加強新媒體在高校輔導員工作中的應用

[摘 要] 微信、QQ、微博等新媒體的出現，改變了大學生獲取信息的途徑，影響了他們的思維方式和價值觀，同時也改變了大學思想政治教育工作的內容和方式。高校輔導員作為思想政治教育的先鋒，利用新媒體技術加強輔導員工作，利于提高輔導員工作的有效性和針對性。闡述了新媒體在高校輔導員思想政治教育工作中的必要性和重要性及新媒體在高校輔導員工作中存在的困難。在此基礎上，從政府、高校、輔導員、學生四個角度，提出一些針對性的措施及注意事項，旨在提高新媒體在高校輔導員工作中的有效性。

[關 鍵 詞] 新媒體；高校輔導員工作；思想政治教育

[中圖分類號] G645 [文獻標志碼] A [文章編號] 2096-0603（2017）36-0220-02

“提升思想政治教育親和力和針對性，滿足學生成長發展需求和期待，是新形勢下提高高校思想政治工作實效的關鍵?！备咝］o導員作為高校思想政治教育工作中的一支專門力量，是大學生思想政治教育工作的一線教師，擔負著高校思想政治教育工作的重要任務。因此，輔導員應該緊跟潮流，實時更新工作方法，提高工作的有效性。新媒體一詞最早出現在1967年美國哥倫比亞P·戈爾德馬克的一份商品開發計劃中，它最初被用于形容電子影音（EVR）商品。[1]隨著時代的發展，新媒體包括互聯網媒體、手機客戶端媒體、數字電視等。其中互聯網媒體和手機客戶端媒體已經成為大學生獲取信息和資源的重要載體，已深刻影響他們的生活交友、學習以及思維方式。從表現形式來看，新媒體的類型分為論壇型、展示型、及時通信類。高校輔導員工作主要是應用及時通訊類工具開展工作，如微信、QQ、微博等。為了讓高校輔導員工作變得有針對性和實效性，輔導員應該積極采取措施，將輔導員的日常工作實踐與理論結合起來，把握目前大學生的思想動態，應用符合大學生實際的新媒體，合理地引導大學生應用新媒體，讓新媒體成為日常工作的助手。

一、利用新媒體開展高校思想政治教育工作的必要性和重要性

（一）利用新媒體開展高校思想政治教育工作必要性

1.新媒體是師生互動交流的平臺。目前新媒體對大學生的影響特別深遠，大學生使用手機客戶端進行網絡交流學習、游戲的用戶占很大的比例。他們熱衷于通過網絡進行交流，尤其是QQ和微信，已經成為輔導員與學生的交流溝通平臺。同時，輔導員通過新媒體及時掌握學生的心理變化和發展需求，有針對性地進行思想政治教育，提高輔導員工作的針對性。

2.新媒體滿足高校學生的個性化發展需求。新媒體的發展，尤其是以微信和QQ為代表，通過語音、圖片和各種設置，讓學生在虛擬的網絡世界有自己的話語權，通過這些平臺，表達心聲，促使每個人在新媒體時代都有自己的特色。

（二）利用新媒體開展高校思想政治教育工作重要性

1.拓寬師生交流的平臺，提高溝通的親和力。從教育學角度看，新媒體的交流打破傳統教育的單向信息流通，改變教育主客體的明確界限，有利于師生互動，利于教學相長。從心理學的角度看，通過新媒體的交流，避免輔導員找學生談心談話時有其他老師或學生的打擾。營造一個安全的聊天環境，便于大學生向輔導員傾訴真實的心聲。從人際交往角度看，應用新媒體交流能拉近師生的距離，打破時空的限制，讓交流更加充分，從而提高輔導員工作的實效性。

2.創新輔導員工作方法，提高工作的實效性。輔導員的工作內容既包括思想政治教育，又包括日常的事務性工作。如關注學生心理健康教育、學生信息檔案、學生教學考試、就業、資助等。傳統的輔導員工作方式都是通過面對面溝通、開班會宣布一些消息，耗時耗力。輔導員通過新媒體的應用，既方便發布信息，又方便接收信息，減少面對面收集信息的繁瑣，實時抓住學生思想動態。

為了提高工作的實效性，輔導員可以通過新媒體合理引導，為學生排憂解難，如關注就業創業信息。新媒體的很多資源有利于給大學生提供創新創業的機遇，在空閑時間，進行代購、微商或者淘寶等業務。輔導員可以針對畢業生的就業問題，實時關注一些微信平臺的相關就業信息。

二、新媒體應用在高校輔導員工作中面臨的困境

加強新媒體在高校輔導員工作中的應用，既提高了輔導員工作的效率，將輔導員從繁瑣的事務中解放出來；通過新媒體的平臺，安排工作任務，收集各種信息，及時有效的溝通，切實提高學生工作的有效性；又可以以網絡和新媒體為陣地，發揮輔導員作為高校思想政治教育工作的骨干作用，讓新媒體成為輔導員工作中的一把利器。然而，目前新媒體在高校輔導員工作中也面臨一些困境。

（一）新媒體運營中缺乏相應的監管機制

輔導員工作中應用新媒體，拓寬了工作的深度和廣度。隨著新媒體在高校思想政治教育中應用得越來越廣泛，沒有一個強有力的監管機制進行約束，很可能會導致大學生無法分辨信息的真實性。新媒體帶來的網絡信息的內容與教育工作者所傳輸的信息不同甚至截然相反的現象非常普遍，即把一些不真實、不健康的消息傳播給了大學生，這可能會使大學生不分良莠，全盤接受，也可能引起大學生思想上的疑惑、混亂甚至逆反，給大學生思想政治教育帶來了新的挑戰。

（二）高校自身的基礎設施欠完善

為了使新媒體這個新生事物應用于高校學生管理工作中的效果顯著，高校需要投入一定的人力和物力進行新媒體相關工作的營運管理。一些高校存在網速不穩定、網速慢甚至關注人數少等問題，這會在很大程度上影響新媒體的應用效果。

部分高校新媒體的公眾號所推送的信息關注度不夠，比如學校的官方微博和官方微信的關注熱度不夠，導致高校希望學生通過微信微博等客戶端達到加強思想政治教育效果的目標不能實現，影響思政教育的效果。

（三）高校輔導員對新媒體的應用技術有待提高

熟練掌握新媒體技術便于高校輔導員開展工作。但是部分輔導員對新媒體技術的使用不熟練。一方面，輔導員的事務繁雜，工作千頭萬緒，沒有太多的時間去學習新鮮的東西。另一方面，輔導員對新媒體認識不足，如認為新媒體太復雜、學起來費時、信息量大、不方便整理等，這些問題導致輔導員不能自覺地運用新媒體技術。

（四）大學生在應用中容易染上“網癮”

大學生喜歡用手機客戶端所承載的一些應用獲取信息，長期的使用會使得他們形成依賴。大學生的三觀正處在形成發展時機，對新鮮事物比較有興趣，一些認識不夠，容易被一些不法分子所迷惑。甚至，部分學生因為長期沉迷網絡，與現實的世界產生隔閡，長此以往會形成一些心理問題或者人際交往問題。

三、新媒體在高校輔導員工作中應注意的問題

鑒于新媒體在高校輔導員工作中的重要性和必要性，結合當前存在的問題和困難，本文從政府、高校、輔導員、學生四個角度提出一些注意事項，旨在提高新媒體在高校輔導員工作中的應用成效。

（一）加強新媒體的監督機制

針對新媒體在信息傳播過程中出現的信息不準確、導向錯誤等問題，需要政府加強監管，盡量保證信息的準確。我們在利用微媒體的功能優勢開展思想政治教育工作的同時，需要進一步健全微媒體相應的監管機制，積極正面地看待并利用好微媒體這類新型網絡工具，更新傳統教育模式，打破種種不利因素的限制，促進高校輔導員思想政治教育工作的順利開展。

（二）高校完善基礎設施的建設

鑒于新媒體在高校輔導員工作中的重要性，基礎設施的完善與否直接影響新媒體在高校思政工作中的效果，因此高校應該逐步完善學校的基礎設施，如盡快完善宿舍的網絡基建。

組建新媒體工作室，專門針對學校的官方微博和官方微信等平臺進行建設，培養一支專門的教師隊伍，針對性地推送一些信息，既達到學校的宣傳作用，又能充分應用這一平臺進行輔導員的思想政治工作。各院系也可以申請相應的官微等，介紹自己的團組織、黨組織、學生會社團信息，通過團委、學生會組織活動，增強學生的凝聚力。通過黨組織向學生宣傳黨的知識和宗旨以及具體的方針政策，將學生凝聚在黨的周圍，明確黨的目標，提升學生的責任感等。

（三）提升輔導員自身的媒體素質

首先，輔導員轉變自己的觀念，對于新鮮事物要接受包容，它們不是洪水猛獸，利用好則是一把利器。

其次，發揮“工匠精神”，主動鉆研學習新媒體技術，了解其特質，抓住每一次培訓機會，靈活調整工作方法。通過新媒體的一些應用，尤其是一些利于解決日常繁瑣事務性工作的應用軟件或者APP，讓他們成為輔導員工作的日常實用工具。如，針對學生思想動態的微信公眾號——共青團中央，針對就業的91job智慧就業平臺，收集學生信息數據的APP金數據等。

最后，培養新媒體的學生隊伍。新媒體的應用簡單但也需要花費很多的精力，輔導員為了提高工作效率，可以將自己的班委組織培養起來，塑造專門的隊伍，幫助輔導員完成班級管理。比如管理金數據、愛班級這些針對班級管理的一些應用APP可以授權給學生。

（四）培養學生正確對待新媒體的態度

高校及輔導員在日常的教中教育中學生應該要樹立正確的三觀，對待網絡及新媒體要有正確的價值標準。同時輔導員要及時關注學生動態，正確疏導，必要時采取心理干預，教育學生養成一個良好的上網習慣，正確對待新媒體。

新媒體技術的發展為高校輔導員工作提供便利的條件，能拉近師生距離，促進有效溝通，提高輔導員工作的針對性、有效性。輔導員應該在作中不斷摸索新媒體技術，讓它成為學生管理中的有效手段。

參考文獻：

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