高職高專基于管理類專業特點的市場營銷課程教學改革與實踐

[摘 要] 目前高職高專管理類專業開設的市場營銷課程在教學中存在不同專業教學內容區別不夠、教學中教師大包大攬，學生參與教學積極性不高、學生能力鍛煉不足、考核方式單一等問題，提出了教學改革與實踐的一些經驗與建議。

[關 鍵 詞] 高職高專；管理類專業；市場營銷課程；教學改革

[中圖分類號] G712 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）36-0060-02

一、高職高專管理類專業的特點

我國高職高專的管理類專業主要有工商企業管理、市場營銷、市場管理與服務、汽車營銷與服務、連鎖經營管理、廣告策劃與營銷、電子商務、網絡營銷、物流管理、工程物流管理、采購與供應管理、商務管理、報關與國際貨運、經濟信息管理、國際經濟與貿易、統計與會計核算、財務管理、信用管理、金融管理、政府采購管理、交通運輸管理、城市軌道交通運營管理、鐵道運營管理等專業。各專業主要研究企業開展經營活動時，對生產、人事、營銷、財務等環節開展計劃、組織、領導、協調和控制等活動，從而達到企業目標的過程。目前，中國企業和各類組織越來越重視市場營銷活動，很多高職高專學校的管理類專業都開設了市場營銷課程。不同的管理類專業對培養目標有不同的要求，但是同時，管理類專業又有著基本相同的共性：人才培養方面要求學生具備所在行業企業基本專業知識的同時，要掌握管理理論及實務，具備較高的現代管理技能以及一定的創新能力。學生將來主要從事企業管理、營銷管理、人力資源管理、軌道運營管理、財務管理等方面工作，營銷也是企業管理的工作之一，因此管理類專業畢業生應該具備一定的營銷能力。市場營銷專業也屬于管理類專業，由于這些共性，使我校市場營銷專業的市場營銷課程教學中的一些經驗和成果可以應用于非市場營銷專業的其他管理類專業。

二、目前高職高專管理類專業的市場營銷課程教學主要存在問題

（一）學時、課程標準、教學內容、教材、試卷、教學模塊需要區別的問題

高職高專學校的管理類專業所開設的市場營銷課程，在一些學校有的是必修課程，一些學校為選修課程。就學時而言，有的市場營銷課程是72課時，有的是54課時，有的是36課時。在以往的教材選擇、學時分配、教學內容組織、教學模塊的選擇過程中，往往選擇同樣的教材、課件、習題、試卷、教學模塊，難以區分各專業市場營銷課程的教學重點難點。對不同專業知識、就業領域、專業背景的學生，在教學中難以開展有針對性的教學工作，因此教學效果不太理想。同時，不同企業、不同崗位對員工營銷能力的要求不一樣，這就給不同專業的市場營銷課程教學帶來問題和挑戰。因此，迫切需要我們針對開設有市場營銷課程的管理類專業的市場營銷課程教學進行改革。

（二）教學中教師“大包大攬”

傳統的教學模式基本上是“填鴨式”教學，教師是課堂教學的主體，大包大攬地進行“滿堂灌”。在教學的導入環節、講授新課、課堂小結、鞏固練習等四個環節全部由教師主導，所有教學內容全部由教師大包大攬，學生沒有參與教學過程。市場營銷課程不同于一般課程，它的實用性更強。傳統的市場營銷課程的教學中，大多采用教師講授，學生學習，外加案例分析的教學方法，教學效果提高不明顯，學生學習積極性不高。主要原因是所有的案例幾乎都是教師準備好的且已經經過分析得出結果的，教學中所有的問題提出、研究分析、總結得出結論都由教師完成，學生沒有參與感。

（三）學生參與教學積極性不高

教學過程中學生很少被布置任務，很少在課堂上主動提出自己的觀點，很少對營銷問題進行研究分析，很少對結論的正確性進行討論，導致學生參與教學的積極性不高，對市場營銷課程的學習興趣下降，學習效果不好。

（四）學生能力鍛煉不足

由于學生沒有學習壓力，沒有充分參與教學，使學生本來通過市場營銷課程可以得到鍛煉的各種能力沒有得到有效訓練，這些能力主要包括獨立收集資料、研究、得出自己結論的能力，口頭表達能力，當眾發表演講的能力，進行簡單的市場營銷調查的能力，自我推銷能力，人際溝通能力等。

（五）學習效果考核過度依賴筆試，忽略學生能力考核

以往的市場營銷課程考核，大部分根據筆試考試決定學生的成績，對學生能力的考核做得不夠。如果通過平時的回答問題、課堂討論、學生開展營銷案例研究并且在課堂上當眾發表研究結果，對這些過程進行考核，可以充分考核學生的文字表達能力、語言表達能力、當眾演講能力、自我推銷能力、人際溝通能力等。

三、目前我校的市場營銷課程教學改革實踐

（一）某些教學環節由學生完成，讓學生參與到教學活動中

針對市場營銷課程的一些教學內容，給學生布置任務，讓學生自己查找資料，歸納總結，形成自己的觀點，制作PPT，當眾演講發表觀點，接受教師和其他學生的提問。例如，在學習營銷環境的宏觀營銷環境內容時，教師只講解關于宏觀營銷環境的定義、包含內容。關于中國人口的地理分布、年齡結構、人口性別、家庭構成狀況等具體內容，安排學生通過上網和圖書館查閱資料，完成PPT，在課堂上具體講解。同樣，關于經濟環境的消費者收入水平、消費支出、GDP、居民儲蓄等內容，安排學生比較美國、加拿大、中國、德國、澳大利亞、日本、印度、緬甸、剛果等國家的GDP、人均收入、人均儲蓄余額等資料，通過發表小論文，對經濟環境進行深入研究。教師要教會學生如何進行研究，具體的內容由學生完成。通過這些活動讓學生參與到教學活動中，激發學生的學習興趣。

（二）引導學生大量閱讀，開闊視野

為了完成小論文和PPT，教師要引導學生閱讀大量書籍和文章，查閱大量資料。教師要教會學生去圖書館查閱書籍，了解經濟、歷史、政治法律等類圖書編碼規律。同時，現代社會網絡非常發達，教師要引導學生學會區別網絡上的真假信息，對網絡提供的數據要多方核實。同時研究數據時盡量采用最新的數據，比如，研究中國汽車市場各系品牌占有率時，盡量采用2016～2017年的資料。通過大量閱讀，學生可以開闊視野。同時我們在教學活動中發現，學生找到的一些資料是教師沒有發現的，這樣也可以豐富教師的教學庫。

（三）改革教學方式，鍛煉學生能力

我校在市場營銷課程教學中，對理論知識盡量做到精講、少講，對鍛煉學生能力的內容，盡量做到位。比如，學習推銷的愛達模式，教師只簡單講解了愛達模式的概念和4個步驟，然后教師演示運用愛達模式推銷邁騰1.8T舒適型轎車，然后布置任務，讓三個學生在兩周后運用愛達模式分別推銷iphone6手機、SK-II神仙水護膚精華露、海爾冰箱。再比如，在學習市場調研的內容時，讓學生調查我校學生的餐飲消費、通信費用、服裝消費、學習用品消費、娛樂消費等狀況，學生擬定調查問卷，教師幫助修改。調查結束后，學生自己統計、分析數據，查找關于大學生消費現狀的文章，從幾個方面研究我校學生消費現狀，制作PPT，在課堂上講解、討論。這樣的教學活動可以充分鍛煉學生的各種能力。

（四）不同的管理類專業采用不同的教學模塊

我校市場營銷專業的營銷課程主要教學模塊為營銷基礎知識、營銷環境分析、市場調研、市場細分與市場定位、產品策略、定價策略、渠道策略、促銷策略營銷計劃與執行。針對市場營銷專業，市場營銷課程的教學非常細致、充分。學時為72課時，針對學生開展的營銷案例分析、小論文題目幾乎涵蓋了房地產、電腦、汽車、飲料、旅游、手機、服裝、家具等行業，盡可能多的讓學生了解各行業。比如，通過教學中研究中國手機市場分析、王老吉市場定位、麥當勞營銷策略分析、萬科地產精品項目等內容，讓學生通過研究這些企業和產品的營銷策略從而了解相關行業。

汽車營銷與服務專業主要教學模塊為結合教學內容，重點介紹中國消費者購買汽車的消費行為分析，汽車營銷環境，汽車市場調研等內容。在營銷策略模塊，主要介紹汽車的產品策略、價格策略、分銷渠道（汽車4S店、二手車市場）、促銷策略等內容。

針對統計與會計核算、城市交通運輸管理、金融管理、報關與國際貨運、財務管理、政府采購管理、城市軌道交通運營管理、鐵道運營管理等專業，考慮這些專業培養的學生工作在營銷第一線的可能性不大，因此，在營銷課程教學模塊選擇中，對于市場營銷知識，只做簡單的介紹，并且對于市場調查、推銷能力等方面的訓練幾乎不做要求。要求的是學生運用SWOT分析自己的優勢、劣勢、機會、威脅，運用市場競爭的差別化戰略、集中化戰略思考自己找工作時應該體現的差別化、優勢、給企業帶來的利益等，從而在就業和工作中脫穎而出。

（五）培養學生的團隊意識，鍛煉學生的溝通能力

在開展市場調查、營銷實訓等活動時，把學生分成幾個小組，每小組幾個人，每個小組安排具體任務。比如，在開展大學生消費狀況調查時，分別選出組長、財務部長、后勤部長、紀律部長、調查部長、統計部長、圖表制作部長、文章撰寫部長、PPT制作部長、演講部長等負責人，通過活動培養學生的團隊意識。學生在調查過程中，除了調查自己身邊的人以外，更多的需要調查陌生人以便達成數據的客觀性。通過與陌生人交流，讓別人配合自己完成調查表，同時在小組討論時當小組成員意見不一致時，通過交流溝通逐步達成一致意見。這些活動可以不斷鍛煉學生的溝通能力。

（六）盡量給學生提供實習實踐的機會

在市場營銷課程的教學活動中，對非營銷專業的學生，我們組織他們參觀超市，了解商品擺放、廣告招牌、降價促銷等內容，讓學生對營銷工作有一個初步的了解。對市場營銷專業的學生，在教學中我們開展了大學生消費行為調查活動。同時，市場營銷專業大一學生在第一學期學習市場營銷課程時，恰逢大二學生第三學期開展營銷基礎技能訓練，在校園內開展一些簡單的生活用品的銷售，這時候讓大一學生參加1～2次銷售活動，體驗實際的市場營銷活動，為一年后實際進行的營銷基礎技能訓練打下基礎。總之，學校通過各種渠道為學生提供實習實踐的機會，可以不斷鍛煉學生能力。

（七）改革考核模式

以往的市場營銷課程考核模式，主要采取平時成績與期末考試相結合的考核方式，期末考試成績占比過高。我們探索在教學中加大平時成績和學生能力考核所占比重。考勤占20%，作業、調查報告等占20%，給學生安排的題目，學生研究制作PPT、發表演講的小論文成績占20%，期末考試占40%。通過改革考核模式，達到全面評價學生學習效果的目的。

參考文獻：

[1]趙東明，舒紅.高職高專營銷類課程教學改革探索與思考[J].雪蓮，2015（12）：57-58.

[2]鄧曉琴.市場營銷課程的互動教學模式探討[J].讀與寫雜志，2008（5）：153.