互聯網時代出版社的整合營銷策略研究

姜秋月(霓裳文化傳媒有限公司 遼寧 阜新 123138)

在互聯網時代，尤其是隨著移動互聯網的迅猛發展，已被重新定義的閱讀在紙張和屏幕之間展開了激烈的競爭。出版社非常有必要做好整合營銷，以促進傳統的出版業務和流程與互聯網深度融合，從而推動出版業轉型升級。

1 出版社整合營銷存在的問題

1．1 互聯網營銷趨于形式化。不少從業者認為利用互聯網獲取信息、通信、完成生產流程等就可以了，所以很少在創新出版方式，提高出版效率，掌握渠道話語權，提高營銷能力、傳播能力和競爭實力，建立和完善用戶需求、生產需求、技術需求等方面適當投入。也就是說，行為方式有了變化，但思維方式沒有實質性的改變，沒有將互聯網視為參謀和導師，更別提將其作為智庫了。

1．2 渠道管理創新不足。不少出版社仍是依據渠道性質劃分配置營銷資源，并且對現有渠道過度依賴，但在諸如整合線上線下資源、渠道定位、管理機制創新、自營渠道建設及推廣等方面鮮有涉及或涉及不夠深入。出版業里各參與者之間的競爭已愈演愈烈，雖然整體上看在近期還不至于影響組織的生死存亡，但在由互聯網催生的渠道變局中，如何進行有效創新式的渠道管理是擺在各出版社營銷負責人面前的難題。

1．3 社群化營銷效果不好。一些出版社類似選題跟風一樣盲目地社群化。他們在自媒體開設自己的宣傳平臺，是出于免費、實時推送、互動反饋靈活等方面的考慮，而在人員配備和運營實踐中，很少設置專人或專業團隊來運營，也很少通過意見領袖推廣和提供社交媒體數據接口，導致內容發布頻率低、閱讀量有限、粉絲增加困難，難以形成有效的銷售轉換率。

2 出版社整合營銷策略

2．1 樹立以消費者為核心的營銷理念。互聯網已經融入我們日常工作、生活的方方面面，作為精神文化產品的供給方，各出版社在進行營銷時必須從分析甚至是創造用戶對圖書的需求出發，在圖書質量、服務水平方面下足功夫，以增強用戶黏性。滿足用戶的基本需求是在互聯網時代進行整合營銷的出發點，若能通過提升產品質量、增加新產品功能和增強服務達到用戶的期望，并創造更多的興奮點引起用戶感動，就能增強用戶黏性。因此，數字技術、閱讀習慣、資源環境等必然倒逼紙質書越來越多地走向定制化、按需出版;“眾籌”“眾智”模式在圖書選題、營銷方面將會得到普及，社交出版也許會成為未來出版的常態。

2．2 加強營銷渠道的整合。面對用戶購書的多種需求，出版社需從購買的便利性和降低購買成本角度多加考慮。因此，就有必要在對現有渠道認真分析的基礎上，綜合考慮自身圖書產品結構特點、目標市場及用戶狀況、圖書市場變化及競爭狀況等因素的影響，將銷售渠道有效整合，并根據市場變化不斷融合渠道，發掘渠道價值，實現各參與者之間的共生、共贏發展。目前，已有不少出版社將互聯網營銷理念融入編輯、出版、發行、營銷各環節，并采取了更多接地氣的渠道管理方法。

2．3 重視網絡營銷隊伍建設。各出版社可以根據自身的實際情況，組建由專人負責的基于自媒體的社群營銷團隊，對自媒體社群營銷冷靜思考，將社交網絡服務、圖書資訊、閱讀合作體驗等內容價值與營銷經濟行為放在一起進行管理，激發口碑營銷對提高銷售轉化率的影響、塑造及廣泛傳播出版社品牌形象，是各出版社進行社群營銷的當務之急。

2．4 科學制定營銷策略。在互聯網時代進行整合營銷，出版社十分有必要在打破各流程、各環節的信息和制度壁壘的基礎上，對內外部數據進行有效的分析，變經驗、慣性、隨性決策為數據決策，并通過營銷手段的不斷創新促進圖書的銷售。

總之，在互聯網時代，出版社可以通過對現有各種可用營銷工具和手段的系統化整合，根據需要進行即時性的動態修正，服務好廣大用戶，最終產生有利于各參與者價值增值的協同效應。