從生活電器到生活方式 傳統零售業的復蘇

景星

對于2017年的零售行業，包括整個家電產業來說，新零售無疑是關鍵詞。所謂新零售，更多指向技術層面對線上、線下以及整個供應鏈的滲透和影響?；ヂ摼W技術，數字技術給以實體店為主的傳統零售帶來了翻天覆地的變化。每一天都意味著新的發展?？梢哉f，經過時間的浸潤和實踐的積累，傳統零售產業一方面在不斷夯實基礎，另一方面也在借鑒互聯網思維和工具，發生著日新月異的變化。

變革創新為復蘇發展注入動力

時間回到2015年，五星電器離開百思買體系，重新布局國內家電零售市場，制定五年新發展規劃，首先對組織、文化和戰略進行了變革。變革帶來的變化是顯著的：五星電器領先行業率先實現復蘇，連續三年實現了銷售和利潤同比雙位數的增長。

進入2017年，整個實體零售行業和家電流通領域也開始釋放復蘇的訊號。商務部給出的數據顯示，今年上半年實體經濟都呈現出了正增長態勢。究其原因，一方面，電商對實體零售的沖擊已經不如初始猛烈；另一方面，過去兩三年間，實體零售丟掉彷徨，回歸零售本質進行革新，最直接的體現就是門店的環境、體驗、服務等各方面較比過去都有了長足的進步。競爭所產生的倒逼機制讓各零售企業不再偏安一隅，而是參與整個市場的角逐，并盡量提升和完善自我，跟上這場線上線下全渠道角逐的潮流和腳步。

實體零售終端迭代升級的結果帶來了2017年全年的正增長。上海、北京、深圳、南京、蘇州、杭州等中心城市，越來越多有顏值、有趣味、差異化的零售門店亮相。……