周其仁：中國產(chǎn)品正面臨一場“品質(zhì)革命”

教科書中的經(jīng)濟(jì)學(xué)有一個偏頗之處：老師們一代一代地教經(jīng)濟(jì)學(xué)，在黑板上講需求定理、供給曲線，基本上都是兩維的，好像市場就是一個價和量的關(guān)系，價格高，需求的量就會少;反過來如果價格低，需求量就會大。經(jīng)濟(jì)學(xué)中這個簡化的量、價關(guān)系影響了一些領(lǐng)導(dǎo)干部、廠家、經(jīng)理和企業(yè)家。

首先，“量”成為衡量經(jīng)濟(jì)的一個主要指標(biāo)，甚至唯一指標(biāo)，變成考核地方之間競爭、考核政績的唯一指標(biāo)的時候，它的偏頗就越來越大。事實(shí)上，GDP（國內(nèi)生產(chǎn)總值）就是一個數(shù)字，這個數(shù)字是在假設(shè)商品品質(zhì)都是好的，如此高速增長才是有意義的。實(shí)際上，如果商品和服務(wù)的品質(zhì)打了折扣，高速增長的速度也要打折扣，GDP贏家是不是真的贏了就是一個大問題。

其次，在企業(yè)競爭中，只強(qiáng)調(diào)價格戰(zhàn)，這個競賽的準(zhǔn)則就偏了。目前，中國市場上的贏家基本靠價格低、數(shù)量大，所以我們市場上殺出來的贏家和英雄里頭，有非常好的英雄，也有帶病毒的英雄。所謂帶病毒的英雄就是雖然數(shù)量大，但產(chǎn)品含金量低，這成為中國經(jīng)濟(jì)提升品質(zhì)的阻礙。

黑板上的兩維世界和真實(shí)世界有比較大的差別。真實(shí)世界不只是需求和價格的兩維，消費(fèi)者買東西，不光是比價，更在意質(zhì)，更在意使用價值，在意這個東西是不是可靠、耐用，有沒有危害。尤其是現(xiàn)代消費(fèi)當(dāng)中，持久性的，或者關(guān)系到生命健康的產(chǎn)品，品質(zhì)的問題非常重要。

不要光喊創(chuàng)新、炒新概念，我們現(xiàn)在生產(chǎn)的很多產(chǎn)品，要是品質(zhì)改善一點(diǎn)，提升一點(diǎn)，就有巨大的市場。

問題是，現(xiàn)在的市場對品質(zhì)出價了，現(xiàn)有產(chǎn)品的品質(zhì)滿足不了內(nèi)需，看看國外代購、海淘流行，進(jìn)口消費(fèi)品猛增就可以明白，這中間的鴻溝有多么大。那些東西我們都不會造嗎？大部分都會造，就是品質(zhì)上差那么一點(diǎn)點(diǎn)，這一點(diǎn)點(diǎn)在當(dāng)下的市場看來就差大了。中國人到日本，不光買馬桶蓋，連“白色戀人餅干”都每人限購5盒。北京新光天地的地下超市里，90%以上是進(jìn)口貨，阿根廷的水果、德國的豬肉，應(yīng)有盡有，再不發(fā)動一場提升品質(zhì)的革命，中國的過剩產(chǎn)能將越來越多。

我們的消費(fèi)品市場正面臨一場“品質(zhì)革命”，誰帶這個頭，誰就能發(fā)展上去。而據(jù)觀察，我們都低估了中國消費(fèi)者對品質(zhì)的要求。

所幸的是，政府也注意到了這個問題。2016年《政府工作報告》中寫道：改善產(chǎn)品和服務(wù)供給要突出抓好“提升消費(fèi)品品質(zhì)、促進(jìn)制造業(yè)升級、加快現(xiàn)代服務(wù)業(yè)發(fā)展”三個方面。鼓勵企業(yè)開展個性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌。

對產(chǎn)業(yè)界來說，下決心做好產(chǎn)品品質(zhì)是很大的挑戰(zhàn)，不僅是成本問題，企業(yè)的隊伍、員工、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、生產(chǎn)流程、企業(yè)文化等，做慣了廉價品就一條道走到黑，要扳過來非常困難，所以死后重生也是一個辦法，否則可能改不動它。

在提升品質(zhì)的過程中，流通環(huán)節(jié)起到重要作用。如果是很好的東西，消費(fèi)者購買不到，當(dāng)然需要有一些現(xiàn)代的商業(yè)技術(shù)、品牌營銷手段克服這種困難。中國經(jīng)濟(jì)今天主要的問題，不光是做品牌的企業(yè)，哪怕很多領(lǐng)域?qū)ζ放撇幻舾校a(chǎn)品的品質(zhì)也存在很大的問題，恐怕最重要的問題就是通過流通提升品質(zhì)。

當(dāng)前我國提升品質(zhì)的過程中，流通是沒有達(dá)到品質(zhì)流通的要求的。正是因?yàn)榱魍ōh(huán)節(jié)的薄弱，造成向上的生產(chǎn)環(huán)節(jié)和向下的消費(fèi)環(huán)節(jié)無法形成有益的正向反饋，使得整個經(jīng)濟(jì)體從規(guī)模上到能力上，都無法達(dá)到品質(zhì)經(jīng)濟(jì)的正向促進(jìn)作用。

（本文系周其仁教授為劉強(qiáng)東新書《品質(zhì)經(jīng)濟(jì)：未來零售革命下的商業(yè)圖景》所做的序）endprint