市場營銷管理中出現的問題及對策

畢志勇 趙品 遲躍

摘 要：市場營銷是現代企業在運營工作過程中的關鍵行為，在市場營銷工作過程中，營銷人員需要對企業的產品進行交換、傳播與溝通，同時與合作對象、客戶以及普通顧客保持聯系。隨著市場營銷活動逐漸深入到當前的社會中，并逐漸形成了一定的社會化現象，一些以市場營銷為核心的理論被研究出來，可以輔助現代市場營銷工作，在市場營銷管理系統中，管理者需要對市場進行發現、選擇與分析，本文解析市場營銷管理活動中的問題，并探討可靠的處理對策。

關鍵詞：市場營銷管理；問題；對策

我國大多數行業都處于全速發展的工作階段，在這一階段中，企業之間既要維持緊張的競爭關系，同時還要根據共同的發展需求維持和諧的合作關系。市場營銷工作也逐漸復雜化，為了提升市場營銷水平，需要適時進行市場營銷管理工作，確保企業的發展目標可以被有效達成，營銷管理活動可以幫助企業對行業市場的發展狀況有更加深入的了解，在信息支持的條件下確定更完善的營銷方案。管理人員要切實解決營銷管理過程中的問題，提升管理水準。

1 市場營銷管理工作概述

市場營銷管理工作主要針對的是企業的日常營銷活動，隨著企業的綜合營銷工作水平提升，營銷范圍被充分延伸，營銷活動也逐漸變得活躍，一些以營銷需求為核心的新型理論體系逐漸形成，營銷管理理論逐漸被眾多重視持續發展需求的企業接受。良好的營銷管理體系可以幫助企業快速達成發展目標，還能調節企業的實際需求。營銷管理工作需根據管理需求的具體情況而開展。在開展營銷管理工作時，管理者首先要積極地發現潛藏的市場，并對各種市場加以客觀評價，確定最佳市場發展機會。在面對多樣化的運營市場時，管理者還需以市場評價信息為準，對市場進行精細化分類，確定主要發展的目標市場，根據目標市場的需要，建設營銷組合，并明確市場發展預算，根據企業的運營工作水平制定營銷計劃，并嚴格執行，同時管理者還需控制營銷人員，使其維持規范化的營銷行為。

2 市場營銷管理問題

2.1 缺失營銷管理目標

在營銷管理工作中，管理者首先要通過市場調研等準備性工作確定管理目標，后續的管理控制行為也都需要圍繞目標，但是一些管理者的目標市場調研工作的開展效果相對較差，管理目標需要被不斷改變，營銷工作思路不清晰，不僅降低了市場營銷工作效率，同時還增加了營銷工作成本，甚至會使企業的產品難以被及時銷售，產品積壓狀況會破壞企業的正常運營狀態。

2.2 缺失創新發展意識

市場營銷工作本身就屬于靈活度極高的工作，營銷管理也要維持動態化的工作特點，管理人員如果沒有創新意識，就會導致營銷管理系統出現僵化的問題。

隨著我國經濟的發展，社會的進步，人們的物質生活水平不斷提高，對生活質量也就有了更高的要求。企業在進行市場營銷如何針對社會群眾的不同需求，采取科學、合理的市場營銷手段成為企業進行市場營銷工作過程中的重點和難點。然而，在我國，目前還有很多企業沒有意識到創新給企業帶來的顯著競爭力，缺乏創新思維和創新意識，對企業的可持續發展產生了嚴重的不利影響。

2.3 缺失合理的營銷工作理念

我國大部分企業的營銷觀念還處在產品觀念或推銷觀念階段，具體表現在企業生產以產品為中心，不考慮顧客的需求。有些企業雖然意識到了顧客的需求，但只是被動的去滿足顧客的需求，一味的迎合市場，而不是創造需求和創造市場。

2.4 缺失專業的營銷管理團隊

營銷管理工作量極大，對于相關負責人的專業化水平與工作經驗皆有極嚴格的要求。管理者首先需要具有一定的營銷工作經驗，同時還要扎實地掌握相關管理理論，雖然很多高校已經以市場需要為本，開設了營銷管理專業，但是這一方面的人才還是比較缺失，很多處于營銷管理崗位的工作人員都不能滿足最基本的要求，如果只有營銷經驗，而缺少策劃等方面的理論知識的支持，很難幫助處理營銷工作中問題，甚至會出現錯誤指導的問題，因此企業需要引進新型管理人才，同時還要對內部人員進行管理與策劃等方面的培訓。

3 解決營銷管理過程中的問題的可靠對策

3.1 強化管理系統建設工作

戰略計劃系統是對計劃系統的發展，對現代企業的經營狀況比較適應。這是因為現代企業一般都是多元化經營，多元化經營產品就比較多，而這些產品的發展狀況是不同的。有的產品處于成長期，有的處于成熟期，有的又處于衰退期，如果對產品的不同經營狀況一視同仁，平均使用企業資金、人力和物力，必定會使企業經營蒙受損失。采用市場營銷計劃系統，就可以對產品的結構進行分析，企業就可以很清楚的確定哪些產品該保持現狀，哪些產品該優先發展，哪些產品會被市場淘汰，企業也就可以擁有最佳的產品組合，從而提高企業的經濟效益。

3.2 確定科學的營銷管理理念

隨著社會的發展，傳統的計劃經濟時代的市場營銷觀念已經很難滿足社會主義市場經濟時期發展的需求。因此，為了從根本上解決企業在市場營銷管理中遇到的問題，樹立新型的市場營銷觀念是十分有必要的。新型市場營銷觀念，就是要從顧客的角度進行營銷，從顧客的實際需求出發，對已經生產的產品進行優化，同時加大對新產品的研發力度，引導顧客進行消費，提高企業在市場上的競爭力。此外，企業要想實現可持續發展，就要把握市場營銷的基本規律，以市場為導向，為企業的可持續發展奠定良好的基礎。

3.3 加強對營銷管理人員的培訓

很多企業的營銷人員缺乏對企業產品的了解，對營銷知識和營銷技巧掌握的也不夠充分。要改變這種狀況只有重視對營銷人員的培訓，對理工科專業出身的營銷人員應重點培訓營銷知識和技巧，對其它專業出身的營銷人員應重點培訓企業產品知識。培訓完畢后，可以以師傅帶徒弟的方式讓新營銷人員跟著老營銷人員工作一段時間，再讓新營銷人員單獨進行市場營銷，并對其營銷工作狀況進行跟蹤性考察，解決其工作缺陷。

4 結束語

市場營銷工作會給企業決定著企業的外部運營工作開展效果，良好的運營管理體系可以提高市場營銷的成功率，因此各個現代企業必須認真對待營銷管理工作，通過對運營市場進行研究，來確定消費者與相關客戶對于產品的真實需要。營銷管理工作人員必須打破傳統營銷模式給企業發展工作帶去的負面限制，以市場情況為準來規劃未來的營銷工作計劃，強化企業的運營系統。當企業的運營市場出現變化后，營銷管理工作也必須隨之改變，總之營銷管理活動是企業了解市場的關鍵途徑，必須被重視。

參考文獻

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