中國企業管理的道德困境分析

王成

摘 要：本文首先簡要指出了我國企業管理中所存在的道德困境，分析了困境產生的原因，最后探討了具體的解決對策，望能為此領域研究有所借鑒。

關鍵詞：中國企業；企業管理；道德困境；策略

針對部分中國企業來講，其陷入了不同程度的困境，究其原因，并非是缺乏管理，而是在日常管理工作中，陷入到各種困境中。長時間以來，大多數人認為企業經營與倫理道德之間沒有根本性關聯，甚至認為二者之間處于對立狀態，企業管理者用此種觀念來為管理、經營企業，最終出現了許多不道德、不規范的道德經營行為，對社會經濟秩序的穩定與發展造成了嚴重影響。所以，對我國企業當前的倫理道德進行重新審視，積極構建與社會主義市場經濟體制建設需要相適應的企業經營道德規范，十分迫切與必要。本文圍繞管理層面，探討我國企業陷入困境的主要倫理道德因素，給出了消除困境的具體策略。

1.我國企業管理所存在的道德困境

（1）顧客與企業之間關系上的困境。在營銷推廣及廣告宣傳上欺騙性宣傳、夸大其詞，對民眾智商給予極度蔑視，生產對人體有害或不安全的產品。部分企業經營者心理知道自己所生產的產品會對人體有危害，為了省去改造費用，故意隱瞞真相，并大肆宣揚產品對消費者有利的內容，夸大產品功效，信口開河。此情況多為食品、保健品、家用耐用消費品及化妝品等行業居多。（2）競爭者與企業之間關系上的困境。制售冒充他人字號、包裝或商標的偽劣產品，對他人的商業秘密予以侵犯，損害競爭對手的商品信譽、商業信譽，經濟信用失信，不重視甚至輕視市場游戲規則，對待競爭對手不擇手段、冷酷無情，習慣性的挖墻腳，尤其是拖欠、賴賬、不講信譽等，這些均會損害市場經濟秩序，甚至出現信用危機。（3）員工與企業之間關系上的困境。部分企業盲目性追求自身利潤的最大化，不顧員工的工作環境與生存狀態，對職工的健康權利予以侵犯；一些企業在招聘及增加報酬等方面，存在比較明顯的種族、性別歧視，對職工的隱私造成侵犯；針對那些技術要求并不高的企業，通過持續性的招聘與解雇人才，來達到降低人資成本的目的，另外，在試用期，給予員工比較低的工資，當試用期結束之后，找出各種理由將其辭掉。（4）政府與企業之間關系上的困境。權力腐敗、商業賄賂、偷稅漏稅、財務欺詐、地方保護、制假販假等。

2.我國企業管理出現道德困境的原因

2.1對倫理到的認識缺乏，奉行功利主義

市場經濟的重要內涵即承認資本及其運作目的就是最大化獲得運營收益，此乃構建與發展市場經濟的根本動力。針對資本的此種本性來講，若無市場嚴格的他律，即便是處于社會主義市場經濟狀況下，其同樣不重視社會倫理道德。特別是我國在總體經上尚不發達，人們生活水平仍需提高，對金錢仍然有比較強烈的預防。針對企業來講，如果其謀利動機出現膨脹情況，那么其便會走向惡性深淵，走向極端，進入到道德無管制狀態。對于此種功利主義觀念而言，勢必會造成在考量行動所帶來的后果時，僅對行動可預期的直接后果予以考慮，而對那些未來后果卻不予重視。從根本上來講，其僅注重直接利益、眼前利益，而不重視長遠利益。部分企業盲目性、過度性掠奪資源，污染環境。破壞生態環境，此些短期行為便為其直接后果的集中體現。此外，部分企業在認識倫理道德上，存在有許多誤區，片面性的認為“要想將市場經濟搞好，就不能太過在乎倫理道德”；還認為要想最大程度獲得利潤，就必須敢于、用于沖破道德束縛；講倫理道德等于吃虧，應將追求利潤與講究倫理道德相對立；除了上述內容外，一些企業管理層還認為企業與人生唯一追求的便是金錢，只要可以獲得收益，不惜走私違法，進行權錢交易，甚至是坑門拐騙等。此種觀念對我國市場經濟秩序會產生消極影響，甚至還會造成破壞，導致企業道德的淪喪。

2.2畸形的分配法則，社會風氣不良

在整個經濟學當中，效率與公平為其基礎矛盾，同時還是企業管理活動當中的重要矛盾表現，其中，在分配過程中所存在的不平等，乃是公平范疇中最為復雜而且最敏感的問題。當前，我國正處在社會主義市場經濟的重要發展階段，社會各層面的利益分配及關系，均處在持續調整狀態；而在調整過程中，要想實現原先擁有較少經濟利益的社會階層利益的合理化、最大化增加，難度并不大，而要想降低或減少原先擁有較多利益或資源的階層利益，難度卻比較大。當從國家中能夠得到或可以分配到的經濟利益較少時，那么針對各個部門、各個單位或者個人來講，均需要根據實際需要，尋找新的經濟來源，并用其補充利益受損。受此影響，經商行為會出現異常泛濫的情況，各種權力會進入到市場中，這些勢必會助長腐敗行為，對社會風氣造成嚴重敗壞。針對各種腐敗現象來講，其通常情況下，與企業間有著較大關聯，其誘導者一些企業采取各種違法、違規、不道德的行為，去得到自己想要的東西。此外，在社會各階層中，最為普遍的便是地方保護主義，其通常是企業不正規、不道德經營的保護傘，除了對企業的不道德行為具有助長作用外，還會對那些講究倫理道德的企業經營積極性造成挫傷。

2.3企業經營者非倫理決策

針對管理者而言，其在決策時，未能考慮倫理因素，而是將企業的經營活動當作是一種比較單純的“純企業行為”，在制定決策過程中，僅將企業自身的利益考慮在內，過度追求企業利潤的最大化，而對于職工、競爭者、政府等的利益，卻不予重視，較少考慮。此外，在衡量決策效果上，大多采用的是經濟績效，在評價社會績效與國民經濟上，考慮不充分，或者是趨向形式化。

3.我國企業道德建設的具體策略

3.1強化道德教育，積極轉變經營理念

從人類社會整個發展進程可知，社會文明有著越高的發展程度，人們就越能夠主動、自覺的要求強化整體的道德建設。而在整個道德建設進程中，職業道德教育具有舉足輕重的地位與作用。現階段，我們在經營企業時，便需要注重圍繞企業道德的職業道德建設。之所以要這樣去做，因為企業行為對于企業的經營思想起到決定作用，而其經營思想較大程度影響著企業怎樣經營、何為正確的經營等問題。

企業不僅是一種典型的經濟組織，而且還是一種社會組織，因此，其擁有人格化特征及企業道德。所謂企業道德，從根本上來講，就是企業及其職工在實際生產與經營當中，需要始終秉持與遵循的行為準則與道德規范的總和。還可以理解為，企業道德與其經營活動之間存在著十分緊密的關聯，擁有專屬企業自身的特征規范與道德準則。針對企業來講，其在特定的經營活動中，能夠將各層級人們之間的利益關系給反映出來，并加以調節，因而能夠產生帶有一定特殊性的道德要求。基于某種意義上來講，企業道德實為企業整個社會責任觀念當中的重要構成，企業行為同樣是需要負責的，此種社會責任的基本觀念有著比較廣泛的含義，不僅囊括企業員工，而且還包含供應商、顧客等的責任。所以，企業需要遵守道德準確，分清是非，這有助于企業的長遠發展。

3.2構建完善的信用機制，規范企業道德行為

針對信用來講，其不僅是對道德進行橫梁的重要標準，而且還是評價市場經濟運行情況的重要指標，除此之外，還是維持、保障市場經濟秩序，并為其提供切實保障。現階段，無論從政策上，還是從操作技術、法規上，可以從如下方面構建企業信用制度：其一，構建更加完善、龐大的企業信用信息庫。針對市場信用的失范來講，其大多因信用信息缺乏所致，而通過構建信用信息庫，能夠更好的對那些失信者進行有效的約束。監督與防范。其二，構建完備、全面的信息市場。對于政府來講，應將其孵化器作用發揮出來，積極為工商企業提供協助，共同完成信用市場的構建。從政府層面來分析，其擁有許多能夠服務于生產的信用信息數據，對此，可結合市場經濟發展情況及相關需要，將生產信用信息數據向社會開發。其三，圍繞金融機構，構建完善的信用管理制度。比如信用獎懲制度、信用監測制度以及信用評級制度等。

在積極構建企業信用制度時，還需采取切實措施，規范企業道德體系。基于戰略層面來分析，企業道德的規范透析，需要囊括兩部分，其一為一般規范，其二是企業道德原則。所謂企業道德原則，從基礎層面來分析，就是知道企業將各種利益關系處理好的基本原則，在企業整個道德規范體系架構當中，其處于核心地位，發揮著關鍵性作用，另外，還能為其它規范提供指導。

3.3組建道德委員會，實施倫理決策

企業在樹立道德形象，且高質量管理利益相關者時，可以在企業框架內，構建消除、抵制以及預防不道德的行為，另外，積極鼓勵道德行為機構，善于學習與借鑒國外企業道德管理有益禁言，在企業內部專門設置道德委員會，并設置道德責任者崗位，此乃開展道德管理的重要環節與關鍵步驟，不然，企業道德建設將趨向形式化。針對道德委員會來講，其乃是企業組織召開專門會議，即對經營道德問題進行處理的會議，其具有引導、輔助企業制定道德準則，開展倫理控制的職責。如果企業需要作出一些重大決策，此時，該委員會應始終秉持道德準則，研究決策的道德問題，并提出具體的改善或優化方案。對于決策來講，因其乃是管理層的重要工作，所以，道德管理委員會在對怎樣制定出與倫理相符的局側進行討論時，需要對一些決策程序進行相應修整，使決策變得更加可信、實效。

4.結語

綜上，在經濟全球化的大趨勢下，我國企業與世界不斷接軌，需要按照世貿組織相關規定來辦事，在開展諸如金融、投資及貿易等經營活動時，需要做到講誠信、守信用，重視自身的信譽與品牌，不斷強化自身的道德建設。只有積極構建適應或符合社會主義市場經濟體制的道德規范，才能幫助我國企業盡快走出道德困境，在市場競爭中占據有利地位，贏得更多收益，獲得更好發展。

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