新入職護士崗前規范化培訓的做法及效果

李 元，王紅英，王彩霞

（甘肅省西和縣人民醫院，甘肅 隴南 742100）

新入職護士崗前規范化培訓的做法及效果

李 元，王紅英，王彩霞

（甘肅省西和縣人民醫院，甘肅 隴南 742100）

目的探討新入職護士崗前培訓的有效方法。方法對40名新入職護士進行規范化崗前培訓，培訓時間為1個月，內容包括基本理論知識和十二項技術操作，并在培訓前后進行測評考核。結果實施規范化培訓后，40名新入職護士服務能力和技術操作水平有較大提升，考核評價結果高于培訓前，差異有統計學意義（P＜0.01）。結論規范化崗前培訓可使新入職護士在進入臨床工作時具備良好的職業素質，從而提高服務質量。

新入職護士；崗前培訓；做法及效果

根據《護士條例》等，結合推進優質護理服務工作的要求，2016年主管部門為三級綜合醫院提出要求，對新入職護士進行規范化崗前培訓。護士規范化培訓，即完成醫學院校基礎教育后接受規范的護理專業化培訓[1-2]，目前，護士規范化培訓在我國尚未發展成熟[1]，我院自2016年對新入職護士進行規范化培訓，取得了良好的效果，現報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

2016年，我院進行科室細化分科，擬招收大專以上護理人員40名，通過大專以上護理院校畢業生自主報名，投交簡歷，理論考試及提問面試的形式從報名的50名中擇優錄取40名護士。年齡19～25歲，平均年齡（20.12±2.03）歲；女39名（97.50%），男1名（2.50%）；學歷：大專38名（95.00%），本科2名（5.00%）。

1.2 培訓方法

1.2.1 基本理論知識培訓

基本理論知識培訓在護士進入科室前1周進行，共安排20個課時、20個課題，內容包括：法律法規，規范標準，規章制度，安全管理，護理文書，溝通技巧，醫學人文，職業素養，護理禮儀等，分別由各科室護士長按照自己的擅長進行扎實的備課，護理部主任審核課件，用1周的時間在醫院學術廳進行全天授課。

1.2.2 培訓班結業考試，總結

理論知識培訓結束后進行相關知識的筆答考試，培訓前得分（76.85±8.03）分，培訓后得分（83.90±6.32）分，差異有統計學意義（P＜0.01）。

1.2.3 熟悉醫院環境進入科室

理論知識培訓和考試結束以后，派專人帶領40名護士對醫院整體環境進行參觀和介紹，隨后進入科室，40名護士被分配在骨科等9個臨床科室。

1.2.4 科室內操作技能培訓

新護士進入科室以后，各科室按照護理部要求的12項操作在科室內集中培訓了2周，12項操作分別為：無菌技術操作，生命體征監測技術，口腔護理技術，胃腸減壓技術，氧氣筒輸氧，一般七步洗手法，靜脈輸液，皮內注射，皮下注射，單人徒手心肺復蘇，鋪備用床，溫水/酒精擦浴。由全科室高年資骨干護士進行操作演練，新護士學習，實地操作，反復練習直至完全掌握。

1.2.5 科室內操作考試

新護士2周操作培訓結束后，各科室陸續組織技術操作考試，考試成績80分以上為及格，所有護士均達標。

1.3 統計學方法

采用SPSS 13.0統計學軟件進行數據分析，計量資料以“±s”表示，采用t檢驗，以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 護士工作滿意度

自行設計調查問卷，內容涉及護士勞動紀律，儀表形象，工作責任心，服務意識，工作能力等細節，分別從患者、醫生、護士長三方面進行調查，發放問卷至9個科室共90份，回收率為100.00%。規范化培訓后的護士勞動紀律和服務態度更符合醫院要求，懂得禮儀規范，工作責任心和進取精神更強，問卷調查滿意度更高。

2.2 全院兩項操作技能比賽中培訓后入職的護士與近5年內入職護士成績比較（見表1、2）

表1 預賽成績（±s，分）

表1 預賽成績（±s，分）

項目 靜脈留置針輸液技術 責任護士與新入院患者溝通培訓后護士成績 88.80±1.26 92.88±2.05近5年內入職護士成績 86.47±4.28 90.18±3.01 t 3.303 4.689 P ＜0.01 ＜0.01

表2 決賽成績（±s，分）

表2 決賽成績（±s，分）

項目 靜脈留置針輸液技術 責任護士與新入院患者溝通培訓后護士成績 90.63±2.02 91.16±2.18近5年內入職護士成績 85.65±3.12 86.60±0 t 3.28 5.12 P＜0.01 ＜0.01

3 討 論

3.1 新入職護士規范化培訓十分必要

目前，隨著醫院業務量的增加，大量年輕聘用護士進入醫院，無法盡快適應服務性強的護理工作，規范化培訓可以使其盡快進入護士角色[3]。培訓后護士的理論知識得到了進一步的鞏固，與培訓前比較，成績有了明顯的提高，差異有統計學意義（P＜0.01）。規范化培訓后的護士，勞動紀律和服務態度更符合醫院要求，懂得禮儀規范，工作責任心和進取精神更強，問卷調查滿意度更高。

3.2 規范化培訓的護士更具有職業認同感

通過規范化培訓，護士從禮儀規范，法律法規等方面進一步強化認識，感受到職業的神圣，感覺到護理隊伍的龐大，產生一種自豪感和積極向上的心態，使她們在臨床工作中開好頭，在短時間內適應工作需要。由表1、表2可見，規范化培訓后的護士能夠積極參加院內的技術操作比賽，且成績優異；與5年內入職未統一培訓的護士成績比較，差異有統計學意義（P＜0.01）。

4 結 論

新入職護士崗前規范化培訓是符合三級綜合醫院工作的新舉措。認真扎實做好新入職護士崗前規范化培訓可以增強護理隊伍的整體素質，為進一步提高護理服務質量，更好地開展責任制優質護理服務打下扎實的基礎。

[1] 楊紅葉.護士規范化培訓現狀分析[J].醫學信息,2010,23(4):1105-1151.

[2] 潘紹山,孫 敏,黃始振.現代護理管理學[M].北京:科學技術文獻出版社,2000:265.

[3] 唐小華,李紅霞.新進護理人員規范化培訓的探討[J].臨床和實驗醫學雜志,2009,8(07):150-151.

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A

ISSN.2096-2479.2017.49.199.02

張 鈺