共享經濟的社會價值構建

共享經濟能否成就共益企業（B-Corp）呢？它的商業價值和社會價值該如何共生呢？如果它那么棒，我們又如何將它復制和規模化呢？我想帶著這些問題，與大家做個探討，也期待批評指正。

“共享經濟”最近幾年在中國發展迅猛，從滴滴優步，到共享單車、共享健身房、共享衣櫥，作為資本快速驅動下的又一產業樣本，掀起了層層資本浪潮。凱文·凱利于2015年就指出，“將從未被共享過的東西進行共享或者以一種新的方式來共享，是事物增值最可靠的方式。”

拿一時間遍地開花的“共享單車”來說，“共享單車”是為了解決消費者“最后一公里”的出行難題；區別于由政府、市政單位聽過的公共白行車服務，共享單車無指定還車點等限制，僅需要在手機端完成相應的注冊、押金交付之后即可隨取隨用。這本是一例共享經濟的絕佳案例，兼具社會價值和商業價值一一通過商業的手段，解決老百姓出行不便的社會問題，并且低耗又環保。

然而“共享單車”出現了各種問題，包括大量用戶的押金難退、經營異常、公司創始人跑路，再經媒體曝光之后，死了一批共享單車，但占得先機的摩拜單車、ofo繼續受到資本瘋搶，估值不斷攀高。

共享單車的現象級話題，其實是新經濟領域“資本標的荒”問題的一個典型案例。共享經濟概念下的項目，有實現商業和社會價值雙底線的先天基因。但是，它的社會價值該如何構建呢？它的商業價值和社會價值該如何做到共生呢？我的答案是：讓市場發揮作用，讓社會使命引領創新。

知難而行的“雙底線”

從項目和創業者的立場來說，要明確商業和社會的“雙底線”一一創造社會價值與追求商業利潤一樣是企業的首要目標之一，而不是創造商業利潤的“副產品”。與此同時，在公司治理、企業社會責任、勞工和消費者保護等方面需要有尚好的表現。

典型的公司法僅僅保障股東權利，除非公司章程中，明確了財務利益之外的社會因素，也作為董事會和管理層的經營決策考慮，否則企業將面臨法律上的風險。加之社會影響力的評估，往往不及財務指標這些來得清晰和容易獲取。因此面對股東和投資人對于銷售額、利潤、擴張的訴求，社會效益往往很難平起平坐。

但是，在歐美發達國家，社會目標和社會指標，已經或多或少地被參考和使用。例如，在美國的31個州通過了共益企業法。筆者曾聽Stanford大學法學院的前任院長PaulBrest講到，在美國的聯邦地區法院，至今沒有一起公司遭股東起訴因為公眾利益而損害了股東利益，而最終公司管理層是敗訴的案件。這個結果令人深思。

于上市公司而言（目前已經有數家共益企業成功上市），“雙底線”不僅是對管理者，也是對投資者提出的更高要求。股東和投資人需要的是擴張、增長和利潤，上市之后，公眾公司更有法律責任為股東創造最大的利益，這可能需要以削減成本、降低在服務社會目標方面的開支來作為代價。誠然，該如何尋找那個利益平衡點呢？這大概是在實踐中才能取得的答案吧。

如果對照美國的優步，它也是從一家曾經眾人擁躉的共享經濟的公司，在實現了IPO和資本市場的豐厚回報之后，卻爆出安全隱患、歧視女性員工，以及公司治理不當等丑聞，使得股價遭受重創。因此，我認為，商業利潤與社會責任，并非完全對立，雙底線的商業模式很難，但值得嘗試。

打造為更多人福祉的商業模式

商業模式的設計和打造中，核心的核心是用戶（消費者）定位和價值主張。你服務的對象究竟是誰？你解決了他們的哪些未被滿足的需求？通過你提供的產品和服務，為他們的生活和福祉帶來了哪些改善？這些不僅是構建商業模式的基本要素，而且是透射出企業核心價值觀的根本，更是決定了這家公司能否成為一家共益企業。

舉個亞洲的成功案例吧。日本有一家消費僅1000日元、10分鐘就能簡單理個發的商業連鎖QB-HOUSE，深受日本老百姓喜愛。當別家美發沙龍都拼著把自己打造成高級會所的時候，這家理發店挖掘了普通老百姓未被滿足的真實需求。于是QB-HOUSE能省就省，能摳就摳，不搞花把式，不搞按摩洗發，不推銷染燙和辦卡，就是簡簡單單明明白白剪個頭。其實分解開來看，QB-HOUSE是符合社會企業各個要素的成功案例一一滿足T薪階層和老年人的需求；兼具優秀的商業價值和社會價值；并且有很強的可復制性和推廣性。最終QB-HOUSE大獲全勝，不僅在日本遍地開花，而且還把分店開到了中國臺灣、新加坡和紐約，每年為1700萬人理發，年收入166億日元。

管理學之父彼得·德魯克的思想體系中，企業作為社會的一員，其自身目標與其在社會中發揮的功能有密不可分的關系。我認為，共益企業的商業模式應該是圍繞服務普羅大眾以及弱勢群體的。在企業經營過程中，需要資本和金融的助力。資本是T具，金融是手段，核心還是應該歸結到共益金融的目的和使命——是圍繞“受助人”的。

例如，阿里巴巴和螞蟻金服的發展過程中就一直把“使命”或者“解決具體問題”作為初心，而非單純的利潤，這也成為了公司前行的驅動力。2014年正式成立的螞蟻金服，其名字的來源就是服務小微企業和草根消費者，這正是一種普惠金融的定位和愿景。

用耐心資本來發展壯大

有了質地優良的社會創新的商業項目之后，在做大規模和復制模式的時候，千萬要警惕“中國式創新”的短平快的模式。相反，社會領域的項目投融資，尤其需要耐心資本。目前，歐美國家在影響力投資方面已經有了很多年的經驗積累，也造就了一些成功案例。

例如，英國著名的影響力投資機構Bridges Ventures（如今改名為：BridgesFund Managers）從2002年創立伊始，就透過投資到商業、房地產和社會組織，致力于為中低收入的群體和服務不足的市場（Underserved Markets），提供更高質量的可及性的服務，并創造更多的就業機會：從醫療服務，到平價健身、寵物照護。Bridges Ventures收獲的社會影響力令人矚目：81%的投資發生在英國資源最窘迫的地區；使得1578位失業的人重返就業。這里最突出的成功案例就是The Gym（倫教證券交易所：TGG），透過成長基金對其的投資，從2008年開出第一家健身房，到2015年在倫敦證券交易所上市，實現了可觀的50%的IRR，目前仍持股25%。

中國的13億人口中，中低收入的群體占了絕大多數，這意味著，可負擔得起的平價養老、平價醫療、平價住房，這些涉及老百姓衣食住行的，都隱藏著大量的未被滿足的市場需求，期待著創新的商業模式、富有社會責任感的創業者，以及耐心資本的助力，來形成一股引領社會風尚的商業主流。近日媒體報道，醫生女超人于鶯從定位中高端市場的美中宜和辭職，計劃創業做親民、大眾消費得起的社區連鎖診所。

直擊社會挑戰，以解決社會問題為使命和原動力一一這是影響力投資的真正內涵。最后，我想回到開篇的這句話來做結尾：讓市場發揮作用，讓社會使命引領創新，這是我們這個共享經濟時代的社會價值構建。