高職院校敏捷教學管理方法探究

[摘 要] 敏捷管理是現代管理學中先進的理論，是目前全世界管理工作主流的方法論，教學管理作為社會中重要管理過程也同樣適用。分析了敏捷理念在教學管理中的可行性，以及教學管理中存在的問題和弊端，并在此基礎上提出了借鑒敏捷經典實踐改善現有教學管理體制的新方法和新思路。

[關 鍵 詞] 高職院校；教學管理；敏捷管理

[中圖分類號] G717 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）36-0010-02

一、教學管理也可敏捷

（一）敏捷的概念和特征

敏捷，在漢語中是形容反應（多指動作或言行）迅速快捷。現代管理學中“敏捷”的概念最初由軟件開發領域引入，敏捷開發的核心思想是把以計劃驅動為導向的瀑布式開發模式轉換成以價值驅動為導向的敏捷開發模式。

從敏捷開發可以看出，敏捷不僅是形容詞，而是一種方法。它具有如下三個鮮明的特征：

1.以復雜系統為背景

在現代管理學中“復雜系統”被定義為具有中等數目基于局部信息做出行動的智能性、自適應性主體的系統。系統中的個體一般具有一定的智能性，例如組織中的細胞、城市交通系統中的司機、學校里的師生，這些個體都可以根據自身所處的部分環境通過規則進行智能的判斷或決策。

當一個系統對可理解性和可預測性均提出一定高度的要求時，便呈現出復雜系統的特征，通過個體在過程中不斷地反饋和學習，也可逐漸消除未知和不確定。對這樣的復雜系統，運用敏捷方法，將更好地獲得對其實質的理解和預測。

2.具有適應能力的過程控制

“敏捷”作為一種方法，通常都具有一定的目的性，而為達成目的，勢必要實施一定的過程監控提升達到目標的幾率。而在“復雜系統”的背景之下，傳統的預定義過程控制計劃性過強，無法滿足復雜系統的要求，敏捷提倡的自適應迭代改進等理論將具有更高的適應性和靈活性，同時也能充分發揮“人”的潛能和價值。

3.以人為核心驅動

在運用“敏捷”方法時，“人”是核心驅動力。這也對運用“敏捷”方法的“人”提出要求，需要思維模式和價值觀的支撐，才能真正理解并運用“敏捷”方法。在《管理3.0》一書中，作者Jurgen Appelo給出了一個具有六只眼睛的異形生物“Martie”，它代表了運用“敏捷”方法的人應具備的六種思維模式：

（1）Energize People（有效激勵）；

（2）Empower Teams（賦能團隊）；

（3）Align Constraints（調和約束）；

（4）Develop Competence（發展能力）；

（5）Grow Structure（結構成長）；

（6）Improve Everything（全面改善）。

（二）教學管理也可敏捷

在當今這樣一個“敏捷管理”“敏捷服務”的時代，將敏捷思想應用于教學管理中，既能豐富教學管理手段、提高應變能力，也能激發工作熱情。探尋“敏捷”管理模式理應成為未來一段時間內高職院校教學改革的重點之一。高校中的教學管理恰好符合敏捷的應用特征：

1.教學管理是一個“復雜系統”，其管理的對象是日常的教學運行和教研過程，教學管理系統對理解性和可預測性有較高的要求，同時系統中的個體是院系、教研室、師生，是社會中智能性和自適應性較高的群體。

2.教學管理本身就是一種具有適應能力的過程控制方法，隨著現代教育類別的不斷壯大和形式的不斷革新，其理論也在不斷適應快速發展的形勢，從有限的自然科學學科發展到知識全覆蓋，從私塾式的課堂教授到“互聯網+”等多媒體教學平臺，無一不體現了教學管理具有高度自適應能力的理論框架。

3.教學管理的執行方和管理對象核心是老師和學生，有著先進的思維模式和價值觀基礎，可以說是準“敏捷”人，是“Martie”人的胚胎，一旦經過先進的敏捷理論的培養和孕育，完全可以成長為先進的敏捷管理專家。符合以人為核心驅動的條件和先天優勢。

二、高職院校教學管理現狀中的“壞味道”

“壞味道”是敏捷中用來形容任務流程或制度中存在的嚴重缺陷和隱患，如同食物出現壞味道，預示著食物即將腐爛一樣，所以尋找并解決出現壞味道的原因，是敏捷實踐中常見的方法和術語。

伴隨著國家對職業教育大力推進政策的提出，高職院校面臨著人才培養目標從技術應用型向創新創業型的重大調整和挑戰。新形勢下，高職院校教學管理模式也面臨著新的挑戰。這其中存在著諸多“壞味道”：

（一）沒有合理的目標，方向“一刀切”

現代高校承擔著為社會輸送“有價值”的人才和科研成果的重要任務，傳統的管理制度普遍存在專業方向規劃范圍過大，培養方向以分數“一刀切”的問題，無針對性，不能因材施教，使管理的目標無法度量，甚至有時候根本就沒有明確的、有價值的目標，導致“人才”無價值，項目爛尾。

（二）私塾式教育和管理，忽略“以人為本”

在強調個性和自由的現代社會，傳統私塾式教育管理制度已嚴重違背了社會發展的規律，忽略人的主動性，導致偏離了管理學中“以人為本”的首要準則。

（三）管理流程松散，周期過長

目前常見的教育管理流程，通常學期初制訂教學計劃，自上而下把任務分配下去，到學期末才開始評價任務。持續數月甚至半年的任務流程，周期過長，沒有階段性的里程碑，執行者沒有進度意識，往往有的時候到學期末才開始加班整理數據和成果鑒定。

（四）反應嚴重滯后，反饋手段落后，缺乏監管

在高職院校并不缺乏先進的理論，但普遍存在不會及時隨著理論知識的演進，尤其是先進的管理理論和理念的更新，以及自身需求，調整自身的管理制度和過程的弊端。目前高校常在學期末或出現嚴重問題的時候才發現制度和流程制定得不合理，期間缺乏監控和監管，沒有辦法及時甚至提前預測性地發現并解決問題。

這些壞味道的存在，是傳統的教學管理觀念相對落后，缺乏應有的敏捷性的體現，嚴重阻礙了高職院校教學管理的創新和發展。

三、高職院校教學管理的“敏捷”之道

為順應高等教育的發展，響應社會的需求，高職院校亟須將先進的管理理論應用到日常的教學管理中。經典的敏捷管理實踐，對目前教學管理中的壞味道有著完善的方法和應用實踐。

（一）制定合理的DOD（Definition of Done）

敏捷管理實踐中，制定合理的DOD是首要任務。沒有明確、可執行的DOD將會導致整個過程混亂無序，最終導致失敗。

培養對社會有用的人才就是高職院校教學管理的DOD。在經濟蓬勃發展的今天不斷涌現出很多新型職業、邊緣職業、交叉職業，因此高校人才培養目標的制定，不能單純以分數、證書作為目標，要充分考慮學生的個體差異，同時要將長期愿景和短期目標相結合，在其力所能及的范圍內漸進式地提高。并且在執行過程中，目標不是一成不變的，要注重其動態調整，以便完成最終的愿景。

（二）“以人為本”

在教學管理當中，要充分地尊重教師和學生，“以人為本”，積極地就新情況和新問題與其進行溝通和協商。

當今，傳統的師生關系受到沖擊和挑戰，制度的威力遠遠沒有傳統社會體系中那么強大，高校的教學管理要把學生和教師真正作為“人”而不是機器來管理，要端正管理的維度，給予其充分的尊重和積極的互動，響應變換，充分調動人的積極性和創造性，才可以把對人的教育達到具體的目標。

（三）利用迭代，小步快跑，不斷優化

迭代不同于DOD的度量里程碑，一個團隊在一定的時間段內，定期梳理任務，定期自省，并關注任務的發展方向，及時消除任務隱患和問題。另外，定期向團隊成員展示階段性成果會提升整個團隊的凝聚力，刺激成員再次提升注意力。尤其像教學任務和科研任務這種整體周期較長的任務，更需要在不同階段驗收，小步快跑向最終的勝利。

（四）利用敏捷實踐工具做好過程監控

敏捷管理實踐中有很多先進的工具和方法，可以應用到教學管理中，用于做好過程監控，及時反饋任務進度，便于發現問題和隱患。

建立可視化看板：

在敏捷項目里，一種“人人可見的大圖表”被稱作看板，它被用來共享項目的狀態并將之可視化，可以是一張掛在墻上的大紙板，也可是一個可供成員在電腦上訪問和更新的動態視圖，包括：

1.任務卡，用來展示任務名稱和承接人。

2.進度跑道，用來展示一個任務的進度，大體上分為認領To do、正在執行中Doing以及完成Done三個階段，任務卡進度在跑道上流動。

3.燃盡圖，用來展示實際完成任務所使用的實際時間和計劃使用時間。

當一個任務順利地在進度跑道上跑完全程，或者燃起圖越來越高的時候，團隊成員的成就感會油然而生。當一個任務長時間在一個階段或者燃盡圖長時間沒有起色的時候，就是任務出現問題的時候，此時就會提示整個團隊去盡快尋找“壞味道”的根源，及時調整和優化，保證任務順利進行。

（五）敏捷五會

敏捷的經典實踐中有五種流程控制的會議，用來監控和部署整個任務。

1.站會：全體團隊成員定期召開一種類似“碰頭”形式的短會（建議不超過15分鐘）。會上依托看板，簡要介紹任務的執行情況或遇到的困難，以共享成果和尋求幫助。

2.澄清會：任務認領前，對任務進行深入的探討，集思廣益，明確任務的DOD，找到合理、有效的承接方法。比如一門新課程，涉及哪些理論、哪些教材、哪些先進的授課方法，盡量確認細節。

3.計劃會：認領任務，不同于傳統管理的指派任務模型。它強調自愿認領任務，這有助于調動團隊成員的積極主動性，變被迫為主動。

4.演示會：任務結束前，集合相關專家和相關團隊成員，把任務的效果，比如攻關的項目成果展示給與會人。一方面共享任務成果，另一方面防止任務的價值偏離，及時糾正。

5.回顧會：每個迭代結束的時候，回顧本迭代過程中的優劣之處，作為經驗的積累，不斷改進流程。回顧會強調氛圍輕松，暢所欲言，最好以茶話會的形式召開。

敏捷管理是現代管理學中的先進理論，是目前全世界管理工作的主流方法論，教學管理作為社會中重要的管理過程，必須適應新的潮流和理論，以便達到管理的提效和升級，為高速發展的現代化社會輸送高精尖的人才和理論。

參考文獻：

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