媒介融合背景下傳媒人才的勝任力素質研究

許雅　錢利

摘 要：媒介教育與媒介融合趨勢密不可分，當前高度發達并持續發展的數字技術使得依托于此的媒介在互聯網平臺上得以源源不斷的整合；同時，隨著新聞傳播業正經歷從新聞傳播到公共傳播的轉型，社會對公共傳播人才的需求不斷增大，如何培養媒介融合背景下的傳媒人才，該類人才應該具有何種素質和能力，成為了當前高校新聞傳播教育關注的重點和焦點。

關鍵詞：媒介融合；傳媒人才；勝任力素質

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：1672.1101（2018）05.0094.06

Abstract： As media education and the trend of media convergence are inseparable， the ever-accelerated updating of highly-developed digital technology enables the media to enjoy continuous integration on the Internet platform. Meanwhile， todays media world has gone through transformation from traditional communication to public communication， thus social demand for public communication talents is increasing dramatically. Therefore，how to develop personnel competency for communication in the era of media convergence becomes the focus of current media education.

Key words：Media convergence； Media talents； Competence

上世紀從60年代尼葛洛龐蒂首次提出融合（Convergence）一詞，到70年代浦爾在《自由的科技》一書中把“媒介融合”簡單定義為媒介之間的合作和聯盟，有關這一概念的創造、衍生、發展、完善，不斷釋放出 “原子裂變和聚變似的巨大核能” [1] 。《中國媒體融合發展報告（2017-2018）》[2]表明我國媒體融合進入新階段。傳統媒體主動轉型，發揮內容優勢，“中央廚房”、網絡傳播創新型平臺、大數據應用、新聞客戶端等項目取得重大進展，創造了許多具有廣泛影響力的新興媒體品牌，并且不斷創新體制機制，讓更多優秀的全媒體人才脫穎而出，讓新媒體的輻射面更廣，輿論引導力更強，融合傳播力更加突出。據此，中國目前迫切需要具有學科知識背景，熟悉媒體融合趨勢與運作機制，同時具有國際視野、創新意識、實踐能力，以及掌握外語溝通技能及跨文化交際能力的復合型傳媒人才[3]。鑒于此，本文對媒介融合時代下傳媒人才應該具有的勝任力素質進行研究，構建了當前傳媒人才的勝任力素質指標體系，以期為高校培養相應的傳媒人才提供理論支撐和實踐依據。

一、傳媒人才的勝任力素質維度分析與指標選取

勝任力素質[4]，最早由美國學者麥克蘭特提出。他將能力素質劃分為知識、技能、自我概念、特質、動機五個層次。基于此，筆者首先運用文獻調研法，對國外及國內相關領域進行文獻研究，將傳媒人才媒介素養的內涵大體概括為：在傳媒領域，人們通過專業傳媒教育與多樣化媒體實踐而取得的與傳媒相關的一切智力及非智力水平。這一素養涵蓋生產性與接受性兩大層面。在此基礎上，運用德爾菲專家調查法，收集數位專家意見并據此對原設計方案進行修改，初步建構媒介融合背景下的傳媒人才素養指標，將素養結構各分為8個維度，每個維度又繼續化解為若干因子項，形成傳媒人才的勝任力素質指標體系（見表1）。

二、傳媒人才的勝任力素質指標體系建構

為了進一步研究和確定傳媒人才的勝任力素質維度及其指標，本文采用實證研究方法，通過發放問卷獲取數據，運用SPSS19.0對指標結果進行因子異同性分析和解釋分析，得出學界與業界關于傳媒人才培養的異同及啟示。

（一）問卷設計

問卷主要包括兩大部分，第一部分是問卷填寫人的基本信息，包括問卷填寫人的職業、工作單位等信息；第二部分是問卷的題項，共有30個題項，均來自于表1。問卷采用數字評定量表的形式，對所列舉的素質指標在媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質的重要程度進行評分，數字1，2，3，4，5分別表示很不符合、不符合、一般、符合與很符合的態度。

（二）問卷分析

通過概率抽樣，將調查樣本分為培養單位（新聞傳播學界）和用人單位（新聞傳播業界）兩組，其中培養單位分別選擇安徽省及部分周邊高校（包括安徽大學、安徽師范大學、武漢大學、華中師范大學、南京大學、南京師范大學）新聞與傳播相關專業教師，用人單位主要涵蓋互聯網業、廣電業、廣告業、公關業從業人員。按照分層抽樣法，從以上兩層中隨機抽取個體樣本。

此次問卷共發放164份。其中有效問卷為104份。具體數據如下：

（三）傳媒人才勝任力素質各項因子分析

下表是關于媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質各項因子認知差異的顯著性檢驗結果：

三、傳媒人才的勝任力素質指標體系分析

通過表3中的態度均值，以下分別對媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質八個部分的異同性進行分析。

（一）國際化視野素質項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，新聞傳播學界與業界在創新意識和實踐精神、批判思維精神與批判性智力、理解各國傳播媒介及其運作方式三個因子項上均未呈現顯著性差異，說明高校的新聞傳媒教育基本滿足了傳媒業界的創新、實踐需求。

媒介融合背景下的傳媒人才不僅包括傳統意義上的采寫編評等業務能力，更重要的是創新精神、傳媒理想、國際視野和國情洞察力等因素。傳媒人才須具有廣博而精深的文化內涵，既要有深厚而扎實的外語知識和跨文化能力，又要精通新聞傳播專業知識和實踐技能。傳媒人才的培養要打破傳統的學院式培養模式和教學方法，創建校園媒體，并積極與行業聯手，創新機制，為產學研一體化提供條件和保障。建立起多層面實踐培養模式，適應融媒體時代的傳播需求。

（二）跨文化交流素質項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，高校新聞傳播專業教師與新聞傳播業界在多元知識儲備因子項上呈現顯著性差異，且用人單位均值（4.70）高于培養單位（4.36）均值，說明高校新聞傳媒專業尚未滿足傳媒業界在多元化的知識儲備方面的要求。

語言能力是“講好中國故事”的前提，具有跨文化傳播能力才能實現國際傳播的當地化。影響跨文化傳播的因素多種多樣。不同的政治、經濟制度、語言文化、價值取向都會影響傳播效果。如何理解各國傳播媒介及其運作方式，語言問題是亟待解決的第一層障礙。在劉蒙之等人最近發布的《中國傳媒人才需求報告》[5]中也提到，“新媒體自帶全球市場屬性，很多的視頻軟件如梨視頻、快手等在俄羅斯、東南亞都有可觀數量的用戶。”媒體對從業人員有明確的語言能力要求，而語言背后的文化更是高層次的要求。理想的跨文化傳播狀態應是求同存異，尊重不同文化間的差異的同時，在多元文化中找到最佳的價值契合點。這就要求傳媒人才以通識為“體”，專業為“用”，實現傳媒“越界”，只有這樣才能在理解各國數字傳媒形態及其運作方式的基礎上，實現有效的跨文化傳播。

（三）信息與媒介融合傳播技術素養項因子異同性分析和解釋

多元知識儲備也是第三個維度——信息與媒介融合傳播技術的前提與基礎。在這一部分中，新聞傳播學界與業界在海量信息獲取與選擇、信息的思辨性回應以及媒介融合型數字傳播素養三大因子項上均呈現顯著性差異，且用人單位均值（分別為4.41、4.55）高于培養單位（分別為4.18、4.30）均值，可見高校新聞傳媒專業在很大程度上尚未滿足傳媒業界在信息與媒介融合傳播技術素養方面的要求。

依據尼爾·波茲曼對人類技術發展階段的劃分，技術統治時代一方面解決了工具使用階段信息稀缺的局限，另一方面則又衍生了信息肆意泛濫的弊端。學會在海量信息中分辨提取出有益的部分，提高信息的利用效能而不至于迷失在信息洋流中，才能保證之后對信息的理解、思辨性回應以及最終的數字傳播。然而，由于國內很多高校新聞傳播專業培養模式并不合理（如片面注重外語或新聞傳播學專業知識的外重于新、新重于外模式），自然及人文學科課程安排比例也尚不均衡，導致傳媒專業畢業的學生新聞傳播學核心價值被湮滅，難以勝任對現實復雜境況的有效傳播。一旦有重大新聞事件發生，他們難以從海量信息中去偽存真，在保障信息源可靠性的基礎上將各種消息如實報道給公眾，難以滿足他們基本的知情權。

（四）心理素質和團隊意識素質項因子異同性分析和解釋

在這一部分中，高校新聞傳播專業教師與新聞傳播業界在開放包容的氣度和胸襟、領導素質與決策水平以及善于合作的團隊精神三大因子項上均呈現顯著性差異，且用人單位均值（分別為4.19、4.11、 4.46）高于培養單位（分別為4.43、 3.77、 4.32）均值，說明高校新聞傳媒專業在極大程度上尚未滿足傳媒業界在信息與媒介融合傳播技術素養方面的要求。

胡智峰等人在傳媒人才發展論道研討會[6]上指出，國際傳媒人才代表“國家、媒體、個人”三位一體的角色定位。優秀的新聞傳媒人才必須實踐三種形象的統一，展示出良好的國家形象、媒體形象和個人形象。顯然，這樣的國際傳媒人才不僅具備精良的專業技術、語言溝通能力，更重要的是兼具“中國視野與國際視角”——對于國情的深刻理解和中國道路清晰的洞察力，以及國際發展、世界精神和人類的終極關懷。這樣開放包容的氣度和心胸對多元文化背景下的國際傳播極為重要。除了充分尊重和準確掌握國際受眾的信息需求的開放氣度外，還應具有敢于主動發聲引導輿論、放眼世界縱論天下的領導素質與決策水平。在媒介融合背景下的網絡傳播中，具有較強開拓意識和創新意識的領導型人才是傳媒人才競爭力的重要體現。

（五）媒體融合理論學習和應用能力項因子異同性分析和解釋

在媒體融合理論學習和應用能力這個維度中，幾個因子項彼此之間相互關聯、層層遞進。從態度均值來看，新聞傳播學界與新聞傳播業界在社會意識與時事分析能力、社會熱點問題的分類與評價能力兩項存在顯著性差異。且用人單位均值（分別為3.96、4.44）低于培養單位（分別為4.59、4.66）均值，說明學界與業界在媒體融合理論學習和應用能力的認識上態度迥異。

傳媒人才應該具備對網絡信息進行過濾、篩選與證實的能力。此因子項與上文探討的信息與媒介融合傳播技術素養一脈相承。網絡上浩如煙海的信息魚龍混雜，不乏一些虛假信息充斥，不能把信息簡單拿來，以訛傳訛，而是要對此進行甄別，通過深入細致的比較、調查、采訪，去偽存真。只有完成對信息前期的基本分析、分類、評價、理解，才能實現后面更高層次的比較研究與輿論分析。

（六）媒體融合實踐能力項因子異同性分析和解釋

在媒體融合實踐能力這個維度中，傳統的采訪能力、寫作能力、編輯能力、融合新聞報道幾個因子項均未體現顯著性差異，而數字視頻制作、數字化營銷、新媒體運營管理幾個因子項則呈現顯著性差異。

當前不斷發展的媒介融合背景，要求傳媒人才不再有傳統媒體文字、攝影、電臺、電視等明確的分工，而是那種既能寫能攝，又掌握網絡和計算機技術，“通過文本、視頻、音頻和交互式圖形來傳遞信息，能與讀者互動的傳媒人才。”傳統上只能從事單一媒介活動的傳播人才很難適應媒介融合時代的需求。培養復合、全能的傳媒人才是新聞傳播學界與業界達成的一致共識。用人單位在數字視頻制作、數字化營銷、新媒體運營管理能力項上均高于培養單位，呈現較顯著性差異，表明高校新聞傳播專業的培養體系及課程設置上對于這些能力重視不足。一方面，是新媒體相關的核心課程占比偏低。當前的新媒體教育沿襲了新聞傳播理論+新聞傳播歷史+新聞傳播實務的傳統教育模式，課程設置上保留了大量新聞傳播學基礎類課，這些課程占用了學生大量的學習時間。另一方面，在理論與實務結合方面實現新媒體運營管理實屬不易。某些課程比如公共關系、媒體運作、新聞編譯等可以選擇在媒體、廣告、公關公司實習得以實踐，但鑒于新媒體運營管理對專業人才要求較高，學生直接從事該方面的實踐機會就屈指可數了。

（七）外語和人文社會科學能力項因子異同性分析和解釋

在外語和人文社會科學能力這個維度中，對于注意細節的能力與快速學習，迅速成為領域專家能力，用人單位與培養單位并未呈現顯著性差異，說明雙方都認可語言書面表達與溝通技巧上的重要性。在風云變幻的媒介融合環境中，快速學習與注意細節能力至關重要。象牙塔里的學生對外部市場變化缺乏了解，新聞傳播學界應依據業界要求，以學校專業課程與業界實踐相結合的方式實施對學生的培養教育。比如，聘請優秀從業人員開設講座、兼職授課，使學生接觸感知到最新的行業動態和市場需求。

而英文寫作和翻譯能力與較強的中英文語言文字組織能力兩個因子項，雙方則呈現顯著性差異。在語言傳播能力方面，能夠熟練掌握、切換兩（多）國語言、自如地進行新聞報道的人才遠遠不夠；與西方主流媒體相比，我國新聞傳媒領域的人才在外語能力、新聞職業素養等方面，還有很大差距。

（八）多媒體和網絡技術能力項因子異同性分析和解釋

在多媒體和網絡技術能力這個維度中，新聞傳播學界和業界關于多媒體應用能力、計算機和網絡傳播能力兩個因子項均值相近，可以看出學界與業界對于該項能力的態度較趨一致，雙方均認可能夠勝任媒介融合背景下的傳媒人才應該掌握全面的多媒體技能和網絡技術。

四、結語

傳媒人才培養不能丟棄根本，也要不斷嘗試前沿。在對媒介融合背景下傳媒人才勝任力素質的實證研究中，我們總結出：中國目前迫切需要具有學科知識背景，熟悉媒體融合趨勢與運作機制，同時具有國際視野、創新意識、實踐能力以及掌握外語溝通技能及跨文化交際能力的傳媒人才。當然，也應注意傳媒人才的勝任力素質具有開放性，在傳承優秀傳統和經驗的同時，必須具有開放性思維和創新能力，建立一種去媒體中心化的傳媒人才觀。

媒介融合背景下的傳媒人才培養仍然處于年輕、尚待開放的學術領域，關于如何進行專業設置，哪種傳媒人才培養路徑更能適應時代與社會發展的需求等問題，均值得我們進一步研究與探討。只有密切追蹤媒介和社會變革的步伐，不斷學習，勇于開拓創新，才能為提升我國國際傳播軟實力提供人才基礎，才能向世界舞臺展示獨立的話語表達體系，發出自己的聲音。

參考文獻：

[1] 馬歇爾·麥克盧漢.理解媒介[M].南京：譯林出版社，2011：65-75.

[2] 梅寧華，支庭榮.媒體融合藍皮書：中國媒體融合發展報告（2017～2018）[M].北京：社會科學文獻出版社，2018：1-26.

[3] 江凌.通識為“體” 專業為“用” “體”“用”融合 培育復合型新聞傳媒人才——基于全球化大學通識教育背景下新聞傳媒教育的變革與發展（之一）[J].新聞傳播，2009（1）：6-8，10.

[4] 曹曄華，周榮庭.新媒體環境下科技傳播人才的素質模型建構研究[J].科普研究，2015，10（6）：21-32.

[5] 新京報傳媒研究.2018傳媒業需要什么樣的人才？這有一份傳媒人能力需求報告[EB/OL]. http：//chuansong.me/n/2207746144629.

[6] 張維燕.傳媒人才發展論道——彭樹杰、陳小川、胡智鋒、趙曙光四人談[J].中國記者，2010，（9）：20-22.

[責任編輯：吳曉紅，丁 寒]