互聯網巨頭，自西向東“顛倒乾坤”

●本報駐美國特約記者 丁雨晴　●聶立高　●本報記者 谷棣

“谷歌、亞馬遜、臉書、蘋果（GA?FA）或許仍是今天世界上最大的互聯網科技企業，但新一代競爭者正從東方出現。中國的百度、阿里巴巴、騰訊、小米（BATX）不僅正在引領市場，同時也在創造和顛覆市場。”荷蘭學者馬克·格瑞芬等人去年11月在英國《金融時報》撰文提出的“GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起”引起很多人的關注。無論是蘋果公司近日就電池問題道歉、歐盟去年給谷歌開巨額罰單，還是阿里巴巴旗下的螞蟻金服在美收購被叫停、騰訊市值超5000億美元，GAFA和BATX都在改變人類生活的同時，也完成著各自的角色成長和轉變。一些在西方“巨頭”企業工作過的人士深有感觸，領先一步一度讓它們“居高臨下”，而今，以BATX為代表的中國企業正躋身前列。

GAFA的現實

頂尖科技帶來革新

經濟體量富可敵國

把美國四巨頭谷歌(Google)、亞馬遜(Amazon)、臉書（Facebook）、蘋果(Ap?ple)總稱為“GAFA”的說法至少已經有兩年了，國內一些留學培訓機構對這個新詞的解釋中還包括“這四家公司勢力極大，而且對現代事物有著重要影響”。南非《阿爾伯頓記錄報》近日以“證明GAFA科技公司正在獲勝的5個事實”為題報道說，如今這4家公司的收入已相當于主導前一個周期的微軟和英特爾收入的3倍，接近IBM的6倍。與1990年至2001年的英特爾相比，如今頂尖科技公司的含義已徹底發生變化，2005至2016年GAFA的年收入相當于當時英特爾的10倍。2015年這4家公司創收4330億美元，從金融實力和經濟體量上來看，堪比一個中等規模的國家。有統計說，很多人每天花費一半以上線上時間使用GAFA提供的各種服務。法國陽獅集團旗下數字營銷公司樂必揚（Digi?tasLBi）北美區總裁道格·賴恩在《赫芬郵報》撰文稱，極具諷刺意味的是，一些人認為，“如今那些因剝奪前商業巨頭的王位而引發大多數人喝彩的公司卻被視為不可撼動：目前的GAFA極具統治力，好像永遠不會被趕下臺”。

談到這四大巨頭對日常生活的改變，很多人都可以講出不同的故事。一位蘋果公司在華員工告訴《環球時報》記者，他最早聽說蘋果還是從小巧的MP3播放器（iPod）開始的，當時北京東三環高樓上的巨大廣告讓他印象很深。等入職公司后了解到，不起眼的iP?od標志著移動音頻播放器進入數字時代，竟是Walkman（隨身聽）的終結者——2010年10月26日，索尼宣布停止銷售磁帶Walkman。對很多70后、80后來說，這樣的改變似乎已經習以為常。而2007年問世的iPhone改變了數億人溝通與生活的方式，也為智能手機行業帶來真正革新，在此之前，很少人接觸過這種觸摸式的屏幕。智能手機越來越優越的鏡頭像素配置，又對數碼相機行業產生極大沖擊，導致今天使用數碼相機的人越來越少。

GAFA是4家大型科技企業，更是4個巨大的商業生態系統，它們改變人類的生活，甚至引發新的競爭。歐盟專業媒體《歐盟觀察家》稱，法德意西4個歐盟國家的財長已要求歐盟設計一種“平等稅收”，即按照獲得營業收入所在地而非在哪里注冊來納稅。其中的一個背景是，被稱為GAFA的美國科技巨頭正利用在愛爾蘭等低稅率國家的子公司繳納最低限額的稅收。對于歐盟的做法，美國《華爾街日報》認為，歐洲加大打擊GAFA，是針對美國“技術‘超級大國”的戰爭，是遏制這些公司在歐洲與日俱增的影響力。

四大巨頭的未來

競相擁抱人工智能

創新迎合消費市場

一些評論還關注政府監管行動對這些企業的影響。道格·賴恩在《赫芬郵報》撰文時提到，歐盟對谷歌開出的罰單彰顯GAFA潛在的軟肋——一些國家的政府或許已經認定它們中每一家都已變得太龐大，而多年的反壟斷訴訟曾嚴重削弱微軟和IBM，新的隱私規定或將重挫這些新巨頭的商業模式。此外，包括攔截廣告、人工智能等在內的新技術，都會讓谷歌、臉書的商業模式基石受到破壞，所以GAFA也在競相擁抱人工智能。道格·賴恩認為，盡管GA?FA目前的現金流都沒有問題，但它們都有各自的軟肋。蘋果、谷歌和臉書都依賴于相當特定的收入來源，其中蘋果最明顯，目前的增長幾乎完全依賴iPhone，而谷歌的收入主要依賴于搜索和顯示廣告，臉書的商業模式仍主要依賴“強迫”人們看廣告。亞馬遜并不受困于收入來源單一問題，但它很可能將繼續生存于低利潤世界中。

無獨有偶，巴黎高等商學院經濟學和國際事務教授杰雷米·戈茲2016年11月曾在美國《福布斯》雜志撰文稱，美國科技巨頭或許壓根兒就不能主導世界。如果消費者不接受，那么任何帝國都將崩潰，由消費者驅動的革命同樣可以重創GAFA的統治力。

“近年來，常有朋友問我蘋果的創新精神是不是越來越少了，有時我真不知道該如何向他們解釋，在我看來，創新根植于蘋果的DNA中，公司對新技術新領域的探索和消費者喜好的關注從未停止過。”接受《環球時報》記者采訪的蘋果公司員工這樣表示。他認為，像GAFA和BATX這些高科技企業會始終追求創新。他以蘋果為例，無論是3DTouch觸控技術在蘋果手機上的應用，還是最新的人臉識別技術在iPhoneX上的出現，都證明了這一點。而實際上，人臉識別僅是三維識別模塊的一個入門級應用，現在很火的一個概念是AR/VR。他同樣對國內科技企業的崛起感到自豪，并提到蘋果公司CEO蒂姆·庫克去年12月在烏鎮第四屆世界互聯網大會演講時的一段話：“我們相信技術可以成為改變生活的最大力量，但技術本身沒有好與壞，技術無欲無求，一切由我們人類來決定，由我們每個人來決定。”

中國的BATX

見證西方巨頭浮沉

顛覆源于多頭并進

在一些西方大企業長期任職過的人士大多不認同所謂“GAFA將長期統治或改變人類生活”的觀點。一位曾在老牌超級企業摩托羅拉工作多年的人士告訴《環球時報》記者，經歷過包括摩托羅拉、諾基亞、阿爾卡特等通信業巨頭的相繼沉淪，他和一些同事都對這種說法一笑了之。如今，他們中很多人在華為等中資企業任職。有意思的是，此前他們都對所謂“巨大中華”（巨龍通信、大唐電信、中興通訊、華為技術）等國內通信企業“看不上眼”，與這些國內同行一起開會時有一種“居高臨下”之感，而對方在與他們發生爭執時也往往顯得“底氣不足”。但在不到10年的時間內，通信行業就已完全“顛倒乾坤”，目前僅有愛立信尚能與華為、中興等中國企業相抗衡，其他基本上都已失去往日輝煌。與此類似的是，以往摩托羅拉等西方企業的員工大都使用微軟的Outlook收發郵件，在日常交往中則使用微軟的MSN。當時的他們都對QQ和Foxmail等國內相應軟件不感興趣，認為QQ像“玩具”，Foxmail“太單薄”，但如今他們已經很少使用Outlook，而MSN也已被微軟徹底關閉。有過這些經歷，他們對中國企業的成長前景更為看好，認為擁有龐大用戶基礎的中國市場已成為一種容易產生創新型大企業的沃土。

“在中國智能手機用戶對手游和在線購物大筆花錢的助推下，中國的騰訊和阿里巴巴等科技巨頭正在躋身世界上最有價值的企業行列。”去年11月，法新社在報道騰訊成為首個市值躋身5000億美元俱樂部的亞洲企業時曾這樣感慨。美國CNBC網在隨后的報道中透著危機感，認為“騰訊正在利用特洛伊木馬投資悄悄包圍美國科技巨頭”，如收購特斯拉5%的股份、社交媒體公司Snap10%的股份等等。

《GAFA要注意了：東方的BATX正在崛起》一文作者之一格瑞芬現為浙江大學創新創業與戰略學系副教授、全球化智庫特邀研究員。專注于研究中國創新十余年的格瑞芬認為，中國的科技巨頭創新了一種商業生態系統，這種系統以客戶為中心，發展成為跨行業的、連接相互依存的不同業務的無邊界組織。當前，BATX的商業生態系統擴張戰略已從最初的有機增長，演化發展為今天的“4I”并行戰略，即投資、孵化、創新、國際化（即Invest?ment、Incubation、Innovation、Inter?nationalization）多頭并進，這進一步加速了其發展與擴張速度。BATX等中國科技巨頭引領、創造和顛覆的能力將在全世界范圍內發揮作用。▲

互聯網江湖，誰敢說永遠領先（相關鏈接）

愛爾蘭首都都柏林有著“歐洲硅谷”的稱號，云集著全球眾多知名科技企業。總部位于都柏林的“未來金融（FutureFinance）”首席分析官張川曾是美國信用營銷分析專家，經常往返于歐美，他告訴《環球時報》記者，盡管Google、Amazon、Facebook、Apple這些名字家喻戶曉，中國的阿里巴巴等也逐漸為歐美民眾熟悉，但GAFA和BATX這樣的說法美國人還不怎么用。他認為，從目前情況看，中國這幾家新興企業中，阿里巴巴對美國影響相對更大。總的來說，普通美國民眾覺得中國的這些品牌和新技術產業離他們還比較遠，但對于金融高科技從業者來說，BATX這些中國企業知名度比較高。

張川告訴《環球時報》記者，盡管在“手機不離身”這一點上中美同步，但蘋果的移動支付服務ApplePay遠不如國內手機支付、微信支付的普及，原因是美國固有的信用卡體系已非常成熟，新興支付方式沒有帶來根本性的革命性變化，相比，中國因為金融行業的相對壟斷性和落后，才給手機和互聯網支付創造了很大的機會。“相對來說，金融業受GAFA沖擊最小，因為美國金融業本身已高度發達，華爾街本身自己就是投資高新技術的帶頭者。”張川告訴記者：“不能說這幾家企業改變和支配人類的生活，而是這幾項新的技術改變和支配人類的生活，比如在互聯網搜索技術，以前有雅虎（yahoo），現在有谷歌（Google），說不定以后又會有別的公司。這幾家企業不過是在競爭中勝出而已，它們是不是會永遠領先？很難說。”

在張川看來，對一些傳統壟斷行業，GAFA還是顯得無能為力。如美國醫生行會壟斷的醫療業、好萊塢和主流媒體壟斷的娛樂業，再比如受法律限制，美國很多州的法庭連照相都不允許，更不用說互聯網行業進入了。未來，這些企業如何打破信息和知識的壟斷，讓信息交流的成本降低到幾乎為零并加快信息交流速度才是繼續保持領先的關鍵所在。至于所謂經營理念，時勢造英雄，如果GAFA和BATX不做，自然有其他企業來做，同樣，未來只有競爭才會有超級、高效的企業。▲