優質護理在老年科臨床輸液患者中的應用

吳保珍

（淄博市中心醫院，山東 淄博 255036）

當前，基于患者對于醫療水平的要求，在治療上開始更為傾向的選擇輸液這一快速治療方法[1]。雖然輸液治療起效明顯快于口服用藥，但是輸液治療期間由于人員流動性大、護理人員少、藥物不良反應等因素的影響導致護患糾紛問題，其中以老年患者最為明顯[2]。有報道指出，老年科患者輸液治療期間采取優質護理干預可以有效降低護患糾紛并改善患者輸液期間的情緒表現[3]。本文就我院老年科輸液患者作為實驗對象，總結優質護理干預價值。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取2016年6月～2017年4月我院老年科接受輸液治療的患者112例作為研究對象，排除認知障礙、肝腎功能以上、嚴重心腦血管等疾病患者。將其分為兩組，各56例。實驗組男32例，女24例；年齡60～76歲，平均（65.50±3.20）歲。對照組男30例，女26例；年齡60～75歲，平均（65.25±3.30）歲。患者一般資料經對比，差異有統計學意義（P＞0.05）。

1.2 護理方法

對照組：輸液常規護理。護理人員告知患者輸液期間相關注意事項并查對患者輸液藥品、觀察患者輸液期間身體反應。

實驗組：輸液優質護理。首先，提高護理人員綜合素養。護理人員工作期間要注意自己的言談舉止，工作開展期間對于患者及家屬的態度要平和、友好，在進行輸液穿刺時要確保操作嫻熟。另外，護理人員需要不斷充實自身職業能力、技術能力。其次，改善輸液環境。要做好輸液室的通風換氣、消毒工作，并在室內安裝空調、電視機、熱水器，提供一次性紙杯以及手紙等，擺放老年人喜歡的書籍以及報紙。最后，健康教育。護理人員綜合老年輸液患者的病情進行健康指導，老年患者高血糖、血脂、血壓等問題明顯，所以在患者輸液期間可以對其飲食進行合理規劃，并告知患者合理運動、禁煙酒、養成健康生活習慣對自身健康的積極影響。

1.3 觀察指標

記錄兩組老年科輸液治療患者護理干預前后的焦慮以及抑郁情緒評分，參考焦慮、抑郁評價量表，總分均為100分，分數越低表示患者情緒狀態越好。另外，記錄兩組護患糾紛以及自制問卷護理滿意度調查結果[4]。

1.4 統計學方法

采用SPSS 17.0統計學軟件對數據進行處理。計數資料以百分數（%）表示，采用x2檢驗；計量資料以“±s”表示，采用t檢驗。以P＜0.05為差異有統計學意義。

2 結 果

2.1 組間護患糾紛率對比

兩組老年科輸液患者均有護患糾紛率問題，包括護理人員穿刺水平、護理服務態度、輸液環境等。實驗組護患糾紛率為1.8%（1/56），對照組護患糾紛率為12.5%（7/56）。實驗組護患糾紛率低于對照組，差異有統計學意義（X2=4.8462，P=0.0277）。

2.2 組間護理滿意度對比

兩組老年輸液患者組間護理滿意度問卷結果見表1。綜合統計學計算結果，實驗組護理滿意度高于對照組（X2=5.9202，P=0.0149）。

表1 老年輸液患者組間護理滿意度結果對比[n（%）]

2.3 組間護理期間患者情緒評分對比

兩組老年輸液患者護理干預前后情緒評分變化。經統計學計算，護理前數據對比，差異無統計學意義（P＞0.05），護理后實驗組優勢明顯（P＜0.05）。見表2

表2 老年輸液患者組間焦慮、抑郁評分對比（±s，分）

表2 老年輸液患者組間焦慮、抑郁評分對比（±s，分）

組別 n 護理前 護理后焦慮 抑郁 焦慮 抑郁實驗組 56 65.25±2.30 66.01±2.50 25.55±10.05 26.50±11.50對照組 56 66.02±3.20 65.85±2.65 46.30±8.50 45.60±9.60 t值 1.4621 0.3286 11.7970 9.5412 P值 0.1465 0.7430 0.0000 0.0000

3 討 論

優質護理的實施可以提高老年患者對于輸液治療的認知度，對于可能出現的不良反應有心理接受能力，護理期間護理工作人員的親切態度可以消除患者對于陌生環境以及疾病的恐懼擔憂等心理。綜合說明，優質護理兼具提高患者護理滿意度、改善患者消極情緒、降低護患糾紛率等價值。所以，要求護理人員不斷進行專業技術、能力、職業素養的學習，確保每一個工作細節的高效。

本文結果顯示，實驗組患者護理滿意度98.2%高于對照組85.7%、護患糾紛率1.8%低于對照組12.5%，差異有統計學意義（P＜0.05）。另外，護理干預后實驗組情緒評分優于對照組，差異有統計學意義（P＜0.05）。就老年科輸液治療工作而言，優質護理的實施價值突出，建議推廣應用。

[1] 王 敏.優質護理在老年科臨床輸液患者中的應用[J].四川醫學,2014,(9):1239-1241,1242.

[2] 劉艷萍.優質護理在老年科臨床輸液患者中的應用價值分析[J].大家健康(中旬版),2016,10(4):159-160.

[3] 金海燕.優質護理在老年科臨床輸液患者中的應用[J].中國衛生標準管理,2015,6(31):201-202.

[4] 康仁香.優質護理在老年科臨床輸液患者中的應用[J].當代醫學,2016,22(21):87-87,88.