論醫(yī)院崗前培訓(xùn)中如何開展職工思想教育

彭良春

摘 要：醫(yī)院崗前培訓(xùn)應(yīng)加強思想教育，做好職業(yè)道德教育、責(zé)任意識教育、奉獻意識教育、團隊意識教育和廉潔意識教育。思想教育的開展要注重規(guī)劃、注重師資、注重方法、注重黨員和注重文化。

關(guān)鍵詞：醫(yī)院；崗前培訓(xùn)；思想教育

一、引言

習(xí)近平總書記在十九大報告中指出：“深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，全面建立中國特色基本醫(yī)療衛(wèi)生制度、醫(yī)療保障制度和優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)體系，健全現(xiàn)代醫(yī)院管理制度”。新時期醫(yī)院應(yīng)致力于為人民群眾提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。醫(yī)院各項事業(yè)的開展離不開一支優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員隊伍，做好醫(yī)務(wù)人員的培訓(xùn)工作是提高隊伍素質(zhì)的重要途徑。醫(yī)院崗前培訓(xùn)旨在促進新進人員充分了解醫(yī)院的文化發(fā)展建設(shè)過程及辦院理念，熟悉工作崗位的特點和要求，了解醫(yī)療行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范，增強團隊意識以及集體榮譽感和自豪感。在醫(yī)院崗前培訓(xùn)中，思想教育不能缺位，醫(yī)院應(yīng)將思想教育置于關(guān)鍵位置。本文主要就醫(yī)院崗前培訓(xùn)中職工思想教育的開展提出相關(guān)建議和對策，希望能夠起到拋磚引玉的積極意義。

二、醫(yī)院崗前培訓(xùn)中職工思想教育的必要性

長期以來醫(yī)院崗前培訓(xùn)主要針對業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能培訓(xùn)，忽略了思想教育的重要性，這對于醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)會產(chǎn)生不利影響。醫(yī)院崗前培訓(xùn)中職工思想教育的必要性體現(xiàn)在以下幾方面。

一是醫(yī)療衛(wèi)生工作需要思想保障。醫(yī)療衛(wèi)生工作是為人民群眾服務(wù)的工作，如何更好地為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)，除了必要的技能技術(shù)外，醫(yī)院人員還需要具備良好的道德操守。醫(yī)療衛(wèi)生工作需要醫(yī)務(wù)人員敬業(yè)、謹(jǐn)慎，容不得出一絲差錯。醫(yī)務(wù)人員只有繃緊思想之弦，全身心投入到崗位工作中，才能確保各項工作順利開展，贏得群眾滿意。

二是新進青年職工亟需思想引導(dǎo)。醫(yī)院崗前培訓(xùn)是針對新進人員的培訓(xùn)，其中大多數(shù)是剛走出校門的大學(xué)畢業(yè)生。這些大學(xué)畢業(yè)生雖然經(jīng)過國家學(xué)歷教育，在理論知識儲備上較為豐富，但是實踐能力還有所欠缺。新進青年職工思想活躍，富有創(chuàng)造性，但是也可能存在缺乏紀(jì)律觀念和團隊意識，并存在一些思想認(rèn)識上的誤區(qū)。這就要求我們要通過思想教育引導(dǎo)新進青年職工端正思想和行為，幫助他們更好地融入到全新的環(huán)境中，開啟職業(yè)生涯。

三是和諧醫(yī)患關(guān)系有賴思想教育。和諧醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理的重要目標(biāo)之一。和諧醫(yī)患關(guān)系的實現(xiàn)需要醫(yī)務(wù)人員能夠在思想上有充分的認(rèn)識，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好診療護理工作，對待患者要耐心、真心、專心，一切以患者利益為出發(fā)點。同時，醫(yī)患關(guān)系處理也是一門技巧性很高的學(xué)問，甚至是一門藝術(shù)，需要醫(yī)務(wù)人員在思想上給予高度的重視。醫(yī)院新進人員缺乏社會經(jīng)驗，缺乏人際關(guān)系處理技巧，崗位工作中稍有疏忽，則極易引起醫(yī)患關(guān)系緊張。這就要求我們要在崗前培訓(xùn)中融入以構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系為導(dǎo)向的思想教育。

三、醫(yī)院崗前培訓(xùn)中職工思想教育的要點

醫(yī)院崗前培訓(xùn)中的思想教育工作需突出重點，結(jié)合當(dāng)前醫(yī)院經(jīng)營管理的實際需要和醫(yī)務(wù)人員隊伍建設(shè)的需要。醫(yī)院在崗前培訓(xùn)的思想教育中應(yīng)重點做好以下幾項工作。

一是職業(yè)道德教育。職業(yè)道德是一種重要的道德規(guī)范，它關(guān)系到職業(yè)操守、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任。崗前培訓(xùn)要突出職業(yè)道德教育，務(wù)必使新進人員充分了解職業(yè)道德的內(nèi)涵、規(guī)范要求以及違反職業(yè)道德面臨的處罰。當(dāng)前，醫(yī)科院校畢業(yè)生在校期間已經(jīng)系統(tǒng)學(xué)習(xí)醫(yī)療職業(yè)道德規(guī)范，對于職業(yè)道德規(guī)范本身并不生疏。醫(yī)院應(yīng)在崗前培訓(xùn)中結(jié)合醫(yī)院經(jīng)營管理的實踐，結(jié)合具體的事例，突出職業(yè)道德教育的實踐性，以此提升職業(yè)道德教育的針對性。

二是責(zé)任意識教育。醫(yī)務(wù)人員肩負(fù)重大責(zé)任，這種責(zé)任直接關(guān)系到人的生命和健康。崗前培訓(xùn)中的思想教育應(yīng)致力于提高新進人員的責(zé)任感教育，使新進人員在思想上形成責(zé)任觀念。務(wù)必引導(dǎo)新進人員在崗位工作中注意細(xì)節(jié)，一絲不茍、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地對待每一項工作，不能出現(xiàn)任何疏忽和閃失。務(wù)必引導(dǎo)新進人員將責(zé)任觀念融入個人的行為模式，使自己的一言一行都體現(xiàn)出醫(yī)務(wù)人員應(yīng)有的品質(zhì)。

三是奉獻意識教育。醫(yī)療衛(wèi)生工作并不是人們傳統(tǒng)觀念上的高薪又輕松的工作。相反，醫(yī)療衛(wèi)生工作較為辛苦，需要醫(yī)務(wù)人員付出很多，承受巨大的工作壓力。當(dāng)前，大學(xué)畢業(yè)生大多是獨生子女，從小沒有受過苦，他們是否能夠在醫(yī)療衛(wèi)生崗位上奉獻自己的青春和汗水，還存在一定的疑問。崗前培訓(xùn)應(yīng)加強新進人員的奉獻意識教育，務(wù)必使新進人員做好吃苦在前、享受在后的思想準(zhǔn)備。同時，醫(yī)院還應(yīng)引導(dǎo)新進人員做好職業(yè)規(guī)劃，將個人發(fā)展、職業(yè)進步和服務(wù)群眾、奉獻社會有機統(tǒng)一。

四是團隊意識教育。所謂團隊精神，簡單來說就是大局意識、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團隊精神核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個體利益和整體利益的統(tǒng)一。醫(yī)療衛(wèi)生工作離不開團隊協(xié)作。崗前培新需要引導(dǎo)新進人員樹立團隊意識、強化團隊意識，通過團隊協(xié)作提升醫(yī)院的核心競爭力。新進人員應(yīng)積極融入團隊，拋棄單打獨斗的落后觀念。

五是廉潔意識教育。醫(yī)院不是國家機關(guān)也不是企業(yè)，但是廉潔意識教育不能缺位。醫(yī)者仁心，醫(yī)者是要以仁愛之心對待自己的職業(yè)，廉潔從醫(yī)，廉潔是品德，廉潔是能力，廉潔是基礎(chǔ)，廉潔是保證，廉潔是一種境界。醫(yī)院崗前培訓(xùn)中的思想教育應(yīng)專門將廉潔意識教育作為組成部分之一，倡導(dǎo)“廉潔行醫(yī)，為民解憂，我心無憂”“干干凈凈做事，清清白白做人”的思想觀念，引導(dǎo)新進人員樹立廉潔從醫(yī)的觀念，嚴(yán)格遵守醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

四、醫(yī)院崗前培訓(xùn)中職工思想教育的落實

那么，醫(yī)院應(yīng)如何在崗前培訓(xùn)中落實思想教育工作呢？筆者提出如下五點建議，并歸納為“五個重視”。

一是重視規(guī)劃。“凡事預(yù)則立不預(yù)則廢”。醫(yī)院崗前培訓(xùn)應(yīng)專門列出思想教育，制定思想教育的培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方案，確保思想教育能夠循序漸進地開展。建議醫(yī)院在崗前培訓(xùn)中制定如下規(guī)劃：首先，應(yīng)制定思想教育的總體規(guī)劃，明確教育目標(biāo)；其次，思想教育活動開展之前要做好調(diào)研工作，了解新進人員的思想需求，制定個性化、差異化的教育培訓(xùn)方案；最后，還應(yīng)制定培訓(xùn)考核方案，除了書面考核外，更應(yīng)通過多元化的形式考查培訓(xùn)成果，如通過演講賽、辯論賽等融考核于各項活動，以此了解新進人員對思想道德的理解和掌握水平。

二是重視師資。思想教育具有很強的專業(yè)性，需要培訓(xùn)人員掌握心理學(xué)、教育學(xué)、思想政治等領(lǐng)域的專門學(xué)問，同時還要了解醫(yī)院運營管理的專業(yè)知識。建議醫(yī)院在崗前培訓(xùn)的思想教育中注重師資力量的配置，既要注重培養(yǎng)本院師資，又要善于聘請院外的專家學(xué)者共同參與崗前培訓(xùn)。

三是重視方法。醫(yī)院崗前培訓(xùn)中的思想教育應(yīng)重視教育方法。思想教育應(yīng)注意突出實踐性，避免空洞的說教，采用多元化的教育方法，提高新進人員的學(xué)習(xí)興趣和積極性。醫(yī)院應(yīng)采用案例教育法、情境教學(xué)法等新型教育方法。思想教育過程中還要注重互動性，即加強培訓(xùn)師和學(xué)員之間的互動、學(xué)員和學(xué)員之間的互動，彼此之間形成交流、探討、溝通的良好學(xué)習(xí)氛圍。

四是重視黨員。思想教育離不開榜樣的作用。醫(yī)院崗前培訓(xùn)要重視新進人員中的青年黨員，鼓勵他們在思想教育中發(fā)揮榜樣作用，帶動身邊的新進人員勤學(xué)好問，不斷提升思想修養(yǎng)。

五是注重文化。思想教育的開展離不開文化熏陶。醫(yī)院在崗前培訓(xùn)中應(yīng)引導(dǎo)新進人員接受醫(yī)院文化的熏陶，使他們能夠感受到醫(yī)院的文化氛圍，感受到醫(yī)院內(nèi)存在的吃苦耐勞、團結(jié)奮進的風(fēng)貌，從而增強凝聚力和集體榮譽感。

總之，醫(yī)院崗前培訓(xùn)必須重視思想教育，以思想教育提升新進人員的思想認(rèn)識水平，引導(dǎo)新進人員在思想上準(zhǔn)備好投身于醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，服務(wù)于人民群眾，為國家和社會作出應(yīng)有的貢獻。

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