大數據下的新聞傳播與茶企業品牌建設

郭姝艷

（成都理工大學傳播科學與藝術學院，四川成都 610000）

在大數據時代下，人們生活、工作的信息數據被全方位、立體化的記錄下來，并進行了數據化處理與分析，社會生活已經進入了一個前所未有的數據化時代，推動社會轉型與全媒體融合。從茶企品牌建設與傳播角度看，海量數據的收集整理與處理分析能夠挖掘出有價值的信息，而傳統的數據分析工具根本做不到這樣，難以開展符合時代特征的品牌建設與傳播活動。因此，如何基于大數據構建新型的品牌建設與傳播體系是茶企當前面臨的一個重大課題。

1 大數據下新聞傳播與企業品牌建設的變化

1.1 大數據下新聞傳播的變化

大數據下的新聞傳播變化主要體現在四個方面，具體是：第一，新聞表達方式轉變。傳統的新聞表達方式單一，而大數據出現后出現了各種各樣的新聞表達方式，如網絡、視頻、圖標、音頻等，這優化了新聞傳播，同時也使得新聞內容更豐富；第二，形成多媒體傳播形態和格局。大數據促使數據新聞形態出現，帶動了新聞傳播形態革新。大數據的應用主要為數據分析，可以把傳統的文字新聞轉變為可視化的圖像、影像等，進而出現多媒體傳播形態的新聞，促進新聞格局變化；第三，增強新聞傳播過程中的交互關系。新聞傳播通過大數據進一步加強了新聞媒體與受眾之間的交互性，受眾可以是新聞的傳播者，也可以是新聞的發現者；第四，衍生出數字化傳播工具。大數據技術在新聞領域中的應用，使得新聞存儲量擴大，提高了新聞采編、傳播的便捷性。特別是通過大數據技術對新聞數據進行反復挖掘、過濾、整合，實現了新聞信息高度提煉，使新聞采編更準確。

1.2 大數據下茶企品牌建設的變化

大數據下茶企品牌建設的變化主要體現在三個方面：第一，利用大數據信息進行品牌定位分析。茶企確定品牌定位時要結合產品的目標消費市場和消費者信息，這些信息具有隱蔽性、易改性等特征，但是消費者的行動軌跡和市場走向中隱藏著一定規律，從中能夠發現真實的市場需求。如何發現并提煉出消費者行動規律與市場規律呢？則要利用大數據技術對消費者的信息、興趣愛好、交易記錄、瀏覽記錄等數據進行提取，通過數據挖掘而得到需要的有價值信息，以此作為定制服務設計依據，滿足消費者個性化需求，從而完成品牌定位。第二，利用大數據信息進行品牌傳播分析。大數據的應用為茶企精準營銷提供了新工具，便于茶企更準確、便捷的分析品牌傳播。阿里巴巴、京東等互聯網公司在長期經營過程中積累了海量的用戶行為數據，茶企與這些互聯網公司建立良好的合作關系，借助他們的技術力量對歷史數據進行挖掘、提煉，形成屬于自身的用戶畫像，然后結合市場調研分析制定市場營銷方案，為品牌傳播提供有力支持；第三，利用大數據信息進行品牌戰略分析。科學、正確的品牌戰略可以讓茶企銷售量持續增長，不斷累積品牌價值。在大數據支持下，無論是多元品牌還是單一品牌，或是獨立運營等的戰略決策都可以借助大數據信息進行分析，根據需要科學合理的選擇適合茶企自身經營特征的戰略。

2 大數據下新聞傳播在茶企品牌建設中的優勢

在大數據下，新聞傳播相較于廣告有著更大的優勢，在茶企品牌建設與傳播中的作用更顯著。新聞傳播在茶企品牌建設中的優勢主要表現為：第一，新聞傳播具有即時性。倘若茶企遇到了有對外宣傳重大價值的事件，就要第一時間把信息傳播出去，而新聞傳播恰好具備即時性特征，能夠滿足茶企宣傳需要；第二，新聞傳播具有闡釋作用。新聞可以把一件事情的來龍去脈、人物關系等講的清清楚楚，而廣告不具備這樣的闡釋性，所以茶企可以利用新聞傳播更準確、詳盡的傳播信息；第三，新聞傳播具有公關作用。新聞傳播的公關作用在負面事情發生的時候尤其顯著，如果茶企發生了重大的負面事件，則可以通過新聞傳播進行危機公關；第四，新聞傳播的信息具備真實性特征。新聞以報道客觀事實為準則，茶企通過新聞傳播方式發布產品有關的信息，更令人信服，且傳播范圍更廣泛；第五，新聞作為一種媒介，其在茶企與客戶之間扮演著橋梁角色，尤其是互聯網、手機等新媒體使用日益頻繁的當下，新聞成為用戶獲得產品信息的“高速路”；第六，好的新聞具有二次傳播的特性，可以進一步擴大茶企品牌傳播范圍。

3 大數據下利用新聞傳播開展茶企品牌建設的有效策略

3.1 建立信息發布與新媒體融合機制，實現循環傳播

傳統的新聞傳播是一種“一對多”的傳播方式，信息一般只能通過一個渠道把信息傳遞在受眾面前，而新媒體出現后，這種新聞傳播方式被打破，新聞可以通過電視、互聯網、手機等多個渠道傳遞給受眾，受眾獲取信息的渠道更廣、方式更便捷。而且，受眾可以成為新聞的加工者，構建了一個仿若“麥克風”式的新聞傳播時代。而且，隨著“兩微一端”的參與，新聞可以循環往復的傳播。基于此，茶企可以把傳統的信息發布與新媒體融合起來，建立循環傳播體系，聯合新媒體、自媒體等平臺發布信息，擴大品牌信息傳播渠道與范圍，提高品牌建設力度。

3.2 加強信息過濾收集，關注客戶的核心需求

對于茶企而言，大數據帶來的最大好處是集中收集信息，能夠更全面的分析客戶個性化需求。如，通過大數據技術過濾收集電商平臺上的客戶信息，并加以挖掘、提煉，以“畫像”手法建構客戶核心信息框架，得到客戶需求的有關信息，最終制定個性化服務，并提供給用戶。茶企要想要搞好品牌建設，使自身的產品受廣大消費者的喜歡，就要了解已有客戶及潛在客戶的需求，增強產品的適用性。在了解客戶需求信息方面，則要充分利用當下流行的大數據技術和新聞傳播信息的一般規律，全面了解客戶信息及需求，方能設計出符合客戶需求的產品，建立良好的品牌形象。

3.3 產品信息發布準確對客戶需求，提高信息宣傳與傳播質量

產品信息宣傳與傳播是茶企品牌建設的一個有效手段，為充分發揮產品信息宣傳與傳播的積極作用，茶企要結合廣泛收集整理的客戶信息進行分析，對客戶需求做出精確判讀，然后有針對性的在市場投遞產品信息，使產品信息發布準確對準客戶需求，從而實現產品及企業形象的有效傳播。為了做到這樣，茶企必須充分利用大數據技術和數據挖掘技術分析客戶需求，同時把控好自身的產品質量，把有品味、優質、性價比高的產品信息傳遞給用戶，用戶才能對產品形成一定的忠誠度。

3.4 明確品牌形象定位，開展有針對性的新聞傳播活動

茶企要有明確的品牌形象定位，在經營理念、企業文化及市場等領域形成不同于競爭對象的差異化優勢，以此提升品牌的內在價值，增強用戶對品牌的忠誠度。在此基礎上，基于品牌形象定位采取多樣的新聞傳播活動，達到良好的品牌建設效果。第一，細分消費者市場以確定目標市場，基于目標消費者群體特征與產品形象選擇品牌代言人，建立品牌特質，塑造品牌形象；第二，通過電商視頻、微電影、多媒體新聞等進行茶品信息發布，提高品牌形象的辨識度，加深消費者對品牌形象的印象；第三，舉辦與品牌宣傳有關的活動，如產品發布會演出、節慶活動等，并及時通過互聯網、手機等渠道發布相關信息，提供企業、產品的出鏡率，擴大品牌知名度。傳播活動組織設計時要考慮產品的定位、形象，高端產品不能采用促銷方式，以便降低產品內在價值，而中、低端產品可以促銷，以便擴大銷售量。

4 結論

綜上所述，大數據下的新聞傳播與茶企品牌建設都發生了一些變化，這為茶企品牌建設與傳播提供了新契機。在這種情況下，茶企要抓住當前的發展機遇與全媒體時代的新聞傳播優勢，以大數據作為技術支撐，針對客戶需求制定新聞傳播策略與活動，搞好品牌建設與宣傳工作。