知識管理背景下醫院圖書館管理及創新策略研究

王建中

[摘 要]隨著知識經濟的不斷發展，對各行各業的從業人員來說都是一個新的挑戰，對圖書館工作人員的知識儲備提出了更高的要求。為了提高醫院圖書館的管理效率和服務水平，醫院要重視圖書館的管理服務創新工作。本文首先分析了知識管理背景下醫院圖書館管理創新的必要性，進而分析了知識管理背景下圖書館的特點和醫院圖書館管理存在的不足，最后分析了知識管理背景下醫院圖書館管理的創新措施，希望能為相關人員提供借鑒。

[關鍵詞]知識管理；圖書館；背景；創新

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2017.24.115

[中圖分類號]G258.5；G251 [文獻標識碼]A [文章編號]1673-0194（2017）24-0-02

1 在知識管理背景下醫院圖書館管理創新的必要性

醫學領域是專業性比較強、科技含量高的領域。隨著人們生活水平的不斷提高，人民群眾對于醫療技術和醫療水平提出了更高的要求，這就需要醫務工作者在臨床的治療和診斷中投入更多的時間和精力，導致他們沒有過多的精力和時間研究醫學文獻。在目前的知識背景下，涌現出了許多新型的診治方法和科研成果，而醫務人員對于最新的醫療文獻的需求量也越來越大。因此，在知識管理的背景下，醫院圖書館作為醫學文獻的收集和加工的重要場所，有必要進行管理創新，只有這樣才能滿足讀者對醫院圖書館的需求。

2 知識管理背景下圖書館的特點

在知識管理背景下的圖書館是新型的、數字化的圖書館，它具有自己獨有的特色和優點，如即時性、交互性、普遍性、必要性以及可獲取性。

2.1 即時性

即時性是知識管理背景下的圖書館的特點之一，圖書館以網絡和信息化為依托，為廣大讀者提供全時段、全天候的自主性服務，突破了地域和時間限制。與傳統的圖書館相比，改變了原有的定時、定點借閱、定時歸還的模式，從根本上拓寬了信息的交流和傳播渠道，使信息和知識實現了共享性，使圖書館服務更加人性化。

2.2 交互性

第一，資源、信息內容之間的交互性。讀者可以根據自己的實際需求對資料和信息進行收集和查閱，使各個不同的類型和科目之間可以實現交流和互動，增加了知識之間的互動性。第二，知識形態之間的交互性。知識管理背景下的圖書館，為讀者提供了多種多樣的知識形態，在文字形式的基礎上還加入了各種視頻、音頻、圖像等，讓知識的表現形式更為生動，使讀者更容易接受。第三，讀者之間的交互性。對于同一個話題，讀者可以通過信息資源的互動和交流，比如通過在線交流的形式進行。

2.3 無處不在性

無處不在性打破了地域和時間的限制，知識的收集和查閱不再局限于某個固定的時間段和地點，讀者可以根據自己的實際需求隨時隨地對知識進行查閱、收集，縮短了讀者和知識需求之間的空間和時間距離。除此之外，知識的需求和服務上也體現出了無處不在性，這項服務是綜合性的，包括了各個科系、各個方面的知識，而且可以隨著時間和科技的發展進行不斷更新。

2.4 必要性

隨著信息時代的來臨，各種不同的信息不斷涌現，讓人目不暇接，讀者很難在眾多的信息中找到自己需要的資料。在知識管理背景下，圖書館的誕生在很大程度上解決了這一難題，體現出了其不可或缺性。

2.5 可獲取性

獲取性程度的深淺是判斷一個圖書館是否具有信息化的重要特征，也是衡量圖書館知識傳播的重要內容。傳統圖書館要求讀者必須在規定時間內歸還圖書，這種獲取性就屬于短期的，若是在歸還之后還想進行查閱時，還必須重新借閱，在一定程度上帶來了不便。而新型圖書館則解決了這個問題，讀者可以根據自己的實際需求獲取相關資料，可以隨時保存自己需要的知識，便于隨時隨地查閱，節省了大量時間。

3 知識背景下醫院圖書館管理存在的不足

在知識管理的背景下，醫院圖書館有了新的發展方向，對于增強其服務性具有十分重要的意義，但仍然存在很多不足，如資金短缺、管理人員素質低等問題。在知識管理背景下，資金不足和重視程度不夠是制約醫院圖書館發展的重要因素之一，導致圖書館的相關功能不能得到充分發揮。同時，醫院圖書館的管理體制也不完善，不完善的管理體制很難滿足知識背景對圖書館管理服務的發展要求。此外，部分管理人員的素質也不高，其服務性、專業性、主動性都有所欠缺，不能為讀者提供滿意的服務，在一定程度上制約了醫院圖書館的可持續發展。

4 知識管理背景下醫院圖書館管理的創新措施

4.1 樹立以人為本的理念

當今社會對于醫院的醫務工作者的要求頗高，要求他們不但要掌握相應的專業知識，還要掌握醫學、倫理學、心理學等知識。因此，在知識背景下，醫院圖書館在管理和創新的過程中，應該把“以人為本”放在首位。首先，醫院圖書館管理人員不能停留在僅滿足讀者對文獻查閱的需求，還要真正凸顯出工作人員的主體角色，最大化地滿足工作人員對職業發展、薪資福利等合理需求。其次，圖書館要全面提高工作人員的專業知識能力，在最大程度上挖掘工作人員的潛能，充分調動工作人員的積極性和主動性。最后，醫院圖書館還要結合實際運營情況和工作人員的實際水平，合理、高效地設置不同工作人員的崗位，確保工作人員的能力與工作崗位的能力需求相吻合，以確保能夠在圖書館管理創新活動中，達到“人盡其才、物盡其用”的重要發展目標。

4.2 積極開展技術創新

進入知識經濟時代，醫院圖書館在開展各項工作時都離不開先進的醫學文獻信息加工處理技術和信息處理技術，這也是知識挖掘、分享和傳播的重要保障。因此醫院圖書館要積極開展技術創新。首先，醫院圖書館應該轉變傳統的文獻服務模式，把信息技術和文獻資料有效結合起來，為讀者提供優質、高效的服務，從根本上加快文獻資料數據的傳播和分享，構建一個新型的醫學資料文獻的共享模式。其次，醫院圖書館在未來的管理活動中，要積極運用信息技術改變文獻資料的獲取方式。

4.3 建立區域內的資源共享

在知識背景下，醫院圖書館管理創新的另一個比較重要的途徑就是建立區域內的資源共享。在知識背景下，醫學信息資源增長速度極快，無論是哪個醫院的圖書館，妄想以一己之力滿足全部用戶對醫學信息資源的需求都是不現實的，最好的解決方式就是實現區域內的資源共享。首先，實現醫院圖書館之間的資源共享是要以地域性為前提，醫院圖書館要協調同一地域內的醫院、科研機構、地方圖書館、高等醫學院校之間的關系，構建醫學信息的資源共享平臺，保證信息資源的交流和傳遞，并形成一定的規模。其次，區域內的各個醫院應該和地方圖書館之間加強資源共享合作，打破原有的“自建自用”的枷鎖桎梏，組建新型的、多元化的服務模式，提高圖書館資源信息的利用率。最后，相關部門還要建立各個醫院圖書館的文獻資源的統一管理機制，促進資源共享工作順利開展，使醫務工作者在查閱相關醫學資源信息時，可以享受到資源共享帶來的便利。

4.4 注重創新方法

醫院圖書館還要注重創新方法，利用動態的管理模式，提高圖書館管理服務的主動性。第一，建立區域性的資源共享，發揮其規模優勢；第二，實現信息資源的動態化、信息化、高效化；第三，服務由被動向主動轉變，滿足大多數讀者的個性化需求，最終實現圖書館管理服務工作的有效創新；第四，注重營造氛圍，鼓勵技術創新，積極構建學科化的服務，加強加工、研究、整理學科的原始數據

5 結 語

在知識管理的背景下，創新能力毋庸置疑是圖書館發展中的核心競爭力。醫院圖書館要開展各種渠道的創新活動，并堅持以人為本，大力推動模式創新和技術創新。

主要參考文獻

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