企業社會責任內容及其發展

裴媛媛

【摘 要】企業是否應該履行社會責任一直備受爭議，當前學術界主流觀點主要分兩類，一方認為社會責任與經濟責任互相對立，違背企業追求利潤最大化的目標；另一類認為履行社會責任有助于提高企業收入，幫助企業創造更大的利潤。

【關鍵詞】企業；社會責任；概念；內容；發展

一、企業社會責任的概念

企業社會責任（Corporate Social Responsibility，簡稱CSR）的概念自問世以來，學者們對企業社會責任的研究已有數十年之久。隨著社會觀念、科技的發展，CSR的概念和內涵還在不斷豐富和深化。不同領域、行業、群體對CSR的理解有很大差異。比如，在對醫藥企業社會責任價值創造機制的研究中發現醫藥企業如果積極履行CSR，客觀傳播企業所做出的慈善行為，有助于提高顧客的品牌忠誠度和購買意向，從而為企業創造競爭優勢；齊麗云，尚可認為不考慮行業實際，僅靠專家經驗選取評價指標不合理。基于此，利用“R聚類+變異系數分析”的辦法選擇指標，構建專屬于交通行業的CSR評價模型[1]。各行業通過自身的實踐案例不斷擴展企業社會責任的邊界，但同時又存在著行業局限的弊端。

當下，企業社會責任的定義主要分為兩類。一類是“對立觀”：學者盧代富把CSR定義為企業在追求股東利益最大化之外所承擔的維護與增進社會利益的責任。他把企業的非股東利益相關方作為企業義務的相對方，認為企業社會責任就是指企業的道德義務和法律責任，社會責任與經濟責任是相互對立的[2]。另一類是“包含觀”：黃速建在對CSR做界定時指出，企業在本質上就是追求經濟目標的組織。因此，企業的社會責任包含經濟目標，任何維度的執行活動都離不開經濟目標的實現，無論在理論還是實踐層面，企業社會責任都應該是統一的。

二、企業社會責任的主要內容

企業社會責任在不同歷史時期和不同的行業領域所包含的內容是不同的。早期，人們認為CSR包含商業道德和增加社會福利，后隨著國家資本主義的興起，CSR理論在新時期被提出了適應時代發展的新要求。這時期相繼提出利益相關者理論，認為好的企業應該綜合考慮股東、員工、消費者等各方利益；三重底線理論，主張從經濟、社會、環境三個維度來分析企業社會責任。此后還衍生出很多新的概念來補充企業社會責任理論的空白。比較典型的有“企業社會責任績效”，這個概念主張不應過分夸大CSR，企業的責任和義務應該是統一的，需要通過長期動態的系統思維來思考；另一個是“社會責任分級理論”。歸納學者們關于社會責任的看法，可以發現其具備的共同點如下：一是企業經濟責任是其他責任的基礎，只有保證企業獲得正常的經濟利潤，才能促進其他方面的活動有效展開。二是企業在從事生產運營的過程中，不得妨害社會發展、環保、社會利益，這是企業作為企業公民應該內化的道德取向。

經歸納，當前企業社會責任的內容主要包括以下幾個方面：

（1）經濟責任。企業的本職工作是創造利潤，擴展規模，提高收入。這既是對股東負責任的表現，也是企業承擔社會責任的物質基礎。如果企業沒有良好的經營業績，就沒有足夠的經濟能力去承擔慈善活動、升級環保設備、維護安全生產等所需要的資金投入。因此，經濟責任是企業社會責任的基礎，是CSR的重要組成部分。

（2）社會與道德義務。企業公民是企業的一個重要的社會角色，企業有責任承擔起慈善捐助、扶貧賑災、發展落后地區教育、牽頭公益活動、保護弱勢群體權益、實施國際援助等方面的義務，在履行社會與道德義務的過程中，完成對國家和人民回饋。

（3）環境責任。過去的粗放式發展模式不注重環境保護，企業在生產經營活動中不僅要消耗大量的自然資源，而且還會排放廢氣廢水廢液等有害物質，嚴重損害自然生態，危及生物健康。隨著人們環保意識的逐漸蘇醒，要求企業承擔環境責任的呼聲也越來越高。為響應建設“資源節約型，環境友好型社會”的發展思路，企業應該積極承擔環境保護責任，提高環保意識，升級環保設備，嚴格遵照法律法規要求處理排放物，為保護生態環境貢獻力量。

（4）安全責任。安全生產是企業長久發展的重要保障，安全生產事關人民群眾的生命財產安全，任何時候都是第一位的。如果忽視了安全管理的重要性，極易導致安全事故，引發惡性事件。為員工提供常態化安全生產培訓，定期檢測生產設備的運行性能，做好安全生產監督管理工作，就能有效減少事故發生率，確保生產活動安全高效。

（5）員工發展責任。人才是企業最寶貴的財富，高素質的人才是企業發展不可或缺的重要資源。在人才總量不足，結構化矛盾突出的當下，完善職工培訓制度，提高員工職業技能，做好人才服務工作，提高企業員工待遇和薪酬福利，是留住人才和吸引人才的重要舉措。

三、企業社會責任的發展

1924年，歐利文·謝爾頓（Oliver Sheldon）出版著作《管理的哲學》，書中首次提出“企業社會責任”的概念[4]。他認為企業社會責任應該包括道德因素，企業經營者應該同時滿足企業內部和外部信息需求者，不應該只是從股東的利益出發考慮問題，其他利益相關者的利益也必須被重視。到20世紀70年代，阿奇·卡羅爾提出“金字塔理論”，即企業應承擔經濟、法律、倫理、慈善四個方面的社會責任[5]。

進入21世紀后，企業社會責任的表述呈現多元化、國際化、標準化的趨勢，很多國際組織都對這一概念進行了更精確的定義，豐富了企業社會責任的內涵。其中最具代表性的有以下幾種表述：聯合國全球契約（Global Compact）認為企業履行社會責任時應該遵守“全球契約”十項原則，其中包括人權、勞工、環境、反腐敗四個方面。世界銀行（World Bank）強調企業社會責任就是企業與關鍵利益相關方有關的政策和實踐的集合，涵蓋雙方的關系、各自價值觀、是否遵紀守法、人權保障、社區和環境等方面，是企業為改善利益相關方生活品質，堅持可持續發展而做出的一種承諾。

經過近一個世紀的發展，對企業社會責任的研究一直停留在概念，是非的探討上，沒有更深入的研究，以此為背景，Frederick提出了企業社會責任的“社會回應觀”，他將研究的重點放在怎樣為企業構建一套真正適合的體系，可以采用一定的技術手段，工具方法來指導企業行為，以此對政府、社會、環境做出正向的回應。他的研究推動學術界開始重視實證分析。

【參考文獻】

[1]齊麗云，尚可，王偉楠.交通運輸企業社會責任績效評價體系構建研究[J].科研管理，2018，39（4）：102-112.

[2]盧代富.國外企業社會責任界說述評[J].現代法學，2001（6）：143-144.

[3]國家工商總局企業注冊局，信息中心.全國內資企業生存時間分析報告[R].北京：國家工商總局企業注冊局，2013.

[4]Olive Sheldon. Philosophy of Management[M].London：Isaac Pitman Sons，1983.

[5]Carroll，Archie B. A Three-Dimensional Conceptual Model of Corporate Performance[J].The Academy of Management Review，1979，4（04）：497-505.