電信運營商與OTT企業(yè)的競合博弈

王清

摘 要：由于近年來互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，基于互聯(lián)網(wǎng)的各種視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)業(yè)務(wù)在OTT企業(yè)的帶領(lǐng)下飛速發(fā)展，OTT企業(yè)越過了運營商發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)各種視頻和數(shù)據(jù)服務(wù)，并對短信、彩信等增值業(yè)務(wù)進行了異常物質(zhì)替代，對電信運營商形成了強烈的沖擊，對電信運營商和OTT企業(yè)而言，是把手言歡進行合作還是為了利益選擇強烈的競爭，對電信運營商而言是戰(zhàn)略上非常重要的導(dǎo)向。競合博弈對OTT和電信運營商是基于市場價值規(guī)律判斷的，電信運營商積極向智能供應(yīng)商進行轉(zhuǎn)型，對維護自身利益和發(fā)展用戶權(quán)益十分重要，對通信市場的業(yè)務(wù)規(guī)范也起到了相當(dāng)大的作用。

關(guān)鍵詞：OTT企業(yè)；電信運營商；競合博弈

OTT企業(yè)對電信運營商的市場提出了非常嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，促使電信運營商向智能供應(yīng)商方面轉(zhuǎn)型，電信運營商成為管道是市場發(fā)展的必然規(guī)律，電信運營商如何在激烈的市場競爭中找到屬于自己的發(fā)展道路，進行科學(xué)的轉(zhuǎn)型，維持用戶的權(quán)益本身并實現(xiàn)自身利益的發(fā)展，是亟待解決的事情。

一、OTT企業(yè)對電信運營商的沖擊

OTT企業(yè)的誕生是信息時代的必然產(chǎn)物，如谷歌、蘋果、微軟等互聯(lián)網(wǎng)機構(gòu)要想實現(xiàn)自身的發(fā)展就必然聯(lián)合電信運營商的運營網(wǎng)絡(luò)，近些年市場的風(fēng)云變幻和社會變革也證明了這點，OTT企業(yè)的誕生既是市場必然規(guī)律下的產(chǎn)物，也給傳統(tǒng)運營商的發(fā)展提供了市場導(dǎo)向，互聯(lián)網(wǎng)的顛覆性不僅局限于互聯(lián)網(wǎng)的視頻、數(shù)據(jù)傳輸，還是對整個電信產(chǎn)業(yè)鏈的徹底沖擊，在應(yīng)用了先進的創(chuàng)新型技術(shù)后，OTT企業(yè)打破了以往傳統(tǒng)電信運營商對語音、短信、彩信的壟斷地位，而使用了異常物質(zhì)代替，減弱了傳統(tǒng)電信運營商對網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的控制，使傳統(tǒng)電信運營商逐漸管道化，破壞了傳統(tǒng)電信運營商的產(chǎn)業(yè)鏈，并且迅速瓜分了市場份額，傳統(tǒng)電信運營商的起步明顯拉下一大截，雖然OTT企業(yè)的快速崛起對傳統(tǒng)電信運營商造成了沖擊，在前些年更是有不少傳統(tǒng)電信運營商狀告OTT業(yè)務(wù)，OTT確實瓜分了傳統(tǒng)電信運營商的市場，但是在新時代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷革新下，OTT業(yè)務(wù)更是給傳統(tǒng)電信運營商帶來了機遇，OTT的基礎(chǔ)平臺構(gòu)架是圍繞移動終端展開的，OTT的發(fā)展與傳統(tǒng)電信運營商的發(fā)展形成了良性循環(huán)的促進作用，為傳統(tǒng)電信運營商的轉(zhuǎn)型提供了明確方向，然而不能忽略的一點是其加劇了傳統(tǒng)電信運營商管道化的趨勢，電信運營商淪為傳輸管道，導(dǎo)致了傳統(tǒng)電信運營商增量不增收的局面，對傳統(tǒng)電信運營商的盈利而言是非常尷尬的。OTT業(yè)務(wù)在市場上對電信運營商的沖擊更是對傳統(tǒng)電信運營商起到了同化作用，根據(jù)生態(tài)位理論，OTT與傳統(tǒng)電信運營商盡管存在不同的作用模式，但是OTT和傳統(tǒng)電信運營商之間有科學(xué)合理的戰(zhàn)略競合機制，這為兩者的競合博弈提供了新的角度，在此基礎(chǔ)上兩者如何進行生態(tài)位擴展方式，為傳統(tǒng)電信運營商如何依據(jù)市場導(dǎo)向進行發(fā)展提供了戰(zhàn)略決策參考。

二、在OTT企業(yè)競合博弈下電信運營商狀態(tài)

傳統(tǒng)電信運營商只起到了基礎(chǔ)上的服務(wù)作用，而OTT明顯占優(yōu)勢地位，移動OTT利用了創(chuàng)新型智能設(shè)備，充分發(fā)揮了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，且目前智能終端已經(jīng)在一定程度上可以替代PC端，可以說在通訊方面智能終端比PC端來的更為簡單，我國大部分用戶都在適應(yīng)著利用智能終端進行信息交流和傳輸，一定程度上替代了PC端進行信息交流。根據(jù)調(diào)查研究，日本的年青一代基本上都利用智能終端進行溝通娛樂，美國也是50%的人利用智能終端代替PC端，通過利用智能終端便捷的進行數(shù)據(jù)的快速傳播和信息的分組傳輸?shù)龋悄芙K端比PC端更為方便。電信運營商是依靠語音和短信實行收費，而OTT的競爭優(yōu)勢凸顯于傳統(tǒng)電信運營商的收費標(biāo)準(zhǔn)不同，成本低收費接近于免費，基于IP的信息業(yè)務(wù)只需要花費流量，在日常生活中利用網(wǎng)絡(luò)通信是再正常不過的事情，QQ、微信之間的通訊價格非常便宜，數(shù)據(jù)量所占比非常微小，接近于免費，雖然我國國情和國民習(xí)慣用傳統(tǒng)短信通訊和彩信通訊仍占用一定比例，但用OTT業(yè)務(wù)進行溝通交流的范圍已經(jīng)很廣泛。另外，OTT業(yè)務(wù)對電信運營商形成顛覆性的沖擊就是OTT會占用傳統(tǒng)電信運營商的信令通道，對傳統(tǒng)電信運營商而言通信網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定隨著現(xiàn)在4g的普及有所降低，但在前些年一度增加了傳統(tǒng)電信運營商的網(wǎng)絡(luò)維護成本。OTT業(yè)務(wù)相比于短信業(yè)務(wù)更適合國民的消費要求和服務(wù)要求，社會的不斷發(fā)展導(dǎo)致人們對服務(wù)水平要求越來越高，而OTT相比于傳統(tǒng)電信運營商更能專心于提升用戶體驗，通過提升用戶的服務(wù)感受使用戶逐漸習(xí)慣OTT業(yè)務(wù)，相對于傳統(tǒng)短信和彩信而言，OTT業(yè)務(wù)對于服務(wù)感受方面做得尤為突出，操作方便快捷，滿足大眾的要求，給用戶最佳的體驗感受。

三、電信運營商對OTT的戰(zhàn)略選擇

短時間內(nèi)社會取得了非常大的進步，這是由于互聯(lián)網(wǎng)影響的不斷深入和信息化技術(shù)的飛速發(fā)展共同造成的，封殺OTT業(yè)務(wù)不符合市場的發(fā)展規(guī)律，也不利于傳統(tǒng)電信運營商的發(fā)展，OTT的發(fā)展是時代的必然產(chǎn)物，國內(nèi)國外都已發(fā)現(xiàn)，對OTT的阻攔已經(jīng)不可能，為避免傳統(tǒng)電信運營商逐漸管道化，想在競合博弈中取得利益就應(yīng)與OTT業(yè)務(wù)合作，參與OTT企業(yè)中，尋求共贏的合作機會，因為傳統(tǒng)電信運營商起步較慢，所處劣勢較大，謀求合作是最優(yōu)的選擇，通過建立共生圈的模式與OTT實現(xiàn)共贏，避免市場上的失衡，既然目前的發(fā)展趨勢傳統(tǒng)電信運營商已經(jīng)無法實行單方面壟斷，也無法通過有效的競爭手段避免管道化，從OTT企業(yè)受力搶占市場，為了避免惡性競爭，應(yīng)充分利用互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的雙贏面，實現(xiàn)共同盈利，建立互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的雙贏共生圈，為OTT企業(yè)的客戶進行更加規(guī)范化的服務(wù)。

不論是與OTT企業(yè)進行戰(zhàn)略性的合作還是自身創(chuàng)立OTT品牌，都能更好地維護客戶的利益，實現(xiàn)自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，更好地謀取利益。目前傳統(tǒng)電信運營商的高層與OTT品牌高層進行不斷地戰(zhàn)略商談，為的是實行2013年谷歌與Orange的雙向收費，這種模式盡管實施難度大，但對傳統(tǒng)電信運營商來說是一種非常優(yōu)秀的方式，可以讓OTT為使用“管道”提供一定的費用。或者自身創(chuàng)立OTT品牌，通過設(shè)立相關(guān)的套餐，針對流量、通話短信，推出全新的套餐，利用電信運營商的優(yōu)勢，進行智能供應(yīng)商的轉(zhuǎn)型，并利用手中優(yōu)質(zhì)精準(zhǔn)的客戶資源為自己建立品牌提供最大的優(yōu)勢，加之傳統(tǒng)電信運營商良好的渠道資源，向電商、智能供應(yīng)商轉(zhuǎn)型有非常良好的經(jīng)濟、資源、客戶以及業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，把資源與渠道充分結(jié)合，實現(xiàn)電信利潤的回收，對止損延緩將有較好的作用，通過不斷地改善與提升自身品牌的影響力，維護客戶的利益，不斷改善自身品牌的內(nèi)容，為用戶開發(fā)經(jīng)濟性的套餐，廉價與功能多樣的增值產(chǎn)品使電信運營商競爭力更強，并能不斷地提高通信質(zhì)量和安全性豐富品牌的內(nèi)涵，也可通過自身資源和客戶的優(yōu)勢，依靠自身的核心競爭，結(jié)合邊緣服務(wù)節(jié)點并利用其邊緣服務(wù)節(jié)點鏡像、專線、高速環(huán)簇的特點，進行生態(tài)系統(tǒng)模式的構(gòu)建，傳統(tǒng)電信運營商提高數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)的利用率進行垂直市場的發(fā)展，并依靠自身基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)設(shè)施的改造，憑借4g與3g日改造趨于完善的優(yōu)勢，構(gòu)建生態(tài)系統(tǒng)模式，以升級網(wǎng)絡(luò)擴大容量為輔，提高網(wǎng)絡(luò)的利用率為主，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，為用戶提升體驗感受，進而提高服務(wù)滿意度，改變傳統(tǒng)的營銷思路，轉(zhuǎn)變管道商的身份，依靠電信運營商的核心競爭優(yōu)勢，建立起完善的生態(tài)系統(tǒng)模式，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢。

四、結(jié)語

當(dāng)今國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)OTT表面看起來很平靜，各自占領(lǐng)自身市場，沒有進行大規(guī)模的競爭，依靠自身對產(chǎn)品的打造和對服務(wù)的優(yōu)化，使戰(zhàn)略上以固有市場為主要目標(biāo)，然而同行之間的競爭在當(dāng)今社會并不會相安無事，一夜之間彼此進行高強度的競爭非常常見，對于電信新運營商是較好的機會，在進行展露目標(biāo)的制定下，明確合作對象和競爭關(guān)系，對核心競爭力進行創(chuàng)新，對雙贏共生圈進行完善，并從創(chuàng)新的角度思考傳統(tǒng)運營商的轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)供應(yīng)商的全面轉(zhuǎn)型。目前OTT的市場還沒有完全成熟，電信運營商應(yīng)根據(jù)自己的宏觀戰(zhàn)略進行戰(zhàn)術(shù)選擇，適應(yīng)市場的發(fā)展，與OTT企業(yè)進行市場的角逐，通過提升自身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，使業(yè)務(wù)多樣化、內(nèi)容豐富化，提升用戶體驗，完善業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略，抓住機遇獲得利潤，實現(xiàn)用戶、OTT企業(yè)、電信運營商三面的共贏局面，使電信運營商進行科學(xué)的發(fā)展。

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