企業財務共享中心建設問題研究

鐘世彬

【摘 要】財務共享中心是現代大型企業提高財務管理效率和降低管理成本的重要手段，得到了廣泛的應用。財務共享中心的建設是對原有傳統模式的一種變革，企業在建設財務共享中心的過程中，往往會面臨流程管理、信息化、人員與服務、風險管理等方面的挑戰，需要企業進行持續改進與優化，最大化財務共享中心的價值。

【關鍵詞】財務管理；共享中心

一、問題的提出

對于一些大型企業而方，傳統的財務管理模式將財務部門和人員分散在下屬機構，導致財務資源分散，溝通和管理成本增加。財務共享中心通過集中化處理財務事項，實現財務管理的統一化、集約化，在很大程度上降低了企業的管理成本，并通過共享的方式來最大化資源的效率與效益。企業在建設財務共享中心的過程中，需要結合企業的實際情況來進行建設。

二、企業財務共享中心的服務模式

1.財務共享中心的基本框架

不同的財務共享中心擁有不同的框架，但總體來說，財務共享中心主要從以下幾個方面來框架的搭建：支持企業財務轉型，從核算型向價值管理轉變；支撐運營，即提升財務與業務的協同效率；規范化，推動財務管理工作的標準化、流程化和透明化；強化服務，通過共享中心，提升財務管理的服務水平；風險防范，企業基于財務共享中心獲得更為及時和準確的決策信息。

2.財務共享中心的職能

許多企業在建立財務共享中心之后，仍然保障財務部，并明確共享中心和財務部的職能。財務共享中心主要向企業內部提供標準化的財務服務，如日常報賬、報表管理、資金管理、內部監督、檔案保管等工作。而原有的財務部將這些標準化的工作移交至財務共享中心之后，有更多精力進行價值管理、風險管理等更體現財務管理價值的領域，如預算管理、成本管理、資金管理等。

三、企業財務共享中心建設存在的挑戰

1.模式選擇的問題

財務共享中心在本質上仍然屬于財務管理體系，一些企業將財務共享中心作為財務部的下屬機構，一些企業則將共享中心作為與財務部獨立的、同級別的機構。不同的模式有著不同的優劣勢。將共享中心進行獨立有利于共更好的開展工作，但財務共享中心建立的時間不長，容易產生業務分工不明，和財務部相互推諉的矛盾。而將財務共享中心作為財務部的下屬機構，有利于共享中心與財務部的交流與溝通，但不利于共享中心的專業化和長遠的發展。

2.信息化和流程的問題

現代大型企業的分子公司往往分布在不同城市和區域，財務共享中心通過共享節約了資源，但如果信息化水平不高，則就可能導致業務效率被嚴重拖累。同時，共享中心針對不同的分子公司和業務開展業務，也更加注重流程和標準化，往往會在審批和程序上有著更嚴格的要求。原有的傳統模式下，存在問題時經辦人員可以直接和財務人員溝通，但共享中心下，如果流程設計不合理，可能會導致不同區域之間的人員大幅度增加溝通成本，影響業務效率。

3.財務共享中心人員及服務問題

由于財務共享中心在我國許多企業開展的時間并不長，所以大部分企業的財務共享中心建成初期都是承擔一些重復性、低價值的活動，如稽核發票、輸入分錄、記賬等。導致共享中心在許多財務人員眼里并沒有吸引力，一些共享中心也不重視員工的想法，導致員工職業發展方向不明確，容易影響員工的工作熱情與積極性。

4.財務共享中心風險控制問題

財務共享中心在運行過程中，也面臨著一些風險。

（1）核算風險，由于共享中心的財務人員往往遠離一線的業務單位，可能會對業務單位的實際情況不熟悉，導致會計信息失真。

（2）供應商信息管理風險，比如某家大型企業在其財務共享中心建設初期，由于供應商信息不齊全，導致每月發生130余筆的退票事項，嚴重影響業務部門對財務部門的評價和滿意度。

（3）系統與流程風險，由于財務共享中心作為一些較為新型的財務管理模式，一些業務經辦人員、管理人員，甚至是財務管理人員本身對共享中心的運作流程與系統了解也不甚充分，導致系統運轉不順利，效率低下，不利于共享中心業務的進一步拓展。

四、企業財務共享中心建設的思路

1.明確財務共享中心的定位

企業需要對財務共享中心與原有的財務部進行權責劃分，明確功能定位。以中國電信為例，該公司將財務共享中心作為與財務部下設的機構，功能定位是作為該公司進行會計核算的責任部門。同時要配合財務部做好財務管理工作。這樣做的主要目的是在共享中心建設初期，能夠得到財務部有力協助，并和財務部一起，在業務流程優化、標準工作的執行等方面進行協同，有利于財務共享中心解決和處理發展中面臨的問題。

2.基于信息化不斷優化業務流程

信息化是財務共享中心高效運作的基礎，隨著越來越多的企業面向不同區域，甚至全球來開展業務，財務共享中心對信息化的要求也越來越高。財務共享中心在建設過程中，應在影像設備、網上銀行、財務系統等方面進行系統化的打造，并在此基礎上盡量統一不同下屬單位的財務系統、報銷模板、審核流程等，做到共享活動的標準化與系統化。特別是財務共享中心作為面向不同業務單位的部門，需要做好不同信息系統之間的信息聯接，比如做好網上銀行和財務系統之間的對接，以減少查詢、解釋、溝通等活動的時間，提高工作效率。

3.建立完善的員工激勵機制

財務共享中心的崗位在許多財務人員眼中僅僅只是一個會計核算員，因此一些財務員工的工作積極性并不高。面對此種情況，財務共享中心應加強員工的職業發展規劃，比如通過培訓、輪崗、晉升、提高技能級別等手段來提升員工的工作積極性，表現優秀的員工如果核算經驗豐富，與分支機構協調能力強，也可以優先派到分支機構的財務部門任領導職位。通過完善各類激勵手段，提高員工的待遇和工作滿意度，做好財務共享中心員工的職業發展規劃。

4.做好風險管理措施

財務共享中心應首先加強內部的監督與控制，比如通過定期進行自查自糾，及時發現財務共享中心在運作中存在的問題或風險點，將風險問題消除在萌芽狀態。其次，財務共享中心可以和相關部門配合來加強風險管理，比如和審計部、黨群部、財務部等對各環節的過程進行抽查，讓各業務環節重視其經手的業務，主動降低問題發生的概率。最后，財務共享中心應依托先進的信息管理手段來控制好風險，比如通過建立起風險數據庫，定期進行信息披露，讓財務共享中心的工作人員及時的了解潛在的風險點，提高財務共享中心的風險防范意識與管理水平。

五、總結

財務共享中心的建設是對原有傳統模式的一種變革，企業在建設財務共享中心的過程中，往往會面臨流程管理、信息化、人員與服務、風險管理等方面的挑戰，需要企業進行持續改進與優化，最大化財務共享中心的價值。本文從明確財務共享中心的職能與定位，強化信息化水平并持續優化流程、加強員工激勵，提高員工工作滿意度，加強風險管理等幾個方面提出了建設思路。

參考文獻：

[1] 劉漢進. 基于內部資源整合的企業共享服務述評[J]. 武漢大學學報（哲學社會科學版），2015，10：106-108.

[2]張慶龍. 財務共享中心建設咨詢服務系列專題（一） 創新業務領域服務企業集團財務共享[J]. 中國注冊會計師，2014，01：58-63.

[3]賈國柱. 基于委托-代理理論的業務流程再造的激勵約束機制研究[J]. 管理學報，2015，03：462-467.

[4]葉慧良. 建設財務共享中心 提高財務控制力——基于A公司建設實施FSSC的分析[J]. 國際商務財會，2016，05：30-32.

[5]陳虎、董皓.財務共享服務[M].北京：中國財政經濟出版社，2009.endprint