唐梅霞
摘 要:在現(xiàn)今的社會中,信息技術和科學技術的應用越來越多,智能化和數(shù)字化的建設遍布社會的方方面面,其便捷性使得各行業(yè)對其青睞有加,而大數(shù)據(jù)在圖書館的應用也在逐漸的開展,故此,加強對圖書館參考咨詢服務創(chuàng)新技術的研究也變得更加重要,本文從圖書館參考咨詢服務內(nèi)容、大數(shù)據(jù)時代下圖書館參考咨詢服務創(chuàng)新機制以及大數(shù)據(jù)時代下圖書館參考咨詢服務的意義等方面進行簡要的分析和研究,旨在可以為圖書館參考咨詢服務的機制創(chuàng)新提供有價值的參考意見和建議,推動圖書館的建設和發(fā)展。
關鍵詞:大數(shù)據(jù)時代 圖書館參考咨詢服務 機制探析
中圖分類號:G252.6 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9082(2018)11-00-01
前言
隨著我國科學技術和信息技術的發(fā)展,人們對科學技術和大數(shù)據(jù)的應用不斷增加,尤其是在社會的智能化和數(shù)字化急速發(fā)展的今天,大數(shù)據(jù)對于信息的處理有著重要的作用,而圖書館作為市民學習的重要場所,所需的文化資源以及圖書的信息較多,使得在進行信息處理方面需要較高的技術,故此,在城市的圖書館參考咨詢服務中借助大數(shù)據(jù)的手段對其服務進行創(chuàng)新從而提高圖書館的服務水平和質量,為市民提供更多的教學資源,促進城市圖書館的發(fā)展和進步。
一、圖書館參考咨詢服務內(nèi)容
1.信息檢索
信息檢索是圖書館參考咨詢服務的重要內(nèi)容,公共圖書館有較多的圖書資源,其中的信息量大,在圖書館進行學習時,市民可以根據(jù)自身的需求從圖書館的大量信息資源中選擇合適的圖書進行閱讀,在閱讀中主要借助參考咨詢的方式對自己所需的信息進行檢索,便于準確快速的找到讀者需要的信息。
2.文獻檢索
在圖書館參考咨詢服務中,文獻檢索也是其中的重要服務內(nèi)容,圖書館是城市藏書最多的地方,讀者通過參考咨詢對圖書進行文獻檢索,找出自己所需的圖書,針對性的參考,提升讀者的知識儲備。
3.知識學習
在公共圖書館中,知識學習是其中的重要服務內(nèi)容,在圖書館的參考咨詢服務中,借助科學技術和信息技術,提高圖書館的參考咨詢服務的技術水平,使得讀者在檢索所需圖書時,能夠快速準確的找到自己所需的圖書,進而閱讀參考,讀者知識水平提高了。也會帶動城市精神文明建設。
二、大數(shù)據(jù)時代下圖書館參考咨詢服務創(chuàng)新機制
1.強化計算機技術
在大數(shù)據(jù)時代下,提高計算機技術水平是創(chuàng)新圖書館參考咨詢服務技術的重要舉措。在現(xiàn)今的社會中,全球的信息量在逐漸的增長,例如,2014年全球的信息交換存儲量超過4.4ZB,且每年以40%的速度增長,一天中互聯(lián)網(wǎng)的全部信息量刻滿2億張光盤,發(fā)出超過3000億封電子郵件,包括谷歌YouTube子公司每月借貸的訪客超過8億等,從中可以看出信息量的增大使得大數(shù)據(jù)的應用不斷增長,因此,圖書館作為城市圖書信息資源最多的學習場所,在參考咨詢服務中,要提高計算機的水平,一方面要更新計算機的硬件設施,采用高質量的計算機軟件,保障參考咨詢機器設備的正常運行,進而提高服務水平,另一方面,必須對圖書館的數(shù)據(jù)庫進行備份,避免出現(xiàn)因為病毒入侵、系統(tǒng)漏洞等使系統(tǒng)參數(shù)被非法篡改和數(shù)據(jù)信息丟失等問題,因此,提高計算機水平就變得更加重要。
2.創(chuàng)新管理體制
創(chuàng)新圖書館參考咨詢服務的管理體制也是其中的重要途徑。在圖書館的咨詢參考服務中,其服務的管理體制直接影響其服務水平,故此,在圖書館參考咨詢的服務機制中,一方面要加強圖書館參考咨詢服務的責任制建設,將參考咨詢服務的責任落實到每個管理人員的身上,提高管理人員的責任感,同時,要加強對圖書館參考咨詢服務的監(jiān)督,借助信息技術和大數(shù)據(jù)的手段,將讀者的圖書借閱情況信息錄入計算機系統(tǒng)中,借助數(shù)據(jù)庫處理信息的手段,對信息進行處理和分析,并進行歸檔,提高信息處理的水平和質量,此外,要對圖書館參考咨詢服務的系統(tǒng)進行管理,通過設置系統(tǒng)的權限,要嚴格控制管理員和用戶的權限,同時對圖書館參考咨詢服務的計算機進行定期的病毒防治,進而保障計算機系統(tǒng)的正常運行。例如,在公共圖書館參考咨詢的管理體制中,圖書館可以每月舉行優(yōu)秀管理員評選大會,對于表現(xiàn)優(yōu)秀的人員進行物質上的獎勵,進而提高管理人員的工作積極性。故此,創(chuàng)新圖書館的參考咨詢服務的管理體制也極為重要。
3.完善網(wǎng)絡與電子平臺建設
完善網(wǎng)絡與電子平臺的建設工作,能夠為讀者提供便利的參考咨詢服務,在機制創(chuàng)建時借助大數(shù)據(jù)的技術手段完善圖書館的網(wǎng)絡與電子平臺,為讀者提供更多的圖書資源和學習資源,其一,在圖書館參考咨詢機制中,可以借助大數(shù)據(jù)的技術手段建立圖書的檢索導航,并聯(lián)合其他城市的圖書館資源和國外網(wǎng)站,建立一個專屬于自己城市的圖書資源庫,為市民的學習提供方便,其二,在圖書館參考咨詢服務中,城市可以借助大數(shù)據(jù)的手段對圖書館的信息資源進行分類整理,市民可以根據(jù)不同的類別選擇自己需要閱讀的圖書,從而提高圖書檢索的效率,其三,在圖書館參考咨詢服務中大數(shù)據(jù)可以對光盤、磁盤等電子資源要進行分類存放,方便讀者尋找和借閱,基于此,在大數(shù)據(jù)的時代借助大數(shù)據(jù)手段可以為讀者提供更好的參考咨詢服務水平。
4.加強大數(shù)據(jù)建設
在圖書館參考咨詢服務機制中,加強大數(shù)據(jù)建設也是其中的關鍵之處。在圖書館參考咨詢服務機制的大數(shù)據(jù)建設中,圖書館可以借助大數(shù)據(jù)的技術手段,根據(jù)以往讀者的圖書借閱信息和數(shù)據(jù),建立相應的數(shù)據(jù)庫,并對讀者的圖書需求數(shù)據(jù)進行預測,進而為圖書管理員提供更加詳細的圖書借閱信息,其次,在圖書館參考咨詢服務機制中,借助大數(shù)據(jù)的手段對各類數(shù)據(jù)資源進行建設,主要是根據(jù)讀者的圖書借閱情況,將其數(shù)據(jù)和信息進行分析,找出常借閱的圖書類型,并對此類型的圖書進行整理,并將長借閱的圖書類型放于圖書館參考咨詢醒目的區(qū)域,使得讀者下次借閱時能夠便于輸入和發(fā)現(xiàn),從而提高圖書館參考咨詢的服務水平和效率。
三、大數(shù)據(jù)時代下圖書館參考咨詢服務的意義
在大數(shù)據(jù)的時代下,對信息進行技術的處理和分析是現(xiàn)今社會發(fā)展的一個重要趨勢,而在圖書館的參考咨詢服務中運用到大數(shù)據(jù)技術,借助大數(shù)據(jù)的思維可以對圖書館中的信息資源進行整理,使得圖書館對參考咨詢服務發(fā)展規(guī)律的新認識和新理解,打破舊的思維,提高圖書館參考咨詢服務的內(nèi)涵和質量,同時借助大數(shù)據(jù)的技術可以快速的將圖書館的資源進行整合和分析,使得廣大讀者能夠在工作之余進行文化知識的學習,為城市的精神文明建設提供技術手段,此外,在圖書館的參考咨詢服務中運用大數(shù)據(jù)的手段可以使圖書管理員提高管理的科學性,增強對讀者參考咨詢的控制,為以后讀者進行圖書借閱的趨勢進行預測,促進圖書館的進步和發(fā)展。
總而言之,大數(shù)據(jù)的發(fā)展下,提高城市圖書館參考咨詢服務的機制水平,從而為讀者的文化學習提供更好的服務,故此,圖書館參考咨詢服務機制中,要提高圖書館參考咨詢服務的計算機水平,借助強大的計算機的硬件和軟件,提高其服務水平,同時創(chuàng)新圖書館咨詢服務的管理體制,加大咨詢服務的監(jiān)督力度,使得大數(shù)據(jù)的思維能夠促進圖書館參考咨詢的數(shù)字化、信息化以及網(wǎng)絡化建設,更加充分發(fā)揮大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢。
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