會計人員工作倦怠與煙草公司財務績效的研究

王薇　曹潔

【摘 要】伴隨經濟社會的發展進步，各行業領域崗位工作的工作壓力也日趨增大，會計工作崗位是企業的重要工作崗位，但是會計信息質量問題的存在成為影響行業發展的關鍵因素，工作倦怠問題是造成會計信息質量問題的重要原因。本文通過對會計人員工作倦怠與煙草公司財務績效問題進行深入研究，分析會計人員工作倦怠與煙草公司財務績效之間的關系、煙草公司預防會計人員倦怠的對策，旨在促進煙草公司會計人員工作水平的提升。

【關鍵詞】會計人員；工作倦??；煙草公司；財務績效

一、引言

企業在市場經濟環境中的競爭壓力持續增大，由于財會工作在企業日常經營管理工作中重要作用，會計從業人員所需要承受的個工作崗位壓力也持續增大，壓力的持續積壓，并得不到良好疏解和釋放，會導致其工作倦怠現象的發生。煙草公司由于其生產經營產品的特殊性，以及自身得國有企業性質，其財會工作質量直接影響國有資產的收益，其所要承受的工作壓力越發突出，會計從業人員所表現的工作倦怠癥狀也更加明顯。針對煙草公司的會計人員工作倦怠表現與公司財務績效問題進行探討，對于促進煙草公司在現代社會的持續發展具有現實意義。

二、會計人員工作倦怠與公司財務績效之間的關系

（一）工作倦怠的內涵

工作倦怠主要是對勞動從業人員在工作中表現的工作狀態的一種衡量，可以將其視作為從業人員中產生的情感損耗，從業人員會在其工作中表現出人格化確實、成就感逐漸降低、情緒低落等表現特征，主要體現在特定的職業領域中。根據相關的心理學研究以及其理論特征，將會計工作中表現的工作倦怠現象主要歸結為審計工作所產生的工作壓力導致的，從業人員能夠在工作中體會到偏激的工作行為和應激反應，同時也會體現出工作不嚴謹的工作表現以及過于消極負面的工作情緒[1]。

（二）導致會計工作人員產生工作倦怠問題的誘發因素

學界權威人士曾經對工作倦怠的誘發因素進行過細致分析，會計從業工作人員的性格、年齡、工作經驗等因素都會影響其工作倦怠的表現程度，可以將其歸納為工作倦怠問題的影響因素。而煙草公司的內部工作環境、企業內部管理情況、員工日常工作中的人際關系、薪酬制度制訂和執行情況、工作績效考核標準也與工作倦怠存在密不可分的聯系。這些綜合影響因素都可將其視作為煙草公司會計工作人員產生工作倦怠問題的誘發因素。

（三）會計人員工作倦怠與煙草公司財務績效之間的關系

煙草公司的財會工作是關乎企業發展的根本，會計從業人員需要以國家相關的法律發揮政策為基礎，將企業自身的各項財務制度落實到實際工作中，使會計工作內容能夠真實直觀的反應公司自身的業務生產經營管理水平，保證國有資產的有效應用和經濟利益的提高。與此同時，由于崗位工作內容的復雜性和嚴謹性，對于會計從業人員的專業水平和職業素質都要較高的要求。會計工作內容本身較為枯燥，從要從業人員能夠高度集中個人注意力，工作形式又較為單調缺乏新意，工作人員長期沉溺于了無生趣的工作氛圍中，其工作積極性和主觀能動性都會受到較為嚴重的影響[2]。有些會計人員甚至會出現對于本職工作、對于部門其他同事的排斥和疏遠行為，進而導致其在工作中表現出工作嚴謹性缺失的問題。煙草公司生產運營中存在的應收賬款缺乏監管、財務資金的不良使用、國有資產挪用等不良財務問題不能夠通過會計工作進行篩查和合適，進而影響煙草公司的財務績效。同時新時期的社會發展趨勢，對于會計工作提出了更高的工作要求，為保證我國的會計工作水平能夠盡快與國際會計相接軌各行業企業的會計從業人員需要定期參加各種會計專業知識的技能培訓和專業知識強化學習，煙草企業會計人員存在工作倦怠態度，也會導致其缺乏參與各種培訓學習的主動性，導致其職業能力提升不能夠迎合會計行業發展要求，從而影響煙草公司的財務績效。

三、煙草公司預防會計工作人員人員出現工作倦怠現象的有效對策

（一）逐步改善和提升會計工作人員的工作環境

會計崗位工作人員在煙草公司的日常工作任務較重，經常由于過量的工作任務而出現加班等行為，公司會計在工作崗位中付出的時間和精力遠遠超出其他方面，因而公司需要重視人性化管理理念，為會計人員營造舒適的工作環境，使其能夠在工作中體會到集體的關懷和溫情，拓展公司與會計人員之間的情感連接維度。同時公司為相關工作人員營造輕松活躍的工作氛圍，可以使其在工作中累積的壓力和負面情緒得到舒緩和釋放，使工作人員能夠以飽滿的精神面貌和積極的工作態度，以促進其工作效率的提高。

（二）對公司的現有薪酬制度進行調整

由于會計工作崗位對于從業者的專業素質和個人能力都具有較高的要求，因而在各行業中的會計從業人員其薪酬水平都相對較好。煙草公司由于自身國有體制的限制，工作人員的員工薪酬都有體制內部標準，會計工作人員的薪酬水平相較于大型民營企業或者外企也會存在較大的差異，因而煙草公司可以適當對會計崗位工作人員的薪酬制度進行靈活性調整，通過增加崗位津貼、項目津貼等方式提升會計工作人員的個人所得，發揮薪酬制度對于內部員工的激勵作用，進而促進員工工作積極性的提升[3]。煙草公司在內部管理工作中有很多鋼性的管理工作制度，但是管理者應當通過柔性的促管理途徑，提升員工對于組織關系的認同感和歸屬感，以避免其公司產生工作倦怠的不良情緒。

（三）加強公司會計培訓工作

網絡信息技術的發展進步，使現代化辦公方式在各行業領域得到廣泛拓展，煙草公司也應當迎合時代的發展要求，加強公司內部的會計培訓工作，使在崗工作人員能夠持續滿足實際的工作發展要求。會計工作人員需要對國家最新的法律法規政策有全面了解，能夠自覺遵守職業道德操守保證自身工作的規范性和有效性。通過會計培訓能夠使相關工作人員掌握現代化財會工作軟件，公司進行信息化系統建設和踐行，能夠有效提升相關工作的工作效率和工作水平，避免會計信息誤差時效等問題的發生，同時還能夠實現會計信息和會計工作的實時檢測，轉化會計工作監督方式，提升公司的現代化工作水平。會計人員通過規范化的職業培訓，能夠清晰認知自身的工作定位和職業發展方向，使其能夠提升對于本職工作認同感，進而提高其對于工作壓力的承受能力，促進公司財務績效工作水平的提高。

（四）降低公司會計工作人員的疏離感

由于煙草公司的體制因素影響，很多會計人員都存在給公家做事的思想，而對于公司集體的歸屬感卻存在缺失，容易導致員工在工作中出現工作倦怠的心理表現，公司應當結合自身的實際工作情形，提升公司內部的人員凝聚力[4]。公司可以定期組織員工進行文娛活動，使員工在集體活動中感受到集體生活的快樂；公司可以定期組織茶話會，使員工之間、員工與管理者之間能夠敞開心扉進行溝通和交流，拉近彼此之間的情感距離，降低公司工作人員對于集體以及員工之間的疏離感，進而降低會計員工出現工作倦怠的可能性。

四、結束語

煙草公司的會計工作是其內部管理的重要內容，會計人員的工作質量對于自身的財務管理具有重要影響作用，工作倦怠問題的出現，將會嚴重影響其工作質量和工作效率，公司可以通過逐步改善和提升會計工作人員的工作環境、對公司的現有薪酬制度進行調整、加強公司會計培訓工作、降低公司會計工作人員的疏離感等方式，避免或者減少會計工作人員出現工作倦怠狀態，以實現公司財務績效共走水平的提高。

【參考文獻】

[1] 樊琴.煙草公司進行精益財務管理的實踐探討[J].財會學習，2016，（19）：63.

[2] 楊冬瑩.煙草公司實現財務管理目標路徑研究[J].財會學習，2016，（14）：67.

[3]徐虎，來玉暉.縣級煙草公司財務管理模式的研究與探討[J].企業文化（下旬刊），2016，（8）：223.

[4]李海霞.關于縣級煙草公司財務管理工作流程化的初步探討[J].會計師，2016，（6）：70-72.