劉強東：正道成功

京東商城創始人、董事局主席兼首席執行官劉強東，今年44歲，凈資產接近110億美元。

4月7日，湖南湘潭縣易俗河鎮東南邊的高橋村聚滿了熱情的村民。劉強東回到祖源地，與當地鄉親一起交流鄉情，他表示，作為湘潭的子民，這次來，帶了一個小小的禮物——在湘潭投資100億元。

在去年11月，劉強東又多了一個身份，擔任河北省阜平縣平石頭村的名譽村長，并且表示5年內帶領全村通過新技術的發展脫貧。

今年3月初，劉強東第一次當選全國政協委員，提交的 3份提案中，其中一份是關于電商扶貧。劉強東表示，通過農產品電商化的模式，建立扶貧的電商品牌，做好物流建設，加大力度宣傳，促進消費扶貧，而非捐贈。

他與粉絲眾多的章澤天相戀、結婚、生子，秀恩愛……曾經只在圈子里活躍的“強子”，逐漸成為大眾網紅和“霸道總裁”，一言一行都備受關注。

扶貧情結是骨子里的

3月21日，剛剛結束兩會的新任政協委員劉強東，帶著著名男高音歌唱家戴玉強和京東在生鮮、文旅、消費品等產業鏈上下游多家合作伙伴的負責人，馬不停蹄地趕往平石頭村，實地考察并調研扶貧工作下一步的具體開展。

平石頭村位于河北保定阜平縣以西30公里，典型的山區地貌，2016年，阜平縣在保定人均收入排倒數第一，而平石頭村又是其中最落后的一個村，由于沒有主導產業，村民經濟收入主要依賴農業生產及勞動力輸出。2016年平石頭村的人均收入僅有3500元，全村655人中，建檔立卡的貧困戶還有123人。

然而，劉強東的到來，讓這里的一切正在悄悄地發生著改變。

在今年全國兩會上，劉強東委員發表了《關于發揮電商富農作用打造扶貧“新通路”的提案》，他建議在落實打贏扶貧攻堅戰、實施鄉村振興戰略過程中，應調動各方資源，實施“扶貧品牌”培育行動，加快農產品物流設施建設。

去年11月，河北省阜平縣平石頭村村委會正式聘請劉強東為“名譽村主任”，劉強東在“就職儀式”上說，要通過產業方式扶貧，3年內幫助平石頭村的貧困戶脫貧，5年內讓全體村民年均收入翻10倍，戶戶都有穩定的工作和收入，家家都能過上小康生活。

3月21日，在平石頭村召開的扶貧座談會上，劉強東再次強調了他的提案，“扶貧既要給村民帶來收益，同時也要尊重商業規律，不能讓來扶貧的企業虧錢。我們親自給這個項目背書，幫咱們的扶貧民宿做宣傳，打出品牌知名度”。

平石頭村及周邊地區地處太行山麓，自然條件限制了農產品的規模化種植，但特色農產品尤其是地道的山貨卻很多。此次考察的京東合作伙伴恒都集團和燕之坊集團，分別是國內牛羊肉加工和干貨雜糧領域的龍頭企業，兩家企業的專業團隊對這里的黑山羊、核桃、木耳等農副產品進行了詳細考察，達成了初步合作意向，計劃開展從養殖到生產到銷售的全產業鏈幫扶。

未來，這些企業在平石頭村打造的扶貧農產品都將打上“村長劉”的品牌，用嚴格的質量控制標準把關，打造原汁原味的農產品扶貧品牌。

兩會政協記者會上，劉強東在回答記者提問時曾說，京東正在籌備建設無人機平臺幫助平石頭村的村民運送大山里的核桃。事實上，京東2018年1月已在當地申請空域獲批，并于近期首次在村里進行了載貨配送測試。

而作為京東扶貧的品牌項目，飛翔鴿在阜平當地進展也十分順利，一期1400多對種鴿已開始在當地繁育，很快第一批幼鴿就將飛翔在太行山麓，通過“電商+龍頭企業/合作社+產業+農戶”的產業化經營新模式，為這里的貧困農村帶來產業扶貧的持續收益。

扶貧，已經變成劉強東身上最鮮明的烙印和符號。

從農村走出來的“強子”

1974年，劉強東出生于江蘇宿遷，小時候家里窮到一連數年每天的三餐只有紅薯和玉米。童年的貧窮給劉強東打上了很多烙印。父母以跑船為生，宿遷流傳的一句老話“世上三樣苦，駛船打鐵磨豆腐”，說的就是跑船的艱辛。很長一段時間里，年幼的劉強東最大的愿望是當一名村長，帶領全村人過上好日子。

劉強東發憤圖強，刻苦讀書，相信并堅信：知識改變命運。

1992年，劉強東考入了中國人民大學。當時，家里沒有足夠的錢付他去北京上學的路費。于是，劉強東村子里的鄰居、親戚以及好友開始為他湊錢，總共湊了500元。拿不出錢的鄉親就湊雞蛋，讓他在漫長的旅程中當飯吃，據說劉強東到北京的第一個星期，吃的全是雞蛋。

1998年春天的一個夜晚，滿載家當的一艘船行駛在江上，結果一個大浪打來，船沉了，20多年的心血都沒了，遭遇不幸的正是劉強東家。晚上，劉強東的母親打電話給正在上學的劉強東，劉強東說了句，“人沒事就行，錢我來還”。

這件事讓日后的劉強東意識到，越貧困的家庭，越經不起打擊，富人往往還能通過錢財抵消一些損失，而對窮人來說，一次生病、賠本，就會讓家庭陷入困頓乃至一蹶不振。

其實，劉強東上大學時就創過業，他借家里的錢開了一家餐廳。由于還是學生，不能事事親力親為，他把餐廳經營權交給了大廚和服務人員，他給員工租了房子，規定客人剩菜剩飯哪怕沒動過，也不許給員工吃，員工餐只能做新鮮的。他單純地認為，給服務員最好的待遇，足夠信任，他們就會好好地經營餐廳。可事與愿違，由于大廚和服務員中飽私囊，這個餐廳很快就倒閉了，還賠上父母的20萬元。

這次創業經歷，對劉強東后來的企業管理理念產生了深刻的影響。在一次對大學生的演講中，他專門講到“人性本善”還是“人性本惡”的話題。他相信，除了靠價值觀，還需依靠管理才能讓人不犯錯。

正是基于此，在京東的團隊里，劉強東對于員工貪腐打擊力度非常大，他不止一次公開強硬表態：“如果公司懷疑你貪污10塊錢，就算付出100萬塊錢的成本也得把你查出來。”

劉強東最討厭欺詐。京東曾有一個副總讓秘書代打卡，被直接開除。在劉強東看來，這侵犯了企業道德底線，沒有容忍空間。

在納斯達克掛牌上市

創業十幾年來，劉強東在中國電商行業乃至整個互聯網行業，都是頗具爭議的人物。因為他犀利的言辭往往直刺競爭對手的軟肋，因為他總是快意恩仇地揮刀而戰，不管招來怎樣的褒貶。

大學畢業，劉強東選擇在中關村賣光碟，他一開始就堅持兩件事，一是只賣正品，二是堅持開發票。在那個電商還未誕生的年代里，京東依靠著口碑堅持，像一個異類一樣頑強生存在中關村，劉強東親自送貨、推銷、守著在庫房里睡覺。

到2003年時，劉強東的小貨攤已經發展成了在北京擁有12家大型電子商店的連鎖店。不過，世事難料。非典疫情的爆發改變了他的命運。劉強東關閉了所有商店，但是重新調配了少數員工通過在線公告牌銷售產品。在疫情過后，他的商店重新開張，但是保持一名員工在網上全職銷售商品。

信任和口碑的推動力讓京東商城快速成長，不過，劉強東開始就做自營，一方面需要應對IT數碼行業快速的價格波動，另一方面還要應對業務快速擴張所需要的前端運營成本。到了2007年，京東開始缺錢。機緣巧合，京東一個客戶將今日資本的徐新介紹給劉強東。徐新出手就給京東投了1000萬美元。

2009年時，京東只有300名員工。而現在，京東員工總數超過12萬人，其中包括6.5萬名送貨司機和物流員工。通過自主聘請司機，京東確保90%以上的包裹配送能夠在當日或次日達。與之形成鮮明對比的是，亞馬遜等公司的配送需要“2至5個工作日”。

而對于公司管理層的招聘，劉強東的選人標準一樣是比著自己來——做的要比說得多；一定要從基層做起，民企從業經驗比外企更有說服力。

2014年，對劉強東來說是里程碑式的一年。5月22日，京東成功在美國納斯達克掛牌上市。這離京東商城創辦剛好過去了10年。這10年，是中國電子商務飛速發展的10年，劉強東的每一步都踩在了電子商務發展的正確節點上。他說，在10年的黑暗時光里，堅信你的方向是正確的，堅信你做的事情是有價值的，堅信你的公司是社會需要的。

2014年5月在美國納斯達克IPO，為早期投資人——今日資本帶來150倍回報。

2016年實現年度盈利，市值接近600億美元，成為BAT之外的“第四極”。

2017年“6·18”，在境外資本做空、國內友商圍剿下，股價不降反升，交易額達到驚人的1199億元。

用劉強東的話來說，叫作“正道成功”，如今應該還要加上“技術引領”。這可能更接近中國商業邏輯的真相與零售業本來的底色。

京東未來的新零售

不過，成功總是令人陶醉。隨著企業的不斷壯大，劉強東的自信也在膨脹。有一次接受采訪時，劉強東承認京東在物流、售后等環節上還有很多問題。

無獨有偶，2018年4月2日，北京市網信辦、北京市公安局、北京市通信管理局、北京市工商局、北京市文化市場行政執法總隊就京東商城在網上售賣相關違法違規商品、出版物及其他印刷品的行為，約談了京東商城相關負責人。

對于相關監管部門提出的整改意見，京東商城高度重視并表示：“我們認真接受批評，將在全公司范圍內深入檢討和自查自糾，加強審核團隊建設，落實審查管理職責，切實履行網站主體責任，完善公司內部制度建設。我們將積極配合相關監管部門的執法要求，舉一反三，全面嚴肅整改，切實擔當起企業應負的社會責任。”

在落實整改的同時，劉強東還有著自己新的打算：計劃未來5年京東將在全國開設超過100萬家京東便利店。其中將有一半在農村，要做到每個村都有。而京東已在2015年以43億元入股永輝超市，2016年還將1號店、沃爾瑪等拉入同盟。

劉強東常說一句話，不妄想走捷徑，不坐等天上掉餡餅，靠汗水才能贏得機會，有價值才會邁向成功。20年前，那個叫“強子”的攤販最多只能影響周圍幾個中關村攤販；現在，這位B2C大佬的影響力將要觸及擁有7億人口的中國農村。