基于崗位勝任能力的企業(yè)新員工培養(yǎng)研究

李璐

【摘 要】員工培養(yǎng)是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要工作，如何將其培養(yǎng)成高素質(zhì)、高技能水平的員工，是目前社會企業(yè)需要引起重視的問題。基于此，筆者在文中對基于崗位勝任力的員工培養(yǎng)模式，進(jìn)行了相應(yīng)的探討。

【關(guān)鍵詞】崗位勝任力；員工培養(yǎng)；培養(yǎng)模式；企業(yè)發(fā)展

員工素質(zhì)是推動企業(yè)發(fā)展的重要因素，其業(yè)務(wù)水平、專業(yè)水準(zhǔn)直接決定了企業(yè)的發(fā)展速度以及經(jīng)濟(jì)效益。新員工是保障企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的新生力，所以針對新員工的培養(yǎng)模式，和企業(yè)的健康發(fā)展有著重要關(guān)聯(lián)。

一、企業(yè)員工培養(yǎng)模式探析

（一）管理人才儲備

管理培訓(xùn)生是企業(yè)中層、高層管理人員的人才儲備。管理培訓(xùn)生的選取，通常是針對了解公司流程，有一段工作時間的實(shí)習(xí)生。然后根據(jù)其實(shí)際工作情況，安排到相應(yīng)的崗位儲備中。目前大部分社會企業(yè)，儲備人才的培訓(xùn)對象都是畢業(yè)三年內(nèi)或者應(yīng)屆畢業(yè)生，而企業(yè)開展管理培訓(xùn)生的培養(yǎng)計(jì)劃，目的是為了吸取高素質(zhì)且具有管理能力的優(yōu)秀大學(xué)畢業(yè)生，用優(yōu)秀大學(xué)生的先進(jìn)觀念、理論知識為企業(yè)的發(fā)展注入新鮮血液，這也是目前大部分社會企業(yè)吸納人才的主要方式[1]。

（二）企業(yè)接替計(jì)劃

企業(yè)接替計(jì)劃是企業(yè)針對內(nèi)部新員工的培養(yǎng)模式，指企業(yè)在長期的觀察、評價，篩選具有成為中層、高層管理人員潛質(zhì)的優(yōu)秀新員工，然后通過定期的培訓(xùn)計(jì)劃，提升其專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力，使其具備接替企業(yè)中層、高層管理職位的能力。該人才培養(yǎng)模式，有助于公司對人員架構(gòu)進(jìn)行系統(tǒng)性的調(diào)整，以此應(yīng)對企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的各種風(fēng)險、意外。

二、基于崗位勝任力的員工培養(yǎng)

崗位勝任力，是指員工的形象、態(tài)度、能力、價值觀能夠符合企業(yè)某一崗位的綜合評判標(biāo)準(zhǔn)。通過評判其崗位勝任力，能夠分析出員工的實(shí)際工作能力。而新員工對于企業(yè)的而言，企業(yè)方面的培訓(xùn)工作，就是促使新員工能夠盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，進(jìn)而為企業(yè)帶來相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。從員工的角度看，企業(yè)的工作內(nèi)容、人員分布、工作流程都是非常陌生。所以對新員工來說，最重要的就是如何在最短的時間了解這些事項(xiàng)，清楚自己在企業(yè)中的定位。針對新員工的培養(yǎng)工作，就顯得尤為重要。

（一）增強(qiáng)企業(yè)認(rèn)同感

員工對企業(yè)的歸屬感、認(rèn)同感直接影響員工在培訓(xùn)、工作中的實(shí)效性。對于員工來說，企業(yè)工作是其生活經(jīng)濟(jì)的主要來源，企業(yè)的發(fā)展、運(yùn)作是否合理，對其生活、發(fā)展有著直接影響。針對這一點(diǎn)，企業(yè)要積極讓員工了解企業(yè)的發(fā)展歷史、文化理念、成就、規(guī)章制度、發(fā)展目標(biāo)等等內(nèi)容。以此促使員工從主觀意識認(rèn)同自己的工作環(huán)境，促使其為企業(yè)不留余力的工作[2]。

（二）提高崗位契合度

隨著我國人均受教育水平不斷提升，企業(yè)目前的新員工絕大部分是大學(xué)應(yīng)屆畢業(yè)生，而校園教育和外界社會的發(fā)展有著一定的偏差。所以新員工此前受到的教育，和企業(yè)崗位的工作內(nèi)容有著諸多不符之處。針對這種情況，企業(yè)應(yīng)該讓所有新員工，都參加企業(yè)的基層工作，促使其在基層中將自身的專業(yè)知識與企業(yè)業(yè)務(wù)內(nèi)容進(jìn)行融合。同時，企業(yè)還要為員工提供一些工作鍛煉機(jī)會，讓其在可勝任的項(xiàng)目中鍛煉自身的實(shí)踐能力。企業(yè)還可以對員工的情商進(jìn)行管理，在招聘的過程中要對其性格進(jìn)行分析，目的是為了能夠?qū)T工安排至更適合的崗位，這也是確保員工能順利勝任崗位的重要環(huán)節(jié)。舉個例子，面試官通過一些特定的問題，可以分析員工的性格屬于內(nèi)向還是外向，外向的新員工則更適合安排至銷售崗位，內(nèi)向的員工則適合分配在內(nèi)勤崗位。通過這種方式，員工也能抱以愉快的心情進(jìn)行工作，這也是提高其工作效率的重要方式[3]。

此外，企業(yè)要為員工提供崗位說明書，讓新員工對崗位的任務(wù)、責(zé)任、權(quán)限、工作內(nèi)容、方法有全面的了解，然后企業(yè)再針對崗位說明書的內(nèi)容，對新員工進(jìn)行考核評價，進(jìn)而提高新員工和崗位的契合度。

（三）崗位技能摸底

為了提升對新員工崗位分配的精準(zhǔn)度，企業(yè)要對新員工的崗位技能水平，進(jìn)行摸底評定。崗位技能可分為三個階段：第一個階段為初級技能階段，是指新員工能夠按照流程進(jìn)行工作，但是其工作尚未成熟，工作效率較低；第二個階段為技巧性技能階段，指新員工在反復(fù)工作中，其技能動作逐漸趨于自動化，同時根據(jù)新員工的個性特征，體現(xiàn)出不同的技巧特點(diǎn)；第三個階段為技能成熟階段，企業(yè)崗位的要求是有限的，而員工的發(fā)展具有“動態(tài)性”，所以員工技能在形成自動化之后，會形成新的技能。企業(yè)對員工崗位技能摸底要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況、發(fā)展目標(biāo)，然后對摸底方式進(jìn)行針對性的制定，這樣才能提高企業(yè)崗位分配的精準(zhǔn)度[4]。

（四）職業(yè)生涯發(fā)展

企業(yè)要根據(jù)員工的能力、個性特征、價值觀、職業(yè)觀，對其職業(yè)生涯進(jìn)行規(guī)劃、管理。具體規(guī)劃、管理的方式為以下幾個方面：首先，針對員工不同的個性特征，為新員工群體制定多個職業(yè)發(fā)展道路；其次，中層、高層管理人員，根據(jù)自身對新員工的了解以及新員工自身的闡述，幫助新員工制定職業(yè)發(fā)展路徑；再次，針對企業(yè)員工發(fā)展的“動態(tài)性”，領(lǐng)導(dǎo)要充當(dāng)企業(yè)員工發(fā)展的“顧問人員”，在員工發(fā)展、成長的過程中，對員工的工作進(jìn)行指導(dǎo)，進(jìn)而持續(xù)提升其工作能力。隨著時間的推移，新員工對崗位職能、行業(yè)發(fā)展會有全面的了解，同時其工作水平也會逐漸提高，所以員工對自身的職業(yè)規(guī)劃也會有自己的見解。

（五）培訓(xùn)計(jì)劃制定

企業(yè)要為新員工制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)計(jì)劃的制定也分為通用培訓(xùn)計(jì)劃與個性培訓(xùn)計(jì)劃。通用培訓(xùn)計(jì)劃要圍繞公司的考勤制度、日常行為規(guī)范、公司規(guī)章制度、公司文化進(jìn)行制定，即所有崗位的員工都需要了解的工作內(nèi)容；個性培訓(xùn)計(jì)劃，則是依據(jù)崗位的內(nèi)容，針對即將上崗的新員工進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容制定要圍繞崗位的職責(zé)、流程、發(fā)展進(jìn)行制定。此外，企業(yè)還可以采用“一對一”的個性化培訓(xùn)，讓老員工帶領(lǐng)新員工工作，這樣有助于提高老員工的工作積極性，使新員工更快速的掌握業(yè)務(wù)知識、操作技巧、注意事項(xiàng)，進(jìn)而提高新員工的工作能力。

（六）動態(tài)培養(yǎng)計(jì)劃

企業(yè)要根據(jù)崗位要求與個人綜合素質(zhì)變化，不斷修正員工個性提升規(guī)劃，而動態(tài)培養(yǎng)計(jì)劃的制定，要建立在對員工考核評價的基礎(chǔ)上。圍繞員工的考勤情況、工作效率、業(yè)績進(jìn)行全方位考核，然后針對其工作不足之處進(jìn)行培訓(xùn)。為了提升培訓(xùn)工作的有效性，企業(yè)要制定相應(yīng)的獎懲制度，對積極、向上的員工，企業(yè)可以適當(dāng)給予獎金、額外假期等獎勵，針對在培訓(xùn)中消極、不認(rèn)真的員工，企業(yè)要及時對其進(jìn)行教育，并且分析員工出現(xiàn)負(fù)面情緒的原因，然后采取相應(yīng)的措施進(jìn)行解決。

三、結(jié)束語

綜上所述，基于崗位勝任力的新員工培養(yǎng)，是確保企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要工作。企業(yè)要對員工的個性特征、專業(yè)能力進(jìn)行充分分析，將其安排在合適的工作崗位，然后為其制定相應(yīng)的職業(yè)發(fā)展方案、動態(tài)培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)而全面提升員工的工作效率，促使新員工快速進(jìn)入工作狀態(tài)。基于崗位勝任力的員工培養(yǎng)模式，目前并沒有一個固定的培養(yǎng)體系，需要企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，制定科學(xué)、合理的培養(yǎng)策略，進(jìn)而為企業(yè)的健康發(fā)展提供保障。

【參考文獻(xiàn)】

[1]王雅琴. 基于崗位勝任能力的企業(yè)員工培訓(xùn)策略探討[J]. 中國培訓(xùn)， 2017（6）：260-260.

[2]吳壽勇， 張文麗， 杜德道， et al. 基于崗位勝任的新員工快速培養(yǎng)方法[J]. 中國電力教育， 2017（12）.

[3]袁贊平. 基于崗位勝任能力的差異化培訓(xùn)模式研究[J]. 現(xiàn)代商業(yè)， 2016（14）：40-41.

[4]韓濤. 基于崗位勝任的電力設(shè)計(jì)企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建[J]. 企業(yè)改革與管理， 2017（22）.