淺談機關司勤人員轉崗后如何做好日常行政事務工作

邢東

摘 要：隨著機關事業單位機構改革的不斷深入和完善，先前機關公車改革也已接近尾聲。機關機構內部工作被有效調整，一些職位上的工作人員出現了轉崗情況，面對轉崗這項特殊的工作調整行為，參與轉崗的工作人員必須要對轉崗后所處的全新工作環境進行認識，同時還要對學習全新的工作技能，以此達到轉崗后全新的工作標準。本文結合機關機構的情況，探討司勤人員如何應對轉崗后的行政事務。

關鍵詞：機關司勤人員；轉崗；行政事務；

目前公務用車制度改革在各大機關單位已經實行，成效顯著，很多機關事業單位都需要對內部人員崗位進行調整，尤其是司勤人員這類工作人員更是重點轉崗對象。我國各個區域的機關機構也要為公車改革活做好準備工作，給受到影響的司勤人員進行調崗處理，預先了解其工作情況，進而選出更加合適的崗位，而司勤人員本身則需要適應崗位的大幅度變動，積極地接受培訓同時進行自我學習，盡快地適應全新的工作角色，本文司勤人員轉崗后的相關工作展開探討。

1 司勤人員及其轉崗情況分析

機關機構之中的司勤人員主要可被分為兩種，為在編的工勤人員與聘用的人員。在公務用車改革中，由于部分聘用司勤人員具有較強的流動性與不穩定性，當出現轉崗情況時，這部分人員的后續處理工作難度比較高。而本文探討司勤人員主要指的是機關機構中的在編司機，由于其有編制，因此在轉崗后，這部分司勤人員往往會直接分配到勤雜部門中，這類人員具有年齡偏大的特點，其自身也有比較強的轉崗工作需求，不會因轉崗而造成較大的影響。但是在轉崗后 ，這部分人員必須以端正的態度應對陌生的工作環境，積極轉變角色。

2 轉崗之后應對全新的行政管理工作的方法

由于很多司勤人員在轉崗后都出現了不適用崗位以及新型工作環境的狀況，因此先對轉崗后續的行政處理事務加以分析。

2.1積極進行自我提升

為了能夠更為迅速地融入到全新的工作環境之中，轉崗后的司勤人員首先要適應角色轉變，從原來的司機角色轉變為全新的內務處理人員，相比單一簡單的駕駛工作，內部事務更為繁雜，司勤人員必須靈活應對。再投入到崗位上之前，司勤人員需先對全新的工作事務進行熟悉，確定自己的工作任務。同時還要調整個人性格，司機工作具有極強的獨立性，一個人即可完成，在轉崗后，司勤人員需與同事進行合作，共同完成工作任務，在工作期間要遵守崗位上的工作紀律，堅持廉潔勤政的工作態度，在面對全新的領導時，要給予其足夠的尊重，即使更換了工作環境，仍舊需要保持極強的職業操守。

2.2 了解并完成各項后勤管理事務

司勤人員在轉崗之后必須積極展開自主學習活動，快速地轉變工作角色與適應全新的崗位，在原有的司機崗位上，司勤人員接觸其他工作人員的機會并不多，工作一般也都可以獨立完成，但是在進入新崗位之后，需要接觸的事務變得更加復雜，接觸的人員也更多，很多工作都需要與人進行溝通，在轉崗之后，要接觸全新的辦公室環境，還需要處理各種后勤事務，這些工作都是司勤人員沒有接觸過的，融入新的環境需要一段比較長的適應時間，在這一適應過程中，司勤人員可根據工作需求來選擇性地熟悉事務，以下為幾項關鍵性的后勤事務。

2.2.1 處理各類文書檔案

現對幾種相對典型的后勤事務展開分析，部分司勤人員在進入辦公室之后，會優先 接觸一些比較基礎化工作事務，其中文書檔案處理就是相對比較簡單工作，司勤人員需根據 上級領導的指示定期向各個部門接收文書文件，并及時加以整理，妥善保管重要的文書檔案，借由檔案整理工作來熟悉各個部門的工作情況，以便于日后的后勤事務處理工作。在文書檔案的信息傳達完畢之后，還要對不同類型檔案進行集中處理，一些重要的并且具有保存價值的檔案需要被按照具體類別來存檔，還有一些文書文件需要被銷毀，司勤人員要充分熟悉文書管理工作事務之后才能妥善應對各種不同類型的文書。在工作中如果遇到了困難，需要向其他同事尋求幫助，切忌出現隱瞞工作問題的情況。

2.2.2 處理信息化資料

在進入到后勤工作崗位后，司勤人員不僅需要接手紙質的文書檔案，同時還要幫助處理各種信息化的資料，在處理這類信息化的資料時，工作難度被提升，司勤人員必須掌握一定的電腦操作技能，部分司勤人員對于計算機的使用存在困難，因此在工作之余需要接觸技術方面的培訓工作，以便于進一步掌握計算機操作技術，熟悉信息處理工作。在處理信息化材料時，司勤人員不僅要將信息處理工作效率切實提升，同時還要做好信息安全保障工作，避免在信息管理期間出現遺失核心信息的工作情況。

在進入全新的后勤工作崗位之后，司勤人員將會面對更多挑戰性工作，因此如果想要以更快的速度適應全新的工作崗位與新的角色，不可忽視技能學習需要，在了解新的工作崗位的工作性質之后，可以更有針對性地進行技術學習活動。

2.2.3 處理接待工作

部分司勤人員在轉崗之后，需要接觸一些接待性工作，這類工作對于技能方面的要求相對較少，但是對于司勤人員的人際交往能力卻給出一些限制，司勤人員要充分掌握相關的禮儀，通過正確的接待方法來接待重要人員，同時還要創造出愉悅的接待氛圍，除了面對面式的接待之外，部分司勤人員還要負責接聽電話，掌握電話接聽 禮儀也是非常必要的。

2.3 完善考評工作

隨著經濟社會發展和競爭加劇，越來越多單位逐漸認識到績效考核對整個單位運行和發展的重要性。績效考核是指考評主體對照工作目標或績效指標，采用科學的考評方法，評定員工的工作任務完成情況，員工的工作職責履行程度和員工發展情況，并且將評定結果反饋給員工的過程。從目的來看，績效考核既有戰略層面上的目的，又有人力資源管理層面的目的。在現代社會的競爭中，機關單位建立有效的績效考核制度，可以增強組織運行效率，調動機關司勤人員的工作積極性，提高他們的職業技能，推動機關單位發展，使機關單位在激烈的市場競爭中立于不敗之地。因此，應該嚴格落實績效考核制度，調動他們的主動性，促進機關司勤人員工作效率提升。

3 結束語

本文結合公車改革活動，探討了機關機構中處于編制系統的司勤人員正確應對轉崗工作需求的情況，相比其他類型的司勤人員，在編的司勤人員的后續轉崗處理工作比較簡單，給機關機構帶去的影響相對比較小，但是司勤人員仍舊需要采用正確的態度來面對轉崗后的全新工作環境與同事，在全新的崗位上繼續做好服務工作。司勤人員在接受轉崗處理工作之后，不可繼續維持原來的工作狀態，必須要通過學習來提升自己，應對新崗位給予的挑戰。

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