現階段電費抄核收優化管理的幾點思考

李樞棽

【摘要】：當前，電費抄核收管理中存在很多問題，供電企業要加大抄表監管力度，構建完善的營銷管理信息系統，優化管理方法，健全管理制度，有效提高電費復核效率，全面了解電表的使用情況，及時處理電表內部故障問題，為用戶提供優質的服務，取得良好的管理核算效果，注重擴寬電費回收模式，確保電費抄核收效率有所提高，推動供電企業快速發展。

【關鍵詞】：電費；抄核收；管理

引言

如今，我國已正處于市場經濟時期，在物質生活水平方面人們得到了巨大的提高和改善，基層電力企業對我國的供電企業的抄表、核算和收費工作已經完成。電力也被很大的需要，雖然各供電企業的電費管理工作有了巨大的進步，但管理模式還是處于比較落后的狀態，供電企業的電費管理工作也有很多問題。因此，要首先知道供電企業電費抄核收管理現狀并加強供電企業的電費管理工作，這很大的提高了供電企業的經濟效益。

1、電費抄核收概念

電費抄核收是《國家電網公司電費抄核收工作規范》、電力營銷《電費抄核收》等統一出版有關電價基本常識、抄核收、電費賬務、安全統計分析防范等所有有關電價電費相關規定、知識、管理系統、營銷等統一的稱呼。抄核收是信息抄錄、電量電費計算、電費收取等相關流程的簡稱。

2、電費抄核收存在的問題

2.1電能計量表的選用不當

在電力營銷中，對電力產品的數量進行計量，是收取電費的標準，因此電力計量是電力營銷中的關鍵環節，但是在計量的過程中如果電度表選擇不當，則可能會導致電度表上的度數與用戶的實際用電數之間有一定的差距，導致用戶對電力企業的服務感到不滿意。

2.2監管力度不夠

做好電費抄核收工作，保證電費按時回收，可以有效確保供電企業運行穩定。但是，在工作中，許多供電企業都存在電費無法按時回收的狀況，嚴重影響供電企業自身的資金流通。對其進行分析主要是在電費抄核收工作方面監管力度不夠，工作流程不合格，導致工作不能有效進行。

2.3自動化效率不高

傳統的電費抄核收過程是通過電力企業的工作人員上門抄表、將電能數據錄入系統、用戶再到網點進行繳費的模式。由于城鎮化不斷發展，城鎮居民數量較大，抄表工作量大，電力企業工作人員在抄表的過程中很容易出現錯誤，導致記錄的數量不準確，對用戶繳納電費帶來影響。在信息化時代，電力計量也應該要實現自動化管理，要實現自動讀數，但是當前我國很多地區的電力計量裝置比較老舊，電表改造進度比較緩慢，有的地區依舊執行人工抄表的方式，而且在手動抄表進行開關的時候還會帶來電能浪費。

3、電費抄核收優化管理措施

3.1電費抄核收監督

在電費抄核收中，每個環節都是相連的，出現任何失誤或者數據誤差，都會讓結果產生巨大變化，造成不必要的損失，使整個抄核收體系受到失誤影響，因此，在抄核收環節，應該加強監督檢查工作，寧可多過幾遍手續，也一定要保證電費安全性、準確性，并且做到相互監督審查，減少事故發生，保證電費收取穩定可靠。同時對電費管理應該進行優化，借助現代信息化設備，減少人工出錯率，這里面一套完善電費管理體系是必不可少的。

3.2優化管理方法，健全管理制度

現階段電費抄核要優化管理方法，從思想上改變以往的管理模式，根據用戶的需求制定完善的管理制度，與時俱進創新和改革管理理念，實現最佳的管理效果，推動管理工作順利進行，避免電費抄核過程中出現抄表錯誤行為，定期管理和檢查電表裝置，將管理制度落實到實處，運用先進的管理方法，快速掌握用電情況。由于電費的抄核涉及的內容比較多，建立完善的管理制度是非常重要的，及時發現電表存在的故障和異常，并按照規范流程維修電表，以免造成不必要的損失，優化管理方法以一種便捷快速的方式處理故障問題，有利于提高管理水平，將電費抄核任務平均分配給核算人員，準確抄核用戶的電費，制度的管理內容要明確化、細致化，充分發揮管理制度的作用，使工作人員明確本職工作職責，嚴格約束自身操作行為，有效杜絕違規操作的行為，將抄核工作分為三個步驟進行，并在規定的時間內容高效完成抄核工作任務，從而不斷提高電表計量效率，充分體現健全管理制度的重要性。

3.3用電客戶進行審核，避免漏電現象

因為我國對電費抄核收管理還有所欠缺，難免出現漏電、少繳費等情況，尤其在傳統管理模式下，這種現象頻頻發生。在科學技術發達的今天，我國將信息技術應用到電力管理中，磁卡表就是這種信息技術創新改進之一。這種技術改進方便用戶用電，同時也增加了相關工作人員的工作量，在磁卡審查因人力限制，使用戶用電的情況無法具體掌握，避免用戶盜電使用情況發生，為電力公司帶來經濟損失，要解決這一情況發生，電費管理中心就要對用戶磁卡用電情況進行掌握，通過用電規律、用電情況進行分析其中異常情況，在上報后對異常情況進行處理和實際情況勘察，減少漏電竊電情況發生，維護電力公司的利益。

3.4采取多種電費回收途徑

為了實現電費回收率的提高，可以為用電客戶提供多種繳費途徑，從而為用電客戶提供便利、節約用電客戶的時間。例如，可以結合銀行企業聯網，實行電費代收代扣，現階段來說，大部分商業銀行都設置了代收業務服務，基于這樣的原因，供電企業通過與當地具有較多網點分布的銀行聯網，來實行電費代收、代扣。再如，供電企業可以運用計算機，為用電客戶提供網上繳費途徑，用電客戶通過開通網上銀行，選擇電費代繳選項，并根據程序流程輸入相關信息，便可以完成電費繳納。

結語

綜上所述，供電企業改變以往的電費核算方式已經成為一種必然趨勢，立足于長遠的角度分析電費抄核收管理現狀，要注重擴寬電費回收方式，避免傳統核核算方式的不足，優化電費抄核收管理方法，便于用戶按時交納電費，使電費抄核收效率逐步提高，建立完善的電費管理系統，進一步優化電費抄核收管理方式，促使供電企業取得良好的經濟效益。

【參考文獻】：

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