《管理研究方法》課程教學探索

汪傳雷 陳欣 陳家田

摘 要：《管理研究方法》課程是我校管理類專業的一名平臺課，是在學習管理學基本知識的基礎上，討論管理學問題的研究方法，具體從《管理研究方法》課程的教學目標出發，探索教學內容、教學方式、考核方式等，為后續管理類專業學習奠定基礎。

關鍵詞：管理研究方法；課程；教學內容；教學方法；考核方法

0 前言

隨著數據、信息、知識的爆炸式增長，如何在有限時間掌握學科專業知識，進而應用專業方法去發現問題、分析問題和解決問題，是當前及未來相當長一段時間教育教學面臨的重大挑戰。安徽大學自2011級開始在本科生專業開設學科專業研究方法課程，商學院也不例外于2011級開始對工商管理類專業開設《管理研究方法》課程，2012年按照《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》對管理學科的工商管理類、物流管理與工程類、電子商務類、旅游管理類等專業實施開設《管理研究方法》學院平臺課，經過7年多教學探索，逐步形成一個較穩定的教師隊伍，統一教學大綱、統一考試，較好地發揮各位教師的優勢和特色、積極性、主動性、創新性，對學生的理論知識把握、實踐操作技能、文化傳承等綜合素質能力提升具有不可忽視的作用，為后續課程學習、科學研究、創新創業奠定較扎實基礎。

1 《管理研究方法》課程教學目的

“管理研究方法”是以管理問題或管理現象為研究對象，探索管理問題的研究方法，從研究的定義出發，探索管理問題的科學方法和藝術方法。管理既是科學，又是藝術。在介紹管理研究的基本要素、管理研究的設計和方法的基礎上，重點幫助學生理解管理科學研究的一般內涵和基本范式，掌握提出問題、分析問題、解決問題的方法一般過程，即學習觀察和思考現實問題的現象，掌握分析問題的科學方法以及解決問題的方法，為本科學習階段所開展的科研訓練和實踐提供支持。

2《管理研究方法》課程教學內容

縱覽管理研究方法，或者管理學研究方法，或者管理研究方法論，雖然名稱不一，具體內容也可能存在差異，但是絕大部分是相同的，也就是內容相同或相近，梳理諸多管理研究方法方面的教材，主要內容包括研究與管理研究、研究方法與研究過程、管理學研究的研究定位、管理研究的發展歷程、管理學研究的學術倫理、管理研究選題、管理研究構建、管理研究計劃、定性研究方法和定量研究方法、研究報告和研究論文的撰寫，等等。

其中，管理研究的是管理問題，是運用一定的方法和手段來有效協調人與人的關系、人與自然的關系、人和團隊的關系、人和組織的關系、團隊與組織的關系以達到管理目標的問題；管理研究的前提是假設，管理學的基本假說是“管理人”，即有限理性和滿意準則；管理研究的發展歷程從泰勒的科學管理、法約爾的一般管理、安瑟夫的企業戰略理論、西蒙的決策理論、勞倫斯和洛希的權變理論，發展到特倫斯？迪爾和艾倫？肯尼迪的企業文化理論、野中郁次郎的知識管理和托馬斯.H.達文波特的知識管理系統、張維迎的博弈論與信息經濟學、等等。

關于管理學科專業本身就有多重標準，如國務院學位委員會的《授予博士、碩士學位和培養研究生的學科、專業目錄》，教育部的《普通高等學校本科專業目錄（2012年）》，國家自然科學基金委管理科學部的管理科學與工程、工商管理、公共管理與政策和經濟管理，《國家社會科學基金項目學科代碼表》的管理學，圖書館？ 情報與文獻學等，以及國家質量監督檢驗檢疫總局和中國標準化管理委員會的中華人民共和國國家標準《學科分類與代碼》（GB/T13745-2009）的分類等。

管理學研究的學術倫理應符合一般基本倫理，研究倫理是研究者的職業倫理和職業道德，研究的基本倫理原則包括誠實客觀原則、合作共享原則、知識產權原則、平等原則等，而對研究對象應遵循的主要原則包括無害性原則、知情同意原則、保密性原則、無欺騙性原則等，具體規定如《學位論文作假行為處理辦法》（中華人民共和國教育部令第34號），《高等學校預防與處理學術不端行為辦法》（中華人民共和國教育部令第40號）等。

管理研究選題是管理學研究的核心之一，好的管理選題應是源于現實、又高于實踐，選題應發揮研究者的“苦思冥想”“異想天開”等，好的選題應具有理論價值和實際意義，即必須有必要性和可能性，分別從宏觀和微觀不同維度進行選擇，宏觀層次可以國際、國家、區域、行業、企業等，微觀層次應體現“小題目、大文章”“以小見大”等；具體課程教學選題實踐一般只給出諸多管理領域或者管理熱點、短板、瓶頸現象，具體題目由學生自己擬定，鼓勵學生在前人好的題目基礎上深入和創新，選題題目的過程是一個過程積累和思考的過程，正是這個過程培養學生的研究能力；選題過程可以苦苦思索、徘徊不前、舉棋不定，但一旦題目確定后，不能隨意變更，左搖右擺，應堅定立場。

確定管理選題后，及時進行管理研究構建，通過提出假設，制訂方案收集證據驗證假設，循環往復；管理研究往往持續一定時間甚至很長一段時間，需要結合人、財、物、數據和信息及知識進行時間管理，保障研究的順利完成，則凸顯研究計劃的重要性。一般地，研究計劃包括研究之目的和意義、內容、類型、對象單位、理論假設、對象選取方法、數據和信息收集方式和分析方法，以及研究進度、組織、經費、設備和工具等的說明。例如，研究目的主要分為探索性研究、描述性研究、解釋性研究、對策性研究等；值得注意的是，隨著大數據的涌現，涌現成為大數據的本質特征，基于大數據的管理研究，則數據、物質和能量之間轉換，是借助“數據的利用”方式降低“物質/能量的消耗”或者提升“物質及能量的利用效果和效率，應發揚創造性做事、批判性思考、好奇地提出問題的3C精神，同時運用數據直接解決管理問題的數據范式，高度重視遵循數據資產原則、DIKUW（數據、信息、知識、理解、智慧）原則、數據驅動原則、從簡原則等。

研究方法的選擇主要是定性和定量方法選擇，側重同一層次的方法選擇，不應在不同層次上進行比較。例如，定性方法主要包括實地研究（觀察法、交流法、訪談法、焦點小組法）、案例法、扎根法、分類法、文獻法等；定量方法主要包括命題概念化、概念指標化、指標測量化、量表測量等，常用量表包括鮑格達斯的社會距離量表、李克特量表、語義差異量表等，定量分析工具主要有回歸分析、結構方程模型、多層線性模型等。

研究報告和研究論文的撰寫，課程介紹中華人民共和國國家標準《科學技術報告、學位論文和學術論文的編寫格式》（GB7713—87）、《國家科技報告編寫規則》（GB/T7713.3-2014）、《學位論文編寫規則》（GB-T T7713.1-2006）、《信息與文獻++參考文獻著錄規則》（GBT7714-2015）等要求規范。同時，分別介紹研究報告、本科畢業論文、期刊論文的一般要求、選題、寫作、常見問題。例如，本科畢業論文要求，通過本科畢業論文寫作過程的訓練，達到一定的目的：（1）綜合運用專業基本理論知識、方法、技能、工具和手段的能力；（2）初步獨立提出問題、分析問題、解決問題的能力；（3）理論聯系實際的工作作風和嚴肅認真的科學態度；（4）信息需求、信息獲取、信息處理的能力；（5）調查研究、實驗研究、文獻研究和書面表達能力等。管理類本科畢業論文應該符合實踐性、規范性、指導性等，選題應考慮新穎性與可行性的統一、學生興趣與指導老師專長的統一、題目大小與難易度的統一，注意第一手資料與第二手資料的異同、提綱與目錄的異同、引言（緒論）與摘要與結論三者的異同、注釋中夾注與腳注與尾注的異同等。

3《管理研究方法》課程教材

對于管理類本科專業而言，課程教學離不開教材，但目前大部分教材的使用對象是研究生，如李懷祖的《管理學研究方法論（第3版）》（西安：西安交通大學出版社，2017年7月），劉軍的《管理研究方法：原理與應用》（北京：中國人民大學出版社，2008年4月），閆海峰、關濤、杜偉宇的《管理學研究方法》（上海：華東理工大學出版社，2008年7月）等，針對本科生的《管理研究方法》課程教材缺寥寥無幾。考慮管理類專業與社會學類專業在某些方面的相似性，而《社會調查方法》的教材繁多，如黃正華的《人文社會科學方法論》（北京：社會科學文獻出版社，2016年3月版），風笑天的《社會調查方法》（北京：中國人民大學出版社，2012年5月版），郝大海的《社會調查研究方法（第三版）》（北京：中國人民大學出版社，2015年7月版）等。綜合考慮，《管理研究方法》課程采用楊杜等《管理學研究方法（第二版）》（中國人民大學出版社，2013），其他教材如趙衛宏的《管理學研究方法》（經濟管理出版社，2018）等作為參考書，要求學生借閱或其他方式閱讀。

4《管理研究方法》教學方法

《管理研究方法》課程的教學目的，積極踐行《教育部關于加快建設高水平本科教育 全面提高人才培養能力的意見》精神要求，以本為本，激發學生求知和做事的欲望，以培養有理想、有本領、有擔當的高素質專門人才為核心。組建教學團隊，每位老師負責平行班中的一個班的管理和活動開展，但每位老師可以結合自己擅長的方法給幾個平行班講授一種或幾種方法，發揮各個教師的優勢。《管理研究方法》課程本身是介紹管理研究的門路、方式、工具、手段、技巧、技能，教學方法要求傳承和創新，我們結合教育教學的發展趨勢和學生特點，采用理論講授----課堂討論----計劃書匯報----研究過程匯報（不少于3種方法）----研究報告展示等。具體地，知識講授包括研究定義、管理學的研究定位、管理學的研究歷史、假說和論據、研究的分析單位和時間維度、命題和概念、概念與構念、概念化與概念度量、指標和量表、信度和效度等；課堂討論主要是管理學的研究倫理、管理研究的選題等；計劃書匯報是根據選題撰寫研究計劃書并匯報，考察研究計劃書的構成要素包括課題的意義和任務、研究內容和研究類型、研究對象選取方法規定和說明、數據和信息的收集方法和分析方法、研究進度、研究組織和經費安排等；研究過程匯報是匯報研究計劃書的實施情況，重點是具體方法實際運用，如文獻研究方法怎樣確定檢索策略、文獻數量和相關度、文獻類型的可信度和深度，特別是訓練邊動手邊動腦，結合選題需要和已有文獻不足明確自己貢獻以及可供借鑒的觀點和分析框架；又如扎根法強調從素材資料提煉理論，借助比較發現類屬及其屬性，通過開放式登錄----關聯式登錄----核心式登錄逐步建構理論實現核心類屬與其他類屬之間建立系統聯系等；研究報告展示主要是交流報告的規范性、摘要、關鍵詞、正文、結論等，為撰寫學術研究論文和本科畢業論文奠定基礎。

針對具體研究方法，采用不同教學方法。例如，調查法，具體涉及網絡調查、實地調查、問卷調查等，特別是問卷調查要求學生按照調查法的步驟從問題出發，擬定問卷題項及其答案選項，答案選項盡量符合國家標準、統計指標定義，如收入考慮累計稅率分段、企業劃分考慮大中小企業標準等、年齡劃分考慮童年、少年、青年、中年、老年等，便于橫向和縱向比較。又如，實地法，具體直接深入生產生活現場，采用觀察、交流、訪談、座談等獲得第一手資料或信息，深入對現象和事件進行分析，發現表象背后之原因；實地法一般包括5個環節：確定研究對象和地點，進入實地觀察并記錄觀察內容，與實地對象進行交流、座談時記錄交流和座談內容、整理記錄資料和素材進行分析、獲得結論。特別是在匯報環節，要求學生重點匯報研究過程方法的運用，可以采用WORD、PPT、圖片和視頻、以及小程序、抖音等一種或多種形式組合。《管理研究方法》作為學科平臺課，要求學生在了解管理研究方法基本概念、具體方法步驟等基礎上，全程完成一個選題、研究計劃書、研究報告等。教師教學過程中，注重及時反饋學生作業或者選題或者研究計劃書或者研究報告之短板，如題目非管理學科領域、一級和二級標題邏輯不強、只有標題沒有內容、無調查表有數據分析、有調查表無數據分析、缺少明確三種管理研究方法及其應用情況說明、文件摘抄較多但結合自己訪談、問卷等過程少等，幫助學生改正。

5《管理研究方法》考核方式

對于管理類專業本科生，《管理研究方法》課程的考核應踐行管理學的基本理論、基本制度、基本技能，強調過程考核和結果考核的統一性。例如，首先，準時上課；其次，課堂練習作業必須課堂完成但可以討論，如選題要求在課堂有限時間進行，嘗試頭腦風暴；課后練習作業主要是基本概念、觀點、步驟、倫理、理論、模型、框架等；研究計劃書、研究過程、研究報告必須符合一定規范，每項任務必須按時按量保質包括版式時間格式等準時完成。再次，鼓勵課堂發言和課后討論，有事當面解決，不留尾巴；一個學生講臺匯報，講道理、擺事實、重證據，其他學生對計劃書和研究過程的好和不足方面均可以評價，鍛煉批判性獨立思考能力，提升別人完善自己，為終身學習打下基礎。最后，期末考試考核學生的知識和能力，真正幫助學生實現看、聽、學、懂、遵、做、用。同時，《管理研究方法》課程強調課程教學反饋，每年通過《管理研究方法》課程教學調查反饋表從課程設置、課程名稱、課程學時、課程時間安排、教學內容、教學方法、考核方法等方面收集學生和教師反饋，以便及時改進和完善課程教學，實現在《管理研究方法》課程教和學中規范，以規范促進《管理研究方法》教和學。

6總結

通過多年《管理研究方法》課程教學內容、教學方法、考核方法的持續改革和創新，結合課堂講授、倡導思考、積極實踐、成果展示等教學和學習，提高學生學習好奇性、興趣點、主動性、創造性、系統性、思辨能力、勇于挑戰等，成效顯著。學生結合課程學習撰寫計劃書或研究報告，參加互聯網+大賽、學科和技能大賽等獲得大獎，申報立項和完成大學生創新創業項目、大學生科研訓練計劃項目等，發表學術期刊論文等，以及運用管理研究方法撰寫畢業論文提出對策建議，真正實現有所學、有所獲、有所用，達到學以致用之目的。

參考文獻：

[1]楊杜.管理學研究方法【M】.大連：東北財經大學出版社.2013

[2]趙衛宏.管理學研究方法論【M】.北京：經濟管理出版社.2018

[3]風笑天.社會調查方法【M】.北京：中國人民大學出版社.2012

[4]李懷祖.管理學研究方法論（第3版）【M】.西安：西安交通大學出版社，2017

作者簡介：

汪傳雷（1970.09-），男，漢族，安徽黃山人，教授，博士，主要從事教育管理、物流研究