嘉惠國際：商旅管理業迎來變革新形勢

文/本刊記者 宋 莉

嘉惠國際：商旅管理業迎來變革新形勢

文/本刊記者 宋 莉

11月22日，由德國嘉惠國際主辦的第五屆“嘉惠中國講堂‘智’行合一，融享未來：移動時代下的融合型商旅管理”在京成功舉辦。本屆“嘉惠中國講堂”的探討主題為移動時代下的融合型商旅管理新趨勢，來自德國嘉惠國際中國商業伙伴、知名共享經濟服務供應商、大型企業資深商旅經理人代表以及德國嘉惠國際總公司商旅管理專家，與百逾位商旅業界人士齊聚一堂，共同探討移動時代下衍生出的新型管理模式——融合型商旅管理。此外，德國嘉惠國際宣布中國市場營業額突破十億歐元，成為除德國本土外，第三個闖入“十億歐元俱樂部”的市場。

在這個移動互聯網技術快速更迭的年代，中國的商旅業者已經敏銳地感受到智能與移動化科技正迅速向相對傳統的商旅行業滲透。中國商旅行業正在跨越PC時代，直接步入移動時代，而誕生于PC時代的商旅管理工具及理念正在承受技術變革帶來的創造性挑戰，更加關注個人的用戶體驗成為移動時代所有應用生存和發展的制勝之道。傳統的商旅管理生態體系被重新打破，新型商旅服務供應商已經崛起，商旅管理業迎來變革的新形勢。

在此行業革新拐點，德國嘉惠國際適時提出“融合型商旅管理”概念。主張未來商旅管理應該在聚焦開支管理的同時，著力提升商務旅客的出行體驗。融合型商旅管理將企業商旅開支管控及商旅政策轉化成無形之手，植入商旅預訂及支付移動應用平臺，商旅審批及報銷流程從而得到極大的優化，同時，高度整合的集中支付方案則確保商旅開支數據的透明與合規。不僅如此，這種融合還將催生新一代商旅經理。他們的角色由傳統商旅政策制定者及執行者，轉變為商務旅客出行選擇的引導者、新技術引入者與支付工程師。

縱觀目前中國商旅管理的發展現狀，在變革的環境中，仍然是多生態并存。跨國公司和部分大型本土民營企業正在考慮在已有的成熟完善的商旅管理體系之上，進一步引入新技術以提升商旅管理的效率；另一方面，許多大型本土國有企業正在著手強化商旅政策以及搭建先進商旅管理體系。如何打造出普適性的融合型商旅管理體系？誠如德國嘉惠國際中國區總經理王璐與會所言：“實現融合型商旅管理需要多方合作，這種融合是高科技與豐富管理經驗的融合，是新興與傳統商旅服務供應商的互補，是滿足商務旅客消費者化需求和監督商旅行為的并行。突破傳統、多方協作是成就融合型商旅管理的基石。”

在講堂即將結束之時，德國嘉惠國際首席商務官兼董事會成員米希爾·威爾哈根向與會嘉賓分享了一個好消息，德國嘉惠國際中國營業額于2017年11月15日突破10億歐元，成為繼法國、意大利之后，第三個加入“十億歐元俱樂部”的海外市場。實現這個目標，德國嘉惠國際中國僅用了九年零四個月。