中小茶企電子商務發展策略研究

楊 明

(重慶電子工程職業學院,重慶 401331)

中國總共有面積超過160公頃的種植茶葉的地方,有專門研究茶葉的機構40多個,還有相當數量的高等院校開設了與茶相關的專業,知名茶葉品種近百種,生產茶葉的企業數以萬計,茶葉生產規模非常大。隨著電子商務這種新興商業形態的興起,對傳統企業營銷模式沖擊非常大。因為電子商務的便捷、成本低等特點深受消費者,尤其是年輕消費者的喜愛。如果企業無法順應潮流,固守傳統營銷模式,很可能在改革的浪潮里掉隊。對茶企業來說,中小茶企業數量非常多,而且在傳統競爭環境下很難與大型茶企業競爭。但電子商務的到來則為中小茶企業提供了便利,可以借助電子商務的優點搶占市場,為自己掙得一席之地,從而彌補線下競爭劣勢,有利于提升品牌知名度。

1 電子商務對中小茶企業發展的作用

電子商務是一種新的生產力,彌補了傳統銷售受時間和空間限制的缺陷,從而保證資源和市場能夠在全球范圍內運作,可以自由流動,更好地發揮了市場的作用,提高了交易效率,降低了交易成本。電子商務對企業的影響涉及到各個方面,如這種新興商業態勢應用到茶葉生產,對中小茶企業有非常大的影響,具體來說體現在以下幾個方面：

1.1 降低茶企業的成本

中小茶企業在生產經營過程中需要付出的成本有很多,主要有生產、管理、物流、營銷及傳播等方面的。如果茶企業開展電子商務活動,必須要考慮實際情況,不能“一刀切”開展這個活動,而是在實施的時候要考慮交易成本和電子商務績效之間的關系。比如說,許多茶企業的規模很小,自身無力獨立開展這個活動,則可以采取營銷外包的方式來實施營銷活動,這樣就可以借助那些專業的電子商務營銷團隊來實施營銷的傳播及推廣,從而提升企業的營銷份額。與此同時,還可以根據企業的訂單的具體數額積極同第三方來開展報酬結算,這樣就能夠把營銷成本降下來。

1.2 有利于茶企實施整合營銷傳播

電子商務的營銷模式和新媒體是有緊密關系的,二者都是新興事物,二者的結合的模式是整合營銷的模式,而主導環節則是整合營銷傳播。對于茶企業來說,在重點促進茶葉銷售的同時,更為重要的是要摸準消費者潛在的心理,由此產生一種強烈的吸引力,而吸引力就是來自于茶企業所實施的針對消費者的整合營銷傳播,既是傳遞茶企業的聲音,更是傳遞一種形象。

1.3 有利于茶企價值鏈的增值

對于任何一種營銷形式,都是一個重新發現價值和重造價值鏈的過程。傳統茶企業營銷都是在實體網絡層級代理的基礎上發展的,后來發展到了網絡直銷等形式,有效降低了營銷成本,這對銷售者和消費者來說都是有利的,同時這也是一個價值鏈生長的過程。對當前的茶企業來說,隨著市場進一步細分,消費者群體也更為個性化,茶企業必須是利用整合營銷來直接面對消費者。除此之外,還應該進一步細分市場,才能夠最終實現價值鏈的延長。這些問題都是中小茶企業所必須要考慮到的,也就是無論是選擇營銷外包服務還是選擇自己開展電子商務,都應該對消費者個性化需求作為生產活動的起點。

2 中小茶企業電子商務建設的要求

當前中小茶企業實行電子商務也是一個不斷優化的過程,要想這個活動有喜愛開展,就必須要構建和這個機制有關聯的相關元素體系,比如說建立客戶服務和物流機制,這些都可以入到茶企業日常經營模式內涵發展中去。因此,這就對茶企業尤其是中小茶企業提出了高要求。而且這一變化是整體性的變化,如果中小茶企業沒有從根本上意識到這一建設活動對企業自身的影響,那茶企業將無法跟上時代發展的要求,時間長了,必然會被電子商務時代所淘汰。

從當前茶企業發展現狀來看,一個企業有良好的決策非常重要,這不僅關系到茶企業發展的狀態,還關系到整個行業的經營狀態。茶企業和其他企業發展不同,在推進企業現代化的過程中,茶企業應該立足于自身實際,從而對整體進行完善和創新。因此,對茶企業來說,決策其實質是立體化的。企業首先應該要立足實際確立目標,還要結合本行業發展趨勢和要求,從而預測未來發展的態勢,最終建立系統化的解決機制,從而保證茶企業經濟發展的效益最大化。但是,茶企業在優化決策機制創新的過程中,要結合企業自身實際和茶產業發展趨勢,將二者相融合,助推茶企業尤其是中小茶企業發展。

對茶葉尤其是中小茶企業,當前企業究竟是處于一個什么樣的位置,或者說是面臨什么樣的挑戰？這是中小茶企業必須要考慮的問題,電子商務對中小企業究竟是機遇還是挑戰,這是當前小茶企業在發展壯大的過程中必須要考慮的問題。對中小茶企業來說,很多都是從傳統的作坊轉型而來的,所以自身不僅規模下,而且抵御市場風險的能力也很弱。同時,這類茶企業自身發展理念也還很不成熟,所以需要快速適應市場的發展變化,尤其是要適應市場的多樣化。要做到這些,則需要立足企業整體發展的需要以及茶產業經發展的方向,從而進一步豐富茶企業的經營內容,也能夠提升茶企業對各種要素利用的效率,推進茶企業的競爭力全面提升。我們當前所處的是互聯網時代,因為互聯網技術的支持,電子商務經營機制已經不斷成熟和完善,茶產業的各行各業已經處于不斷變化中,所以需要緊跟時代潮流才能夠順應時代發展。

3 電子商務模式下中小茶企業經營機制

從當前電子商務經營和適應的客觀環境來看,茶企業尤其是中小茶企業在經營的過程中,必須要以適應大時代發展為前提。這就要求企業首先要重視融入市場,充分考慮市場和消費者的需求,這才能夠滿足企業發展的具體目標。對于中小茶企業來說,要構建完善合理的機制,則要注重以下幾點：

3.1 中小茶企業需要立足自身的本質特點

中小茶企業所面臨的市場環境和大型茶企業不同,所以應該在經營發展的過程中應用和融入茶企業所擁有的資源內容,使整個電子商務模式能夠滿足中小茶企業各方面的需要。從客觀上看,電子商務是興起于國外的一種新型商業模式,其理念和內涵都很先進,但因為很多茶企業的規模非常小,而且因為經營理念不夠成熟,所以自身發展的效果并不理想。因此,中小茶企業要想在這種新模式下競爭和生存,則必須要充分認識到自身的實際情況,利用融入創新來提升企業效益。

3.2 中小茶企業要立足整個企業發展

隨著互聯網和新媒體技術不斷成熟,當前電子商務發展模式已經逐漸成熟。在這樣的大背景下,對中小茶企業的影響是全方位的。因此,茶企業必須考慮的是整個企業的發展,而不是企業的某一方面。茶企業要從整個企業的價值和內涵出發,進一步細化各項要素,創新和優化整個經營體系,從而建立全面高效的中小差企業經營機制。從電子商務具體運行模式來看,茶葉的價值和發展進程受企業的品牌和內涵影響最大,也是最直接的影響。因此,茶企業發展過程中必須要考慮到這些因素,才能夠加強茶企業品牌建設,創新企業發展。

3.3 中小茶企要重視消費者的訴求

不同于傳統經營模式,電子商務模式下,消費者的訴求可以直接傳遞給企業。在構建中小型電子商務模式發展創新的過程中,要重視消費者的選購行為,進一步完善電子商務創新機制。從當前茶產業整體經營情況來看,整體還是處于買方市場,也就是說產業應用多是依靠消費者自身的引導,所以要重視消費者的訴求,做好各項服務,這對中小茶企業發展尤其重要。當熱,對茶企業來說,在完善售后服務的時候,要根據消費者的訴求及時的調整企業的經營思路,從而能夠完善發展決策。

4 結語

電子商務是一種全新的商業形態,其思維和模式都非常新,通過分析電子商務模式的具體應用,很容易看出電子商務模式不僅能夠適應整個時代的發展要求,還能夠應用各種技術和資源,從而推進中小茶企業達到最佳發展狀態。因此,在中小茶企業的發展過程中,應該借助新媒體技術充分把握市場變化發展態勢以及消費者的訴求,只有在全面把握與茶企業發展相關基礎之上,才能夠助推企業發展。除此之外,在電子商務發展模式下,企業應該廣泛應用所搜集到的大數據,細分市場和消費者的需求,從而為中小茶企業的經營發展提供科學的支撐。

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