個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響

蘇茗坤

摘 要：本文研究的課題是個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響本文的主要目的是從實(shí)證分析的角度，先對占座行為進(jìn)行定性，再從個人和圖書館方面對圖書館占座行為作出原因分析以及根據(jù)原因提出可行的解決方法。本文通過問卷調(diào)查法對個人占座因素和圖書館座位管理情況進(jìn)行調(diào)查，得到占座行為較多影響較大。通過實(shí)地考察法發(fā)現(xiàn)圖書館存在圖書館存在沒有對占座行為做出規(guī)定和處罰的問題。最后為解決占座問題提出意見和為解決占座問題提供依據(jù)。

關(guān)鍵詞：個人原因；圖書館占座；圖書館原因

中圖分類號：C915 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1671-2064（2018）23-0224-02

隨著當(dāng)代教育水平的提高和人們對知識的渴望越來越強(qiáng)，現(xiàn)在，圖書館里擠滿了人已經(jīng)是一件司空見慣的事情了。但是在圖書館內(nèi)卻普遍存在著占座問題。這不僅阻礙了他人學(xué)習(xí)，還是一種資源閑置浪費(fèi)[1]。尤其是對于學(xué)生來說，他們自制力較差，家里誘惑較多導(dǎo)致學(xué)生在家學(xué)習(xí)效率較差，主要學(xué)習(xí)場所是圖書館和學(xué)校。但是在圖書館里少不了占座行為。所以本文主要通過研究個人因素和圖書館因素對圖書館占座的影響為解決占座問題提出意見和為解決占座問題提供依據(jù)。

1 圖書館占座行為界定與現(xiàn)狀

1.1 對占座行為的界定

如圖1所示，在對100名廣州市立圖書館使用者的調(diào)查中，35%的調(diào)查人群認(rèn)為占用座位30分鐘以上界定為占座行為，同樣也有23%的受訪者認(rèn)為，只要占用了座位就是占座，與時(shí)間無關(guān)。吳開明等（2015）在研究高校圖書館占座博弈行為中，將用標(biāo)示物放置在圖書館內(nèi)某有利座位作為占用標(biāo)志而獲取的使用權(quán)定義為占座行為[2]，本文占座行為的界定沿用這一概念。

1.2 占座行為現(xiàn)狀

在公共圖書館使用過程中，占座行為主要發(fā)生在讀者身上，而圖書館讀者人群以未成年人青少年為主；據(jù)廣州全民閱讀指數(shù)調(diào)查研究報(bào)告（2018）統(tǒng)計(jì)，未成年人日均圖書館閱讀時(shí)長49.48分鐘，高于市民平均水平43.79分鐘[3]。經(jīng)常可見學(xué)生拿書本或是隨身包裹占座的現(xiàn)象，學(xué)生拿書在圖書館占座行為一定程度上反映了，學(xué)生對學(xué)習(xí)的渴望以及公共圖書館資源的不足。

2017年11月云南財(cái)經(jīng)大學(xué)圖書館發(fā)生了學(xué)校清理學(xué)生占座圖書招致學(xué)生投訴的事件；邢臺有報(bào)道稱市圖書館占座現(xiàn)象嚴(yán)重，蹭空調(diào)不讀書，讓真正想讀書的人沒地方坐。說明占座這一行為的不利因素。

2 個人因素對圖書館占座的影響

讀者是座位占用行為的主體，因此座位占用行為的形成主要來自讀者自身；而讀者人群中，未成年人、青少年是主要群體。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，當(dāng)代大學(xué)生的生活環(huán)境相對優(yōu)越，他們大多是獨(dú)生子女，很容易被父母寵壞。因此，他們總是有一些誤解。因此，本文就青少年、學(xué)生等的一些特點(diǎn)分析其個人因素對圖書館占座的影響。

2.1 缺乏共享意識

大學(xué)生被父母無微不至地呵護(hù)和溺愛，很容易導(dǎo)致當(dāng)前大學(xué)生的生長環(huán)境單一，而且自我意識到，我所做的更多的是它自己的得失，而不考慮周圍其他人的利益。當(dāng)涉及到利益的資源掠奪時(shí)，他們會更多地考慮如何確保自己在任何時(shí)候都有席位，而不是如何在不損害他人利益的情況下做到這一點(diǎn)。

2.2 缺乏公共意識

艾華（2014）在對高校圖書館用戶人群的特點(diǎn)分析中指出，84.1%的受訪者有過占座行為[4]，其中一個重要原因是他們作為用戶沒有意識到圖書館是公共場所，個人不能占有公共資源。如圖2所示，在受訪人群中，21%的人群不認(rèn)為占座行為有過錯。由于缺乏公眾意識，許多學(xué)生仍在重復(fù)占座行為，即使他們不在那里，他們也會用東西強(qiáng)行占據(jù)座位，浪費(fèi)圖書館資源。

2.3 從眾心理明顯

一些學(xué)生，雖然他們一開始沒有意識到自己占了一個位置，但是他們看到了其他人從占了一個位置中獲益，并且覺得如果他們跟著公眾走，他們沒有錯。在調(diào)查人群中，7%的人群認(rèn)為大家都占座，自己也理應(yīng)可以占座。

這種心態(tài)的存在往往是出于無奈，他們可能在心底是反對占有席位的行為，但如果他們不占有席位，這是一個很實(shí)際的問題。歸根結(jié)底，這些學(xué)生只能向公眾屈服，加入占領(lǐng)者行列，只能使圖書館占用現(xiàn)象更嚴(yán)重。

2.4 報(bào)復(fù)心理

一些學(xué)生在自己的利益被占座行為損害時(shí)可能會采取不正當(dāng)?shù)氖侄蝸硖幚韱栴}，其中就會存在以眼還眼的方法，或是理所應(yīng)當(dāng)?shù)募尤胝碱I(lǐng)者群體。

2.5 良性動機(jī)占座

在調(diào)查人群中，51%的人表示自己占座是為朋友占座，這是一個良性動機(jī)。在良性動機(jī)下通常占座者就不會認(rèn)為自己是錯誤的，他們會認(rèn)為這只是在幫助他人這不僅會讓他們忽略了占座是錯誤的，還會讓他們心里有幫助他人的自豪感。但這并不能改變占座行為的本質(zhì)。

3 圖書館因素對占座行為的影響

3.1 圖書館客流量因素

有限的圖書館資源是學(xué)生占用的最直接原因。如果有足夠的資源，學(xué)生總是有免費(fèi)的空間在圖書館使用，就沒有必要讓學(xué)生們坐在自己的座位上。

高校圖書館資源短缺主要有兩個原因。一是高校圖書館的招生規(guī)模逐年擴(kuò)大，圖書館的數(shù)量有所增加，但館藏資源的配置還沒有擴(kuò)大。隨著教育水平的提高，高校的招生規(guī)模和辦學(xué)規(guī)模都超過了原計(jì)劃，學(xué)生人數(shù)也超過了原計(jì)劃。有限的圖書館資源已經(jīng)成為大學(xué)的稀罕物和奢侈品。這將導(dǎo)致招生規(guī)模的擴(kuò)大和圖書館資源形成“剪刀差”，這一矛盾不可避免地加劇了占用現(xiàn)象的發(fā)生。第二，高等教育改革導(dǎo)致大學(xué)生公共資源短缺。學(xué)分制和選修制使學(xué)生的自學(xué)意識更強(qiáng)。在圖書館中學(xué)生們更能高效安靜的學(xué)習(xí)既節(jié)省時(shí)間有提高效率。特別是在中考、期末考試、考研準(zhǔn)備、公務(wù)員考試、雅思托福考試等各類考試即將來臨的情況下，更多的學(xué)生會來圖書館學(xué)習(xí)，甚至把圖書館當(dāng)作第二課堂。很容易造成圖書館席位短缺的局面。此外，現(xiàn)在很少有在大學(xué)里學(xué)生的自習(xí)室，和學(xué)生的宿舍環(huán)境很吵，不能與圖書館一個舒適的環(huán)境，這也是越來越多的學(xué)生愿意去圖書館的原因，但這種現(xiàn)象的后果是，有限的資源需求的不斷攀升，圖書館和學(xué)生之間形成了不可避免的矛盾，為了確保他在圖書館，學(xué)生只能在小路上“坐”。

3.2 圖書館對占座的規(guī)定因素

在對廣州市圖書館進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，80.95%沒有實(shí)行解決占座行為的措施；65.08%未規(guī)定占座時(shí)間，對占座行為的規(guī)定和解決措施做得較為不足，而且有些圖書館及時(shí)規(guī)定了占座行為也沒有采取相關(guān)措施。如圖3、4所示。

3.3 圖書館管理人員因素

管理人員如果起初時(shí)對占座行為視若不見，管理措施實(shí)行力度不夠，沒有進(jìn)行連續(xù)的監(jiān)督和管理，就間接縱容了占座行為；如果你占有一個席位，你會得到一英寸，其他人也會跟著做。因此占座現(xiàn)象不斷蔓延。另外在部分高校，未明確自習(xí)室管理人員的職責(zé)權(quán)利，針對圖書館自習(xí)室的占座現(xiàn)象，圖書館管理人員只有基本的管理警告權(quán)利，但對于屢教不改的學(xué)生也無任何處罰的權(quán)力，只能報(bào)至學(xué)校其他部門，最終可能不了了之，對學(xué)生也無震懾作用。

4 結(jié)論以及解決方案

4.1 結(jié)論

對圖書館占座行為影響主要的個人因素有：（1）缺乏共享意識；（2）缺乏公共意識；（3）個人因素對圖書館占座的影響；（4）報(bào)復(fù)心理；（5）抱著好的動機(jī)去占座。

對圖書館占座行為影響主要的圖書館因素有：（1）圖書館客流量大；（2）圖書館沒有對占座行為進(jìn)行規(guī)定和懲罰；（3）管理人員工作不到位。

4.2 解決方案

（1）在圖書館社區(qū)內(nèi)多舉行有關(guān)共享公共意識的宣傳，普及占座行為的影響。（2）讓群眾了解關(guān)于占座的知識信息明確什么是占座。（3）圖書館內(nèi)應(yīng)規(guī)定好什么是占座行為以及對占座行為的處罰，如濟(jì)寧市圖書館發(fā)布公告規(guī)定若有事離開，限半小時(shí)歸來，否則將空座位進(jìn)行安排。

參考文獻(xiàn)

[1]熊建榮.教育職能視角下高校圖書館學(xué)生管理員有關(guān)問題的研究[J].科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，（21）：9-11.

[2]吳開明，李淑敏.高校圖書館占座現(xiàn)象的博弈分析[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2015，6（5）：36-42.

[3]邱嘉煒.廣州全民閱讀指數(shù)調(diào)查研究報(bào)告（2018）[R].中國新聞出版廣電網(wǎng)，2018，5.

[4]艾華.高校圖書館服務(wù)的公共性與用戶需求私有性的博弈分析——以占座為例[J].大學(xué)圖書情報(bào)學(xué)刊，2014，1（32）：96-102.