旅游業(yè)商業(yè)化現(xiàn)狀調(diào)研

陳熙

摘要：走訪酒吧經(jīng)營人員，游客以及常住居民，詢問他們對后海目前旅游狀況的看法，并提出自己的看法以及相應的解決該類問題的建議；南鑼鼓巷：走訪游客，詢問對南鑼旅游的期望值以及實際落差，讓游客們提出自己的意見做一份調(diào)查問卷，在網(wǎng)絡(luò)上搜集游客們對國內(nèi)旅游景點的看法以及相關(guān)建議，針對大家對國內(nèi)旅游集中不滿的地方進一步做深入調(diào)研。并走訪相關(guān)旅行社進行調(diào)研，如果有可能的話聯(lián)系有關(guān)旅游管理人士進行必要的咨詢以及指導。

一：方案設(shè)想：后海：走訪酒吧經(jīng)營人員，游客以及常住居民，詢問他們對后海目前旅游狀況的看法，并提出自己的看法以及相應的解決該類問題的建議；南鑼鼓巷：走訪游客，詢問對南鑼旅游的期望值以及實際落差，讓游客們提出自己的意見做一份調(diào)查問卷，在網(wǎng)絡(luò)上搜集游客們對國內(nèi)旅游景點的看法以及相關(guān)建議，針對大家對國內(nèi)旅游集中不滿的地方進一步做深入調(diào)研。并走訪相關(guān)旅行社進行調(diào)研，如果有可能的話聯(lián)系有關(guān)旅游管理人士進行必要的咨詢以及指導。

計劃進度安排：

初期：

第一周周末調(diào)查后海，繼而用一周時間整理資料；第二周周末調(diào)查南鑼，繼而用一周整理數(shù)據(jù)資料；前兩周進行調(diào)查同時網(wǎng)上發(fā)布問卷；第三周各種資料縱向橫向?qū)Ρ龋坏谒闹茚槍χ暗臄?shù)據(jù)進行著重調(diào)查；第五周整理成果。

中期：

分工較為明確，其中在文獻回顧過程中。收集到的文獻進行整理并提出假設(shè)。在問卷設(shè)計和發(fā)放過程中。

二：研究的主要內(nèi)容

本課題旨在通過對參觀過南鑼鼓巷的游客群體發(fā)放問卷，對游客，居民和商家進行訪談以及對調(diào)查結(jié)果運用數(shù)理分析研究的方法，調(diào)查南鑼鼓巷景區(qū)商業(yè)化開發(fā)過程中出現(xiàn)的一些問題并及部分解決問題。

三：收集數(shù)據(jù)

在所有被調(diào)查人群中，有84人次表示對“旅游景區(qū)商業(yè)化”持中立態(tài)度，占比43.98%，成為大多數(shù)；其次，有24.08%的人，即均有46人次對“旅游景區(qū)商業(yè)化”保持比較支持或者較為反對的態(tài)度；而持“十分支持”人數(shù)稍多于“完全反對”的人數(shù)，分別為9人次和6人次，占比為4.71%和3.14%。

從統(tǒng)計數(shù)據(jù)來看，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)人對“旅游景區(qū)商業(yè)化”保持中立，既不支持也不反對。這明顯透露出人們對于這個問題的糾結(jié)程度：即承認商業(yè)化在經(jīng)濟方面貢獻又對其造成的問題表示擔憂。人們較多的選擇保守的態(tài)度，反映了“旅游景區(qū)商業(yè)化”利弊關(guān)系的博弈度較為突出。另外，在明確表達了態(tài)度的人群中我們發(fā)現(xiàn)，支持“商業(yè)化”的人數(shù)略多于反對“商業(yè)化”的人數(shù)，這也表明，人們更傾向于接受“商業(yè)化”的優(yōu)勢和利處，在權(quán)衡之下，仍然希望旅游景區(qū)朝著商業(yè)化方向發(fā)展。關(guān)于去南鑼鼓巷旅游目的這一問題，我們小組調(diào)查了不同年齡階段的191人，其中有152人選擇了品嘗各種小吃這一選項，占總數(shù)的79.58%；有128人選的是參觀古建筑物并體驗其背后的歷史底蘊這一選項，占總數(shù)的67.02%；還有49人去南鑼鼓巷是為了購買各種工藝品作為紀念，只占總數(shù)的25.65%。通過這些數(shù)據(jù)，我們可以看出，去南鑼鼓巷旅游的人大致有兩種目的：一是品嘗各種小吃，二是品味它的古味兒，但前者所占人數(shù)略多。數(shù)據(jù)表明大多數(shù)人就是因為它的商業(yè)化而去南鑼鼓巷的。

在南鑼鼓巷商業(yè)開發(fā)帶來的優(yōu)勢這一問題上，我們小組調(diào)查了不同年齡階段的191人，其中有131人認為它的優(yōu)勢在于商業(yè)化帶動居民消費，占總數(shù)的68.59%；有131人認為它的優(yōu)勢在于商業(yè)化提升地域知名度，占總數(shù)的68.59%；有126人認為它的優(yōu)勢在于商業(yè)化帶動當?shù)毓ぷ髡呤杖胩嵘伎倲?shù)的65.97%；有55人認為它的優(yōu)勢在于使自身生活更為便利，占總數(shù)的28.8%。通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人認為南鑼鼓巷商業(yè)化的優(yōu)勢在于帶動當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展以及使當?shù)芈糜螛I(yè)更發(fā)達方面。

在關(guān)于南鑼鼓巷存在的問題的調(diào)查中，我們小組調(diào)查了不同年齡階段的191人，其中有149人認為環(huán)境污染是最大的問題，占總數(shù)的78.01%；有141認為南鑼鼓巷存在的最大問題是車輛人流疏散規(guī)范缺失帶來的安全問題，占總數(shù)的73.82%；有122人選擇了古建筑破壞，損害歷史景觀這一選項，占總數(shù)的63.87%；有63人選擇了路標等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)不完善，占總數(shù)的32.98%.通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)人認為南鑼鼓巷最大的問題在于環(huán)境和人身安全方面。通過分析數(shù)據(jù)可得，大多數(shù)人是有一定環(huán)境意識的，而人身安全，也是每個人不容忽視的關(guān)注點。

在對當前南鑼鼓巷商業(yè)化開發(fā)狀況的態(tài)度這一問題上，我們小組調(diào)查了不同年齡階段的191人，其中有113人保持中立態(tài)度，占總數(shù)的59.16%，他們認為南鑼鼓巷商業(yè)化有利有弊，是好是壞說不準。有41人選擇反對當前開發(fā)狀況這一選項，占總數(shù)的21.47%，反對的主要原因有：（1）沒有古味兒了（2）太擁擠（3）喪失了原有的文化底蘊（4）過度開發(fā)導致環(huán)境惡化（5）與其他景區(qū)毫無區(qū)別等。有37人選擇滿意且支持這一選項，占總數(shù)的19.37%，支持的主要原因有：（1）推動經(jīng)濟發(fā)展（2）小吃吸引人（3）給市民帶來便利（4）人氣旺盛，給創(chuàng)業(yè)者一個較好的品牌.（5）實現(xiàn)景區(qū)運行的良性發(fā)展等。通過數(shù)據(jù)，我們發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人對南鑼鼓巷商業(yè)化持中立態(tài)度，有一部分人反對，一部分人贊成，其中前者略多。

四結(jié)論與建議

通過本次實踐調(diào)研，從最初查閱相關(guān)文獻資料、設(shè)計調(diào)查問卷，到發(fā)放問卷，對調(diào)查數(shù)據(jù)進行匯總，分析調(diào)研結(jié)果，過程雖然辛苦，但卻受益匪淺。在對于南鑼鼓巷的走訪調(diào)研中，我們親身感受到了景區(qū)的文化底蘊以及商業(yè)化所帶來的變遷。商業(yè)化下的景區(qū)在帶來我們帶來便利的同時，其歷史文化狀況也引起了我們的關(guān)注。在我們關(guān)注景區(qū)商業(yè)化所給我們自身帶來利益便利的同時，往往會忽略商業(yè)化所帶給景區(qū)建設(shè)的負面影響。希望通過我們的調(diào)研，能夠?qū)皡^(qū)商業(yè)化的合理開發(fā)提供針對性的建議與意見。本次調(diào)研活動也為我們提供了一個走出校園、走近社會的契機，將所學與實際相結(jié)合。

參考文獻：

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[3]王愷多.磁器口古鎮(zhèn)文化保護與旅游發(fā)展對策研究[D].重慶師范大學，2011.endprint