關于商業零售企業營銷戰略管理的探究

湯蘇偉

【摘 要】隨著我國經濟的快速發展，商業零售業在改革開放和經濟快速增長的大環境驅動下取得了迅速的建設和發展，隨著商業零售業的日益壯大，企業對營銷戰略管理的重視度也在不斷的提升。本文就以德興零售企業為例對我國的零售企業營銷戰略管理進行簡單的論述和分析，旨在通過本文章的論述和分析，來推動我國零售業的發展和壯大，為我國零售業長足發展打下堅實的理論研究基礎。

【關鍵詞】零售；企業營銷；戰略管理

一、德興零售企業概述

德興零售企業地處于我國浙江，其銷售的主要產品包括日常用品以及小家電。德興零售企業的營銷戰略的制定起步較早，憑借著自身營銷戰略的優勢迅速的在當地實現了市場的占據，然而隨著企業的不斷發展，營銷戰略管理上存在的問題不斷的暴露出來，下面筆者就對德興零售企業在企業營銷戰略管理上存在的問題進行論述。

二、德興零售企業營銷戰略管理中存在的問題

對于零售企業而言，營銷戰略的制定水平決定著企業的未來發展趨勢和可持續發展形勢，而營銷戰略管理則決定著營銷戰略的質量，當企業缺乏對營銷戰略管理體系建設的時候，就會導致營銷戰略難以得到較好的落實甚至衍生出一些經營管理問題。下面筆者就結合德興零售企業的營銷戰略管理現狀對目前零售企業營銷戰略管理上存在的問題進行分析：

1.營銷戰略管理在管理層中的重視度較低

德興零售企業雖然盡早的就建立起了一套較為系統的營銷管理策略，但是管理層對營銷戰略的制度上要比營銷戰略管理更為重視，這就導致了隨著管理層的更迭，營銷戰略不斷的變化，企業的生產經營模式也在不斷的變化。例如德興零售企業上一屆管理層對日常用品比較看重，并在營銷戰略的制定上主要針對日常用品進行建設，而企業的整體生產經營模式也圍繞著日常用品進行開展，而在管理層換屆之后，新上任的管理者認為小家電市場前景比較好，因此大刀闊斧的對營銷戰略進行改革，導致很長一段時間因生產經營模式在營銷戰略改革下的變動，使得企業的整體經營水平直線下降。產生這種問題的主要原因就是管理層過分看重營銷戰略而忽視了營銷戰略的管理，對于營銷戰略管理而言，其能夠避免因管理層理念不同導致營銷戰略過大變動，讓企業保持穩定的發展。

2.營銷戰略管理缺乏信息化建設

隨著現代科學技術的不斷發展，我國很多企業在信息化建設上取得了較好的發展。德興零售企業在市場的影響下也在不斷的企業進行信息化建設，德興零售企業信息化建設的重點在于企業的財務管理工作，對于營銷戰略管理信息化而言，管理層認為現在的營銷戰略管理模式已經足夠滿足管理需求無需投入進行信息化建設。然而，隨著大數據時代的來臨，企業營銷戰略管理所面臨的數據越來越龐大，缺乏信息化建設的營銷戰略管理體系，工作量越來越大，工作效率越來越低，導致營銷戰略管理缺乏良好的數據支撐，使得營銷戰略管理的有效性和科學性受到了嚴重的影響，加之其他零售企業的信息化營銷戰略管理模式的迅速構建，使得德興零售企業陷入了營銷戰略制定和管理的被動狀態，盡管企業開展著手于信息化的建設，但是市場的發展速度太多迅猛，企業之間的營銷戰略差距也越來越大。

3.營銷戰略管理部門獨立性較差

德興零售企業的營銷戰略管理部門直屬于企業營銷部門，因此導致德興零售企業的營銷戰略管理的獨立性受到了嚴重的影響，營銷戰略管理的真實性和有效性以及科學性受到了限制。例如，德興零售企業在營銷戰略的變動過程中，因營銷部門經理的主觀意識影響導致戰略在部署上存在著一些欠缺，而營銷戰略管理部門在察覺之后便即刻向上進行匯報，營銷管理部門經理為了自己的利益，瞞報這個欠缺，導致德興零售企業在實行變動后的營銷戰略時出現了較大的經營問題。

三、德興零售企業存在的問題的解決對策

1.提高管理層對營銷戰略管理的重視度

企業管理層應當注重對自身知識水平的提升和學習，要在不斷的學習過程中，認識目前市場趨勢和企業管理需求，提升對營銷戰略管理的重視度，將營銷戰略管理放到與營銷戰略制定同樣的高度上去看待，進而保障營銷戰略管理能夠充分發揮其能效，為企業的營銷戰略的落實和完善做好保障。

2.加快信息化營銷戰略管理的建設速度

在如今的大數據時代，營銷戰略管理的好壞與數據的處理和分析能力密切相關，因此企業需要重視對信息化建設的開展，要通過積極的進行信息化改革和引入國內外先進的信息化營銷戰略管理理念和管理體系，通過將其與企業自身發展特點進行融合，進而保障企業營銷戰略管理的效率和質量能夠在信息化處理下保持較好的水平，避免企業因營銷戰略質量問題陷入市場被動狀態。

3.建立健全營銷戰略管理制度和體系

企業要積極的進行營銷戰略管理制度和體系的建設，要通過深入的研究和實踐來保證營銷戰略管理部門的獨立性得到滿足。并通過制度建設來保障企業營銷戰略管理部門獨立性能夠良好的落實。

四、總結

在上文章中筆者以德興零售企業為例對我國商業零售企業營銷戰略管理中存在的問題和解決的對策進行了簡單的論述和分析。就我國目前零售業的整體情況來看，與國外零售企業相比較，我國在營銷戰略管理上還有著不小的欠缺。因此，我國零售企業一定要積極的開展營銷戰略管理的研究和制定工作，通過實踐和操作，來逐步的完善我國的零售企業的營銷戰略管理體系，讓我國營銷戰略管理的質量得到進一步提升。

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