算”服務提供商就向他們提供軟件應用平臺，由他們根據自己企業的情況自己來構建。這樣不僅給“云計算”服務提供商節約了大量的資金，也為中小企業提供了極大的便利性。

3.2.2 加快云計算服務的財務軟件開發

云計算服務商應該在著眼于大型企業的同時，也著重于中小企業財務軟件的開發，完善中小企業財務軟件的功能。使中小企業財務軟件的功能變得更為豐富化和多樣化，使用于中小企業的軟件不僅可以記賬，報賬，管理現金，還可以對企業的財務提供預測和決策支持，更好地為中小企業服務。

3.2.3 建立完善的數據備份

由于在云計算服務環境下，企業用戶的核心數據都存儲在“云計算”服務提供商的服務器上，如果一旦“云計算”服務提供商的服務器出現故障或者網絡癱瘓，很可能造成企業用戶數據的丟失，使企業用戶蒙受巨大的損失。所以云服務提供商應該建立完整的數據備份系統，企業用戶的每一次操作都應該在系統中進行備份，這樣即使云服務提供商的服務器出現問題，企業用戶的數據也不會受到損失。

3.2.4 保證數據安全

許多中小企業之所以對云計算存在觀望態度，主要還是擔心自己的企業核心數據泄露的問題，所以“云計算”服務提供商就必須采用一定的措施防止企業用戶數據泄露。

（1）設置權限口令。對于不同的用戶企業，設置不同的登錄密碼，登錄口令，同時根據用戶企業使用者的不同，設置不同的權限，使用者只能看到屬于自己權限內的數據內容，這樣在一定程度上防止數據的泄露。

（2）采用加密措施。對于存儲企業用戶核心數據的服務器進行加密處理，并且將服務器系統區域化，不同的區域采用不同的加密措施，這樣在一定程度上也可以防止數據的泄露。

（3）使用虛擬機保護措施。對于“云計算”服務提供商部署的基于虛擬機形式的服務器，由網絡安全提供商對其進行建立反黑客攻擊防御體系，并定期進行黑客攻擊和惡意軟件入侵檢測，確保服務器的安全。

3.3 政府方面

3.3.1 加強云計算平臺的建設

由于一些“云計算”服務提供商資金有限，技術力量上不足而導致云計算服務應用程序不適用的問題。政府可以考慮通過整合其他資金，借貸給這些服務商，同時要積極鼓勵強強聯合，建立云計算服務示范基地促進云計算服務的發展。

3.3.2 完善相關政策法規

針對而今國內“云計算”不規范化的情況，政府可以先對國內的云計算進行摸底調查，然后在對其了解的基礎上制定云計算應用標準，產業規范和相關法規，并且隨著云計算服務的不斷更新不斷進行修訂，從而規范云計算市場。

3.3.3 加大對云服務提供商的監督力度

政府應該加大對云計算服務商的監管力度，對于已經成立的和將要成立的云計算服務商嚴格審核，對于審核合格的頒發資格證，對于沒有資格證的和審核不合格的云計算服務商禁止其營業，同時定期對具有資格證的云計算服務商進行審查，對于那些審查不合格的云計算服務商。應該吊銷其營業執照，并且停止它正在經營的一些云計算應用業務。加大對云計算服務商的監管力度。

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