基于教學思維的團隊合作輔導員角色塑造及定位分析

趙夢影

摘 要：2016年12月7-8日，全國高校思想政治工作會議在北京舉行，習近平總書記在會上強調把思想政治工作貫穿教育教學全過程，特別是從“思政課程”向“課程思政”的轉變，為高校輔導員進一步發揮在大學生思想政治教育中的重要作用提出了更高要求，但也提供了隊伍建設發展的新空間。基于教學思維的輔導員團隊工作模式有清晰明確的崗位職責，具有“縱”、“橫”的發展空間，有效緩解輔導員的職業倦怠，提高輔導員的職業能力，使輔導員工作具有了職業價值核心，并能形成真正的輔導員文化，塑造職業靈魂。

關鍵詞：教學思維；輔導員；角色塑造；定位分析

引言

隨著社會和高校對輔導員要求的不斷提高，輔導員職能朝著多元化方向發展，成為集教育、管理、服務、教學等于一身的多重職能集合體。輔導員不但要做好學生管理工作，還要兼顧教學、科研和評職稱、家庭等多方面的壓力，使得輔導員隊伍中出現工作倦怠、心理亞健康、工作與家庭矛盾日益尖銳等不良現象①。學術界圍繞高校輔導員制度建設、角色定位、崗位職能以及職業化、專業化、專家化等問題展開了深入的研究，研究成果斐然。但總體而言，相關的研究成果側重強調輔導員維持社會結構正常運轉、良性運行的社會價值和工具價值。對于高校輔導員本身作為活生生的人的發展需要和自我價值實現的關注較少。這要求我們必須大膽突破舊的觀念桎梏，建立新的學生工作模式，徹底改變輔導員只是一個工作崗位而不是一個職業的現狀，找到輔導員職業化的有效路徑。

教學思維團隊合作輔導員完全根據原專業的特點及其延伸開展工作，輔導員可以完成職業形成、經驗積累、角色定位、系統發展、職級晉升、成為專家型的輔導員，輔導員團隊工作模式有清晰明確的崗位職責，發展輔導員各自學科專業，具有“縱”、“橫”的發展空間，有效緩解輔導員的職業倦怠，提高輔導員的職業能力，使輔導員工作具有了職業價值核心，并能形成真正的輔導員文化，塑造職業靈魂，在很大程度上解決高校輔導員隊伍非淘汰性人力資源流失的問題。

一、制度意義：非淘汰性人力資源流失的問題

高校輔導員承擔著對大學生進行教育、管理和服務的重要職責，對促進大學生全面發展起著至關重要的作用②。目前，高校輔導員隊伍建設面臨著一系挑戰和困境，如高校輔導員要求高地位低、責任大待遇低、高付出低回報、行政管理地位和教師地位有名無實等。這種現實困境導致高校輔導員隊伍人心不穩、職業認同感低，暴露出高校輔導員管理機制和激勵機制的諸多弊端。輔導員團隊工作模式能高效地調動輔導員的工作積極性，保障高校輔導員隊伍建設的穩定性，在很大程度上解決高校輔導員隊伍非淘汰性人力資源流失的問題。

（1） 高校輔導員問題所在

①隊伍穩定性差

當前隊伍穩定性差、流動性強、換崗頻率高已經成為制約高校輔導員隊伍發展的痼疾，而且嚴重影響了對學生進行教育管理的連續性③。目前，很多高校把輔導員作為干部儲備，同時眾多輔導員也把該崗位作為晉升跳板。毫不夸張地說，這種輔導員職業的“臨時化”和“過渡性”觀念在很多高校的教師、學生甚至少數領導的頭腦中已經根深蒂固。只要有機會就會及時調整崗位，加上不少高校對輔導員隊伍建設工作不夠重視，給輔導員產生“能夠轉崗是優秀的表現”、“輔導員的出路就是轉崗做行政干部”等思想，這些都在很大程度上影響了高校輔導員隊伍的穩定。

②職業倦怠明顯

輔導員兼具教師身份和管理干部的雙重身份，然而這一雙重身份并沒有為其提供發展空間，反而一定程度上弱化了輔導員在職稱晉升和行政職務晉升兩個向度優勢④。一方面，輔導員晉升職稱時，職稱評價指標側重考量申報者的科研成果和教學工作量。另一方面，輔導員在行政職務晉升方面也遇到阻滯。使得輔導員在兩大向度的發展上處于“兩頭落空”的尷尬局面，在很大程度上影響了他們工作的積極性和主動性。更多時候，輔導員就是高校中的“萬能接待崗”，只要是和學生掛鉤的工作統統都找輔導員，他們往往成了學校教學、行政、后勤、學生管理等眾多職能部門的聯絡員，長此以往，難免影響輔導員的工作熱情，導致“未老先衰”，很快進入職業倦怠期。

③專業基礎薄弱

近幾年，輔導員招聘重學歷、政治面貌、學生干部經歷等，專業對口則退居次席。很多輔導員沒有經過系統的思政理論學習，短期的崗前培訓又難以提供必要的知識、能力和經驗。從現實中來看，不少輔導員的目標就是“不出事”，對輔導員工作存在認知誤區。“輔而不導”現象絕非個例，勢必影響輔導員工作的職業化進程。

（2） 教學思維團隊合作輔導員的必要性與可行性

①增強輔導員職業認同，緩解職業倦怠

職業認同感是指個體對于職業積極的態度和高度的投入感，具體表現為個體維持該職業的愿望和對職業的喜愛程度⑤。由于輔導員需要花費大量的時間和精力做好學生教育管理工作，很難有足夠的時間專注于科學研究和教學工作，這在很大程度上削弱了輔導員學術水平和競爭力，使得輔導員在職稱評聘時難與專業教師相抗衡。教學思維團隊合作輔導員完全根據原專業的特點及其延伸開展工作，輔導員可以完成職業形成、經驗積累、角色定位、系統發展、職級晉升、成為專家型的輔導員，比如政治思想專業（或相近專業）的輔導員負責開展世界觀、人生觀、價值觀教育等導航工作；心理學專業的輔導員負責開展心理咨詢、心理測評、心理調適、心理疏導等，使學生具備健康的心理素質、積極應對挑戰等導航工作；管理類專業的輔導員負責大學生生涯規劃等導航工作；行政學專業（或相近專業）的輔導員負責人際溝通，法制教育等導航工作。增強了輔導員工作熱情，調動其工作主動性，進而提升其職業認同，緩解職業倦怠。

②鞏固輔導員隊伍穩定，促進職業生涯發展

基于教學思維團隊合作輔導員角色塑造，清晰設計輔導員職業發展路徑和發展目標，隊員間以各自的角色為主，允許有極少的職能交叉、鼓勵互動、協同工作，這樣將有助于暢通高校輔導員職業發展通道，鼓勵其長期扎根在輔導員崗位，積累經驗、提升能力，提高專業水平，同時幫助學生樹立更加清晰的職業發展目標，有更加明確的職業素養培養方向，為學生就業發展導航助力。endprint

二、制度實踐：教學思維團隊合作輔導員角色與定位

（1） 重構合作輔導員角色塑造基本思路

基于以上分析，提出“教學思維的團隊合作輔導員”工作模式，意在打破輔導員專業化成長的壁壘，銜接起點期和成長期兩個階段，實現輔導員專業化成長的可持續發展。需要明確的是，“教學思維的團隊合作輔導員”不是簡單的“輔導員團隊式”，而是“教學+輔導員”式的發展模式。這一模式不是簡單累加，而是充分融合，形成良性互動機制。最基本的想法就是通過對輔導員實際工作內容的劃分，明確輔導員工作定位，根據輔導員的類型差異，在入職條件、專業背景、入職類型、職責范圍、主管部門、晉升方式和晉升途徑等方面制定，打破以往團隊式發展模式的界限和壁壘，在事務輔導員、思政輔導員的基礎上促進輔導員教學與科研、事務與思政、專業與思政、輔導員與輔導員、輔導員與團隊的交流與互動，營造一種有利于輔導員職業化成長和專業化發展的可持續性的發展生態，突出了專業對口性，從而解決“所學非所做”或者“未學先做”的尷尬困境，不僅從思想上，更從制度和技術上讓輔導員職業發展的道路更加通暢，有效提升了廣大輔導員的工作熱情和職業成就感，從而為將來的輔導員“專家化”道路奠定了堅實的基礎。

（2） 輔導員團隊核心工作模塊與專業匹配實踐

設立教學模式化輔導員導航團隊，重點依托輔導員的原有學科專業特點，結合專業特色及其延伸空間給予學生從大一大到四全程開展全程式生涯指導，重點突出，同時發展輔導員各自學科專業。職業導航工作前移并貫穿在大學四年教育的始終，職業導航特點如下：

①大一學生：專業認知與四年規范教育計劃。著重引導其根據自身特點初步設計職業發展方向，明確大學期間的學習任務和學習選擇，重點開展“專業思想教育”；

②大二學生：職業禮儀和能力提升教育計劃。進一步確認職業目標，培養職業禮儀，提升學生能力；

③大三學生：專業水平提升和考研助力計劃。著重實習和鍛煉，培養與職業目標相適應的素質，并進行必要的調整；

④大四學生：職業道德與職業規范教育計劃。為了確保就業工作順利開展。在就業信息、政策咨詢、面試技巧、心理調適等方面進行具體指導。

在形成大學生職業生涯培養體系基礎上，團隊模塊內容按照教學思維，形成課程或策劃方法，爭取每個團隊教育模塊均有教學大綱、教案、課程講稿、活動策劃，嚴格按照一級課堂教育模式規劃，同時力爭實現教育模塊教育AB角色，實現相互補充，繼而有針對性、分層次的進行大學生指導，幫助學生規劃其職業生涯。

（3） 團隊合作輔導員角色定位

當學生走進高校的時候，首先接觸的就是輔導員，可能在一些學生的眼中，輔導員老師并不是真正意義上的教師角色，他們只是輔助學生在大學期間處理一些瑣事的人。在各大高校里，輔導員老師的身影隨處可見，尤其是在工科院校，他們對學生的關心程度，一點都不比學生的家長差⑥。

第一，定位于家長角色。學生進入高校后，輔導員應當有學生在校家長角色定位，有任何生活問題都要幫助學生。為學生安排宿舍，建立在校檔案，對學生的生活進行安排布置相當于一個大家長的角色。

第二，定位于學業導師的角色。一方面，督促學生學習，讓學生進入一種自覺學習的狀態。另一方面一些學生在選擇專業的時候并不清楚這個專業的培養方向，輔導員及時給予方向。

第三，定位于朋友的角色，讓學生感受到一種關懷，這樣的關懷并非是老師和家長對學生的督促，是要讓學生感受到在校期間，有一個人可以作為朋友陪在身邊，可以傾訴，或者幫他解決問題。

三、制度優勢：基于教學思維輔導員團隊合作模式

輔導員專業化發展“基于教學思維輔導員團隊合作模式”的提出與設計是在學校自上而下的政策推進、制度統籌基礎上，充分融合過去兩種典型模式的優勢和特點，同時考慮輔導員個性化的發展需求和自主成長的內在驅動，從而持續性地促進輔導員專業化發展。從理論和實踐上看，其具有以下優勢：

（1）“輔導員共同體”工作格局

構建輔導員共同體能夠在知識層面和情感層面促進輔導員個體與團隊的專業化發展，并在分析輔導員學習共同體的內涵、理論基礎、基本要素和理論模式的基礎上提出從情境創設、文化培育、學科建設和賦予權利四個角度構建輔導員學習共同體。在專業化分類的基礎上，由“專業-導師-各類輔導員”組成授課共同體、研究共同體、工作共同體、學術共同體等“發展共同體”集群。從散兵作戰式向團隊合作式的同事互助，實現知識、能力和水平的“集體增長”，應對知識匱乏，實現新情況、新問題的解決，同時，提升教學、科研水平。

（2）輔導員倫理文化傳承機制

輔導員合作文化就是輔導員按照某種合作方式，在互動過程中相互開放、信賴、協作、支持以達成共同的合作目標，從而促進輔導員共同發展的關系形式。輔導員團隊在自主自愿的基礎上，按照合作的原則相互聯系和規范行動，并在合作的過程中所共享的價值觀念、態度、行為方式以實現輔導員合作目標的文化。真正的合作文化是深層次的、持久的，是通過時時刻刻和每天的逐步潛移默化而形成的。在行為上表現為輔導員常工作和專業發展中的互助、支持、信任和坦誠遠離排他性的競爭。從學生的角度看，輔導員合作文化有利于學生接受更好的教育、有利于學生合作精神的培養。在價值觀念上，輔導員能夠為了共同的專業理想而共同協作和學習，促使輔導員重視工作環境和外部關系的營造，從而將工作要求與內在自主生長的發展需求相結合，更好地激發職業理想升華和創造力拓展。

（3）專業水平與思想教育融合機制

教學思維的團隊將輔導員分成多個專業化方向團隊，圍繞學生成長道路上的困惑，如人生理想、價值塑造、道德行為、情感問題、職業發展、網絡運用等，設置相關課程，設計模塊化的學生工作專題，給予學生“知識傳遞式的成長指導”。這種對學生專業性的指導相較于以往“經驗事務型”的幫助，有了更明確的工作要求和更高的工作標準，在專業化、模塊化、團隊化幫助學生解決成長困惑的過程中，實現了專業水平與思想教育有機融合。endprint

四、結論

基于教學思維的輔導員團隊工作模式有清晰明確的崗位職責，具有“縱”、“橫”的發展空間，有效緩解輔導員的職業倦怠，提高輔導員的職業能力，使輔導員工作具有了職業價值核心。團隊工作模式將為輔導員的專業化提供科學的路徑，在團隊，在輔導員崗位上完全根據原專業的特點及其延伸開展工作，輔導員可以完成職業形成、經驗積累、角色定位、系統發展、職級晉升、成為專家型的輔導員。團隊建設是一種組織人力資源的明智之舉，越來越多的單位與企業在工作中采用了團隊這一組織模式，特別是在倡導輔導員職業化、專業化的背景下，輔導員團隊工作模式更是輔導員職業化、專業化的最佳平臺，它使得輔導員有了職業發展的系統空間，能夠產生職業認同感，職業價值核心，而且可以根據個人的興趣發展成為各類型的專家，將會極大的提高輔導員的職業能力，樹立起輔導員的職業形象；輔導員團隊工作模式還將催生輔導員團隊文化，最終塑造出職業靈魂。

教育論壇

基于教學思維的團隊合作輔導員角色塑造及定位分析

[注釋]

①王罕翡.高校體育專業專職輔導員教學與職稱“悖性”因素分析[J].

②朱吉玉，徐小東，張素敏.高校輔導員選拔、激勵、保障和發展機制創新[J].

③蔡菲.新時期高校輔導員工作困境及對策探究[J].教育時空，2016（4）：105-106.

④陳小花.高校輔導員晉升發展機遇與挑戰—基于雙重身份的視角[J].

⑤戴惠.高校輔導員職業認同感提升路徑探析[J].蘭州教育學院學報，2015，31（10）：50-51.

⑥張雪梅.高校輔導員專業化進程中的專業素質培養研究[D]. 成都理工大學2013.

[參考文獻]

[1]王罕翡.高校體育專業專職輔導員教學與職稱“悖性”因素分析[J].

[2]朱吉玉，徐小東，張素敏.高校輔導員選拔、激勵、保障和發展機制創新[J].

[3]蔡菲.新時期高校輔導員工作困境及對策探究[J].教育時空，2016（4）：105-106.

[4]陳小花.高校輔導員晉升發展機遇與挑戰——基于雙重身份的視角[J]

[5]戴惠，高校輔導員職業認同感提升路徑探析[J].蘭州教育學院學報，2015，31（10）：50-51.

[6]張雪梅.高校輔導員專業化進程中的專業素質培養研究[D].成都理工大學 2013.

基金項目：上海市高校青年教師培養資助計劃：基于人格特質視角下對高校應用型人才“工匠精神”的素質培養研究，項目編號：ZZGCD16041

（作者單位：上海工程技術大學，上海 201620）endprint