家園共育中教師與家長的溝通方式及技巧

冀瑩瑩

【摘要】本文從家園共育的溝通方式展開分析，提出要有效掌控溝通的時間和形式，針對不同的家長采用不同的方法，注重溝通中的語言藝術等技巧。

【關鍵詞】家園共育 方式分析 溝通技巧

【中圖分類號】G 【文獻標識碼】A

【文章編號】0450-9889（2018）10A-0150-02

一、家園共育的溝通方式分析

家園共育中教師與家長的溝通通常可以有固定方式、活動方式、各種載體等幾種方式。

（一）固定方式分析

家園聯系欄、幼兒作品展及那些固定的展示區，是最常見的家園溝通途徑。老師每天都會把幼兒的今日表現和今日重點貼示在聯系欄上，同時還有一些育兒知識或重點關注的內容，讓家長及時了解幼兒近期的表現。但是這種固定的方式也有不足之處：一方面，家長對聯系欄的目的缺乏了解，很難積極有效地參與到幼兒園的教育教學過程;另一方面，幼兒教師對幼兒的心理及行為特征的認識和了解遠遠不足，且僅限于園內，不能及時針對家長關心的問題做出相應的教育活動安排。這種固定的形式缺乏互通性，那些具備豐富的潛在教育資源的家長，其主動性和積極性無法得到有效發揮，家園之間缺乏富有成效的合作途徑。

（二）活動方式分析

家長會和家長開放日是比較常見的家園互動方式，開放日開設的目的在于幫助家長與幼兒園雙方彼此了解和熟悉幼兒在家和幼兒園期間的表現情況，適時做出教育理念和教育方法上的調整，取得步調上的一致，雙方通過交流與溝通，共同促進家園共育目標的實現。縱觀大多數幼兒園家長日、開放日的活動現狀，絕大多數幼兒園以一年或者一學期為周期安排家長會或家長開放日，家園溝通缺乏時效性，況且一次短短的會議也不能讓彼此很好地了解幼兒的情況，不利于活動目標的達成。所以，我們可以改用家長座談會、茶話會、家長沙龍、經驗分享會等形式，為家長們提供平等對話、交流的平臺。

班級可以建立家長委員會，有效提高家園共育的實效性，讓家長凝聚合力，以班為家。例如當今的親子活動越來越受到家長和小朋友的歡迎，在活動中，家長和小朋友能更真實地參與互動，家長的積極性也能得到更充分地調動。班級親子活動的組織，可以由家委會組織并協調安排，拓展具有特色且深受孩子喜愛的班級親子活動。這樣家園之間的溝通更積極，配合度更高。教師也可以在小朋友與家長相處的過程中更全面地了解孩子的發展環境，從而更有針對性地設計活動安排。

（三）各種載體方式分析

在網絡如此發達的年代，幼兒園也可以依靠網絡平臺搭建家園共育之路。教師用照片或視頻的形式呈現幼兒一日中重要、突出或者代表性的表現，家長就能快速收到信息，家長的留言和反饋也能瞬間讓教師接收。同樣的，家長平時記錄的一些幼兒的表現也可以通過這些平臺與教師互動，讓班級教師和同伴相互了解。

二、溝通中的技巧分析

不管是什么方式，都是靠溝通來相互配合的。家園共育中，家長是教師主要的溝通對象，教師應站在為人父母的角度思考，而教師的一言一行也備受家長的關注，因此，教師如何對待幼兒教育，家長們都是極為留意的，若有誤會，很可能會引起家園雙方的不快。因此，作為家園共育共同體，家長與教師都應注重自己的行為，避免產生誤會。

（一）溝通的時間和形式

教師可以有效利用家長送孩子上學的時間與家長溝通。在家長送孩子上學后，教師可以以“借一步說話”的方式與家長進行短暫的溝通，就幼兒最近的表現與家長交流;此外，教師也可以充分利用家長接孩子放學的時間與家長進行短時間的溝通，向家長傳達孩子這一天在幼兒園的情況，包括學習、生活等。

（二）針對不同家長采用不同方法

教師在和家長合作時，通常會遇到各種類型的家長，教師要采用不同的溝通辦法進行處理。

1.與一些要求比較嚴格的家長溝通時，我們要以真誠和熱情的態度，以積極的姿態與家長溝通交流，妥善解決問題。

2.與那些溺愛型的家長溝通時，我們要站在家長的角度思考問題，用我們的專業知識與家長溝通，相互理解，相互溝通，要讓家長懂得教師的良苦用心;同樣的教師也要理解孩子的父母。這樣一來，家長就會與幼兒園建立相互信任的橋梁，無論是幼兒園還是家長，都會在促進幼兒發展上受益。

3.與那些對孩子有較高期望值的家長溝通時，教師要耐心與家長講解：急于求成只會讓孩子壓力太重，最終可能會獲得適得其反的效果。盡管只是小小年紀的孩子，但他們也有自己的自尊與自信，我們要小心呵護孩子的心理健康，讓孩子一步步穩穩地前進，而不是好高騖遠，急于求成。

4.與那些對孩子要求很低的家長溝通時，教師要全面為家長呈現這個孩子的優劣，讓家長清楚地認識到自己孩子的優點和不足，同時，采用與班級其他孩子橫向比較的方法展現孩子的表現，讓家長更加了解自己的孩子，進而給孩子提出一些要求，無論是學習上，還是行為習慣上，都有助于提高孩子的學習和行為習慣，幫助孩子全面發展。

5.與那些從不關心孩子在幼兒園表現的家長溝通時，教師要和他們說明家園合作的重要性和必要性，但不是處于幼兒園的角度，而是處于孩子成長的角度，家長對孩子的言傳身教與教師對孩子的學習教育同等重要，讓家長把更多的精力放在孩子身上，從生理和心理上促進孩子的健康成長。

（三）溝通中的語言藝術

掌握好語言藝術是每個人一生的課程。作為一名幼兒教師，怎樣處理好每一句話的表達方式，能綜合反映教師的道德水平。因此，在和家長語言的交流時，教師一定要注意自己的語氣、措辭，盡量以親切、沉穩和委婉的語氣與家長交流，就算孩子在校的表現情況不理想，也要控制好自己的情緒，讓家長聽完話后能從中得到啟發，這也是彰顯一名幼兒教師應有的職業素養。例如，“某某小朋友，他的表現欲特強，時時、事事、處處都想在小朋友面前展示自己的才能和樹立自己的威信，可能因為他年齡小，把握不好方法，常常誤認為欺負其他小朋友就是樹立自己的威信。所以希望家長給予他更多的指導和幫助。”……

在與家長溝通的過程中，幼兒教師要注意把控好語言的先后順序，在談到孩子的缺點時，教師要以委婉的語調來反映，讓家長感受到孩子的進步和不足，這樣更易于讓家長接受。并且，教師在和家長溝通之前，最好先過渡幾句，有利于家長保持平穩的心態。

在與家長溝通的過程中，教師還要懂得傾聽，多征求家長的意見。作為教師，應處在家長的立場，放下身段，靜靜地傾聽家長的意見和建議。由于家長與孩子的相處的時間更多，對孩子的行為特征與習慣更加熟悉，所以他們的許多意見也是值得教師考慮和借鑒的。

家園共育是促進幼兒健康發展的重要渠道，而做好家校溝通更是首要之舉。交流是一門藝術，對于幼兒教師來說，應站在家長的角度，以更加親切與平和的語氣與家長交流，相互理解和支持，才能對癥下藥，促進孩子正確行為習慣的養成。老師與家長密切配合，是孩子健康成長的防護欄，將影響孩子的一生。由此，在家園共育這項系統工作中，教師要重視家長在孩子成長中的重要角色，充分利用好家長資源，有效溝通，有效合作，才能有助于孩子的全面成長。

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